mapas estr'ategicos

1. XVI Curso Internacional de Credito Educativo, Instituciones de Educacion Superior y Entidades Financiera ALINEAMIENTO ESTRATEGICO Humberto Serna G. Facultad de Administración Universidad de los Andes Bogotá-Colombia

2. El Plan Estratégico da respuestas a estas tres preguntas: HOY FUTURO PLAN ESTRATEGICO 1. ¿ Dónde estamos? 2. ¿ Hacia dónde vamos? 3. ¿ Cómo vamos hacia allá?

3. TRADUCIENDO LA MISION EN LOS RESULTADOS ESPERADOS PIRAMIDE ESTRATÉGICA MISION- Por qué existo VALORES- En qué creo VISION- Qué quiero ser ESTRATEGIA- Cuál es nuestro plan para lograrlo LINEAS o Vectores Estratégicos INICIATIVAS ESTRATEGICAS- Qué tenemos que hacer para alcanzar los objetivos – Planes de negocio MEDICION Y SEGUIMIENTO INDICADORES Grupos de referencia Satisfechos Clientes Leales Procesos Eficientes Una fuerza de trabajo Colaboradores Motivados y preparados Excelente Ciudadano corporativo

5. ALINEAMIENTO Y FOCALIZACION DE RECURSOS CON LA ESTRATEGICA Tecnología Información Recursos Humanos Unidad de Negocio SIMEG SIMEG ESTRATEGIA SIMEG SIMEG Presupues- tación Inversiones de capital

6. Principios de un organización centrada en la estrategia 1. Liderazgo en gestión del cambio - Difusión y movilización de la organización alrededor de su misión - visión - objetivos globales Educar en la estrategia a través del aprendizaje en equipo Lograr protocolos y modelos de gobernabilidad - Seguimiento - seguimiento - Indices de incorporación de cultura - Medición - medición 3. La estrategia, un proceso continuo - Alinear la estrategia con el modelo de gobernabilidad - Definir el presupuesto en función de la estrategia - Propiciar el aprendizaje estratégico en equipo - Medir - ajustar - medir - ajustar 2. Alineamiento del liderazgo con los valores de la organización - Definición de valores - Códigos de comportamiento - Códigos de buen gobierno - Gestión por valores 4. Alinear la estrategia organizacional con la estrategia - Definir el modelo de negocio - Identificar la cadena de valor - Diseñar una estructura por procesos y de bandas anchas - Gestión por procesos - Medir - medir - medir 5. Traducir la estrategia en términos gerenciales - - Mapas estratégicos - - Manuales por procesos - - Protocolos acordados de desempeño - - Indicadores de gestión - - Medir - medir Liderazgo centrado estrategia Visión compartida Nueva organización Mejoramiento continuo Gerencia orientada a los resultados Entender la estrategia Consistencia estratégica - - 6. Hacer de la estrategia parte integral del día día de los colaboradores - Gerenciando por competencias - Operacionalizar protocolos de competencias - Evaluación de desempeño - Remuneración variable - Sistemas de reconocimiento - Aprendizaje en equipo - Sistemas de medición y reconocimiento grupal e individual

7. EL MAPA ESTRATEGICO

8. MAPA ESTRATEGICO “ EL MAPA ESTRATEGICO HACE EXPLICITO LAS HIPOTESIS ESTRATEGICAS” Kapplan y Norton “ EL MAPA DESCRIBE EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE BIENES INTANGIBLES EN TANGIBLES: RESULTADOS FINANCIEROS, FRENTE AL CLIENTE Y EL MERCADO” Kapplan y Norton “ UN MAPA ESTRATEGICO ES UNA ARQUITECTURA GENERICA QUE DESCRIBE UNA ESTRATEGIA” Kapplan y Norton

12. Sistema de Gerencia basado en un conjunto de indicadores de gestión derivados de la planeación estratégica y de los planes de negocios, que dan una visión concisa e integral del negocio. Sistema Integrado de Medición de Gestión - SIMEG Es una expresión cuantitativa que permite medir el comportamiento o desempeño de una determinada variable de negocio, y que al ser comparada con una referencia, permite identificar desviaciones sobre laS cuales tomar acciones correctivas Indicadores de Gestión SIMEG

13. El SIMEG amarra los indicadores a la estrategia Perspectivas (Un Modelo) Perspectiva de Procesos Internos Objetivos Indicadores Perspectiva del Cliente Objetivos Indicadores Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento Objetivos Indicadores Rentabilidad social Perspectiva Financiera Objetivos Indicadores Cómo nos desempeñamos ante nuestros accionistas-Grupos de referencia? Cómo nos perciben nuestros clientes? Podemos continuar mejorando y creando valor? En qué debemos ser excelentes? VISION Y ESTRATEGIA

14. LA RELACION CAUSA – EFECTO SEGUIMIENTO DEL SIMEG Visión Estratégica Perspectivas Financieras Si logramos las metas como nos evaluarán los accionistas Perspectivas del cliente y el mercado Para lograr los objetivos como nos deben evaluar el mercado y el cliente Para satisfacer al cliente cuales son los procesos core en que debo ser excelente Modelo de negocio Para logar los objetivos como debe la organización innovar y aprender Perspectivas Innovación y Aprendizaje Objetivos Parametros Indices Proyectos Estratégicos Objetivos Parametros Indices Proyectos Estratégicos Objetivos Parametros Indices Proyectos Estratégicos Objetivos Parametros Indices Proyectos Estratégicos

15. Alineación entre: Estrategias Corporativas Desempeño Organización Estrategias Competitivas Estrategias Corporativas Visión - Misión Direccionamiento Estratégico Estrategias Competitivas De los Negocios Unidades Estratégicas Objetivos Estratégicos De los Negocios I N D I C A D O R I N D I C E