Este documento apresenta um projeto de melhoria de processos na empresa VSEIS. Ele descreve o processo atual de desenvolvimento de sites, identifica problemas como falta de documentação e testes, e sugere melhorias como usar uma ferramenta de gestão de projetos e incluir testes no servidor do cliente. O novo processo trará benefícios como disseminação de informações, redução de retrabalho e melhoria geral do fluxo de trabalho.

1. GESTÃO DA QUALIDADE E
PRODUTIVIDADE
17 de maio de 2013
MASTER IN PROJECT
MANAGEMENT

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Aluno
 Bruno Leandro Domingos Teixeira

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Agenda
 Introdução
 Caracterização da empresa
 Descrição do processo
 Business Process Modeling Notation (BPMN)
 Problemas e aspectos negativos
 Sugestões de melhorias no processo
 Melhorias no Business Process Modeling Notation (BPMN)
 Benefícios obtidos com o novo processo
 Considerações finais

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Introdução
 O trabalho desenvolvido visa implantar um projeto de
melhoria de processos na empresa VSEIS;
 A VSEIS pretende padronizar e documentar seus processos;
 Com isso a empresa quer evitar retrabalho e ganhar
agilidade nas atividades.

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VSEIS
 Ano de Fundação: 2002
 Localização: Vila Madalena - São Paulo/SP
 Segmento: Internet e Design Gráfico
 Missão: Garantir que o cliente sempre fique feliz ao final de
cada projeto
 Visão: Estar entre as mais reconhecidas e admiradas
agências de Internet e Design do país até 2017
 Objetivos: Aumentar o número de membros do time e da
estrutura física da empresa
 Tipo de estrutura organizacional: Matricial forte

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Organograma

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Site da VSEIS
v6.com.br // vseis.com.br

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Descrição do Processo
 Recebe o HTML do site;
 Verifica as informações;
 Codifica;
 Testes no servidor local;
 Aprovação do cliente;
 Documenta o projeto por e-mail e encerra o projeto.

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Business Process Modeling
Notation (BPMN)

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Problemas e aspectos negativos
 Não utilização da ferramenta de gestão de projetos
(Basecamp);
 Documentação e avisos feitos por e-mail;
 Falta de testes no servidor do cliente.

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Sugestões de melhorias no processo
 Toda documentação e alertas deverão ser feitos no
Basecamp;
 Utilização da ferramenta por todos os envolvidos no
processo;
 Incluir a atividade de testes no servidos do cliente antes da
aprovação do mesmo.

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Melhorias no Business Process
Modeling Notation (BPMN)

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Benefícios obtidos com o novo processo
 Aprimorada a disseminação das informações do projeto;
 Minimizado o número de projetos com retrabalho;
 Escolha mais assertiva de servidores;
 Melhora geral do fluxo de trabalho.

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Considerações Finais
 Implantar um projeto de melhoria de processos faz com que
a organização padronize, documente e melhor defina os
processos e as atividades inerentes ao seu ramo de
atividade;
 Grande economia de recursos do projeto
 Diferencial competitivo de mercado.

15. OBRIGADO!

16. Apresentação disponível em:
www.slideshare.net/blteixeira