1. Control de calidad de: Soriana (Depto. de Cosméticos)

2. ¿Qué procesos de control de calidad siguen en este depto.?

3. R= ´´Revisamos que la mercancía se encuentre en un excelente estado, o sea, que los empaques estén perfectamente sellados, que no estén arrugados, que no tengan agujeros ni cosas por el estilo…´´

4. También nos aclaro que, de antemano, todos los productos ya han sido revisados antes de llegar a este departamento de la empresa.

5. ¿Qué hacen cuando en la revisión de mercancía detectan productos en mal estado?

6. R= ´´Los productos son regresados al proveedor inmediatamente después de que e detecta la falla.´´

7. ¿ En que se basan para elegir los productos que venden?

8. R= ´´por que la marca ‘’premia’’ a la tienda, ya sea con dinero o con mercancía, por exhibir sus productos´´

9. Entrevista realizada a Entrevista realizada a: Armando Castellanos (encargado del depto. de cosméticos )