ホームページへのアクセスあっぷ　の秘訣について説明しています。

2. WEBマーケティング入門
ネット集客の秘訣
～オフライン・チャネルの活用～
株式会社WEBマーケティング総合研究所

3. 会社概要
【会社概要】
■ 商号 株式会社WEBマーケティング総合研究所
■ 所在地 〒170-0022 東京都豊島区南池袋2－14-10－４Ｆ
■ 代表 代表取締役社長 吉本 俊宏
■ 事業内容 ビジネスブログ・システム【akibare CMS】の提供、
各種コンサルティング、WEB制作サービス。
【代表プロフィール】
1988年 一橋大学卒業
1988年 三菱東京UFJ銀行入行（所属はシステム部）
1998年 野村総合研究所に転職
2000年 アイワイバンク銀行（現、セブン銀行）立上げ
2002年 株）WEBマーケティング総合研究所を設立

4. マーケティングプロセス
集客
マーケティングのプロセスは、
右記の通り。
見込み客
フォロー
（日本経営教育研究所 石原明氏）
販売
顧客
フォロー

5. 集客とは？
 集客の定義は業種によって違う
 実店舗ビジネス ： 店舗（場所）に集める
 特売で、お店に集客する（スーパー、等）
 チラシで、現場見学会に集める（工務店、等）
 通販ビジネス ： リストを集める
 ポスティングで、サンプル請求を集める
（青汁のキュウサイ、等）
 新聞広告で、資料請求を集める
（金投資や保険、等）

6. ネットの集客とは
ネットの集客とは、一般的に
「ホームページにアクセス」
してもらうこと。
ホームページという「店舗」に集客するイメージ。
（＝実店舗の集客イメージに近い）
集客のことを、「アクセスアップ」ともいう。

7. 集客（アクセスアップ）方法
ホームページへの集客方法は、下記２形態。
ネット経由
検索サイト経由
ネット広告経由
オフライン（実社会）経由
紹介経由（口コミ）
営業マン経由
オフライン広告経由

8. 紹介経由のアクセス
 ホームページを紹介（口コミ）してもらうケースとしては、
下記が多い。
 他のメルマガ（ネット）
 他のホームページ（ネット）
 既存のお客さんが、HPアドレス（URL）をメールで
知人に転送
 既存のお客さんが、パンフレットや名刺等を知人
に渡してHPアドレスを教える
 既存のお客さんが、会社名を知人に教えて、知人
が検索する

9. 営業マン経由のアクセスアップ（１）
検索する人は、積極的に情報を探している人
既存の取引先等、特に検索するニーズがない
お客さんは、放っておいたらＨＰにアクセスして
くれない。
従って、営業マンから「ＨＰにアクセスさせる」よ
う仕向けることが重要
営業マンが客先で喋る代わりに、「ＨＰに語らせ
る」イメージ

10. 営業マン経由のアクセスアップ（２）
 営業マン経由でお客さんにアクセスしてもらうには、
 簡単なチラシを客先に置いて帰る
 「詳しい情報はＨＰに書いてありますので、見てお
いて下さい」と、常に伝える
 お客さんのメールアドレスに、営業マンからＵＲＬ
（ＨＰアドレス）を伝える
お客さんに対する、営業マンの
「情報提供チャネル」としてＨＰ
を位置づけることができるか？

11. オフライン広告経由のアクセス
オフライン（実社会）の広告から、ＨＰにアクセ
スする人は意外と多い。
例えば、
テレホンセールス
ＦＡＸＤＭ
携帯の懸賞ページ
積極的に「検索しない」顧客セグメントを、広告
と連動させて、いかにＨＰに誘導するか。

12. オフライン広告のポイント（１）
ＨＰは、カラー写真等を使って、「豊富な情報」
を提供できる。
オフライン（実社会）の広告は、広告費の成約
から、スペースが限られる。
また、文字だけの場合や、白黒写真だけのケー
スも多い。
従って、オフライン広告は「ポイント説明」に特
化し、詳細はＨＰへ、という流れが効果的。

13. オフライン広告のポイント（２）
ＵＲＬ（ＨＰアドレス）を目立たせる
簡単なＵＲＬ
ＨＰにアクセスさせる大義名分
ＨＰにアクセスすると、さらに詳しい情報
が・・・
ＨＰにアクセスすると、無料で○○をプレゼ
ント

14. 初回アクセスとリピートアクセス
ホームページへの集客（＝アクセスアップ）は、
下記の２パターン。
初回アクセス
 初めてホームページにアクセスする人を
集める。
（＝初回訪問者をどう増やすか）
リピートアクセス
 ２回目以降のアクセスする人を集める
（＝再訪問者をどう増やすか）

15. アクセスアップのポイント
ホームページの集客（アクセスアップ）の秘訣は、
「リピートアクセス」を増やすこと。
リピートアクセスの二大ルート
メールマガジン
お気に入り（ブックマーク）
従ってリピートアクセスを増やしたいのであれば、
上記二点に誘導する仕組みが重要。