Creación, gestión y actualización de 8 redes sociales y de geo-localización: facebook: http://on.fb.me/MKsVTbyoutube: http://bit.ly/RE8JE3 twitter: @boobeachclubpinterest: http://bit.ly/VRnS6X linkedIn GRUPO: http://linkd.in/110NFKZ INSTAGRAM: http://bit.ly/17qiLjL foursquare: http://bit.ly/10Lj03S google + / places: http://bit.ly/10fC5JF

1. Estrategia de Social
Media Marketing

3. Instagram, una de las redes sociales que más auge ha
tenido a nivel mundial a lo largo de 2011 hasta la
actualidad; ha permitido a los usuarios comunicarse a
través de fotografías a las se les aplican distintos tipos de
filtros en un formato cuadrado; este crecimiento la
convierte en una gran herramienta de marketing para
empresas.
Instagram desde el 18 de diciembre de 2012 cambio su
poítica de privacidad pudiendo disponer de forma
gratuita y sin ninguna restricción de todas las fotografías
de todos sus usuarios. También compartir las fotografías
en diferentes redes sociales como Facebook, Twiter,
Tuenti, Tumblr y Flickr.
Gracias al uso de los hashtags en esta red, para etiquetar
fotos se encuentran perfiles y empresas más rápido y
sabemos cuáles son los temas más “tagueados” en
momentos específicos. A continuación adjunto capturas
de pantalla del perfil de El BOO.

4. Perfil de EL BOO en INSTAGRAM

5. Imágenes con mas “likes” y con algunos
comentarios en INSTAGRAM

6. Imágenes con mas “likes” y ejemplos de
“hashtags” utilizados.

8. Twitter es una red en la que el contenido hace a la viralidad, necesidades, intereses,
noticias, ofertas, descuentos… son los ejes centrales sobre lo que se sustenta el éxito de
Twitter.
Estamos por lo tanto ante una red basada en el contenido, cuya principal fuente de
información subyace en las necesidades e intereses que vinculan a usuarios en
comunidades temáticas.
Al igual que los “amigos” de Facebook que en Twitter se llaman followers, para
identificar a quienes nos siguen y following para mostrarnos a qué usuarios seguimos
nosotros.
El “me gusta” está focalizado en los “Retweets” que es como se promocionan los
contenidos que resultan de interés.
El nivel de interés y seguimiento nos lo muestra la cantidad de tweets y si queremos dar
un poco más de peso al contenido no debemos olvidarnos de re-Twittear aquello que
queramos compartir, así el contenido aumentará su interés y la información se manejará
de forma eficiente a través de las distintas comunidades, la onda expansiva es infinita y,
como siempre, la práctica le llevará a la demostración empírica del efecto Twitter.
Es esencial tener presente que la red social es en sí misma una forma de compartir
contenido, por lo que la inclusión del vídeo y las fotos está totalmente integrada y
favorece el efecto viral, específicamente para los usuarios de smartphones y tablets que
permanecen conectados de forma permanente.
Twitter es eminentemente una plataforma eficiente de compartir contenidos en masa,
esto es… un gran aliado del marketing y la promoción, lo que puede explicar por qué
resulta tan atractivo para las marcas.
Así veréis capturas de pantalla del perfil, followers y tweets de EL BOO en twitter.

9. Perfil de El BOO en Twitter, la página de Facebook está
enlazada con el perfil de twitter , todos los post se
convierten automáticamente en tweets

10. Interacciones de twitteros
con tweets de EL BOO

11. Interacciones de twitteros
con tweets de EL BOO

12. Menciones y conversaciones de algunos
tweets de EL BOO

14. Foursquare es una aplicación de geolocalización que está enfocada a los smartphones,
porque se mueven a todos lados con los usuarios y pueden hacer “check in” desde
cualquier lugar.
Conceptos Básicos de Foursquare
“Check In”: El decir dónde estás en foursquare, recibe el nombre de “check in”, que sería
como decir en español: “Estoy aquí”. Al entrar a foursquare, y querer hacer “check in”, la
app rápidamente te dará una lista de los lugares que se encuentre cercanos a tu posición.
De esta lista, sólo se escoge el lugar dónde estás y éste “check in”, podrá actualizar tu
estado de twitter y Facebook.
“Mayors”: Para los usuarios de foursquare, el servicio es prácticamente como un juego. Con
cada “check in” ganas puntos o te conviertes en el “alcalde” de un lugar. Cuándo se habla de
“Mayor” o “Alcalde”, estamos hablando del usuario que realiza check in en un
establecimiento con mayor frecuencia.
“Badges”: Como ya dijimos, los usuarios de foursquare participan en un “juego”, Como en
todos los juegos, además de los puntos, los usuarios también ganan “medallas”
dependiendo de las visitas que tengan, los nuevos lugares descubiertos, etcétera.
¿para qué me servirá a mí o a mí negocio, estar dentro de foursquare?
Foursquare te permite mejorar la relación con tus clientes, rastrearlos, saber exactamente
cuándo estén dentro de tu negocio, tener una retroalimentación muy buena sobre qué
mejorar y qué está funcionando, ya que Foursquare permite que los usuarios hagan
comentarios y den tips sobre el lugar en el que se encuentran.
El concepto de “unirse a las redes sociales para saber que dicen de tu negocio o marca”,
encuentra su mejor ejemplo en Foursquare. Sí el servicio o alguno de los productos en tu
negocio no gusta, será publicado inmediatamente en Foursquare.
A continuación adjunto capturas de pantalla del perfil de Foursquare de EL BOO, con
imágenes que los usuarios han publicado y tips que han dejado.

