Gitte Svendsen, KL, præsenterer Arbejdsgangsbanken ved VidenDanmark seminar den 25.1.2012

2. Hvordan startede det 2006 -2009 Inspiration - men ingen færdige løsninger

3. Processer på områderne Sammenhæng i dybden

4. Opbygning af en procesbank Søg efter generiske processer og mønster Hvad vil vi gerne dokumentere Valg af værktøj – hvad har vi brug for? 00 Internationale relationer 05 Borgerskab og offentlig styring 10 Uddannelse, forskning og arbejde 15 Kultur, fritid og natur 20 Sundhed 25 Social service og omsorg 30 Skat og penge 35 Erhverv og miljøbeskyttelse 40 Lov, ret og orden 45 Forsvar og beredskab 50 Ejendomme og forsyning 55 Transport og trafikinfrastruktur 60 Ledelse og administrativ service

7. End to end – modellering og design

8. Nedbrydning – søg efter mønstre og generiske processer Child Generisk

13. Det videre perspektiv

14. Citater fra virkeligheden ” Vi kan bruge Arbejdsgangsbanken.dk der hvor vi mangler domænekendskab, og til at forberede os på kundens behov. Jeg har foreslået at man går ’til angreb’ i det her og får det åbnet til brug i min organisation.” – Respondent fra Ditmer ” Hvis jeg fik en opgave om hvorledes man kan effektivisere et konkret område, så kunne jeg bruge dette til et støtteværktøj, så ville jeg forberede mig selv, ved at se på disse, printe slides, og så domæneviden, hvordan ser jeres processer ud i forhold til disse.” – Respondent fra Deloitte (der ikke tidligere har arbejdet med BPMN) ” Med den konstruktion den har nu (diagrammerne i Arbejdsgangsbanken, red.) , er det begrænset med den værdi vi kunne skabe. Hos ORACLE har vi et produkt der kan sætte strøm, til processer, og der havde vi tænkt os at vi måske kunne hente diagrammerne fra Arbejdsgangsbanken ind. Men som de ser ud nu, ville vi ikke kunne spare tid eller penge, ved at gøre brug af diagrammerne.” ” Jeg ville elske at spare med andre, fra andre kommuner, som sidder med de samme, der Man kan hurtigt blive en ensom arbejdsgangsnørd, men det er hele tiden en balancegang, eller det der med at folk har tid. Men ideelt set kan jeg sagtens se at det reelt kunne give noget.” – Tine, Lolland Kommune

15. Treenigheden – data, regler og proces FORRETNINGS- REGLER INFORMATIONSMODEL ARBEJDSGANGE/PROCESSER FORRETNINGSUDVIKLING

16. Rammearkitekturen

17. Tid ESDH Værdi Op til 5 timer pr. sag Historisk arkiv Organisation Sag & Dokument Sted Regel Administration Sagsbehandler Ansøger Kommunalt Fagsystem (eks. DesktopGIS) Parters Fagsystem (eks. byggeweb) Andre parter Klassifikation BBR Udarbejder vilkår Undersøger byggesagsarkiv Gennemfører faglig udredning Oplyser byggesag Udarbejder mangelliste Gennemfører teknisk udredning Undersøger tingbogen Behandler dispensation Beskriver projekteret bygning Lukket kuvert / autorisation Gennemfører vejledning Gennemfører bygningsregulerende udredning Viser status og overblik på byggesag Opretter byggesag

18. Tid ESDH Værdi Op til 5 timer pr. sag Historisk arkiv Organisation Sag & Dokument Sted Regel Administration Sagsbehandler Ansøger Kommunalt Fagsystem (eks. DesktopGIS) Parters Fagsystem (eks. byggeweb) Andre parter Klassifikation BBR Skaffer Temaoplysninger Skaffer Ejendomsoplysninger Skaffer Bygningsoplysninger Undersøger Temaer Opdaterer bygningsoplysninger Viser Sted Gennemfører Konfliktsøgning Tegner Projekteret objekt Skaffer oplysninger om teknisk anlæg

19. Tid Fastlægger Funktionsregel Fastlægger Ansøgningsregel Fremfinde Regel Fastlægger Dokumentationsregel Fastlægger Temaregel Fastlægger procesregel Fastlægger Partsregel Fastlægger Valideringsregel ESDH Værdi Op til 5 timer pr. sag Historisk arkiv Organisation Sag & Dokument Sted Regel Administration Sagsbehandler Ansøger Kommunalt Fagsystem (eks. DesktopGIS) Parters Fagsystem (eks. byggeweb) Andre parter Klassifikation BBR

20. Tid ESDH Værdi Op til 5 timer pr. sag Historisk arkiv Organisation Sag & Dokument Sted Regel Administration Sagsbehandler Ansøger Kommunalt Fagsystem (eks. DesktopGIS) Parters Fagsystem (eks. byggeweb) Andre parter Klassifikation BBR Importerer klassifikation Retter klassifikation Opretter klassifikation Læser klassifikation Søger klassifikation Lister klassifikation Passiverer klassifikation Sletter klassifikation Importerer organisations aktør Retter organisations aktør Opretter organisations aktør Læser organisations aktør Søger organisations aktør Lister organisations aktør Passiverer organisations aktør Sletter organisations aktør

21. Tid ESDH Værdi Op til 5 timer pr. sag Historisk arkiv Organisation Sag & Dokument Sted Regel Administration Sagsbehandler Ansøger Kommunalt Fagsystem (eks. DesktopGIS) Parters Fagsystem (eks. byggeweb) Andre parter Klassifikation BBR Opretter sag Besvarer henvendelse Gennemfører partshøring Tildeler fuldmagt Journaliserer henvendelse Gennemfører naboorientering Træffer afgørelse Fastlægger sagspart Arkiverer sag Udarbejder rykker Opfølger sag Opkræver gebyr Afslutter sag Behandler politisk Behandler aktindsigt

23. Strategi/innovation Styring af digitalisering Forankring Forretning Teknik 5 dimensioner og 18 temaer Strategidokumenter Inddragelse af trends og muligheder Evne og kapacitet til at anvende digitalisering strategisk Overblik over arbejdsgange It-arkitektur Procesoptimering Metoder, modeller og standarder Tekniske standarder Effektiv drift Governance-struktur Principper og retningslinjer Program- og projektmodel It-anskaffelser Sourcing-strategi Ledelse, roller og ansvar Uddannelse og kompetencer Involvering og kommunikation Forandringsevne

25. Gitte Svendsen, Chefkonsulent Arbejdsgange og It-Arkitektur mobil 2421 0545 [email_address]