1. DESARROLLO DE COMPETENCIAS
PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS EN
UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA
Carmen Villanueva
Pontificia Universidad Católica del Perú
Sistema de Bibliotecas, 2009
Seminario Taller “Hacia una evaluación y
acreditación de Bibliotecas Universitarias”, 21-23
de octubre de 2010

2. Competencia = definición y etimología
• Martha Alles, lingüista: Competencia deriva de
la palabra latina “competere”. En español
existen dos verbos “competer” y “competir”
que se diferencian entre sí aunque provienen
del mismo verbo latino “competere”.

3. Competencia: significado de la palabra- Real Academia
• -Competente, de la palabra latina competens: que tiene competencia, que
le corresponde hacer algo por su competencia
• -Competencia (1), de competentia: disputa o contienda entre dos
personas sobre algo, oposición o rivalidad entre dos (personas,
instituciones, empresas) que aspiran a obtener lo mismo, competición
deportiva.
• -Competencia (2), de competentia: incumbencia, pericia, aptitud para
hacer algo o intervenir en un asunto, atribución legítima de un juez u otra
autoridad para el conocimiento o resolución de un asunto o controversia.
• -Competitividad, capacidad de competir, rivalidad para la consecución
de un fin.

4. Fuentes
• Hay bibliografía amplia y variada, que es necesario revisar para
determinar sus características y relevancia para lo que queremos estudiar.
• Para el presente trabajo, principalmente hemos utilizado:
-Luisa Pinto Cueto, investigadora de educación, entrevista
personal, sábado 16 de octubre de 2010.
-Rodrigo Ospina y Diana Lago, “Las competencias, nuevo
paradigma en la educación superior para el siglo XXII”. En Guía
didáctica del docente universitario, Universidad Nacional del Centro
Daniel Alcides Carrión. Pasco: 2009
• No he tenido la oportunidad de revisarlo, pero en su excelente “estado del
arte” Luisa Pinto Cueto, me recomienda estar al tanto de lo que está
trabajando Roberto Beltrán de la UPCH, que está presentando avances
muy significativos en la investigación de este tema.

5. Competencias y constructivismo
• La escuela de las competencias es parte de la
teoría constructivista:
• el que aprende va construyendo

6. Competencia = construcción personal
• Es una construcción singular, propia de cada persona
• No es innata
• Es el resultado de una experiencia buscada por la
persona que permite la integración con éxito de los
conocimientos adquiridos durante la formación, y el
manejo fino de ellos para construir competencias
individuales inéditas.
• POR CONSIGUIENTE NO ES NI PUEDE SER
TRANSFERIBLE.

7. Consecuencias
- Pensamiento lógico - Actitud
- Práctica
- Experimentación
Competencias y “Saber – Saber”
Saber + hacer -----------------------responsabilidad
SABER SABER

8. Competencia y desarrollo profesional
• Competencia es la capacidad real y DEMOSTRADA
de realizar ciertas tareas
• Por consiguiente solo se desarrolla en el trabajo
mismo
• NO PUEDE PRECEDER AL TRABAJO, LO
ACOMPAÑA, ES LA MOVILIDAD EN EL
TRANSCURSO DE LA CARRERA
PROFESIONAL LA QUE APORTA OCASIONES
DE DESARROLLO INDIVIDUAL Y PROCURA
OCASIONES DE APRENDER

9. Procesos en la formación de competencias
• 1. Lograr las capacidades cognitivas, afectivas,
comunicacionales y situacionales ( de ubicación en el medio)
• 2. Ayudar a que los alumnos enfrenten la realidad en la que
viven:
--conociéndose a sí mismos
--actuando asertivamente con los demás
• 3. No se enseña lo que se enfrentará dentro de 10 años sino lo
que se necesitará para enfrentarlo: ¿ capacidad crítica,
tolerancia, hábito de actualizar los conocimientos, y para
crear nuevos en el nuevo ambiente?

10. Formación en competencias de futuros
profesionales
• ICFES 2001, hay que favorecer prioritariamente:
• 1. La reflexión sistemática y crítica sobre el aprendizaje de conocimientos
y de prácticas, incluída la reflexión sobre el propio aprendizaje.
• 2. Tal reflexión en situaciones contextualizadas.
• 3. La capacidad de crítica para emitir juicios y razonamientos
argumentados
• 4. La capacidad analítica, apertura a nuevos aprendizajes, argumentación e
investigación.
• 5.La capacidad comunicativa y dialógica.
• 6. La capacidad de implicación y de asumir actitud crítica ante los hechos
• 7. La capacidad de implicación social y de asumir actitud crítica ante los
hechos sociales y de actuar en diferentes escenarios.

