O documento discute o mercado brasileiro de cosméticos masculinos, o comportamento do homem brasileiro, a marca Redken e seus produtos para cabelo masculino. Apresenta também histórico do comportamento de consumo de produtos para cabelo por homens ao longo dos séculos e análises sobre o público-alvo da marca Redken.

1. BIANCA FURTADO CLARISSA NAZARETH DURVAL AMORIM SUT-MIE GUIBERT

5. Aspectos Sensoriais dos Produtos Visão (Cores) Embalagens cinzas ou pretas, transmitindo sobriedade e modernismo; Tato (Aplicações) Gestos práticos, rápidos e mais masculinos; Tato (Texturas) Fluidos, gel não oleoso e de rápida absorção para evitar a aparência oleosa; Olfato (Fragrâncias) Fragrâncias masculinas ou sem fragrâncias (neutras).

11. “ Um homem bem vestido, bem tratado, com pele mais cuidada, unhas e barbas aparadas e com odor agradável tem mais pontos nos quesitos ‘aceitação’ e ‘boa interpretação de personalidade’, o que aumenta muito as chances de sucesso nos relacionamentos interpessoais e profissionais, seja na busca de um amor, de um emprego ou no contato diário com seus amigos, colegas e chefes”. Associação Brasileira de Cosmetologia (ABC) "O Novo Homem sabe onde quer chegar. Tem sede de mudança, mas está satisfeito com seu estilo de vida. É ambicioso em relação ao trabalho. Valoriza as compras de qualidade. Juventude, estética e saúde são palavras-chave“ Pesquisa IBOPE – O Novo Homem

12. Papéis de Compra/Tipo de Cliente Homem REDKEN; Companheira. Companheira; Profissional. Homem REDKEN; Companheira. Homem REDKEN; Companheira. Homem REDKEN. Homem REDKEN: abordagem pelo status. Pode ir de “cliente provável” a “cliente fiel”. Profissional: abordagem pelo posicionamento de “tratamento especializado”. Possibilidade de se tornar “advogado da marca” (ou “repetidor”). Companheira: abordagem pelo julgamento social. Pode ir de “suspect” a “prospect qualificado”. Iniciador Influenciador Decisor Comprador Usuário

13. Mapa Perceptivo Luxo e Tratamento Farmacêutico, Dermatol ó gico Varejo Cabelos / Profissional, Salão

14. Concorrente 1: L’oreal Professionnel Homme

16. Concorrente 2: Biotherm Homme

18. Concorrente 3: Vichy Homme

20. Necessidades do Consumidor ESTIMA (auto-confiança, reconhecimento) inércia paixão alto envolvimento envolvimento moderado baixo envolvimento Benefício funcional: Resolve o “problema” do consumidor seja limpeza, fortalecimento ou coloração capilar. Benefício social: Sentimento de pertencimento a uma classe superior, status. Consumo de produtos de luxo para tratamentos dos cabelos masculinos (Pirâmide de Maslow)

21. Desejo FORMA PECULIAR DE CONSUMO USADA PARA SATISFAZER UMA NECESSIDADE PRECISO ME CUIDAR UMA NECESSIDADE > UM DESEJO

22. Análise VALS 2 VALS 2 > tipologia de segmentação para classificação de consumidores em grupos com características distintas INOVADORES Consumidores bem-sucedidos e com muitos recursos. interessados em tecnologia de ponta, preocupados com questões sociais e abertos a mudanças. “ A imagem é importante para os inovadores, e não como prova de status ou poder, mas como uma expressão de seu gosto, independência e personalidade”.

23. Coerência Cognitiva Minha auto-imagem Minhas cuecas Meu perfume Minha bebida Meu carro “ Consumidores que valorizam a harmonia entre seus sentimentos, pensamentos e comportamentos. São motivados a manter uma uniformidade entre tais elementos”

24. Questões influenciadoras Questões que influenciam o consumidor ANTES Questões que influenciam o consumidor DEPOIS Queda de cabelo; Cabelos grisalhos; Busca por um cabelo mais bonito e forte; Status da marca; Influência do preço na escolha; Indicação do profissional do salão; Sugestão da companheira; Busca por informações (site). Resultados positivos; Boa experiência com o produto e a marca; Manter o cabelo mais bonito e forte; Diferenças percebidas nos atributos do produto; Preferência pela marca em particular; Sugestão da companheira; Influência do preço na escolha; Busca por informações (site);

25. Tomada de Decisão Reconhecimento do problema Durval percebe que seu cabelo está ficando grisalho uso / resultados Durval usa os produtos e fica satisfeito com os resultados. escolha do produto Durval escolhe um REDKEN porque tem um atributo que o atrai, além da marca forte e da indicação de um profissional de sua confiança. avaliação de alternativas Durval compara vários produtos nos sites em termos de características disponíveis e resultados esperados busca de informações Durval navega na web para conhecer produtos para cabelos masculinos

26. Site atual (americano)

27. Nossa proposta

30. Aspectos Sensoriais do Site Visão Cores que trazem uma ideia de sofisticação; Áreas bem definidas e objetivas. Tom masculino. Tato Imagens dos homens e dos produtos que trabalham diferentes texturas, como se fosse possível para o internauta tocá-las. Audição Site com música ambiente para transmitir uma ideia de sobriedade. Olfato Nas páginas dos produtos, imagens e cores que remetam às essências utilizadas nas fragrâncias.

32. Obrigado!