Présentation générale et références de komunote. Conseil en transformation numérique, collaboratif et innovation

1. komunoteconseil en transformation numérique
Présentation et références
Juillet 2015

2. notre JOB
Aider
les dirigeants et les organisations
à tirer au quotidien
le meilleur bénéfice
des usages digitaux
pour innover
ou collaborer.
digital
innovation
collaboratif

3. notre offre
monter un dispositif spécifique au client
intervenir en projet, en appui ou…en pompier
élaborer exécuter
Etat des lieux / diagnostic
Stratégie numérique
Déploiement réseau social
Démarche innovation
participative ou veille
Sensibilisation au digital
Construction de dispositifs
collaboratifs
Accompagnement des managers
Benchmark d’outils
Appui au pilotage
Coaching numérique
Animation de communauté

4. Découvrons
quelques exemples
…et témoignages clients

5. Egis Rail
La société et sa problématique :
Egis Rail (groupe Egis -10000 pers.) se compose de 1200 collaborateurs dont 600 en
France . Egis Rail est une référence dans l’ingénierie des transports urbains guidés (Tram)
et des transports ferroviaires.
Egis Rail a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mieux travailler en mode collaboratif au sein des métiers et des projets ?
Travail réalisé :
• un état des lieux sur les pratiques collaboratives : interviews, ateliers, synthèse et
chantiers à mettre en oeuvre
• groupes de travail pour co-construire une vision du collaboratif dans l’entreprise.
• 3 expérimentations avec itération selon le type de communautés.
• 2015 : accélération du déploiement et chantier communautés et performance
dans un nouveau cadre organisationnel.
Résultat :
Une vision claire et construite de la feuille de route
3 expérimentations réussies qui ont validé l’orientation et entrainé un déploiement plus
large
Le groupe s’appuie sur l’expérience Egis Rail pour généraliser le projet aux 10000 pers.

6. KOMUNOTE
accompagne
Egis
Rail
depuis
2
ans,
pour
le
déploiement
d'une
plateforme
collabora?ve
pour
l'ensemble
du
personnel
du
groupe
Egis.
L'objec?f
de
son
interven?on
est
de
nous
aider
à
nous
projeter
dans
les
usages
collabora?fs,
et
à
en
mesurer
les
enjeux
sur
le
quo?dien,
de
calibrer
les
changements
poten?ellement
induits
sur
l'organisa?on
et
de
créer
le
cadre
adéquat
au
succès
de
la
démarche
chez
les
opéra?onnels
comme
chez
les
managers.
Après
une
phase
exploratoire,
qui
nous
a
permis
de
verbaliser
les
gains
et
changements
induits
par
le
travail
sur
plateforme
collabora?ve,
Benoit
Pain
nous
a
accompagné
dans
une
phase
Pilote,
avec
u?lisa?on
in
situ
de
la
plateforme
par
des
collaborateurs
et
une
1ère
structura?on
des
espaces
mé?ers
et
projets.
Dès
le
début,
nous
avions
sen?
que
l'u?lisa?on
d'une
plateforme
collabora?ve
induirait
des
changements
sur
notre
fonc?onnement,
et
ne
devait
pas
être
traité
comme
une
simple
«
mise
en
œuvre
»
d’un
nouvel
ou?l.
Nous
avons
apprécié,
chez
KOMUNOTE,
de
nous
appuyer
sur
l'
expérience
managériale
de
Benoit
Pain
et
de
trouver
ainsi
un
écho
à
certaines
de
nos
interroga?ons,
de
nous
apporter
des
arguments
de
choix
quant
au
traitement
efficaces
de
données
dans
les
process
ou
dans
la
mise
en
place
de
la
gouvernance
globale.
KOMUNOTE
a
réussi
à
nous
raccrocher
à
des
situa?ons
concrètes
et
à
des
objec?fs
liés
aux
par?cularités
de
nos
mé?ers,
de
nos
marchés
et
de
notre
organisa?on,
pour
nous
aider
à
nous
poser
les
"bonnes
ques?ons"
et
y
apporter
des
réponses
adéquates.
Le
déploiement
est
bien
engagé
maintenant,
relayé
notamment
par
une
excellente
appropria?on
des
managers.
KOMUNOTE
nous
a
aidé
à
assoir
une
bonne
maturité
du
sujet
:
un
prérequis
indispensable
avant
de
se
lancer
et
de
faire
le
grand-­‐
pas
dans
ceYe
transforma?on
!
Nos clients parlent de nous
Séverine D. Resp.communication – Nicolas F. Chef de projet – Pascal F. Directeur Général Adj.

