Ukrainian magazine ITM. Information Technology for Management Украинский журнал «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента» it4m.wordpress.com

1. www.it4m.wordpress.com
№6 I июнь I 2013
ÈÒÌ.ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅÒÅÕÍÎËÎÃÈÈÄËßÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒÀ¹6/2013
ÃÎÑÒÜ ÍÎÌÅÐÀ
Антон Дикань,
глава представительства в Украине
компании Motorola Solutions
Motorola Solutions:
помогать людям
быть на высоте
14
Информационная
безопасность-2030
60
Управление
производством
26-33
Мобильные
и облачные
технологии

2. 1№ 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Нарастание критической массы
мобильности
Борис Жданов,
канд. техн. наук,
главный редактор журнала
«ИТМ. Информационные технологии
для менеджмента»
Мобильность и облачность. Эти две тенденции, идя рука об руку в корпоративном сег-
менте, все больше пробивают себе дорогу сквозь дебри недоверия к их возможностям
обеспечить безопасность корпоративной информации. Накапливается критическая
масса лучшей практики. При этом выясняется, что при правильном внедрении мобиль-
ности и облачности их выгоды значительно превышают затраты, вызванные создани-
ем новой инфраструктуры и средств контроля для снижения потенциальных рисков
информационной безопасности.
Управление производством. В автоматизации производственных предприятий
в центре внимания находится управление их производственными процессами. А глав-
ным в этом являются методы планирования производства. Несмотря на большое разно-
образие видов производств, существует ряд классических методов планирования про-
изводственных процессов. И хотя эти методы реализованы во всех распространенных
системах бизнес-автоматизации, необходимо рассмотреть эти реализации на предмет
наилучшего соответствия целям компании.
Мобильник для производства. С распространением бизнес-автоматизации предпри-
ятий и расширением применения мобильных устройств появляются совершенно новые
возможности для повышения эффективности ведения бизнеса. Но требования к мо-
бильным устройствам в офисных условиях и производственных совершенно разные.
При выборе устройства корпоративного класса необходимо определиться с приорите-
тами в сочетании таких свойств, как отказоустойчивость, долговечность, обслуживае-
мость, управляемость, функциональность, доступность связи.
Сеть для эры мобильности. Сотрудникам компаний нужен доступ в сеть в любое
время и из любой точки, с использованием разнообразных мобильных устройств. Ис-
пользуемые сотрудниками приложения стали весьма динамичными и разнообразными.
Управлять компьютерной сетью становится все сложнее. В свете этих и других факто-
ров ведения бизнеса, необходимо активное сетевое оборудование нового поколения,
у которого есть расширенные возможности управления сетью и контроля ее состояния.
Наступит ли сингулярность? Футурологи используют слово «сингулярность» для опи-
сания точки, в которой компьютеры станут достаточно «умными», чтобы продолжать
свое развитие без участия человека. Ученые все еще спорят о том, когда мы достигнем
этой точки — и достигнем ли вообще. Братья Стругацкие предсказывали, что человече-
ство может создать вещь, с которой не сможет справиться. Такой вещью может стать
кибероружие. Но у человечества есть шанс избежать этого. И зависит все от того, каким
образом будет развиваться Интернет.

3. 2 3ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
ПОДПИСКА
Подписной индекс 49288
в каталоге ГП «Пресса»
В любом отделении связи
по каталогу периодических изданий
Подписной индекс 95776
в каталоге Агентства подписки
и доставки «Блиц-Пресса»
Во всех областных центрах
Украины
Горячая линия 0800501-739
(бесплатно)
Агентство «Блиц-Информ» (г. Киев)
Тел. (044) 205-5116, 205-5150
Подписной индекс 95776
в каталоге АОЗТ «САММИТ»
АОЗТ «САММИТ» (г. Киев)
Тел. (044) 521-4050 многоканальный,
521-2375
ГП «САММИТ-Крым»
(г. Симферополь)
Тел. (0652) 51-6355, 51-6356
Филиал ГП «САММИТ-Крым»
(г. Ялта)
Тел. (0654) 32-4135
АОЗТ «САММИТ-Харьков»
Тел. (0577) 14-2260, 14-2261
ООО «САММИТ-Кременчуг»
Тел. (05366) 5-6927, (0536) 777-971
Филиал ООО «САММИТ-Кременчуг»
(г. Полтава)
Тел. (0532) 69-1069
ГП «САММИТ-Днепропетровск»
Тел. (056) 370-4423, 370-4512
Подписной индекс 49288У
ООО «Меркурий»
(г. Днепропетровск)
Тел. (056) 374-9030, -31
Редакционная подписка
Тел. (044) 501-0614,
(044) 517-0783
Факс: (044) 516-7050
e-mail:podpiskaitm@softrating.com.ua
www.it4m.wordpress.com
ГОСТЬ НОМЕРА 14 ИНТЕРВЬЮ
СОДЕРЖАНИЕСОДЕРЖАНИЕ
«ИТМ. Информационные
технологии для менеджмента»
№ 6’ 2013
Учредитель и издатель:
ООО «Софт-Рейтинг Консалт»
Научная поддержка — Украинский научный центр
развития информационных технологий (УкрНЦ РИТ)
Государственного агентства по вопросам науки,
инноваций и информатизации Украины
РЕДАКЦИЯ
Главный редактор:
Борис Жданов,
канд. техн. наук
boris.zhdanov@softrating.com.ua.
т. 501-0614, 517-0783
Редактор:
Виталий Проненко
vitaliy.pronenko@softrating.com.ua
т. 517-0783
Литературный редактор:
Алла Беляченко
Верстка, художественное оформление:
Андрей Ткаченко
Директор по развитию и маркетингу:
Светлана Турцевич
svitlana.turtsevych@softrating.com.ua
т. 501-0614
Менеджер по маркетингу:
Инна Борисюк
inna.borisyuk@softrating.com.ua
т. 517-0783
Подписка:
Ирина Радченко
podpiskaitm_2@softrating.com.ua
т. 516-8360, 516-9743
Регистрационное свидетельство:
КВ 16055-4527Р 01.12.2009 года
Адрес редакции:
02660, г. Киев,
ул. М. Расковой, 19, 7 эт.,
т. 501-0614, ф.: 516-7050
www.it4m.wordpress.com
Редакция не отвечает за содержание рекламных
материалов и может публиковать статьи, не разделяя
точку зрения автора. Полную ответственность за точ-
ность и содержание рекламной информации несет
рекламодатель. Авторы несут ответственность за до-
стоверность материала и разглашение информации,
не подлежащей открытой публикации. При передаче
материалов в редакцию рекламодатель подтверждает
передачу редакции прав на их публикацию, тиражиро-
вание и распространение. При перепечатке материалов
необходимо письменное разрешение редакции.
При подготовке номера были использованы фотомате-
риалы istockphoto.com, shutterstock.com.
Подписано в печать 15.06.2013.
Формат 69х90/8
Печать офсетная. Усл. печатных листов 11,2.
Цена свободная
Заказ №640
Тираж 5000
Отпечатано в типографии «Риджи»
Адрес: г. Киев, ул. Фрунзе, 82.
