EinstiegWas verstehen Sie unterSocial Media?
DefinitionSocial Media ist ...
DefinitionSocial Media ist ...ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke undNetzgemeinschaften verstanden werden, die als...
Filmausschnitt „The Social Network“Learning:„facebook versucht das gesamte soziale Erlebnis im Netzabzubilden“
EinstiegWelche Social Media Plattformenkennen Sie?
Sie sind gefragt!Welche Plattformen nutzen Sie?... und warum?
Sie sind gefragt!Wo lassen sich Social Mediasinnvoll einsetzen?
Sie sind gefragt!Welche Chancen und Gefahren sehenSie im Einsatz von Social Media?
BasicsZahlen         Film:         http://youtu.be/OW8IUPDDiQM
Basics Social Media ist echter Dialog
Basicsechter Dialog• Informationen zur Verfügung stellen (reden)• Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören)•...
Wird alles anders? Gilt nichts mehr?• Das Internet ist eine Echtzeit-Maschine geworden,  die global und regional funktioni...
Ist wirklich nichts mehr, wie es war? Doch:• Wir bilden weiterhin Netzwerke!• Wir vertrauen auf Empfehlungen!• Authentisch...
FeedbackWie gehe ich mitPostings um?
FeebackChecklist für Postings•   Ist die Aussage korrekt?•   Für Anerkennung bedanken und Freude darüber auch zeigen.•   F...
ShitstormCase: Kryptonite
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Feeback Personality Management• ich bin auch in der Freizeit noch Mitarbeiter• Postings an den Rahmen/das Netzwerk anpasse...
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Social Media Einstieg

  1. 1. EinstiegWas verstehen Sie unterSocial Media?
  2. 2. DefinitionSocial Media ist ...
  3. 3. DefinitionSocial Media ist ...ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke undNetzgemeinschaften verstanden werden, die alsPlattformen zum gegenseitigen Austausch vonMeinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
  4. 4. Filmausschnitt „The Social Network“Learning:„facebook versucht das gesamte soziale Erlebnis im Netzabzubilden“
  5. 5. EinstiegWelche Social Media Plattformenkennen Sie?
  6. 6. Sie sind gefragt!Welche Plattformen nutzen Sie?... und warum?
  7. 7. Sie sind gefragt!Wo lassen sich Social Mediasinnvoll einsetzen?
  8. 8. Sie sind gefragt!Welche Chancen und Gefahren sehenSie im Einsatz von Social Media?
  9. 9. BasicsZahlen Film: http://youtu.be/OW8IUPDDiQM
  10. 10. Basics Social Media ist echter Dialog
  11. 11. Basicsechter Dialog• Informationen zur Verfügung stellen (reden)• Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören)• Feedback evaluieren (bewerten)• Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten)• Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren)• Selbst interessiert Fragen stellen – und nicht nur Smalltalk- Fragen sowie eigene Thesen formulieren und sich selbst offenbaren (Partizipation)• Aus dem Gespräch ein besseres Verstehen entwickeln und sein Verhalten anpassen (“echter Dialog”)
  12. 12. Wird alles anders? Gilt nichts mehr?• Das Internet ist eine Echtzeit-Maschine geworden, die global und regional funktioniert. (glocal)• Download ist out. Upload ist in.• Web-Kompetenz wird zum sozialen Code.• Was im Netz niemand empfiehlt, existiert nicht.Der Umbau der Gesellschaft erfolgt so leise, soschnell und so dramatisch, wie noch nie zuvor.
  13. 13. Ist wirklich nichts mehr, wie es war? Doch:• Wir bilden weiterhin Netzwerke!• Wir vertrauen auf Empfehlungen!• Authentische Marken geben uns Orientierung!• Was uns Freude macht, mögen wir!• Wir lieben interessante Geschichten!
  14. 14. FeedbackWie gehe ich mitPostings um?
  15. 15. FeebackChecklist für Postings• Ist die Aussage korrekt?• Für Anerkennung bedanken und Freude darüber auch zeigen.• Falsche Aussagen richtig stellen, aber nicht überheblich werden.• Richtige Aussagen annehmen und für Qualitätsverbesserung nutzen.• Feedback als Chance begreifen.
  16. 16. ShitstormCase: Kryptonite
  17. 17. Feedback
  18. 18. Feedback
  19. 19. Feedback nic ht! ob itte s
  20. 20. Feeback Personality Management• ich bin auch in der Freizeit noch Mitarbeiter• Postings an den Rahmen/das Netzwerk anpassen• Privat - Beruf lässt sich nicht ohne weiteres trennen - ich muss auch außerhalb des Unternehmens, zu den Unternehmenswerten stehen (können)• Privatsphären-Einstellungen für private Postings beachten (Listen, Circles, ...)

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