Keynote presentatie 8e ASL BiSL congres Van Gaarkeuken-IT naar Fastfood-IT naar A la Carte-IT

1. Social, Global and Mobile Van Gaarkeuken naar Fastfood - IT Drs. Ing. Bob van Graft CGEIT, MCM

4. Product portfolio GDI Klant Contact Account en Services Management Infrastructure & Operations Active Directory Exchange Identity Management ERP Diensten Technisch Beheer Licenties ECM Diensten Technisch Beheer Content IdM Diensten Onderhoud Beheer Licenties DWO Diensten Standaard werkplek Extra werkplek PLATO werkplek Telefonie JEP Hosting diensten Server Opslag Databases Middelware Housing diensten Geconditioneerde en beveiligde computervloer WAN LAN Business Development & Projecten Business Development , Advies, Consultancy Projectuitvoering. Architectuur, Security Gebruikers- Ondersteuning Servicedesk Opleidingen Demand management Supply management Ontwikkel Diensten

11. Traditionele normen in traditionele organisaties Hoe ECM hierin past Gebruikersondersteuning Servicedesk voor DIGIDOC-X Klantcontact Dedicated Account Manager & Servicelevel Manager t.b.v. naleving DNO afspraken. Business Development Afhandeling projectverzoeken ECM Diensten Functioneel en technisch applicatiebeheer Filenet Hosting Technisch beheer Filenet Housing Geconditioneerde en beveiligde computervloer t.b.v. Filenet HW. Producten en Diensten Portfolio (PDP) Klant Contact Account en Services Management I&O Active Directory Exchange Identity Management ERP Diensten Technisch Beheer Licenties ECM Diensten Technisch Beheer Content IdM Onderhoud Beheer Licenties DWO Standaard werkplek Extra werkplek PLATO werkplek Telefonie JEP Hosting diensten Server Opslag Databases Middelware Housing diensten Geconditioneerde en beveiligde computervloer WAN LAN Business Development & Projecten Business Development , Advies, Consultancy Projectuitvoering. Architectuur, Security Gebruikers- Ondersteuning Servicedesk Opleidingen Demand management Supply management Ontwikkel Diensten

14. Commodity laag Netwerk, werkplek (PC), email, internet, infra cloud Lage kosten, hoge standaardisatie, zeer generiek Gaarkeuken-IT Organisatie kiest en faciliteert SLA's, ontwerpen Fastfood-IT Gebruiker kiest Internet faciliteert App’s en Widgets uit store A la Carte-IT Gebruiker kiest, Organisatie faciliteert populaire functionaliteit Business Proces A Applicaties, Databases Middleware Business Proces B Services, Bus Databases Twitter Linked In Dropbox Yammer Google Apps Facebook HIPPO Wordpress WebDav Wiki Asterix (VoIP) ELGG