Ответственность за качество полиграфического
производства несет ООО «Риджи»
© «ИТМ. Информационные технологии для менеджмента»
№6’
2013
Сегодня происходят радикальные изменения в
динамике деятельности компаний. Растет мо-
бильность сотрудников компании. Оператив-
ность работы требует оперативной реакции на
рабочие задания. И вдобавок ко всему меняется
стиль поведения клиентов. Как же оказаться на
высоте современных тенденций? Ответ есть у
компании Motorola Solutions — ее решения для
бизнеса позволяют полевым работникам в ре-
жиме онлайн мобильно выполнять свои служеб-
ные обязанности. О том, за счет чего это стано-
вится возможным, рассказывает Антон Дикань,
глава представительства в Украине компании
Motorola Solutions
О том, как сервис
«Мегаплан» помогает
наладить веб-студии
SADESIGN работу с кли-
ентами, рассказал ее
руководитель Сергей
Опанасенко
О новом подходе
к управлению произ-
водством рассказывает
руководитель проекта
«Галактика AMM»
Денис Лямшев
Для адаптации бизнеса
под динамику рынка не-
обходимо быстрое вне-
дрение ИТ-сервисов. Как
это сделать? Об этом
рассказывает Алек-
сандр Кулаковский,
ведущий специалист
по облачным решениям
компании НР
О новых веяниях
индустрии создания
сайтов рассказывает
Вячеслав Дмитренко,
директор компании
WebColors, которая
специализируется
на разработке сайтов
и интернет-маркетинге
42
30
48
68
ПП
60
НОВОСТИ
4 Достижения и предложения
СОБЫТИЯ
6 Международный банкинг: опыт
и инновации, реалии и будущее
7 Индустрия — это трудолюбие
и усердие
8 В чем сила, брат?
Сила — в SharePoint
9 Esri ArcGIS — передовая платформа
для решения задач управления
территориями
10 SAP: в будущее через инновации
ГОСТЬ НОМЕРА
14 Главная цель Motorola
Solutions — помогать людям быть
на высоте в самые важные для них
моменты!
БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
20 Функциональность CRM-систем:
три базовые составляющие
22 Практические рекомендации
по созданию электронного архива
25 ПАСПОРТ ЛУЧШЕЙ ПРАКТИКИ
SMART business
26 SAP ERP для украинской
FMCG-компании
28 Программный продукт 1С
для управления производством
30 «Галактика AMM» — новый подход
к управлению производством
32 Планирование производства и за-
грузки мощностей в ERP-системе
IT-Enterprise
34 BYOD: новая бизнес-практика
38 Новый виток мобильности с Intel®
Core™4-го поколения и новым поко-
лением Intel® Atom™ для планше-
тов и смартфонов
40 Microsoft Office 365: лицензионная
облачная работа для организаций
всех типов
42 Сервис «Мегаплан»: полная картина
деятельности и лояльность клиентов
44 Высокий потенциал украинского
рынка облачных вычислений
ИНФРАСТРУКТУРА
45 План восстановления в случае
катастроф: ответы на основные
вопросы
48 Решения НР — как интегрирующее
ядро инфраструктуры
50 10 преимуществ от внедрения
тонких клиентов
52 Миграция корпоративных данных:
теперь это безболезненный процесс
СЕТИ
55 Межсетевой экран нового
поколения: условия диктует бизнес
БЕЗОПАСНОСТЬ
60 Информационная
безопасность-2030
66 Защита планшетных ПК:
практические советы
ИНТЕРНЕТ
68 Новые веяния в индустрии
создания сайтов
70 М2М: общение машин
для украинского бизнеса
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
72 Нормальные дороги,
или как избежать халтуры
в области ИТ-проектов
МЕНЕДЖМЕНТ
74 Задачи ИТ-руководителя
в соответствии с современными
ИТ-вызовами
АУДИОВИЗУАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
76 «Цифровая вывеска» —
что в имени твоем?
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОФИСА
78 Защищенный бизнес-ноутбук,
не боящийся падений
79 Лазерное МФУ формата А3
для больших нагрузок
38

4. НОВОСТИ НОВОСТИ
4 5
ДОСТИЖЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДОСТИЖЕНИЯ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Фирма «1С» выпустила финальную версию 8.3 платформы «1С:Предприятие», содержащей ряд значимых до-
работок и улучшений. В частности, в новой версии получили развитие «облачные» технологии и технологии работы через
Интернет, реализованы клиентские приложения и инструменты администрирования для Linux переработаны и расширены меха-
низмы масштабируемости кластера серверов; расширены средства администрирования; доработан механизм внешних источни-
ков данных; реализованы новые возможности работы со сложными аналитическими отчетами; улучшено юзабилити, в том числе
представлены новый интерфейс, ввод и отображение данных.
Отметим, что теперь для операционной системы Linux созданы клиентские приложения, аналогичные тем, которые существу-
ют для операционной системы Windows:тонкий клиент, обеспечивающий работу пользователей в режиме управляемого прило-
жения; толстый клиент, обеспечивающий работу в режиме обычного или управляемого приложения; конфигуратор, для админи-
стрирования информационной базы и для изменения конфигурации.
Реализованная «Мобильная платформа 1С:Предприятия 8» — это технология, позволяющая создавать приложения, работаю-
щие на различных планшетных ПК, смартфонах и других мобильных устройствах, работающих под управлением операционных
систем Android или iOS.
Улучшения затронули клиентские рабочие места, кластер серверов, механизмы взаимодействия с различными СУБД, работу
с памятью. Расширены функциональные и визуальные возможности создания отчетов, реализованы новые презентационные
возможности бизнес-диаграмм, дополнительные статистические и агрегатные функции, например ABC.
Решение по проактивному мониторингу целостного состояния ИТ-инфраструктуры для стадиона «Донбасс Арена» вне-
дрила компания «Инком». В качестве оптимальной системы, отвечающей всем бизнес-требованиям заказчика, было выбрано
решение на базе продукта линейки Microsoft System Center 2012 — Operations Manager.
Благодаря System Center Operation Manager заказчик получил оптимальное решение для проактивного мониторинга, которое по-
зволит снизить затраты на поддержку ИТ-инфраструктуры за счет предотвращения ошибок и аппаратных сбоев, и предоставляет
возможность видеть актуальную картину здоровья ИТ-инфраструктуры в реальном времени.
Системы катастрофоустойчивости ИТ-инфрастуктуры
и обеспечения непрерывности бизнеса «ПроКредит Банка»
внедрила компания De Novo. Внедренные технические реше-
ния минимизируют риски, связанные с чрезвычайными проис-
шествиями техногенного и природного характера.
По окончанию проекта информационная система банка
размещена в двух синхронных датацентрах, удаленных друг
от друга более чем на 10 километров. В штатном режиме
каждый из них несет часть рабочей нагрузки, обеспечивая
высокую эффективность использования технических ак-
тивов. В случае неработоспособности одного из ЦОД остав-
шийся полностью берет на себя его функции. Процесс пере-
мещения прикладных ландшафтов между дата-центрами
полностью автоматизирован и инициируется оператором
путем нажатия всего одной кнопки, что сводит к минимуму
отрицательное влияние человеческого фактора в стрессовой
ситуации. Важной функцией является возможность периоди-
ческой тестовой активации резерва без какого-либо влияния
на продуктивный прикладной ландшафт. Описанная функци-
ональность достигнута применением собственного проект-
ного продукта De Novo «Красная кнопка», который основан
на технологиях VMware.
