Este documento discute cómo las conductas humanas se pueden modificar a través del refuerzo positivo o negativo. Explica que las conductas que reciben premios o recompensas tienden a repetirse, mientras que las conductas que resultan en castigos tienden a evitarse. También enfatiza la importancia de que los padres apliquen consistentemente el refuerzo y el castigo de manera inmediata, y que estén de acuerdo en la forma de manejar el comportamiento de los hijos.