7. Aveo
La société et sa problématique :
Avec 112 M€ et 800 collaborateurs, AVEO se positionne comme un acteur industriel
leader de la monétique bancaire et de l'informatique de proximité : automates
bancaires, assistance EDI, monétique commerçants, monétique porteurs.
Aveo a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mettre en œuvre une démarche d’innovation participative ?
Travail réalisé :
• Sensibilisation du comex au digital
• Construction de la démarche d’innovation et de la roadmap associée
• Aide au choix d’une solution collaborative de management des idées
• 2015 : Accompagnement du déploiement de la démarche innovation (change
management, nouvelle organisation, plateforme web, campagne d’idées pilote
• 2015 : aide à la mise en place de l’équipe veille et prospective dans ses volets
organisations et outils digitaux
Résultat :
Un comex sensibilisé au digital qui a lancé des actions concrètes
Une démarche d’innovation et une roadmap claire et lisible
Le choix d’un outil collaboratif de management des idées qui colle à la démarche

8. Komunote a accompagné et accompagne AVEO sur plusieurs dimensions de notre démarche
d’innovation. Il s’agit pour notre Groupe d’engager une transformation profonde de sa vision
stratégique, et d’engager une démarche volontariste pour mieux anticiper et accompagner les
évolutions de nos marchés.
Benoît est tout d’abord intervenu sur une phase de sensibilisation du COMEX ; cette phase a permis
d’aider à accélérer une démarche qui a abouti à la création d’un pôle innovation en juillet 2014.
J’ai demandé à Benoît d’accompagner notre responsable innovation, dans la structuration de la
démarche d’innovation ; ceci a débouché sur une présentation en COMEX en septembre 2014 :
cette présentation a été reconnue comme excellente, et a tracé de manière très lisible les enjeux
pour le Groupe AVEO et la Roadmap à engager.
Benoît est intervenu plus précisément dans la démarche de choix d’un outil collaboratif, et dans la
définition de la conduite du changement qui devra être engagée.
Nous comptons associer Benoît en cette année 2015, de manière plus globale, sur la construction du
plan de lancement de notre politique d’innovation, pour en faire une démarche d’entreprise.
Nous apprécions chez Benoît son excellente connaissance du monde digital, son background
technique et du marché des SSII, ses méthodes issues de ses expériences précédentes dans un
grand groupe, et sa capacité à collaborer de manière simple et directe avec notre responsable
innovation.
Nos clients parlent de nous
Stéphane J. – Directeur Marketing, Communication et Innovation

9. Benoît dispose d’excellentes connaissances et compétences dans le domaine des outils collaboratifs
et de l’accompagnement de start-ups, ce qui convient particulièrement à nos enjeux actuels liés à
la création d’un pôle Innovation chez AVEO : analyse et rigueur, rapport au temps, création de
valeur.
Sa méthode de travail est ouverte et tournée vers la personne qu’il accompagne, ce qui a favorisé
la mise en place d’une collaboration étroite entre nous. Il me facilite l’identification des meilleures
alternatives pour la prise de décision, ce que j’apprécie particulièrement.
Dans un contexte où je dois apporter régulièrement des preuves d’avancement, j’apprécie sa
disponibilité et sa capacité à rester fixé sur la réalisation des objectifs de la mission.
Nos clients parlent de nous
Raphaëlle J. – Responsable Innovation

10. Sobizzz
La société et sa problématique :
Sobizzz est une start-up qui propose à ses clients une plateforme numérique pour
démarrer dans l’économie collaborative à travers l’entraide, l’apprentissage et
l’innovation. La société ne comprend que des développeurs, n’a pas de stratégie et ses
actionnaires n’ont pas le temps de déployer les projets pistés.
Positionner la start-up numérique et déployer les premiers projets clients
Travail réalisé :
• Organisation et gestion de la société (facturation, compta, rh, commerce)
• Définition du positionnement marché et business model
• Contribution à la roadmap produit
• Déploiement des premiers clients : identification besoins, paramétrage prototypes,
spécifications, recettage, formation et conseil
Résultat :
Projets lancés : icisport.fr ¡ lereseauhumain ¡ foodconnexion.com ¡ myfrenchfab.com
Une société bénéficiaire dès son 1er exercice
Les actionnaires décident ensuite de l’intégrer dans leur groupe pour en faire le cœur
de leur offre collaborative

11. Keolis Lyon
La société et sa problématique :
KEOLIS LYON (4300 collaborateurs) est l’opérateur du réseau des Transports en Commun
Lyonnais : métro, tram, bus. Il transporte 382 millions de passagers par an.
Keolis Lyon a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment mettre en œuvre mon réseau social d’entreprise ?
Travail réalisé :
• Formalisation de la gouvernance du projet : DRH, DSI, Dir Com°
• Accompagnement au changement : kit managers
• Ecriture des CGU et des bonnes pratiques d’utilisation
• Formation des animateurs de communautés au community management
Résultat :
Un projet mieux cadré
Une équipe interne opérationnelle sur le déploiement
Des animateurs de communauté formés aux bonnes pratiques

12. Insign
La société et sa problématique :
INSIGN est une agence de communication de 100 personnes présente sur Paris, Lyon et
Tournon. Elle accompagne les marques sur les volets communication, marketing, digital
et mobilité.
Insign a interrogé komunote sur le sujet suivant :
Comment déployer google apps ?
Travail réalisé :
• Définition des nouvelles méthodes de travail collaboratif
• Formation des collaborateurs aux nouveaux usages
• Coaching des collaborateurs pendant l’adoption
Résultat :
Une appropriation rapide sur les parties mail, agenda et chat
Un reflexe de partage des informations plus développé
Un effort à fournir pour mieux utiliser les hangouts

13. komunoteconseil en transformation numérique
MERCI !
benoit.pain@komunote.net