Модернизацию корпоративной системы управления
предприятием на ГП НПКГ «Зоря» — «Машпроект» до со-
временной версии IT-Enterprise 9.12 осуществила корпора-
ция корпорации «Информационные технологии». Основное
функциональное преимущество новой версии IT-Enterprise за-
ключается в том, что система непрерывно расширяется — то,
что раньше присутствовало в качестве модулей, теперь ста-
новится полноценными контурами управления. Так, выделены
в отдельные контуры: управление технической подготовкой
производства и управление основными производственными
фондами, существенно расширился контур управления произ-
водством, введен контур управления бизнес-процессами и до-
кументооборотом.
ERP-система IT-Enterprise охватывает производственную, финан-
совую и хозяйственную деятельность ГП НПКГ «Зоря» — «Маш-
проект» и состоит из модулей, каждый из которых автоматизирует
определенные задачи. Все изменения при переходе на новую вер-
сию системы проводились с полным сохранением максимальной ра-
ботоспособности предприятия.
Корпоративную беспроводную сеть и гостевой WI-FI доступ
в отделениях «Дельта Банка» построила компания SIS.
Для решения этих задач было использовалось оборудование
из линейки Аruba Networks, при внедрении которого был обе-
спечен высокий уровень безопасности, разделение и контроль
корпоративного и гостевого трафика.
Внедрение системы гостевого доступа в Интернет направле-
но не только на повышение лояльности клиента при ожидании
в часы повышенной нагрузки консультантов, но и предостав-
ляет потенциальные возможности детальной персонификации
интересов клиентов. За счет встроенных в решение механиз-
мов первоначальной аутентификации пользователей со сбо-
ром персональной информации, каждый клиент уникально
идентифицируется в системе. Поля необходимые для реги-
страции и получения пароля доступа посредством SMS либо
других каналов гибко настраиваются. Интеграция с другими
банковскими системами позволяет привязать эти данные к уже
существующей карточке клиента и централизованно хранить
всю полученную информацию.
Первый этап внедрения электронного документооборота
для ТД «Лелека» (сеть супермаркетов «Лелека» и «Семей-
ный», г.Луганск) на базе системы Docsvision 5 выполнила
компания «Софт Экспаншен Украина».
Благодаря наличию в системе Docsvision типовых модулей
и приложений, базовый функционал по управлению докумен-
тами был внедрен и запущен в промышленную эксплуатацию
менее чем за 2 месяца. В рамках первого этапа компанией
«Софт Экспаншен Украина» была выполнена разработка
инфраструктурного проекта, состоялось развертывание си-
стемы в тестовом окружении и на площадке предприятия,
система настроена под специфику работы заказчика, инте-
грирована с ИТ-окружением предприятия. В ходе проекта
был автоматизирован ряд процессов: работа с входящи-
ми/исходящими/внутренними документами, выдача пору-
чений сотрудникам и контроль их исполнения, согласование
документов.
На следующем этапе проекта запланирована автоматизация
комплекса бизнес-процессов в сфере финансового учета, таких
как согласование бюджета доходов и расходов, бюджета дви-
жения денежных средств, заявок на расходование денежных
средств, и т.д.
Первая региональная тестовая лаборатория, где украинские компании смогут протестировать решение Kaspersky Security
для бизнеса построена в компании «АВЦ-Днепр». Мощности лаборатории будут доступны как для компаний, которые уже исполь-
зуют продукты «Лаборатории Касперского», так и для всех, кто заинтересован в корпоративных защитных решениях.
В состав Kaspersky Security для бизнеса включен ряд новых и усовершенствованных технологий, обеспечивающих мониторинг,
контроль и защиту всех узлов корпоративной сети, что позволяет оптимизировать управление и усилить защиту организаций
любого масштаба. Помимо всесторонней защиты традиционных рабочих мест в организации и администрирования системы без-
опасности, новая платформа Kaspersky Security для бизнеса позволяет управлять как корпоративными, так и личными мобильными
устройствами сотрудников, защищая все хранящиеся на них данные. Кроме того, решение предоставляет возможность шифровать
наиболее важную информацию, что делает ее недосягаемой для киберпреступников даже в случае удавшейся атаки. Единая плат-
форма безопасности и единая консоль управления в Kaspersky Security для бизнеса позволяют IT-администраторам обеспечить
централизованный мониторинг, контроль и защиту инфраструктуры, а единая лицензия позволяет приобретать все необходимые
решения для обеспечения безопасности в рамках одной покупки.
ITnews – информационный портал про ИТ Украины и мира. Новости сайта рубрицированы
по более чем 130 разделам и подразделам, охватывающим весь спектр информационных тех-
нологий, бизнеса в сфере ИТ и телекома, науки и техники. Также представлена круглосуточ-
ная лента новостей Интернета, связи, компьютерной безопасности, поиск точек Wi-Fi в горо-
дах Украины и другое.
Стань одним из тысячи читателей самых посещаемых украинских ИТ-ресурсов:
ITnews.com.ua, expert.com.ua
с основными игроками ИТ-рынка
аналитика рынка
интервью
обзоры техники
фоторепортажи
ITnews – информация прямо в цель!

5. 6
СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 7
СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
№ 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Индустрия – это трудолюбие и усердиеМеждународный банкинг:
опыт и инновации, реалии и будущее Такой перевод с латинского слова «индустрия» был приведен на откры-
тии ежегодного форума «Эффективное управление машиностроительным
производством — лучшие практики», организованного в Киеве корпораци-
ей «Информационные технологии». В контексте этой конференции инду-
стрия — это люди и их навыки в автоматизации управления производством
В Киеве в отеле Fairmont Grand Hotel прошла II Меж-
дународная Банковская Конференция и Выставка
банковских технологий, организованная компанией
CIS bankers. В течение пяти дней директора (СЕО), чле-
ны правлений банков СНГ, владельцы компаний смогли
прослушать выступления ведущих банкиров стран СНГ
и экспертов из компаний-лидеров индустрии, принять
участие в мастер-классах, в демозоне подробнее озна-
комиться с современными банковскими технологиями
Три формата
Основной особенностью ме-
роприятия было то, что ин-
формация предоставлялась
в трех форматах: доклады,
сase-studies (реальные прак-
тики) и деловое общене. Ос-
новное направление работы
форума проходило в обсуж-
дении реальных практик
из опыта передовиков
отечественного машино-
строения. Кроме того, были
организованы специализи-
рованные центры делового
общения.
Зачемизобретатьколесо?
Форум открыл Олег Щерба-
тенко, генеральный дирек-
тор корпорации. Он, в част-
ности, сказал: «В прошлом
году мы провели мероприя-
тие в Одессе и практически
сразу по завершении работы
приняли решение, что наш
форум станет ежегодным.
Все без исключения его
участники подтвердили,
что многие машинострои-
тельные предприятия имеют
сходные проблемы, но ча-
сто решают их по-своему и
не всегда эффективно. Зачем
изобретать колесо, если
в мире накоплен колоссаль-
ный опыт по решению таких
задач!? Сегодня после завер-
шения работы второго, уже
ежегодного форума «Эффек-
тивное управление маши-
ностроительным производ-
ством – лучшие практики»,
мы видим, что не ошиблись,
и интерес к нашей инициа-
тиве только растет».
