La editorial Profit anuncia el relanzamiento del libro Retail Coaching por el autor Benoit Mahé. Esta nueva edición recoge los aportes de la versión francesa y el feedback de muchos lectores de España y latino américa. Disponible en librerías.
Contextualización y aproximación al objeto de estudio de investigación cualit...
Retail Coaching - ficha editorial
1. 2ª edición
Tras el éxito internacional de la 1ª edición,
esta 2ª edición de Retail Coaching en español trae:
=> Aun + experiencias y ejemplos concretos, frutos de la experiencia diaria del
Retail coaching, el feedback de lectores y el lanzamiento del libro en francés.
=> Nuevos capítulos solicitados por los lectores : mystery shoppers, servicios
públicos retail, call center, venta emocional y sensorial, transformación del entorno
comercial, los horarios comerciales, auto test de coaching al emprendedor, etc….
El Retail Coaching se ha impuesto en las cadenas de tiendas como la disciplina que
ayuda a incrementar la productividad de los equipos, en base a:
compromiso, autorrealización y formación.
ISBN: 978-84-15735-78-6
Páginas: 182
Encuadernación: Rústica
¿PORQUÉ LEER ESTE LIBRO?
Best Seller: en 25 países, 2 idiomas. Lectura obligatoria en muchas cadenas de tiendas de Francia, España, México, Suiza
Libro-solución: el libro aporta respuestas concretas a las preguntas de los managers del comercio
Libro practico : en un lenguaje simple, gracias a numerosos ejemplos concretos, el libro ofrece una síntesis aplicable.
Novedad : Un tema de actualidad. Totalmente novedoso, tanto desde comercial-marketing como desde RRHH
Apoyo del sector : cuenta con el reconocimiento de actores claves del sector (directivos, periodistas, coach…) (ver página 2)
EL AUTOR
Benoit Mahé es el autor de referencia del Retail Coaching a nivel mundial. Profesor asociado y Executive
MBA por el Instituto de Empresa , tras una dilatada experiencia en cadenas de tiendas, es Coach certificado
por la ICF y Master en PNL y renombrado conferenciante internacional.
Con su equipo de CapKelenn, acompaña cadenas y comercios hacia su mejor nivel en el mundo entero.
Siguiente…
2. El coach Mahe nos descubre “el otro lado del mostrador“.
El profesor Mahe nos explica el arte del encuentro rentable con los clientes.
El amigo Benoit nos reta a ser mejores sin dejar de ser nosotros mismos.
Pascual Montañés Duato, Profesor del Instituto de Empresa.
Este libro es como una navaja suiza, llena de herramientas fáciles, útiles e indispensables; empezando por el equipo en
contacto con el cliente, que nos da de comer. Con un enfoque práctico consigue transmitir de forma clara y directa los
principios esenciales del coaching aplicado al comercio. ¡Animo a ponerlo en práctica!
Eva Ivars, Dir. General – Alain Afflelou
Las empresas ya han probado con coaches amateur y
ahora buscan profesionalidad, para desarrollar su autoestima y su confianza en sí mismo.
Luis Carchak. Past President ICF España
En este libro se hace vivir con pasión la conjunción
de dos mundos a priori contrapuestos: el retail y el
coaching. Benoit ha sabido crear un entorno de
fortalecimiento de ambos a través de la sencillez y
la esquematización de un libro de muy fácil
lectura.
Jose Manuel Deblas, Category Manager L’Oréal
¡ Impresionante aplicación de la PNL al Retail !
Gustavo Bertolotto
IPH Instituto Potencial Humano
TESTIMONIOS
Benoit Mahé es capaz de abordar de manera sencilla y
clara conceptos tan complejos como la PNL y los
procesos de Coaching, aplicados al Retail.
Luis A. Chapa. Presidente 7 Eleven México S.A de CV
El retail coaching se está imponiendo en las
cadenas de tiendas como la disciplina que
incrementa la productividad gracias al
compromiso y al desarrollo de las personas
Marta Sanchez Serrano, Group RETAIL
Director, PEPEJEANS London
Crecer en estos momentos, en retail, pasa por
generar motivación y compromiso de los equipos,
una de las fórmulas más importantes y más críticas
que el coaching puede ayudarnos a lograr
Enrique Sesé, Revista DA Retail
Email: benoit.mahe@capkelenn.com
Tel: +34-91 631 66 24