Präsentation der Prüfungsgruppe für Nixon aus dem Kurs E-Business an der BiTS Iserlohn aus dem Sommersemester 2013. Veröffentlicht auf www.shopanprobe.de

1. NIXON.COM
„We make the little shit better.“

3. GESCHÄFTS
MODELL1.

4. • Europäischer Hauptsitz:
Frankreich
• Globaler Hauptsitz:
Kalifornien
• Target: Skater, Surfer, Urban
Fashion, Rockstar, Verbindung
von Altem mit Neuem,
Verbindung versch.
Stilrichtungen
• B2C
• 464 Mio. $
Unternehmenswert
GESCHÄFTSMODELL

5. SORTIMENT2.

6. SORTIMENT

7. SORTIMENT

8. SORTIMENT

9. SORTIMENT

10. SORTIMENT

11. KAUF
VORGANG3.

12. KAUFVORGANG

13. KAUFVORGANG

14. KAUFVORGANG

15. BEZAHL
MET
HODEN
4.

16. BEZAHLMETHODEN

17. VERSAND
&
LOGISTIK
5.

18. VERSAND & LOGISTIK
• Versand nur durch UPS
• Sowohl Standart- als auch Expressversand
• 2 Modelle
unter 50 € Bestellwert: Standartversand 1,95 € , Express 3.95
über 50 € Bestellwert: Standartversand kostenlos, Express 3,95 €
• Versandzeit 2-3 Werktage nach Eingang der Bezahlung
• Bei Bestellung bis 12 Uhr mittags geht die Ware am selben Tag raus
• Versendet wird nach Großbritannien, Frankreich, Deutschland und Spanien
• Lieferungsnachverfolgung nur in den USA möglich

19. KUNDEN
SERVICE6.

20. KUNDENSERVICE
• Kostenlose Support-
Hotline 09-13 Uhr
und 14-18 Uhr (nur
Französisch und
Englisch)
• E-Mail
• Ausführliches FAQ

21. GARANTIE7.

22. GARANTIE
• für normale Uhren und Kopfhörer: 2 Jahre, allerdings nur auf Material- und
Herstellungsfehler
• Lebenslange Garantie für Elite Class Uhren auf Material- und
Herstellungsfehler, allerdings nach 2 Jahren werden die Arbeitsstunden in
Rechnung gestellt
• 12 Monate Garantie für Taschen

23. RETOUR8.

24. RETOUR
• Frist von 30 Tagen ab Erhalt eines Produktes auf eigene Kosten und nur nach
Frankreich
• Nixon haftet nicht für den Verlust einer Rücksendung, daher sollte per
Einschreiben versendet werden (dadurch enstehen erhöhte Kosten beim
Käufer)

25. MARKE
TING9.

26. MARKETING
• keine Aktionen
• keine Werbebanner (selbstbewusstes, seriöses Auftreten)

27. MARKETING

28. MARKETING

29. MARKETING

30. MARKETING

31. MARKETING

32. ZUSATZ
FUNKTI
ONEN
10.

33. ZUSATZFUNKTIONEN
• Suchfunktion funktioniert sehr gut
• Verweis auf ähnliche Produkte (Cross-
selling)
• Merkliste (Markierung v. Artikeln)
• Optimierung für mobile Endgeräte (Apps)

34. TECH
NISCH
ES
11.

35. TECHNISCHES
• Geschwindigkeit per pingdom: 985ms und somit 90% schneller als alle
getesteten Seiten

36. VER
BESSER
UNGS
VORSCH
LÄGE
12.

37. VERBESSERUNGSVORSCHLÄGE
• Lieferverfolgung überall möglich machen
• deutsche Hotline einrichten
• Retouren nicht nur nach Frankreich
• Retourkostenübernahme durch Nixon
• Garantiebestimmungen sind unfair
• Produktvergleiche
• Alternative Bezahlmethoden einführen

38. MARKT
ANALYSE13.

39. MARTKANALYSE
Titus
• Aufmachung der Internetseite ähnlich
• Übersichtlich
• Brandneu- Topseller Rubriken
• Daily Deal (Tagesangebot)
• Versand am gleichen Tag
• 365 Tage Rückgaberecht, versandkostenfrei ab 40€ Bestellwert
• alle möglichen Bezahlungsarten
• keine eigen Werbung mit Newsletter

40. MARTKANALYSE
Quicksilver Shop
• Grafisch sehr gut und übersichtlich gestaltete Seite
• Rubriken nach Präferenz angeordnet
• Banner zum verschieben(oben)
• Angebote – Topseller – Brandnew nicht direkt zu sehen
• Bezahlungsmethoden: Visa, CB, Mastercard / Eurocard, American Express,
Paypal, Versand: über TNT, 15 Tage Rückgaberecht
Info Standardversand Expressversand
Paketdienst T.N.T T.N.T
Lieferzeit 3-5 Tage 48-72 Stunden
Preis Kostenlos 12€

41. MARTKANALYSE
Planet-Sports
• Sehr überfüllte Seite
• Viele Marken vertreten
• Rubriken „Outlet, Brandneu, Topseller“
• Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Nachname, Paypal,
Sofortüberweisung, Vorauskasse
• Versand: 1-3 Werkstage Rückgaberecht: 365 Tage

42. MARTKANALYSE
Kolibrishop
• Soziale Netzwerke verlinkt
• Sehr gut strukturierte Internetseite
• Zahlungsarten: Visa, Mastercard, American Express, Nachname, Paypal,
Sofortüberweisung, Vorauskasse. 1-2 Werkstage, Kostet IMMER 4€, 14 Tage
Widerrufsrecht

43. MARTKANALYSE
Mybestbrand
• Der Riese unter den Versand-Online-Shops
• Fast alle Marken (5.000)
• Sehr günstig
• Internetseite etwas überfüllt und suboptimale Suchfunktion
• Meta Online-Händler (100 kleiner Händler)

44. EINE PRÄSENTATIONVON:
Maximilian Alt
Matthias Sünning
Marc Denhard
Kristijan Juric
Hendrik Pavlovic
Celina Kazanc
10 003 457
10 032 032
10 026 932
10 024 009
10 000 249
10 060 252