Пан или пропал
Владимир Михайлов, техни-
ческий директор корпорации
«Информационные техно-
логии» выступил с докладам
о тенденциях в трансфор-
мации машиностроения
в третьей промышленной
революции. Он подчер-
кнул, что тот, кто не будет
следовать этим тенденциям,
может оказаться за бортом.
Чтобы этого не случилось,
докладчик рассказал о за-
дачах, которые необходимо
решить предприятиям,
и методиках решения этих
задач. Он, в частности, об-
ратил внимание на увеличе-
ние вариабельности спроса,
что требует выпуска касто-
мизированной продукции
(«под заказ»). При подго-
товке производства необхо-
димо провести анализ типа
«make or buy», взвесить все
за и против: изготавливать
детали самим или отдать их
на аутсорсинг. При этом все
в большей степени потреби-
тель становится источником
инноваций (crowd sourcing).
Опытколлег-конкурентов
Многие предприятия-участ-
ники форума, не смотря на то,
что в реальной жизни явля-
ются конкурентами, охотно
делились накопленным
опытом со своими коллегами,
ведь развитие отечественного
машиностроения было бы
невозможным без откры-
того диалога. Так, НПКГ
«Зоря» – «Машпроект» рас-
сказала о том, как шаг за ша-
гом провести реинжиниринг
и оптимизацию бизнес-про-
цессов управления производ-
ством нормалей. «Смелянский
электромеханический завод»
поделился опытом расши-
рения бизнес-направлений
за счет использования воз-
можностей ремонтного про-
изводства для перехода к по-
заказному машиностроению.
А «Бийский котельный завод»
раскрыл секреты «обратного»
движения: как от конвейе-
ра перейти к производству
под клиента, каким образом
нужно изменить планирова-
ние и контроллинг сложного
машиностроительного про-
изводства. ПАО «ФЭД», ОАО
«Велмаш-С», «Львовский
локомотиворемонтный завод»
и другие предприятия осве-
тили свой подход к автомати-
зации машиностроительного
предприятия.
CASE-дискуссии
В дискуссии при обсуждении
реальных практик могли при-
нять участие все присутству-
ющие. Например, на счет того,
как обеспечить актуальность
и оперативность информации
о ходе производства, себе-
стоимости, запасах, финан-
совых расчетах и какую опе-
ративность удается достичь,
можно было услышать разные
точки зрения. И это нормаль-
но, так как каждая компания
имеет свой уровень и глубину
автоматизации. И то, что
у одного является актуальным
и стоит в планах, у другого
уже решено. Дискутировалась
роль первых руководителей
в проектах реинжиниринга
систем управления. Какие
их меры или действия при-
ближают к достижению
поставленных целей. Эти
и другие вопросы вызвали
живой интерес у участников
конференции.
В этом году в работе меропри-
ятия приняли участие порядка
170 делегатов от ведущих ма-
шиностроительных предприя-
тий СНГ. Конференция длилась
четыре дня. Для двух основных
дней работы организаторы
выбрали наиболее важные и ин-
тересные темы в контексте
мероприятия. А два других дня,
помимо делового общения, были
посвящены большой культур-
ной программе, включавшей,
в частности, посещение балета
П. Чайковского «Щелкунчик».
Разнообразие
тем и мнений
Организаторы постарались
представить слушателям раз-
нообразный международный
опыт: помимо украинских
докладчиков, перед слуша-
телями выступили извест-
ные эксперты из Австрии,
Азейбарджана, Армении,
Великобритании, Венгрии,
Греции, Испании, Италии,
Нидерландов, России, США,
Франции, Швейцарии, Эсто-
нии. В ходе конференции
на 50 докладах и 8 мастер-
классах обсуждались
местные и региональные
особенности работы банков,
возможности и риски в со-
циальных медиа, инновации
и тренды, человеческий
капитал, риски и соблюдение
нормативных актов, ритейл
банкинг. Вкратце обозначим
некоторые из докладов.
Банкинг 3.0
Один из основных доклад-
чиков конференции Бретт
Кинг – автор трех бестсел-
леров, футурист, основа-
тель/СЕО революционной
новой ретейл-банкинг-кон-
цепции Movenbank, рассказал
о будущем банков. Согласно
выдвигаемой им модели
Банкинг 3.0 работа банка
основывается на мобильных
технологиях, социальных ме-
диа и поведенческих игровых
моделях – и никаких «кир-
пичных» банковских отделе-
ний, все в онлайне. Г-н Кинг
отметил, что 70% молодого
поколения будут пользоваться
мобильным банкингом уже
до 2015 года. Новое поколение
не привыкло ходить в отделе-
ние банка. Это видно и в дру-
гих секторах – например,
на рынке книг и музыкальных
записей. Раньше все это по-
купалось в магазинах. В США
ежедневные покупки продук-
тов питания, заказ и оплата
такси и т.д. происходят чаще
всего с помощью мобильных
устройств. А в Кении (там
в 2006 году 80% населения
не было объято банковским
обслуживанием) сегодня
половина жителей пользу-
ются мобильным банкингом,
позволяющим переводить
деньги друг другу, снимать на-
личные деньги с банкоматов.
По прогнозам Гуру
в 2016 году на один личный
контакт банкира с клиен-
том будет приходиться 350
виртуальных. Банк должен
стать финансовым совет-
ником, иначе он станет
простой фирмой по оплате
электроэнергии. Перспек-
тива у банков одна: не нач-
нете привлекать клиентов
современными технология-
ми – скоро развалитесь.
Отделения
для перевязанных
резиночкой денег
Заместитель председателя
правления Райффайзен Банка
Аваль Роберт Коссманн счита-
ет, что «кирпичные» отделения
в ближайшее время в Украине
не исчезнут, а станут одним
из нескольких равнозначных
каналов розничных продаж.
Однако для безопасной работы
в онлайне нужно существенно
изменить законодательство,
рассчитанное на работу в от-
делениях. В Украине покрытие
смартфонами пока составляет
всего 9%, и согласно резуль-
татам опросов при выборе
банка удобство размещения
отделений входит в тройку
решающих факторов, сразу
после процентов по депозиту.
Поэтому пока люди будут
приносить в банк деньги,
перевязанные резиночкой,
отделения будут существовать.
На ближайшее время наилуч-
шим будет интеграция каналов
общения: информацию полу-
чить на сайте, о встрече дого-
ворился по телефону, доку-
менты подписать в отделении,
выписку получить мейлом.
Скрытые конкуренты
банков
Об этом в своем докладе рас-
сказал CEO банка Technique
(Азейбарджан). Он привел сло-
ва Билла Гейтса: «Банкинг ну-
жен, а банки – нет». Необра-
тимые изменения в поведении
банковских клиентов заставят
традиционные банки внедрять
инновационные методы ра-
боты с клиентами. С банками
также все больше конкурируют
и небанковские организации,
предоставляющие клиентам
финансовые услуги. Докладчик
для примеров привел француз-
ский онлайн банк Boursorama
(у которого нет ни филиалов,
ни отделений, ни банкома-
тов) и сервис оплаты покупок
через интернет PayPal. Он
также обратил внимание на то,
что Facebook собирается об-
завестись лицензией на полу-
чение денег.
