Presentatie door Koen Calis op Denk- en discussiedag Bibnet 'De digitale bibliotheek: work in progress' - Een blik op het dashboard van Cabrio

1. Een blik op het dashboard van CABRIO Bibnet Denk- en discussiedag 30 september 2010

2. Openbare Bibliotheek Brugge Gebruik 2006 2009 1994 ? Cabrio Webopac opac

4. Openbare Bibliotheek Brugge Reacties van het publiek Statistieken Aquabrowser Server statistieken (Beperkt) gebruikersonderzoek Hoe meten we het effect van Cabrio?

5. Openbare Bibliotheek Brugge Meer mensen gebruiken Cabrio - Stijging unieke bezoekers per maand +26% tov 2007 Cabrio wordt ook frequenter gebruikt - stijging bezoeken per maand + 36% tov 2007 Gebruik

6. Openbare Bibliotheek Brugge Zeer positief ontvangen: “ modern” “praktisch” “mooi en handig” “ interessant” “steeds nieuwe dingen te ontdekken” Anderzijds wel een groep gebruikers: “ niet duidelijk, er is teveel informatie” Algemene appreciatie

7. Openbare Bibliotheek Brugge Hoe komen ze op Cabrio? 10+3% andere 3 % zoekmachines 84 % direct = brugge.be, bibliotheek.be, regiobrugge.be, bibblog, bibfacebook, andere

8. Openbare Bibliotheek Brugge Server: voor het eerst meer trafiek van buiten de bibliotheek dan van binnen Gebruikersonderzoek: 61% heeft hem al thuis gebruikt, 58% in de bib Opvallend: 30% van de gebruikers: enkel thuis! Vubis 2009: 46% van de verlengingen on line, 42% van de reserveringen on line Thuisgebruik

9. Openbare Bibliotheek Brugge Digitaal verlengstuk fysieke bibliotheek Ontdekken en inspireren Digitale bronnen Sociaal platform Motivatie voor thuisgebruik

10. Openbare Bibliotheek Brugge Verwachtingen gebruikers 14 à 30% interactie 60 à 74% inspiratie 100% opzoeken 74% verlengen, reserveren

11. Openbare Bibliotheek Brugge Nieuwe Inhoud (Reeds gebruikt) 20% Uit in Brugge 2% DigiLeen 24% websites

13. Openbare Bibliotheek Brugge vinden zonder zoeken: 1/3 van de queries niet via de zoekbox (subsets: 40%) Vandaar belang van contextuele informatie: covers, flapteksten, recensies, reacties andere gebruikers >90% gebruik eerste pagina + verfijning of doorklikken naar nieuwe eerste pagina Hoe wordt Cabrio gebruikt?

14. Openbare Bibliotheek Brugge Gebruikers schermelementen 22% wolk 32% menu 70% verfijningen 58% doorklikken 24% berichten 62% tabbladen volw. 50%

15. Openbare Bibliotheek Brugge Zoekacties geïnitieerd vanuit… 3 % wolk 5 % showcase e.a. 6% doorklikken detailpagina 1% bedoelde u? 13% doorklikken resultatenlijst 72% zoekbox