d

1. SAP
Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional Interdisciplinaria De Ingeniería y
Ciencias Sociales y Administrativas
Integrantes:
Agustin Reyes Jennifer
Guarneros Solano William Eduardo
Delfín Fernández Lydia Berenice
Rojas Vazquez Abril Daniela
San Juan Garfias Noe

2. Origen Y Evolución.
Origen.
En 1972 Cinco ex empleados de
IBM comienzan una empresa
llamada SAP Systemanalyse und
Programmentwicklung ("Sistema
de Análisis y Desarrollo del
Programa"). Con la idea de
desarrollar Software de aplicación
estándar en tiempo real de
procesamiento de datos.

3. SAP no sólo
transformó el
mundo de la
tecnología de la
información, sino
también alteró
para siempre la
forma de hacer
negocios.

4. Principales acontecimientos en su evolución.
1973 - Modularidad: SAP completa su primer sistema de contabilidad
financiera - RF. Este sistema sirve como la piedra angular en el desarrollo
continuo de los otros módulos de software del sistema que finalmente llevará el
nombre de SAP R / 1. Mientras tanto, la propia SAP está utilizando servidores
de IBM y el sistema operativo DOS.
1977 - Los primeros pasos en el extranjero: La empresa comienza a instalar
su sistema para los clientes fuera de Alemania por primera vez. Dos empresas
en Austria deciden implementar el software de SAP.
1993 - Alianzas: SAP comienza a trabajar con Microsoft, mayor fabricante de
software del mundo, a SAP puerto R / 3 para el sistema operativo Windows
NT. SAP.

5. 1997 - Un año excepcional: SAP ve sus resultados financieros antes de
impuestos alcanzan los miles de millones por primera vez (1,6 millones de
marcos). Además internacionalización: SAP entrar en la Bolsa de Valores
de Nueva York (NYSE) en la Q3 de 1998. De este modo, se tiene como
objetivo principal elevar su perfil y presencia en el mercado más grande e
importante del mundo para la tecnología de la información.
2001 - De crecimiento continuo: La burbuja "Nueva Economía" ha estallado,
y el mercado de TI está sufriendo la consiguiente disminución de la inversión.
Sin embargo, la fe del cliente en soluciones de SAP permanece impávida, y
SAP aumenta sus ingresos una vez más, en un 17%.

6. Campo de Acción

7. ● Maquinaria industrial,
componentes
● Medios ›
● Minería ›
● Petróleo & Gas ›
● Productos de consumo ›
● Productos de manufactura ›
● Sector aeroespacial & defensa ›
● Sector público ›
● Servicios financieros ›
● Servicios profesionales ›
● Servicios públicos ›
● Telecomunicaciones ›
● Transporte & Logística ›
● Alta tecnología ›
● Aseguradoras ›
● Atención a la salud ›
● Comercio minorista ›
● Defensa & seguridad ›
● Deportes y
entretenimiento ›
● Distribución mayorista ›
● Educación superior ›
● Farmacéutica ›
● Industria automotriz ›
● Industria química ›
● Ingeniería,
Construcción &
Operaciones ›
Campo de acción

8. Competencia/Predominio
SAP es el líder mundial en
aplicaciones de la
empresa en términos de
software y relacionados
con el software de
ingresos por servicios.
Con base en
capitalización de mercado,
es el tercer mayor
fabricante de software
independiente del mundo.

9. En la actualidad cuenta con:
• Más de 291.000 clientes en 190 países
• Más de 74.500 empleados - y localizaciones en más de 130
países
• A 43 años de historia de la innovación y el crecimiento como
un líder de la industria verdadera
• Ingreso anual (NIIF) de € 17560000000
• Listado en el símbolo "SAP" en las bolsas de valores,
incluyendo la Bolsa de Frankfurt y NYSE
Su principal competidor es ORACLE Corporation.

10. Productos y Servicios
Solución de servicio al cliente que
proporciona la mayor flexibilidad
de la gestión de clientes. SAP ha
desarrollado soluciones CRM
centradas en la optimización de
la realización de procesos
sectoriales integrales, para dar
soporte a los departamentos de
atención al cliente, tanto en
marketing, como en ventas y
servicios.

11. Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de
Recursos Empresariales), han propiciado un cambio trascendental en
las empresas gracias a su arquitectura de software que facilitan la
toma de decisiones e integran la información entre las funciones de
finanzas, manufactura, compras, ventas, recursos humanos,
contabilidad y logística.

12. SAP Business Suite es un conjunto de programas
que permiten a las empresas ejecutar y optimizar
distintos aspectos como los sistemas de ventas,
finanzas, operaciones bancarias, compras,
fabricación, inventarios y relaciones con los
clientes. Ofrece la posibilidad de realizar procesos
específicos de la empresa o crear módulos
independientes para funcionar con otro software de
SAP o de otros proveedores

14. Situación Financiera
SAP alcanzó los
€14.233 millones para
el año 2011, 16.300
millones de euros en
2012, 16.890 millones
de euros en 2013 un
4% más que en 2012 y
17.568 millones de
euros en 2014.

