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1. Gestión inteligente del
capital humano.
XII Congreso AECOC Ferretería y Bricolaje
Santiago Vázquez
IFEMA - Madrid, 18 de Febrero de 2009
Director de Recursos Humanos de R

2. “las compañías no piensan, lo
hacen las personas”
Dave Ulrich, Madrid, 2 de Noviembre de 2006

3. sobre qué descansa la creación de valor
sobre qué descansa la creación de valor
33
2005
67
resto de valores
33 valores intangibles
2004
67
25
2002
75
15
1998
85
38
1991
62
,0 22,5 45,0 67,5 90,0
-Fuente: Expansión, jueves 26 de octubre de 2006-
Esade, Estudio Kaplan, Baruch Lev S&P Companies y Fortune

4. CI=VM–VC

5. clientes
valores corporativos
CI conocimientos
organización
personas

6. en los años 80 y 90, gestión del cambio

7. antes:
tu negocio, tu territorio
ahora:
todos nos dedicamos a todo, en todas partes

8. vivir en el
cambio

9. Toyota ha descubierto el secreto de la
evolución
Kevin Roberts, Consejero Delegado de Saatchi & Saatchi

10. T= C x C
Dave Ulrich

11. T.E.E.S.
Jonas Ridderstrale, Autor de Funky Bussines

12. el cisne negro
el impacto de lo altamente
improbable
12
nassim nicholas taleb

13. GMT + 8

15. “Un trabajador español
cuesta tanto como…
3 … en Malasia
8 … en Thailandia
13 … en China
18 … en India.”
Fuente: The Straits Times/2003

16. Cuota del consumo mundial de
China/2005 de:
Cemento … 47%
Algodón… 37%
Carbón… 30%
Aluminio … 26%
Fuente: BusinessWeek/08.05

17. Cuando era un niño, mis padres me
decían, “Termínate la cena. En China y la
India hay niños que se están muriendo de
hambre”. Hoy yo le dijo a mis hijas,
“Terminad vuestros deberes. En China y la
India hay que gente que se muere por
vuestro trabajo”
Thomas Friedman
The world is flat

18. número de ingenieros graduados en 2005
USA 70.000
India 350.000
China 600.000

19. nuevo escenario:
competir por el talento

20. !
education
!
people
20
tony blair – APD Barcelona 7/04/08

21. Era Es
tasas de paro superiores al 20% en 1986 tasas de paro inferiores al 9% en 2006
mujeres ocupadas en 1986  29% mujeres ocupadas en 2006 41%
el % de población con estudios el % de población con estudios
universitarios en 1991 era del 10% universitarios en 2002 era del 25%
en 1986 el % de > 65 años es del 12,17% en 2005 el % de > 65 años es del 16,62%
en 1986 el % de < 15 años es del 22,95% en 2005 el % de < 15 años es del 14,2%
en 1992 por cada 100.000 habitantes en 2007 por cada 100.000 habitantes
españoles había 99,56 extranjeros españoles había 9.998,85 extranjeros
sectores intensivos en capital sectores intensivos en talento
valor contable capital intelectual
Empleados Talento
-Fuente: Elaboración propia a partir de datos del INE-

22. selección
desempeño
retribución
clima laboral
formación

23. generación Y

24. X +Y

25. =

26. ebitda

27. Identificar y
atraer el talento

28. no empieces la casa
por el tejado

29. ¿conocimientos?

30. también

31. cuestión de actitud

32. TALENTO
flexible

33. cualidades personales
compromiso
ambición
33
Honorato López Isla – Presidente APD Noroeste

34. Tú = Tu
calendario*
*¡¡Los calendarios NUNCA mienten!!

36. ¿cuánto tiempo le
dedicas a
formarte?

37. las divas, los violinistas, los
sprinters, los golfistas, los
pilotos, los soldados, los
cirujanos, los policías, los
astronautas, se entrenan y
se forman. ¿Por qué no
lo hacen los ejecutivos
y directivos?

38. “El conocimiento queda
obsoleto increiblemente
rápido. La formación
continuada de profesionales
será la industria No. 1 en los
próximos 30 años …
principalmente on line.”
Peter Drucker, Business 2.0

39. Retribución total
R

40. quot;No voy a echar la culpa a los jugadores, pero creo
que algunos están confundidos y a lo mejor yo he
participado en esa confusión. Esta es la mejor manera
de que otro sea capaz de trasmitirles lo que yo no he
sido capazquot;,
admitió Florentino, que siempre que el día de mañana mire
hacia atrás en el tiempo comprenderá que sólo le faltó
construir un vestuario inteligente.
----El Mundo, 28 de febrero de 2006

41. quot;Cubre de oro las alas del águila y nunca más
volará hasta el cieloquot;
Rabindranath Tagore

42. “En la mayor parte de las empresas, el proceso de
evaluación del desempeño es una farsa. En GE, Jack Welch
y su director de RR.HH. visitan cada división durante un día
El
y entrevistan entre 20 y 50 personas directamente.
proceso de Evaluación del
Desempeño es un deporte de
contacto en GE; tiene la
intensidad y la importancia del
proceso de presupuestación en
la mayoría de las compañías.”
—Ed Michaels

43. aliado de la estrategia

44. ¿salario variable?

45. gran herramienta
en tiempos de
crisis

46. gestionando la realidad del siglo
XXI con normas del siglo XX
46

47. flexiseguridad
47

48. empleado satisfecho
cliente satisfecho
48
Luis María Huete; “ilusión y beneficios”

50. 50
Mihaly Csikszentmihalyi –flow-

53. “la verdadera felicidad deriva de la
identificación y el cultivo de las
fortalezas más importantes de la
persona y de su uso cotidiano en el
trabajo, el amor, el ocio y la
educación de los hijos”.
Martin Seligman

54. 54

55. santiago vázquez

56. gracias