BFR_Quelques pistes pour étoffer son sourcing

PISTES ET OUTILS POUR
ETOFFER SON SOURCING
Documation - ADBS / Secteur Veille – 26 mars 2014
Béatrice Foenix-Riou

Béatrice Foenix-Riou ?
•
depuis
+
20
ans
:

rédactrice
en
chef
des
deux
lettres
publiées
par

Bases
Publications
:
BASES
(lancée
il
y
a
28
ans
!)
et

NETSOURCES
(18
ans
déjà)

•
depuis
5
ans
:

directrice
de
BFR
Consultants,
cabinet
conseil
spécialisé
dans

la

recherche
et
la
veille
sur
Internet
:
formations,
veilles…

•
depuis
4
ans

:

Administratrice
de
l’ADBS,
l'Association
française
des

professionnels
de

l’information

•
depuis
3
ans
:

-‐
responsable
du
secteur
«
Veille»
de
l’ADBS

-‐
auteure
de
«
Recherche
éveillée
sur
Internet
:
mode
d’emploi
»

(co-‐édition
Bases
Publications
-‐
Lavoisier)
et
du

Blog
de
Recherche-‐eveillee.com

© Béatrice Foenix-Riou - BFR Consultants - 2014

LE CYCLE DE LAVEILLE

LE SOURCING
"Sourcing" : issu du verbe
anglais "to source"
-> remonter à la source
-> remonter au point de départ
d'une information
-> identifier les sources
d'information pertinentes
(mise en place d'une veille,
sitographie, etc.)

QUELQUES PISTES
Illustration de quelques pistes
en partant d'un cas concret :
"identifier des ressources sur
la gestion des déchets"
(la phase de réflexion sur le
choix des mots-clés ne sera pas
abordée ici)

QUELQUES PISTES
En France, pour plus de
90% des internautes,
le sourcing démarre
par une recherche
sur
Google…
Moteur très pertinent, à
condition de garder un
regard critique…

1. GOOGLE : UN NOMBRE DE RESULTATS TRES
APPROXIMATIF
Le nombre de résultats estimés est très approximatif. Google interroge une
(petite) partie de son index et fait une estimation du nb résultats pertinents.
N'affiche pas les 1000 résultats théoriquement promis.

GOOGLE : UN NOMBRE DE RESULTATS TRES
APPROXIMATIF
1er réflexe : pour vérifier la pertinence des résultats, et leur nombre,
afficher 100 résultats par page :
1. Cliquer sur Paramètres de recherche (via la roue dentée)
2. Désactiver la recherche instantanée
3. Glisser le curseur jusqu'à 100 résultats/page
4. Enregistrer les paramètres

GOOGLE : UN NOMBRE DE RESULTATS TRES
APPROXIMATIF

2. GOOGLE : DES RESULTATS TRES PERSONNALISES
La requête gestion déchets affiche, parmi les premières réponses :
- l'incontournable Wikipédia ;
- des sites institutionnels (ministère du Développement durable, …)
- des actualités ;
- des sites d'entreprises (Veolia…) ;
- des sites généralistes sur l'environnement ;
- des sites de collectivités…
Mais les résultats sont personnalisés, notamment selon la
localisation de l'ordinateur

GOOGLE : DES RESULTATS TRES PERSONNALISES
Exemple : recherche
effectuée depuis Paris
- nombreuses pages de
Google+ Local

Exemple : recherche
effectuée depuis
Saint-Maur-des-
Fossés : service du
site officiel de la ville
de Saint-Maur dans
les premières
réponses

Pour désactiver la localisation des résultats :
1. Cliquer sur l'onglet Outils de recherche
2. Apparition d'un onglet relatif à la position géographique

Par défaut : localisation géographique de l'ordinateur.
Mais on peut choisir un autre emplacement : ville ou pays (France)
La ville indiquée doit être dans le pays de l'interface Google interrogée
(France pour Google.fr, etc.)
Pour obtenir des résultats situés à proximité de Lisbonne par exemple,
il faudra se connecter à Google.pt, lancer la recherche et modifier la
localisation en cliquant sur Outils de recherche…
Impossible de déconnecter cette option, sauf à utiliser des outils
d'anonymisation ou à utiliser un moteur comme DuckDuckGo

3. GOOGLE : DES RESULTATS INTERPRETES
Sur le blog officiel de Google, dès 2008, Amit Singhal (Google Fellow)
indiquait que l'algorithme du moteur évoluait pour passer d'un donnez-
moi ce que je dis à un donnez-moi ce que je veux.
Meilleure compréhension par le moteur :
1. de la requête : forme voisine des mots, correction orthographique…
2. du contenu de la page : ajout automatique de concepts, de
synonymes…
3. de l'internaute lui-même : localisation, personnalisation…

GOOGLE : DES RESULTATS INTERPRETES
L'interprétation de la requête par Google peut être pertinente
(recherche des mots au pluriel/singulier par exemple, prise en compte
de synonymes…) mais peut aussi aussi amener du bruit (bibliographie
jean racine identifie aussi biographie jean racine…)
- 1er réflexe du professionnel : survoler les résultats (avec 100
réponses/page) pour vérifier la façon dont Google a interprété la
question, puis ajuster, le cas échéant, la requête (mot pour forcer la
recherche sur une occurrence exacte, pluriel OR singulier pour l'élargir,
etc.)

