Kronplatz-Resort Berghotel Zirm - Online Marketing

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Die 6 Säulen des Webmarketings des Kronplatz-Resort Berghotel zirm
http://www.berghotel-zirm.com

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Kronplatz-Resort Berghotel Zirm - Online Marketing

  1. 1. Online-Marketing beim Berghotel Zirm: Lessons Learned . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  2. 2. Wer sind wir? Kronplatz-Resort Berghotel Zirm****s - Familienbetrieb - Geiselsberg / Olang - Circa 130 Betten (berichtigt auf 80 sorry ;) ) - 20-25 Mitarbeiter - Winter / Sommersaison - seit 2008 in der Kooperationsgruppe des Kronplatz-Resort - Holidaycheck Award 2008, 2009, 2010 - 1. Award Hotel Italien‘s - seit 2007 im Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  3. 3. Wer bin ich? Hans-Peter Schraffl - Sohn vom Berghotel Zirm - Seit 2004 befasse ich mich mit dem Internet - seit 1,5 Jahren selbständig - webSuccess – Internet & Marketing - Beratung im Webmarketing - Schwerpunkt Tourismus Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  4. 4. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI) 6. Web2.0
  5. 5. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung
  6. 6. 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>Konzentration auf Google </li></ul><ul><li>suchmaschinenfreundlich programmierte Webseiten sollten heute Standard sein </li></ul><ul><ul><li>Wer das extra anbietet ist unseriös. </li></ul></ul><ul><li>konzentriert euch auf machbare Keywords – auch dies sollte eure IT-Firma schaffen </li></ul><ul><ul><li>Hotel + Ort, Hotel + Region, Thema + Ort, Thema + Region </li></ul></ul><ul><ul><li>Weniger Traffic aber mehr Anfragen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Die hart umkämpften Keywords sind von Portalen besetzt </li></ul></ul><ul><li>Sollte man doch eine Firma zum SEO anstellen. Unbedingt Zielkeywords definieren </li></ul><ul><li>Schreibt einen Blog mit gutem Content! </li></ul>
  7. 7. 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  8. 8. 1. SEO Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  9. 9. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords)
  10. 10. 2. SEM Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>Google Adwords, Yahoo Searchmarketing </li></ul><ul><li>Passt auf ob es sich lohnt! Anfragen sind lange keine Buchungen! Klicks noch lange keine Buchung </li></ul><ul><li>Kosten pro Anfrage: </li></ul><ul><ul><li>DE < 30 € </li></ul></ul><ul><ul><li>IT < 25 € </li></ul></ul><ul><li>Jede 5.- 6. Anfrage ist eine Buchung ( bei Adwords eher 8. – 9. wegen den allgemeinen Keywörtern). Kosten pro Buchung zwischen 200 € - 300 € </li></ul><ul><li>Durschnittlicher Umsatz einer Buchung um die 1800 € </li></ul><ul><li>Adwords muss man ständig kontrollieren. Ansonsten wird Geld verbrannt! </li></ul><ul><li>Hier macht es eventuell Sinn eine Agentur zu beauftragen. (20% Provision) </li></ul>
  11. 11. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale
  12. 12. 3. Urlaubsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>Portale haben die Google – Positionen die sie gerne haben möchten </li></ul><ul><li>Tipps zur Portalauswahl </li></ul><ul><ul><li>Suchen Sie nach passenden Begriffen zu Ihrem, Hotel: z.B: Familienhotel Südtirol, Hotel Dolomiten etc... </li></ul></ul><ul><ul><li>Wieviele Betriebe sind auf dem Portal? </li></ul></ul><ul><ul><li>Testen, testen, testen.... </li></ul></ul><ul><ul><li>...auswerten, auswerten, auswerten </li></ul></ul>
  13. 13. 3. Urlaubsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  14. 14. 4. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale
  15. 15. 4. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>booking.com, HRS, venere, Expedia </li></ul><ul><li>Keine Angst vor Provision. Die circa 15 % müssen Sie einfach als Marketingspesen ansehen. </li></ul><ul><li>Über booking.com bekommen Sie Bewertungen. Bewertungen werden in Zukunft das Um und Auf sein, auch bei Google. </li></ul><ul><li>Buchungsportale bringen jede Menge Sichtbarkeit. Leute finden den Betrieb und suchen den Betriebsnamen in Google. </li></ul><ul><li>Bsp: Das Berghotel Zirm hat vor einiger Zeit im Holidaycheck den Namen gewechselt auf Kronplatz-Resort Berghotel Zirm </li></ul><ul><ul><li>Nur auf Holidaycheck stand zu Beginn Kronplatz-Resort Berghotel Zirm </li></ul></ul><ul><ul><li>Holidaycheck bietet einen Homepagelink an – der ist jedoch gut versteckt. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ergebnis: schon nach wenigen Tagen kamen die ersten Google Suchabfragen zu „Kronplatz Resort Berghotel Zirm“ </li></ul></ul>
  16. 16. 3. Buchungsportale Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  17. 17. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI)
  18. 18. 5. Kosten/NutzenAnalyse (ROI) Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>Klicks und Anfragen sind noch keine Buchung! </li></ul><ul><li>Es gibt viele Portale die nur Besucher und Anfragen bringen, aber keinen Umsatz </li></ul><ul><li>Die zukünfigen Entscheidungen über Verlängerung der Portale muss uns das Hotelprogramm bringen. </li></ul><ul><li>Von jeder Homepageanfrage kann die Information mitgegeben werden woher der Besucher kam. </li></ul><ul><li>Ziel: Jede Buchung soll im Hotelprogramm eine Information haben (z.B: Stammgast, Google Adwords, Urlaubsportale, Newsletter, Tourismusverein etc...). Man entscheidet nicht mehr aus dem Bauch sondern aufgrund von Zahlen! </li></ul><ul><li>Erst durch die Kosten / Nutzen Analyse wird das Marketing effizient bzw. kann man das Budget gewinnbringender einsetzen. </li></ul>
  19. 19. 5. Kosten/NutzenAnalyse (ROI) Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  20. 20. Die Säulen des Webmarketing Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com 1. SEO – Suchmaschinenoptimerung 2. SEM – Suchmaschiennmarketing (Adwords) 3. Urlaubsportale 4. Buchungsportale 5. Kosten/Nutzen Analyse (ROI) 6. Web2.0
  21. 21. 6. Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com <ul><li>Web2.0 generiert kaum Umsatz </li></ul><ul><li>Web2.0 dient zur Kundenbindung nicht aber zu Neukundengewinnung </li></ul><ul><li>Web2.0 ist zeitintensiv </li></ul><ul><li>Wenn Facebook & co nicht betreut werden dann hat es einen negativen Effekt </li></ul><ul><li>Außnahme: Hotelbewertungen können buchungsentscheidend sein! </li></ul><ul><ul><li>Es gehört mittlerweile zur Aufgabe des Hoteliers für Hotelbewertungen zu sorgen </li></ul></ul><ul><li>Außnahme: Hotelblog bzw. Tagebuch </li></ul><ul><ul><li>Dient hervorragend zur Gästebindung </li></ul></ul><ul><ul><li>Der Blog wird sich in den Suchmaschinen positionieren. Also bringt er Ihnen Besucher und eventuell Anfragen </li></ul></ul>
  22. 22. 6. Web2.0 Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com
  23. 23. Danke für Ihre Aufmerksamkeit! . Kronplatz-Resort Berghotel Zirm www.berghotel-zirm.com / www.kronplatz-resort.com

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