11. ¿Formacion para el futuro?
• “ Nadie sabe cómo y cuándo se producirán cambios,
de qué naturaleza y con qué características, lo que
nadie duda es que habrá cambios.”
• ¿Preparar para “el cambio”?
• ¿Cómo? ¿ Mente abierta, tolerancia, no resistencia al
cambio?
• ¿Cómo se transfiere esto a la formación profesional?

12. Formación para “el cambio”
• -Para actuar en instituciones más o menos
similares- quizá híbridas seguramente- como
las conocemos hoy- Bibliotecas, centros de
información, documentación.
• -Para resolver “PROBLEMAS DE
INFORMACION” de las personas de acuerdo
a su derecho a obtener la solución a su
necesidad, “de alguien y de alguna parte”

13. ¿Bibliotecas o información?
• “Lo que hay que rescatar para el futuro es la
ETICA DEL SERVICIO BIBLIOTECARIO”, y
no a la biblioteca como tal. Que esta exista o
no en el futuro es hasta cierto punto
irrelevante. Lo que hay que salvar es el
derecho de la gente a obtener información de
alguien y de alguna parte”

14. La idea de la “Gestión de la
información”
• ¿Cuál es el elemento central en la generación de
nuevo conocimiento?
• La información: elemento que fluye al interior de las
organizaciones, gracias a lo cual se encuentra, se
articula, se produce, se crea y se difunde el nuevo
conocimiento.
• Es un PROCESO, no un repositorio de materiales

15. Los CRAIs
• O Centros de Recursos para el Aprendizaje y la
Investigación.
• Es un nuevo concepto, un espacio dinámico en que se
integran todos los servicios universitarios que dan
soporte al aprendizaje y la investigación, desde
recursos materiales hasta personal y tecnologías.

16. Los CRAIs
• Deben ser un centro social del campus -un lugar de
encuentro-
• Reconocimiento de que todo el proceso es un proceso
social en que usuarios, sistemas, personal y ambiente
interactúan entre sí
• Un cambio en cualquiera de ellos, repercutirá en un
mayor o menor éxito en la satisfacción de todo el
proceso.

18. Elementos de un CRAI
• La investigación, que requiere recursos en cualquier soporte
• Recursos de información: convertirse en un portal de acceso,
personal creativo, participación en redes, creación de
materiales textuales y audiovisuales.
• Legislación de derecho de autor
• Tecnología, para desarrollar sistemas y
• Biblioteca virtual.
• Capacitación, también sobre la evaluación de recursos y
servicios de información en la red.
• Difusión, relacionada con la publicación (y el derecho de
autor)

19. Experiencias de CRAIs
• No siempre tienen todos los elementos,
algunos muchos, otros menos.
• Tampoco basta tener una sección audiovisual
para autodeclararse CRAI

20. Bases para un CRAI
• Supone una reorganización profunda de muchas
unidades que han venido trabajando autónomamente
• Supone el trabajo conjunto de varios especialistas
• ES PRINCIPALMENTE UNA DECISION
POLITICA DE LA INSTITUCION

21. El usuario y el bibliotecario
• El dilema no es simple y requiere pensarlo mucho:
• ¿Adecuarse a lo que quiere y cómo lo quiere?
• ¿Introducirlo e involucrarlo en un esquema científico
e institucional por el que creemos que podrá
desarrollar ciertas competencias que la experiencia
nos dice que le serán útiles en el futuro, y que
entendemos es nuestro deber como educadores?

22. Usuario – Enfoque Individualístico
Ejemplos
Usuario Promedio
Segmento A
i.e. Por Edad
Segmento B i.e.
Por Sexo
Segmento C
i.e. Por nivel
educativo
Usuario Promedio
U U U U U U U U U
Usuario Promedio
U U U U U U

23. Usuario = “Actor Social”
Usuario

24. Usuario = agente activo en “su” Proceso de
Información
Usuario
Sistema de
Información
Bibliotecario

25. Estilos Cognitivos
Las personas tienen características
mayores o menores de cada
extremo
GLOBAL ARTICULADO
No se da puro
No se da puro

26. El Sistema - Medidas de éxito para la Biblioteca y
el Bibliotecario
- Recuperación
- Precisión
Producto
Lista de resultados de una
base de datos
Tradicional

27. El Sistema – Medida de éxito para el usuario
• Facilidad de uso independiente y sin
ayuda.
• Aprendido informalmente por prueba
y error.
• Confiable por sus resultados.
• Que provea el
no la referencia.
• Claro
• Directo
• Familiar
• Resistente al cambio
Afectivamente aceptado
contenido

28. El Bibliotecario
Elemento interactuante con el usuario y el sistema
para producir éxito en la solución del problema.

29. El bibliotecario hoy:
Imaginación, observación y conocimiento
- Esfuerzo por olvidar las practicas y rutinas.
“Lo importante es desaprender lo aprendido”
- Enorme trabajo para convertirse en agentes activos de
interacción con la sociedad

30. ¡Muchas gracias!
Carmen Villanueva