4. IDENTIFIER DES PAGES DE LIENS
Lorsque l'on souhaite sélectionner une liste de sites, la recherche
par mots-clés sur un moteur n'est pas adaptée (les sources de
référence sont noyées au milieu de pages pertinentes mais issues de
sites non spécialisées…).
Astuce : tenter d'identifier directement des pages de liens :
sélection de sites sur le sujet, mise à disposition par un expert, une
association, un passionné, etc.

IDENTIFIER DES PAGES DE LIENS
1ère METHODE : chercher, via un moteur (Google…), les pages qui
contiennent à la fois :
- les mots de la requête dans le texte (gestion déchets) ; on peut
aussi affiner en précisant le type de sites que l'on souhaite
identifier (associations…) ;
- le mot liens ou sites dans le titre (opérateur intitle: ) ou dans
l'URL (opérateur inurl: ) (on peut aussi tester avec les mots liens,
sites, ressources, links, bookmark…)

Sur Google par exemple :
- gestion déchets associations intitle:liens OR intitle:sites OR
inurl:liens OR inurl:sites
On peut aussi remplacer le OR par le symbole | (pipe)
gestion déchets associations intitle:liens|sites OR inurl:liens|sites

2ème METHODE : chercher, via Exalead, les pages qui contiennent à
la fois :
- les mots de la requête dans le texte (gestion déchets) ;
- et qui pointent vers les pages (opérateur link:URL ) d'un ou deux
sites de référence préalablement identifiés, en espérant que la
page contienne plus que deux liens…
Par exemple :
Gestion déchets link:www.cniid.org link:www.andra.fr

5. INTEGRER LE WEB SOCIAL DANS SAVEILLE
En quelques années, les internautes se sont appropriés les outils
du Web social - ces derniers ne peuvent être exclus du processus
de recherche d'information et de veille.
Différents types de ressources peuvent apporter des compléments
précieux dans l'élaboration d'un sourcing :
- sites de bookmarking social : Pearltrees ; Diigo, Delicious…
- microblogging : Twitter…
- plateformes de curation : Scoop.it..
- réseaux sociaux

INTEGRER LE WEB SOCIAL DANS SAVEILLE
A. PEARLTREES
Lancé en 2009. A mi-chemin entre le site de bookmarking social et la
plateforme de curation.
Permet de conserver, d'organiser et de retrouver des contenus web,
classés sous la forme d'un arbre de perles.
On peut identifier directement des arbres pertinents depuis Google,
avec la requête gestion déchets site:pearltrees.com.
Lorsque l'on a identifié un pearltrees : fonction pearltrees voisins :
ayant le plus de perles communes avec un pearltrees donné

B. TWITTER
Lancé en 2006. Plus de 500 millions de twwets échangés chaque jour.
Outil indispensable pour le veilleur.
- Identifier les twitteurs spécialistes du sujet
- analyser les abonnements suivis
- voir s'ils appartiennent à des listes
- suivre des listes spécialisées ou les comptes des spécialistes,
grâce à des outils comme HootSuite, ou via les fils RSS
(RSSBridge.org, pour un compte ou un mot)…

C. SCOOP.IT
Lancé en 2010. Sans
doute la plateforme de
curation la plus utilisée,
pour diffuser sa veille ou
suivre l'actualité d'un
domaine.
Possibilité de s'abonner
au flux par RSS

EN GUISE DE CONCLUSION
D'autres pistes pourraient être explorées dans le cadre d'un
sourcing :
- identifier des annuaires professionnels (annuaire des
prestataires déchets en Ile de France…)
- utiliser des sites comme Diigo ou Delicious (signets de
l'infothèque du SIAAP…)
- repérer des portails Netvibes
- tirer parti des groupes Linkedin ou Viadeo (groupe Collecte et
gestion des déchets sur Viadeo…)
- garder en mémoire que pour étoffer un sourcing, il faut identifier
des sources, et non des pages web … et que certains outils
peuvent être plus performants qu'un moteur de recherche…

POURALLER PLUS LOIN

Pour tous renseignements
Béatrice Foenix-Riou
BFR Consultants
http://blog.recherche-eveillee.com
www.bfr-consultants.com
www.recherche-eveillee.com
bfoenix@bfr-consultants.com
@Bfoenix sur Twitter
+BFoenix sur Google+

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