עיקרי הדברים:
1. נתינת תשומת לב חיובית לעובד = כמעט כמו נתינת ערך לעבודתו = מוטיבציה
2. אי תשומת לב לעובד (לא שלילית ולא חיובית) = דה-מוטיבציה
3. ידיעת העובד כי עבודתו אינה תורמת/בעלת ערך = דה-מוטיבציה
4. שותפות אישית בתוצאה הכללית והשקעת מאמץ בעבודה = מוטיבציה
5. עידן המהפכה התעשייתית (עבודה טכנית/פיזית) מול עידן הידע
או חשיבות היעילות בעבודה (אדם סמית) מול משמעות/מוטיבציה בעבודה (מרקס)
בעידן המהפכה התעשייתית: יעילות > משמעות
בעידן הידע: יעילות < משמעות