Банк в соцсетях
О выгоде работы в соцсетях
в последнее время говорят
много. Правда, обсуждается
и негативный опыт. Имен-
но поэтому интересен был
доклад маркетолога Евге-
ния Солтанова из Unibank
(Азейбарджан). Докладчик со-
ветовал в соцсети обсуждать
не деятельность банка, а то,
что интересно участникам
сети. Так, обыграв свою услугу
с помощью популярного мема
«давай, до свидания», пост
банка в Facebook получил
600 тыс. просмотров, 5000
лайков и 1200 перепостов.

6. 9
СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
№ 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА8
СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013
Инструмент
конкурентного
преимущества
Открывая вступительным
словом конференцию, гене-
ральный директор «Май-
крософт Украина» Дмитрий
Шимкив заметил, что сегод-
ня 75% компаний из списка
Fortune 500 используют
инструмент для организа-
ции коллективной работы
SharePoint. Он является
ключевым аспектом ве-
дения бизнеса большин-
ства компаний и причина
тому – многогранность
возможностей платформы.
Выступивший за ним с при-
ветствием генеральный
директор Lizard Soft Васи-
лий Григорьев, объяснил
причину организации кон-
ференции: «Организовывая
конференцию, мы вдохнов-
лялись примером наших
зарубежных коллег. Мы по-
бывали на международных
конференциях в Анахайме
в 2011 году и в Лас-Вегасе
в 2012 году. Мы увидели
огромное количество залов
и стендов, десять тысяч
людей из 85 стран. Для них
SharePoint давно перестал
быть программным про-
дуктом, а стал настоящим
стилем жизни!».
Этот малоизвестный
старый знакомый
На украинском корпоратив-
ном рынке SharePoint из-
вестен давно. Но услышать
о нем в отчетах компаний
о внедренных продуктах
можно далеко не часто.
О невысоком уровне ис-
пользования платформы
в Украине свидетельствует
и состав выступающих.
Большинство из 27 спике-
ров были не из Украины.
Они приехали из России,
США, Беларуси, Швеции,
Великобритании, Словакии
и Словении. И именно на-
личие в списке докладчиков
именитых гуру мирового
уровня и привлекло многих
участников. Например, всем
хотелось послушать и по-
общаться с гуру SharePoint
из США Майклом Ноэлом,
с соавтором книги «Введе-
ние в администрирование
SharePoint 2010» Кри-
стианом Сталем, имею-
щим более 10 лет опыта
по SharePoint.
HR, сапожник
в сапогах и Big
Bosses – в SharePoint
Немалая часть докладов
в бизнес-потоке освеща-
ла наиболее актуальные
вопросы автоматизации
HR-процессов на базе
платформы SharePoint. Так,
можно было ознакомиться
с поэтапным процессом
автоматизации рекрутинга,
практиками использования
инструментов геймифика-
ции, социализации и моти-
вации на корпоративном
портале. Был приведен
пример того, как с помощью
SharePoint сама Microsoft
использует свой продукт
для увеличения продуктив-
ности взаимодействия пер-
сонала в украинском офисе.
Также можно было узнать,
об опыте создания корпо-
ративного портала в НАК
«Нафтогаз Украины», о при-
мере автоматизации работы
комитетов «ОТП Банка»
и секретах того, как вну-
тренний портал «ДТЭК» уже
несколько лет объединяет
десятки тысяч сотрудников
компании на территории
всей Украины.
Новый SharePoint
В ИТ-потоке и потоке
для разработчиков рас-
сматривалась новая версия
продукта. Там речь шла,
например, о различных
аспектах миграции с преды-
дущих версий платформы
на SharePoint 2013, о соз-
дании инфраструктуры,
о дополнительных продук-
тах, расширяющих возмож-
ности SharePoint. Доклады
на этих потоках имели
практический характер, со-
провождались множеством
наглядных примеров, ви-
деозаписей и демо-версий
решений.
100% SharePoint
После конференции в беседе
с Василием Григорьевым
мы выяснили, что Lizard
Soft – первая и единствен-
ная в Украине компания,
открывшая Центр Ком-
петенции SharePoint. Она
полностью сфокусирована
на предоставлении консал-
тинговых услуг клиентам
для решения их бизнес-за-
дач с помощью технологии
SharePoint. Lizard Soft об-
ладает наивысшим статусом
компании Microsoft – Gold
Competency Partner в ком-
петенции «Collaboration and
Content».
В чем сила, брат? Сила – в SharePoint Esri ArcGIS – передовая платформа
для решения задач управления
территориями
В Киеве прошла вторая крупнейшая конференция по SharePoint в СНГ,
она собрала более 200 участников. Организатором SharePoint Conference
Ukraine 2013 вновь выступила компания Lizard Soft. Доклады были рас-
пределены по трем тематическим потокам: для бизнес-аудитории,
для специалистов и директоров по ИТ, а также отдельное направление
для разработчиков
Компании «Esri Украина», «ECOMM Со» совместно с партнерами и органи-
заторами провели XVII ежегодную конференцию пользователей наиболее
популярных в мире программных продуктов Esri «Геоинформационные
технологии в управлении территориальным развитием». Традиционно
конференция проходила в Крыму, на этот раз — в городе Евпатория
Василий Григорьев, генеральный
директор Lizard Soft: «В современном
мире процесс управления информаци-
ей – вопрос жизни и смерти для любой
компании. Способность эффективно ее
накапливать, структурировать и потре-
блять – важнейшее конкурентное пре-
имущество на рынке. Именно поэтому
продукту SharePoint, который позволяет
легко решить эти вопросы, уделяется
такое количество внимания»Дмитрий Шимкив, генеральный
директор «Майкрософт Украина»:
«Решение на базе SharePoint – это точка
обмена, где сотрудники компании
делятся информацией, создают динами-
ческий контент, обсуждают различные
вопросы, поддерживают современный
документооборот»
Широкий круг
участников
В работе конференции при-
няли участие представители
Верховной Рады, государ-
ственных администраций,
министерств и ведомств
Украины, бизнеса (Украина,
Россия, Франция), пред-
ставители научно-иссле-
довательских институтов,
ВУЗов, а также ведущие
специалисты геоинформа-
ционных технологий. Среди
организаторов конференции:
Министерство регионально-
го развития, строительства
и жилищно-коммуналь-
ного хозяйства Украины,
Государственное агентство
земельных ресурсов Украины
и другие организации.
Около 100 участникам конфе-
ренции были представлены
26 докладов, охватывающих
широкий спектр примене-
ния геоинформационной
платформы Esri ArcGIS,
программных решений ее
партнеров, успешный опыт.
Парламентская оценка
Возможности геоинформаци-
онных технологий Esri были
позитивно оценены парла-
ментариями – представи-
телями фракций Партии
регионов (Параскив Олег
Дмитриевич) и ВО «Свобода»
(Леонов Эдуард Владими-
рович). В их выступлениях
было отмечено, что, несмотря
на политические разногласия,
партии объединяют усилия
для решения вопросов соци-
ально-экономического разви-
тия Украины и, в частности,
АР Крым, а современные гео-
информационные технологии
могут стать эффективным
фундаментом государствен-
но-частного партнерства
в решении этих задач.
Инновации Esri
Инновационный подход Esri
заключается в следующем.
