Klaus Kluge & Stefanie Folle: Bastei Lübbe probt den Concept Store

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Vortrag auf der AkS-Jahrestagung 2013 in Mainz. Mehr dazu: http://www.boersenverein.de/aks

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Klaus Kluge & Stefanie Folle: Bastei Lübbe probt den Concept Store

  1. 1. Bastei Lübbe probt den Concept Store das Käuferverhalten ändert sich der Wettbewerbsdruck steigt wer mitreden will, muss verstehen lernen Blick zurück und Blick nach vorn…Seite 1
  2. 2. BaumarktSeite 2damalsheute
  3. 3. Seite 3Computerladendamalsheute
  4. 4. Seite 4Optikerdamalsheute
  5. 5. Seite 5BuchhandlungdamalsHeute?
  6. 6. Der Bastei Lübbe Concept Store glaubt… dass es Alternativen zu Amazon gibt nutzt die Chance, experimentieren zu können dient dem Verlag und damit auch seinen Handelspartnern als Mikro-Testmarkt lädt dazu ein, das inszenierte Buch als Erlebniswelt wahrzunehmen setzt zu 100 % auf emotionalen Spontankauf durch häufig wechselndeThemenwelten und gleichzeitig auf dauerhafte Kundenbindung durch exzellenteKundenberatung.Seite 6
  7. 7. Der Bastei Lübbe Concept Store – Die Fakten Lage im angesagten Wohngebiet (Belgisches Viertel, Köln) mitSzenestruktur auf 250 m² Souterrain fünf in sich verschachtelte Räume mit minimalemTageslicht unaufwendigst renoviert (Industriecharme) mit einigen optischen Highlights Produktmix: ca. 60 % Buch, 40 % Geschenk- und Modeartikel sowieAccessoires Warenpräsentation: Buch – vornehmlich frontal; mit Nonbook/Accessoiresthematisch gebündelt; auf das Zielpublikum abgestimmtes Buchprogramm mit 4.000 Titeln Zielumsatz ca. 350 T€ im ersten GeschäftsjahrSeite 7
  8. 8. Weniger ist mehr – Der Bastei Lübbe Concept StoreSeite 8
  9. 9. Der Bastei Lübbe Concept Store bietetdem Kunden in sieben Erlebnisräumen Gelegenheit zu stöbern und schöne Dinge zuentdecken1. das Schaufensterca. 30 m² mit drei wöchentlich wechselnden Thementischen und persönlichenBuchempfehlungen der Mitarbeiter2. die Designweltpräsentiert ausgewählte Produkte der Räder-Collection sowie ein passendesProgrammumfeld, vorzugsweise Bildbände3. das Büdchenneben Kaugummi und Zigaretten finden sich Heftromane, Rätselhefte, ausgewählteZeitschriften und Grußkarten sowie ein hochwertiges Sortiment an Blankbooks undKöln RegionaliaSeite 9
  10. 10. Seite 104. Erlesenes und ErhabenesKunst- und Bildbände, Literatur, Erstausgaben,ausgewählte Buchobjekte, Sammlereditionen5. Der Cotton ClubSpannung pur – ob Print, Audio, DVD, Ebooks…6. Das SpielzimmerKinderbücher, ausgewähltes Spielzeug, Räder „House of Friends“7. Der Laufsteg mit der KuschelcouchDie verbleibenden vier Erlebnisräume des Concept Stores
  11. 11. Seite 11moodboard Concept Store
  12. 12. Bastei Lübbe Concept Store –Der Laufsteg mit der KuschelcouchSeite 12 Belletristik, Sachbuch (Erfahrungen/Memoir), ausgewählte Ratgeber(Lebensführung/Hobby), Modeartikel,Kleidung, Schmuck und Accessoires Alles fein aufeinander abgestimmt undmit Liebe ausgewählt
  13. 13. Bastei Lübbe Concept Store und die digitalen Medien Angebot über einen White Label Shop von Libri Eigene vorgeschaltete Website mit Lese- und Kaufempfehlungen (Print, Digital undNonbook), Veranstaltungsprogramm, Themenangeboten u.v.a.m. Verkauf ausgewählter Lesegeräte und Angebot aller gängigen E-Book-Formate Newsletter, Kundenbindungsprogramme, Testleser-Forum etc. ggf. eigene Buchhandels-App mit speziellen Informations- und SuchfunktionenSeite 13
  14. 14. Bastei Lübbe Concept Store Eröffnung Anfang September 2013Seite 14 Sie alle sind herzlicheingeladen!

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