15. Relación con la Sociedad
La compañía cumple diez años ininterrumpidos de acciones de
voluntariado entre sus empleados y sigue colaborando con iniciativas
con foco en educación, salud y fomento a emprendedores sociales.
Al año, impacta positivamente en la vida de unas 80.000 personas en
la región.

16. La iniciativa que cada octubre invita a los empleados de la empresa a realizar tareas de
voluntariado para impactar positivamente en la vida de las personas. El año pasado, el
61% de los empleados de todo Latinoamérica se comprometió con alguna de las
actividades: se trata de la cifra de participación más alta de la historia de la compañía,
considerando las operaciones en todo el mundo. Este año, habrá más de 60 actividades
en los diferentes países y se espera un nivel de involucramiento por parte del personal de
niveles similares. De hecho, en lo que va del año y sin que aún se haya cumplido el Mes
de Servicio, ya se lograron 3,068 horas de voluntariado que produjeron impacto en unas
34,000 personas.

17. “SAP asume su responsabilidad como ciudadano corporativo: a lo largo del año, analiza
iniciativas y asociaciones para producir cambios positivos y, afortunadamente, cuenta con
un equipo de colaboradores que entiende la importancia que tiene esto para la empresa y
aporta un importante grano de arena para alcanzar nuestra visión: hacer que el mundo
funcione mejor”,

18. Compromiso Social
Misión:
Ayudar a que el mundo funcione mejor a partir de un impacto positivo en la vida de las personas, a través de
educación de calidad para los jóvenes menos favorecidos y del impulso a emprendedores emergentes para
fomentar el crecimiento económico. Principios rectores:
Crear un impacto social a través de inversiones sociales estratégicas
Impulsar la experiencia central (talento y tecnología) es aspectos sociales
Generar un impacto perdurable sobre SAP a partir del alineamiento del enfoque con la estrategia de
negocios
Comprometer a múltiples partes interesadas, tanto internas como externas, de manera innovadora
Educación
Nuestro enfoque en educación se extiende a través de instituciones públicas y primarias, así como en
organizaciones sin fines de lucro, con foco en matemáticas, ciencia y tecnología de la información para las
comunidades menos favorecidas y los jóvenes emprendedores. Nuestros socios de educación nos ayudan a
mejorar las experiencias de aprendizaje para estudiantes primarios y secundarios de bajos recursos, con
énfasis en una educación emprendedora y en una enseñanza de alto impacto en los campos mencionados.
Oportunidades económicas
A partir de la creación de oportunidades económicas, CRS impulsa emprendedores emergentes y apoya así
un crecimiento económico sustentable. Nuestros acuerdos en este ámbito ayudan a dar soporte a
emprendedores que actúen en determinados sectores y que cuenten con capacidad de liderazgo y potencial
para escalar.

19. Compromiso Social
Octubre: Mes de Servicio
Desde hace una década, cada octubre SAP compromete a sus más de 65,000 empleados de todo el mundo
para que realicen cientos de actividades de voluntariado, disponibles en cada ubicación donde la compañía
tiene presencia. En 2013, Latinoamérica y el Caribe (LAC) volvió a exceder el volumen de compromiso del
personal respecto del total mundial, con un 61% de la plantilla total participando de alguna de las actividades
realizadas en nuestras áreas de interés en educación, deporte, salud o emprendedorismo.
Durante todo ese año, los empleados de SAP realizaron actividades de voluntariado con 115 organizaciones
no gubernamentales, con lo que se logró impactar positivamente la vida de más de 118,000 personas, e
invirtieron más de 12,500 horas de servicio para CSR, alentando el crecimiento en educación y en la
capacidad de emprendimiento.
Mucho más que un mes de servicio
El compromiso del talento humano de SAP con nuestros programas de responsabilidad social es absoluto.
También desarrollamos sesiones de Design Thinking, una nueva metodología grupal para conseguir una
solución a una problemática, en este caso de carácter social. En esta iniciativa involucramos a nuestro
ecosistema, incluyendo nuestros socios sin fines de lucro.
Enfocamos nuestros esfuerzos a los países en los que existe una oficina de SAP, sin hacer de esto un límite
excluyente, para asegurar una cobertura completa por parte de nuestros empleados voluntarios como
proveer continuidad y acercamientos estratégicos con nuestras comunidades y el ecosistema.
Los programas sociales varían de país en país. De forma muy resumida, abarcan:
· Tutorías y capacitación, a través de sesiones virtuales y presenciales de aprendizaje.
· Donación de software SAP y hardware, a través de clientes y socios comerciales de la compañía.
· Certificación de profesionales desempleados y su reincorporación a la fuerza laboral.
· Lanzamiento de aulas digitales de SAP que llevan a cabo exitosos programas educativos.