(1) Упрощение использова-
ния ArcGIS как инструмента
для решения конкретных задач
организации. (2) Трансформи-
рование ArcGIS в платформен-
ную технологию, предназна-
ченную для корпоративного
использования сотрудниками
организации и, на глобальном
уровне, всеми, кто заинтере-
сован в ситуационной осве-
домленности, отображая свои
данные на карте (геопростран-
ственное сообщество). Начало
реализации этой стратегии во-
площено в программных про-
дуктах ArcGIS 10.1 и ArcGIS
Online, готовится к выпуску
ArcGIS 10.2 с новыми возмож-
ностями работы с событиями
реального времени.
«Місто майбутнього»
Доклад представителя
Государственного агентства
по инвестициям и управле-
нию национальными проек-
тами Украины был посвящен
Национальному проекту
«Місто майбутнього», пред-
усматривающему создание
пилотных моделей городов
нового типа («Киев Сити»,
«InterMedicalEcoCity» (Ара-
батская стрелка), «Технопо-
лис «Пятихатки» (Харьков),
«Восточный Крым»), которые
могут быть применены
как платформа для разработ-
ки новых градостроительных
подходов в развитии терри-
торий Украины.
Теория и практика
В выступлении представите-
лей ГП Украинский государ-
ственный НИИ проектиро-
вания городов «Діпромісто»
рассматривались концепту-
альные и методологические
вопросы применения ГИС
в системах градостроительно-
го кадастра Киева, АР Крым,
Украины.
Российская компания «Дата
Ист» (г. Новосибирск)
представила сервер-ориен-
тированное ГИС-решение
для управления социально-
значимыми проблемами
города.
Представители ГП «Украин-
ский государственный центр
радиочастот» поделились
опытом успешного внедрения
корпоративной ГИС в своей
организации.
«СПАЭРО-ГИС» (г.Харьков)
поделился опытом примене-
ния ГИС в аграрном секто-
ре, и в частности, опытом
интеграции ArcGIS и 1C (ПК
«AgroGIS»), что вызвало повы-
шенный интерес аудитории.
Представитель НПК «Бюро
Кадастра Таганрога» в своем
выступлении оценил возмож-
ные социально-экономические
последствия использования
некачественных простран-
ственных данных ГКН
в управлении территориями.
Институт проблем матема-
тических машин и систем
НАН Украины представил
«ГИС – Леспроект» как ба-
зис для создания автомати-
зированной системы лесного
кадастра Украины.
Ряд докладов были посвяще-
ны использованию и преоб-
разованию ДЗЗ для анализа
и мониторинга различных
параметров состояния тер-
риторий.
В блоке выступлений
ЕСОММ были продемон-
стрированы Веб-службы
Esri: Operation Dashboard,
Geoportal, Runtime, ArcGIS for
Windows Mobile, Esri Maps for
Office и пр.
Украинские и зарубежные
эксперты смогли обсудить
основные вопросы и направле-
ния развития ГИС в Украине,
поделиться реальным опытом
внедрения ГИС в различных
областях человеческой дея-
тельности. При этом общение
продолжалось вне зала конфе-
ренции, чему способствовала
благоприятная, доброжела-
тельная атмосфера мероприя-
тия, хорошая погода, морской
воздух и открывающийся
пляжный сезон курорта.

7. 10 11
СОБЫТИЯ СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
В ногу с тенденциями
и клиентами
Президент региона Централь-
ной и Восточной Европы SAP
AG Михаэль Кляйнемайер
инновации в бизнесе видит
в свете тенденций последнего
времени – это социаль-
ные сети, большие данные,
облачные вычисления. Он
привел пример того, как ру-
ководство компании Adidas
использует социальные сети,
чтобы узнать, что происходит
в компании, и как с помощью
соцсетей для футбольного
чемпионата EURO 2012 было
выбрано название рекламной
кампании. Миллиард поль-
зователей соцсетей (и другие
факторы) создают вычисли-
тельную проблему – боль-
шие данные. Они растут
лавинообразно: за полтора
года их объем удваивается.
Г-н Михаэль Кляйнемайер,
рассказывая о вызовах вре-
мени, подчеркнул, что у SAP
есть чем ответить на них.
Это, например, вычисления
in-memory на платформе
HANA. Более 400 партнеров
SAP разрабатывают на этой
инновационной платформе
приложения, которые помогут
трансформировать бизнес.
В развитие этой платформы
SAP объявила о построе-
нии в США облачного ЦОД
для HANA, что освободит
клиентов от бремени по-
строения инфраструктуры
для вычислений in-memory.
В планах компании построить
и в Москве ЦОД для облачных
SAP-сервисов. Топ-менеджер
SAP также отметил, что ком-
пания разработала пакет Fiori,
состоящий из 25 приложе-
ний, написанных на HTML5
и предназначенным для не-
подготовленных пользовате-
лей. Единый Fiori-интерфейс
охватит все стационарные
и мобильные устройства.
SAP уходит в облака
Директор SAP СНГ Павел
Гонтарев, отмечая правиль-
но выбранную стратегию
компании, подтвердил это
ростом бизнеса SAP более
SAP: в будущее через инновации
Одним из главных событий бизнес-сообщества Украины 2013 года стал
прошедший в Киеве SAP Форум «Загляните в будущее бизнеса. Иннова-
ционные технологии — проще, быстрее, эффективнее», который собрал
более 1000 участников. Их вниманию был предложен широкий круг тем,
связанных с инновациями в совершенствовании управления и трансфор-
мации бизнеса в Украине, ростом конкурентоспособности и опытом повы-
шения эффективности компаний различных размеров
провайдеров. Это позволит
использовать Business Suite
на HANA, не приобретая до-
рогостоящего оборудования.
Украинские проекты
Доклад регионального дирек-
тора SAP в Украине и Грузии
Максима Матяша был посвя-
щен успехам SAP в Украине.
Он подробно остановился
на масштабном проекте
в УГППС «Укрпошта». Проект
трансформирует унаследован-
ные из прошлого бизнес-про-
цессы, модернизирует систему
управления и уменьшит
влияние человеческого фак-
тора. Еще одним значимым
проектом стало внедрение
SAP-системы в компании
«МЕТИНВЕСТ холдинг».
В рамках этой комплексной
трансформации бизнеса было
реализовано решение SAP
для комплексного управле-
ния закупками и тендерами.
В 2012 г. В Украине был начат
ряд проектов по внедрению
SAP HANA. Отличительной
особенностью проекта в ком-
пании «Чумак» было одно-
временное внедрение систем
ERP и бизнес-аналитики, хотя
обычно BI-систему внедряют
после внедрение ERP- систе-
мы. Такой подход дал эффект
от BI сразу на первых этапах
использования ERP. Говоря
об облачных и мобильных
технологиях, Максим Матяш
отметил, что 85 компаний
из списка Fortune 100 выбрали
мобильные технологии SAP.
Чтобы решения компании
SAP успешно внедрялись,
компания обучила более 250
консультантов и руководи-
телей проектов. А к 2015 г.
для региона СНГ планируется
подготовить 20 тыс. консуль-
тантов по решениям SAP.
