Palestra apresentada no dia 25/02 com diversas sobre como pequenas empresas e profissionais liberais podem transformar seu Facebook em uma ferramenta de negócios.

3. MUDANÇA NO
PROCESSO DE COMPRA

4. COMO CONQUISTAR MEU
CONSUMIDOR NESSE CENÁRIO?

5. HOJENÃO
ADIANTAMAIS
FAZERANÚNCIO

6. Hoje o CONSUMIDOR
tem o poder de
escolha!

7. O Marketing então morreu? Sim, o Marketing antigo
morreu e deu lugar ao Marketing da Confiança!

8. As pessoas AMAM
COMPRAR, mas
odeiam que TENTEM
VENDER para ela!

9. É preciso ser
RELEVANTE
para o seu público

10. “QUEREMOS CONECTAR AS
MARCAS COM AS PESSOAS!

11. “Em um mundo onde acordos se firmam entre
pessoas, e não mais contratos com
consumidores, ações substituem anúncios e
marcas amadas não compram mais anúncios,
pois tem comunidades digitais, nós ajudamos as
empresas a se conectarem com os seus públicos
nesse novo ambiente”

12. MAS COMO
FAZER ISSO?

15. 5 PERFIS CRIADOS POR SEGUNDO NO
FACEBOOK

16. VOCÊ SABE O QUANTO O
FACEBOOK É PODEROSO
PARA O SEU NEGÓCIO
QUANTO BEM FEITO?

17. 1
• Você até sabe eu é importante ter uma estratégia no Facebook,
mas está perdido, sem saber por onde começar.. Como fazer uma
fanpage, que tipo de conteúdo postar, como atrair seus fãs...
2
• Frustrado porque não tem tempo nem energia para atualizar sua
página e nada parece dar certo
3
• Até consegue atualizar e tem uma fan page, mas não sabe como
melhorar os resultados e conversões.

18. 1. PLANEJAR;
2. PRODUZIR;
3. PROGREDIR.
#COMO CHEGARLÁ?

19. #PLANEJAR

21. Identifique sua persona, a pessoa com quem quer conversar, que contrata seu
serviço e compra seu produto, o decisor da compra!
 Informações demográficas: idade, sexo, renda;
 Tem filhos? A maioria é casado, solteiro? Mora
sozinho, com os pais?
 Qual o maior problema do seu público?
 Quais as principais dúvidas, sugestões e
reclamações em relação ao seu produto/serviço?
 Procure por pesquisas e estatísticas sobre esse
público no Google e sites de associações;
Ninguém conhece melhor seu público do que você, então,
pare e reflita sobre as principais características desse público!
#QUEMÉO SEUPÚBLICO?

22. Quais são os interesses do seu público?
Favorite interests of people who like SUA MARCA ou de
concorrentes
Existem grupos de discussão relacionados ao seu negócio?
Groups of people who like SUA MARCA ou de concorrentes
Que outras páginas seus fãs curtem?
Pages liked by people who like SUA MARCA ou de concorrentes
#OPENGRAPH SEARCH

26. Mãe, entre 25 e 45 anos, classe A/B, que trabalha e
divide seu tempo entre filhos, marido, trabalho e lazer.
Uma verdadeira heroína que faz milagres com o
tempo, seu grande desafio.
Possui grande preocupação com a educação e
alimentação dos filhos, além de encontrar tempo
suficiente para se dedicar a eles.
Tem grande preocupação também com a saúde, gosta
de se sentir bem, é vaidosa, quer ter uma vida
saudável e um corpo bonito, frequenta SPAs e
academia.
Identifique
sua
Persona!
#QUEMÉO SEUPÚBLICO?

27. #PRODUZIR

28.  Qual o objetivo do seu negócio no
Facebook?
 O conteúdo será mais emocional,
mais corporativo, mais divertido?
 Quem ficará responsável por essa
atualização?
 Qual a frequência de
atualizações?
 Quantos posts serão publicados?
 Como serão respondidos os
comentários?
#CONTEÚDO

29. Acompanhe as notícias em tempo real
Qual é o assunto mais comentado do momento? Será que você pode
aproveitá-lo para o seu negócio?

30. Aproveite datas comemorativas que sejam relevantes para o seu
negócio:

31. Você pode conseguir atenção do seu público pela emoção, humor ou
identificação com o conteúdo:

32. Convide seu público a participar do seu conteúdo

33. Utilize vídeos!

34. #ANÁLISEDE FAN PAGES

35. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 URL personalizada;
 Não colocamos endereço do
site na Capa, justamente
porque existe o campo certo
para isso;
 Já tem o logo da empresa no
avatar, não precisa ter na
capa novamente;
 Legal a imagem de mulher,
bem estar, mas seria bom
investir mais no design da
capa seguindo essa linha,
contratar um designer ou
então usar ferramentas como
o canvas.

36. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 Respostas a todas as reviews,
interagindo com o usuário, muito
legal;
 Bom uso de abas personalizadas.

37. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 Imagem do produto é sempre ótimo, faltou pedir a participação
dos fãs, o que acharam, quem gostaria de uma lembrancinha
como essa;
 Utiliza vários cases, mostra processos de produção, que aproxima
mais o público da marca, deixa a marca mais humanizada;
 Chamadas curtas;
 Legal manter uma periodicidade de atualizações, a página fica
alguns dias sem ser atualizada, apesar de ter uma boa
frequência, não chega a ficar abandonada;
 Pedir participação dos usuários no conteúdo, colocar 2 cases,
perguntar o que gostam mais, colocar conteúdos relacionados,
falar de bem estar, de cuidados com a saúde, com a pele, agregar
valor ao seu produto, mostrar o quanto ele é importante no dia a
dia do usuário;
 Pode trabalhar mais com promoções com foco em vendas, o
setor e o público permite brincar um pouco mais com isso
 Usar vídeo mostrando o processo de produção
 Usar os anúncios para aumentar o alcance das publicações, mas
de forma mais local, que parece ser o objetivo do negócio, algo
mais local.

38. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 Tem a URL personalizada, ótimo;
 A capa tem uma foto bonita, mas não fica
muito claro sobre do que se trata a página,
aqui é importante muito o marketing
pessoal, uma imagem legal de uma
produção, mais dos bastidores com você
tirando a foto acredito que ficaria mais
legal;
 O site como nome da página não fica legal,
o Facebook tem o espaço próprio para isso,
faça o SEU NOME, trabalhe seu nome como
uma marca, uma marca associada a palavra
fotografia;
 Legal que preencheu sobre as informações
da empresa;
 No avatar, caso não queira investir em um
logo para sua marca, seria legal usar uma
foto SUA aqui, já que você é sua marca;

39. #ANÁLISEDE
FANPAGES
 Você tem um banco enorme de imagens próprias,
aproveite isso no seu conteúdo. Mais do que mostrar
as fotografias, agregue valor. Fotografa casamentos?
Use o lado emocional dessa data, a preparação da
noiva, a emoção do momento, traga isso para o seu
conteúdo, não apenas como mais uma foto que eu
tirei e sim como mais um momento importante na
vida de duas pessoas que eu consegui registrar. É
mais fácil das pessoas se identificarem dessa forma.
 Aproveite melhor as imagens que tem, aniversário de
criança? Use uma foto legal da festa com uma
mensagem sobre felicidade de criança, a importância
de ser pai, é mais fácil das pessoas compartilharem
esse seu conteúdo.
 Não publique apenas a foto que tirou, conte a
história, como o casal esperou por aquela criança, o
quanto ela mudou a vida daquelas pessoas e você
conseguiu registrar esse momento;

40. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 Tem uma história engraçada de bastidores?
Compartilhe com seu público, faça com que
eles se sintam próximos de você.
 Fotos também de bastidores, da preparação
do ambiente deixam a marca mais humana,
é legal compartilhar. Faça vídeos do
processo também, grave depoimentos de
clientes satisfeitos;
 O seu conteúdo pode ir muito além do seu
portfólio, basta saber aproveitá-lo;
 Importante se atentar com a periodicidade,
não ficas restrito a publicações apenas
quando tem novos trabalhos;
 Interagir com os usuários, aqui nessa foto
que as pessoas comentavam sobre o bebe
dormindo, legal contar curiosidade do dia
que a foto foi tirada, por exemplo.

41. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 A URL está personalizada, mas não sei
quanto a esse 1, mas ai teríamos que avaliar
as possibilidades disponíveis, se não dá
para usar o nome da empresa, é legal usar
o nome da marca e uma palavra chave
importante para o negócio;
 A identidade da empresa não está legal,
falta uma capa, arrumar o logo no avatar
certinho;
 No “Sobre”, legal que está completinho,
mas acho que ainda dá para incluir mais
informações sobre os serviços que a
empresa oferece;

42. #ANÁLISEDE FAN PAGES
 Não fique restrito apenas à links, use também imagens e
vídeos;
 Ao compartilhar um link, faça uma chamada, faça com
que a pessoa queira clicar nesse link e tenha vontade de
ler o restante dessa informação que você está
divulgando;
 Chame essas pessoas de acordo com as dores dela,
precisa encerrar sua empresa sem dor de cabeça? Clique
no link abaixo e saiba como;
 Está faltando um planejamento melhor do seu
conteúdo, com uma periodicidade e temas relevantes
que podem ser abordados. Pense na sua persona, em
quem você quer impactar e o tipo de conteúdo que é
relevante para esse público;
 Em um só dia, você fez 7 publicações uma em seguida da
outra, isso espanta o usuário rs No mínimo e as vezes
até é demais, faça 3 posts com horários diferentes, o
excesso de informações no Facebook é muito grande,
então não encha o usuário com um volume grande de
informações.

43. Download
GRATUITO de
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#BÔNUS

44. www.socialmediatips.com.br
MAIS DICAS?

45. LAÍS MACIEL
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BIBIANA RIEDHORST
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