20. Normas/Certificaciones
NORMAS
● Empleados de SAP trabajarán de acuerdo con el sistema de gestión de calidad aplicable en su área.
● Empleados de SAP se comprometen todas las acciones necesarias para mantener una estrecha
cooperación con internos y externos
clientes y socios, así como mantener una comunicación orientada al rendimiento con nuestros
proveedores.
● Para apoyar el corazón de nuestros esfuerzos - la mejora continua de nuestros productos, procesos y
servicios, junto con la innovación - empleados de SAP se esforzarán para optimizar aún más nuestra
organizativa, operativa y técnica
procesos. Sistemas de gestión de calidad apoyarán el comportamiento orientado a los negocios de
todas las partes involucradas.
● Promover la satisfacción del empleado y la conciencia de la calidad debe ser considerada como una
función gerencial importante a lo largo de toda la compañía. Calidad será un elemento integrado en
las actividades diarias del negocio de cada los empleados.
● La integridad, la excelencia, la colaboración, la innovación, y la apertura se espera de todos los
empleados de SAP en el logro los objetivos de gestión de la calidad. Se espera que los empleados
para conocer las necesidades de insumos necesarios para cumplir con calidad en sus áreas. SAP
ofrece educación interna para ayudar a los empleados a cumplir con sus tareas.
● Objetivos de calidad se definirán con regularidad, implementadas y supervisadas por los responsables
en el marco
de nuestros sistemas de gestión de calidad.

21. Normas/Certificaciones
CERTIFICACIONES
Certificación asociada - cubre los requisitos de conocimiento fundamentales del consultor de SAP y asegura la
adquisición exitosa de capacidades y conocimientos amplios de las soluciones SAP. Con esta certificación, usted
puede:
• Obtener una marca de excelencia reconocida por el medio externo que buscan los clientes
• Diferenciarse en un mercado atiborrado
• Ejecutar sus tareas con confianza y capacidades
Certificación de especialidad - Esta certificación se agrega a los exámenes de la certificación asociada
El examen de la certificación de especialidad consiste en 40 preguntas y respuestas de opción y respuesta múltiple y
de unión de pares (desplegable), y lleva 90 minutos.
Certificación profesional - Esta certificación avanzada exige contar con experiencia de proyectos probada,
conocimientos de los procesos de negocio y un conocimiento más detallado de las soluciones SAP. Con la
certificación de nivel profesional, usted puede:
• Demostrar su experiencia y sus conocimientos técnicos a través de un proceso de prueba riguroso
• Promover una acreditación más aplicable a nivel mundial con tarifas facturables más altas
• Liderar y ejecutar tareas y compromisos

22. Conflictos/Situación Legal
Fundamentos globales de privacidad
Nuestras prácticas de privacidad reflejan los principios y estándares globales sobre la gestión de la
información personal. Estos principios incluyen la información y la elección sobre el uso de los datos, el
acceso a los datos, la integridad de los datos, así como la seguridad, la transferencia ulterior y el
cumplimiento efectivo/supervisión. SAP respeta las leyes de privacidad de los países en los que hacemos
negocios.
Recogida y tratamiento de sus datos personales
Con el objetivo de ofrecerle un mejor servicio y comprender sus necesidades e intereses, SAP recopila,
exporta y utiliza la información personal con los avisos y el consentimiento correspondientes, y con los
registros necesarios en las autoridades de protección de datos, cuando sea aplicable

23. Direcciones IP
Utilizamos las direcciones IP para diagnosticar problemas, administrar nuestro sitio Web y recopilar
información demográfica. También podemos utilizar las direcciones IP u otra información, como por ejemplo
la información de usuario de SAP.com que usted haya compartido en este sitio Web en otras ocasiones o un
código de campaña, para determinar qué páginas de nuestros sitios Web están siendo visitadas y los temas
que pueden interesarle, de modo que seamos capaces de proporcionarle información sobre productos y
servicios relevantes. Por lo general, SAP agregará estos datos de manera anónima y no los vinculará a un
individuo específico a menos que éste haya dado su consentimiento. Cuando visita nuestro sitio, solo
reconocemos el nombre de su dominio.
Privacidad infantil
SAP no recopila de manera expresa datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos que
hemos registrado datos de un menor de 18 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas
Conflictos/Situación Legal

24. Bibliografía.
Origen y Evolución
http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/history/index.html
Campo de Acción
Competencia/Predominio
http://es.wikipedia.org/wiki/SAP_AG
Productos y Servicios
Situación Financiera
Relación con la Sociedad
Compromiso Social
http://www.sap.com/latinamerica/about/social-responsibility.html
Normas/Certificaciones
http://www.sap.com/corporate-en/about/our-company/quality-at-sap/overview.html
https://training.sap.com/shop/training-options/certification
Conflictos/Situación Legal
http://www.sap.com/spain/about/legal/privacy.html