Безопасная
мобильность
От генерального спонсора
Форума выступил руко-
водитель направления
по работе с корпоратив-
ными клиентами компа-
нии Samsung Electronics
Игорь Рябченко. Он обратил
внимание на возможности
использования устройств
Samsung для бизнеса в среде
виртуализации, мобиль-
ности и для корпоративной
печати. Поскольку тормо-
зом в мобилизации бизнеса
являются вопросы безопас-
ности, то компания Samsung
выпустила решения KNOX
и SAFE. KNOX – это без-
опасное решение для мо-
бильных устройств на базе
Android, которое обеспечи-
вает защиту высокого класса
как на аппаратном уровне,
так и на уровне приложений.
А SAFE – готовая платфор-
ма для предприятий, обеспе-
чивающая высокий уровень
безопасности. О том, что это
надежные решения свиде-
тельствует то, что их одобри-
ло МО США.
Реальная практика
В завершающей части Фо-
рума выступили ключевые
партнеры SAP.
Переход к лучшим практикам.
С обзором проекта по транс-
формации бизнеса с ис-
пользованием SAP-решений
выступила генеральный
директор УГППС «Укрпош-
та» Оксана Плотникова.
Она, в частности, отмети-
ла, что одним из главных
факторов быстрого вне-
дрения SAP-модулей была
ориентация на принцип
максимального использо-
вания стандартного функ-
ционала лучшей практики,
реализованного в модулях.
Это позволило избежать
длительных, затратных
и рискованных процессов
перепрограммирования
функционала под устарев-
шие бизнес-процессы.
Вместо слайдов – бизнес-
модели. Директор филиала
«Укргазтехсвязь» Виталий
Волосецкий также обратил
внимание на кратчайшие
сроки реализации проекта.
Всего за 7 месяцев, система
была установлена и отлажена
в 17 филиалах «Укртрансга-
зе» и на 111 промышленных
площадках, которые охва-
тывают всю территорию
Украины. Этому способ-
ствовало то, что внедренцы,
вместо обычных слайдов
для презентаций, использо-
вали демонстрацию работы
подразделения на действую-
щих моделях SAP-решений
для этих подразделений.
SAP – это реинжиниринг.
Заместитель генерального
директора ЧАО «Чумак»
Александр Таранишин, не-
малую часть выступления по-
святил анализу сложностей,
с которыми столкнулись
в «Чумаке», и как с ними бо-
ролись. Вот некоторые его со-
веты. «Хотелки» фильтруем.
Не успеваем – ограничиваем
часть функционала. Раздать
«пистоны» саботажникам.
И нужно понимать, что по-
купая SAP – получаешь
реинжиниринг.
Гарантия валидации. Вне-
дрение SAP – это страте-
гическое решение и к нему
нужно соответственно
относиться. Так считает
директор по стратегии и кор-
поративному развитию ПАО
«Фармак» Дина Немирович.
Для «Фармак» очень важно,
что система SAP сертифици-
рована по стандарту лучшей
практики в фармацевти-
ке – GMP. Это позволяет
легко пройти валидацию си-
стемы компании по междуна-
родным стандартам и уверен-
но выходить на зарубежные
рынки.
Перезагрузка
«Укрпошта»
Три ключа к синергии.
На пресс-конференции жур-
налистам подробно рассказа-
ли о внедрении ERP-системы
на «Укрпошта». Открывая
пресс-конференцию, гене-
ральный директор SAP СНГ
Виталий Постолатий выделил
ключевые инновационные
направлениях компании:
решение для «мобилизации»
бизнеса Afaria, платформа
чем на 10% как на глобаль-
ном рынке, так и в СНГ. Успех
развития компании основан
на неизменной 40-летней
бизнес-модели: глубоком
знании отраслей, полученных
из опыта внедрения у своих
клиентов. Докладчик много
времени уделил обзору об-
лачных решений SAP. Он рас-
сказал о CRM-решение Ariba
Business Network, предостав-
ляющим взаимодействие
с клиентами по всему миру.
Ежегодно с его помощью
осуществляется транзакций
на сумму 460 млрд. долл.
Украинским компаниям
также доступно это реше-
ние. Другое, HR-решение
SuccessFactors, одно из круп-
нейших облачных решений
в мире насчитывает 29 млн.
пользователей. Компании
также могут воспользоваться
облачным сервисом SAP ERP.
Директор SAP СНГ пред-
ставил ключевую инновацию
текущего года – облачное
ERP-решение с СУБД in-
memory – Business Suite on
HANA. При этом облачные
системы SAP смогут рабо-
тать и в облаках у сторонних
МихаэльКляйнемайер,президент
регионаЦентральнойи ВосточнойЕвропы,
SAPAG:«Клиентытребуюткорпоративных
приложенийс интерфейсамипотребитель-
скогокачества.ПоэтомуSAPразработала
пакетFioriс привлекательными удобным
интерфейсом,написаннымна HTML5»
Павел Гонтарев, директор SAP СНГ:
«Облачные вычисления кардинально
меняют ИТ-ландшафты компаний. Они
становятся менее сложными и делают ИТ
более доступными для бизнеса любого
масштаба»
Максим Матяш, региональный дирек-
тор SAP в Украине и Грузии: «Главным
активом SAP являются клиенты, и сотруд-
ники компании прилагают все усилия,
чтобы их работа с ПО SAP была удобной
и эффективной»
Игорь Рябченко, руководитель на-
правления по работе с корпоративными
клиентами компании Samsung Electronics:
«Широкие возможности, к которым люди
привыкли в повседневной жизни, теперь
доступны им в бизнесе, когда они ис-
пользуют многие устройства Samsung»

8. 12
СОБЫТИЯ
ВЫСТАВКИ, КОНФЕРЕНЦИИ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013
HANA и облачные решения.
Совместное использование
этих ключевых инноваций
SAP позволяют компаниям
получить синергический
эффект, обеспечивающий им
лидерство в бизнесе.
Эффективное управление
и новые услуги. Генеральный
директор «Укрпошта» Оксана
Плотникова рассказала, что,
будучи монополистом, пред-
приятие годами не изменя-
лось. Чтобы интегрироваться
в глобальную почтовую сеть,
был выбран путь трансфор-
мации бизнеса. Это очень
важно для Украины, посколь-
ку «Укрпошта» осуществляет
социальные функции. Так,
из 46 млн населения Украины
14 млн. составляют сельские
жители, которые не имеют
доступ к ИТ.
После детального анализа
рынка бизнес-приложений
была выбрана платформа
SAP. В пользу SAP сви-
детельствовали широта
функциональности реше-
ний SAP, лучшая отраслевая
практика, наличие успеш-
ных проектов и локального
офиса, непосредственно за-
нимающегося локализацией
решений, а также наличие
партнеров с обширной экс-
пертизой.
Проект стартовал в конце
2012 года. За максимально
короткий срок, в течение
2 месяцев, в компании были
внедрены функциональности
казначейства, бюджетирова-
ния и договорного учета. Был
создан единый справочник
контрагентов из 76 тыс. по-
зиций и единый реестр дого-
воров – 46 тыс. позиций.
В 2013 году предусмотрено
внедрение основной функ-
циональности SAP, а по-
следнего запланированного
модуля и приемку – 2015 год.
Введение в эксплуатацию
интегрированной платформы
на базе технологий SAP даст
возможность более эффек-
тивно управлять всей компа-
нией с 100 тыс. сотрудников.
Как заверила Оксана Плот-
никова, массовое сокращение
штата после внедрения SAP
ERP не планируется.
Два единых окна? Главный
редактор ИТМ Борис Жданов
задал вопрос Оксане Плотни-
ковой о том, не конфликту-
ет ли желание «Укрпошта»
предоставлять в электрон-
ном виде админуслуги населе-
нию с проектом Госкомнауки
«единое окно» по предостав-
лению в электронном виде
админуслуг населению?
Оксана Плотникова от-
ветила, что «Укрпошта»
не предоставляет сами
админуслуги, а лишь связыва-
ет гражданина с ведомством.
Т.е. работает скорее как ку-
рьерская служба по приему
заявок на услугу и доставке
документов гражданам. При-
ем заявок на услуги в режиме
онлайн пока в планах. Генди-
ректор «Укрпошта» завери-
ла, что внедрение «единого
окна» «Укрпошта» никак
не конфликтует с проектами
Госкомнауки и не финансиру-
ется из госбюджета.
После трансформации биз-
неса «Укрпошта» украинцы
смогут, не выходя из дома,
получать административные
услуги из «единого окна»
через Интернет.
Также клиенты «Укрпошта»
смогут отследить доставку
корреспонденции и произ-
вести оплату электронной
банковской картой, в режиме
онлайн отслеживая движение
своего платежа.
В пресс-конференции также
приняли участие Максим Ма-
тяш и Виталий Волосецкий.
Они уточнили ряд особенно-
стей проекта в «Укрпошта».
Много знаний и опыта
На Форуме были представ-
лены около 120 докладов.
Они проходили в 7 залах
и трех зонах для микро-
форумах, организованных
компаниями DCE, «Софт-
Рейтинг Консалт», HP. Кроме
докладов, участникам была
доступна инновационная
демо-зона с тремя направле-
ниями: технология обработ-
ки больших объемов данных
SAP HANA, мобильные
решения, а также решения
для дискретного произ-
водства. Впервые в истории
проведения Форума прошла
отдельная сессия программы
«Университетский альянс
SAP». Форум посетили пред-
ставители государственного
сектора разных стран СНГ,
вниманию которых была
предложена специальная
сессия.
ОксанаПлотникова,генеральный
директор«Укрпошта»:«Сегодняшней
компании«Укрпошта»малооставаться
на плаву,мыхотимборотьсяза лидерство
на рынке.Мыпоставилиамбициозную
цель — за 2 годапровестимасштабную
трансформациюбизнеса,внедриввсю
функциональностьSAPERPв головной
организации,аза 5 летполностьюавтома-
тизироватьвсеотделения,числокоторых
составляетболее14тысяч»
Микрофорум
Пленарное заседание

9. ГОСТЬ НОМЕРАГОСТЬ НОМЕРА
14 15ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА № 6/2013 № 6/2013 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ МЕНЕДЖМЕНТА
Главная цель Motorola Solutions –
помогать людям быть на высоте
в самые важные для них моменты!
Интервью провел Борис Жданов
Motorola Solutions известна многими
своими решениями для корпоративного
рынка. Антон, ознакомьте, пожалуйста,
наших читателей с направлениями дея-
тельности компании, представленными
сегодня в Украине.
Motorola Solutions образовалась
после разделения компании Motorola,
Inc. на две независимые компании:
Motorola Solutions и Motorola Mobility
(процесс разделения завершился 4 ян-
варя 2011 года). Motorola Mobility в на-
стоящий момент является частью ком-
пании Google. На сегодня существуют
два основных направления деятель-
ности компании Motorola Solutions как
в мире, так и в Украине. Первое – это
создание решений для государствен-
ных предприятий и служб обеспече-
ния общественной безопасности. Ос-
новными продуктами в данной сфере
являются цифровые и аналоговые си-
стемы радиосвязи, инфраструктурные
решения для передачи голоса и данных,
средства защиты информации. Второе
направление – это производство ре-
шений для корпоративного сектора.
Здесь компания представляет передо-
вые технологии сбора данных: сканеры
штрих-кодов, RFID (средства радиоча-
стотной идентификации), оборудова-
ние для беспроводных сетей, термина-
лы сбора данных и другие продукты.
Некоторые названные Вами устройства
представлены и на потребительском
рынке. В чем отличия устройств корпо-
ративного класса от устройств потреби-
тельского класса?
Для потребительского рынка в на-
стоящий момент компания предлага-
ет только аналоговые радиостанции
начального уровня, которые широко
представлены в торговых сетях. Реше-
ния, предлагаемые нами для государ-
ственных и корпоративных заказчиков,
существенно отличаются от этих про-
дуктов. Это связано, например, с необ-
ходимостью получения лицензий на ра-
диочастоты. Либо, допустим, связано
с уровнем защиты от воздействия агрес-
сивных сред. Если, например, для ра-
диостанций, которые вы используете
катаясь на лыжах, нет необходимости
обеспечивать высокий уровень защи-
ты для пожароопасного окружения, то
для пожароопасной среды радиостан-
ции должны быть изготовлены в спе-
циальном исполнении. Устройства кор-
поративного класса Motorola Solutions
характеризуются таким сочетанием
свойств, как отказоустойчивость, долго-
вечность, обслуживаемость, управляе-
мость, функциональность, доступность
связи. Компания Motorola Solutions
очень требовательно относится к каче-
ству производства любых устройств, так
что все наши продукты производятся
с соблюдением высочайших стандартов.
А если посмотреть с точки зрения кон-
структивных различий между потреби-
тельским устройством и корпоративным?
Потребительские устройства не
в состоянии защитить чувствительные
внутренние компоненты от ударов,
вибрации или экстремальных значе-
ний температуры. Жидкости и пыль
свободно проникают внутрь, вызывая
коррозию и засорение механических
узлов. Потребительские устройства
не рассчитаны на многочасовую еже-
дневную работу в промышленных
условиях. Их конструкция представ-
ляет собой допустимый компромисс
для изделий, эксплуатируемых в ком-
фортабельных условиях дома или офи-
са с кондиционированным воздухом,
но в других средах она долго не выдер-
живает.
Но даже в относительно благопри-
ятных условиях офисов государствен-
ных учреждений основные причины
отказов оборудования мобильных
компьютеров в некоторой своей части
вполне могут сравниться с производ-
ственными причинами отказов. Вот по-
смотрите, например, на диаграмму од-
ного из исследований компании VDC
(показывает диаграмму – Б. Ж.).
Ценность устройства корпоратив-
ного класса в том, что его конструкция
отличается повышенной прочностью
и обеспечивает защиту наиболее чув-
ствительных компонентов от веро-
ятных повреждений. Экраны у них
ударопрочные. Корпуса также изго-
тавливаются из ударопрочных мате-
Антон Дикань,
глава представительства в Украине компании Motorola Solutions
Сегодня происходят радикальные изменения в динамике деятель-
ности компаний. Растет мобильность сотрудников компании. Опе-
ративность работы требует оперативной реакции на рабочие за-
дания. И вдобавок ко всему меняется стиль поведения клиентов.
Как же оказаться на высоте современных тенденций? Ответ есть у
компании Motorola Solutions — ее решения для бизнеса позволяют
полевым работникам в режиме онлайн мобильно выполнять свои
служебные обязанности. О том, за счет чего это становится воз-
можным, рассказывает Антон Дикань, глава представительства в
Украине компании Motorola Solutions
Диаграмма. Основные причины отказов оборудования мобильных компьютеров в государственных
организациях