15. Perfil de EL BOO en Foursquare

16. Perfil de EL BOO en Foursquare

17. “Tips” o comentarios de los usuarios cuando
hacen “check in” en el local.

18. Imágenes que han subido los usuarios a
Foursquare cuando hacen “check in” en el local.

19. Foursquare ofrece en su app movil promos especiales para fidelizar clientes
incentivándos a regresar y hacer mas veces “check in”

21. Google Places es un servicio de Google por el que podemos dar de alta
y gestionar la información de la ubicación física de nuestro negocio,
además de otra información relacionada.
Dicho así no parece muy atractivo ni que nos aporte ninguna ventaja,
pero vamos a profundizar en este servicio.
Casi el 75% de la actividad online está relacionada con las búsquedas
locales, que son aquellas en las que se hace referencia a una ubicación,
por ejemplo: “el boo barcelona” (como veréis en la primer captura de
pantalla) . Google conoce mejor que nadie estos datos, así que decidió
crear Google Places para dar relevancia a los negocios aunque no
tengan página web en este tipo de búsquedas, y que se muestran en la
web del buscador de forma relevante por encima de muchas otras
páginas web que tienen un posicionamiento natural mucho mejor.
A través de estás búsquedas locales se puede acceder a la ficha de la
empresa y sus datos de contacto, además de ubicarlo en el mapa para
facilitar la localización.
Estar presente en Google Places es casi tan importante como tener
página web.

22. Resultado de búsqueda en
Google Maps: “el boo barcelona”

23. Perfil de empresa de EL BOO
en Google places

24. Recorrido virtual 360º de la sala principal
creado especialmente para EL BOO y
configurado en Google places

25. Analítica de Google Places: Nº de usuarios que vieron el perfil
y/o palabras clave utilizadas para la búsqueda en google.

27. Google Plus ó Google+ es la nueva red social de Google, destinada a competir con los dos
gigantes que lideran el mercado en este momento: Facebook y Twitter.
Si no estamos usando Google Plus, es un buen momento para empezar. Lo peor sería ser el
último en usarlo mientras que la competencia obtiene ventaja al utilizarlo primero. Además
como emprendedores siempre debemos estar a un paso de nuestra competencia al estar
atentos de los cambios en la tecnología.
Ventajas
1. Posicionamiento Seo: Las páginas de Google Plus contienen excelentes herramientas para
beneficiar el posicionamiento de sitios web vinculados a Google Plus.
2. Complemento con los servicios de Google Permite una fácil integración con otros servicios
de Google, como Gmail, Google Docs, Youtube, Google Maps y Places, entre otros. Además,
Google Plus también viene integrado en la barra de navegación de casi todos los productos de
Google, lo que permite que el usuario se mantenga el mayor tiempo posible dentro de la red
junto con el resto de servicios de forma complementaria.
3. Segmentación
Los círculos en Google Plus son una herramienta de segmentación de contactos y contenidos
que nos permiten comunicarnos fácilmente con públicos específicos.
4. Chat y videollamadas A través de la herramienta Hangouts o Quedadas podemos realizar
videochats de una forma muy fácil y simplificada. Para quienes poseen móviles Android se
puede utilizar la nueva aplicación “Huddle” que nos permite iniciar conversaciones de chat
grupales.
5. Networking más Efectivo A diferencia de Facebook, que nació más como un espacio de
comunicación social que profesional, Google Plus está más orientado a fomentar contactos
laborales. Se está convirtiendo en la red social preferida para profesionales de las áreas TIC
(Tecnología de la información y la comunicación), marketing, periodistas y webmasters..

28. Perfil de EL BOO
en Google Plus

30. Pinterest es una red social para compartir imágenes, en la que los usuarios pueden
crear y administrar, en lo que se llaman “tableros”, colecciones de imágenes tales
como eventos, intereses, productos, curiosidades y mucho mas. En esta red social los
usuarios pueden buscar otros tableros, hacer ‘re-pin’ a imágenes para sus propias
colecciones o tableros o darles ‘me gusta’.
Pinterest para empresas
La proyección de Pinterest en pocos años ha hecho de esta una de las redes sociales
referente de la web. La página fue lanzada en 2010 y en octubre de 2011, ya sumaba
más de 3 millones de usuarios y 421 millones de páginas vistas. En ese momento
consiguió 27 millones de dólares.
¿Por qué y cuando usar Pinterest en los negocios?
El 59% de los usuarios de Pinterest son mujeres, con una edad entre 25 y 44 años,
target interesante para empresas como Woman Secret, Oisho, HM, Natura,
Sephora… a menor tamaño tiendas de ropa o bisutería y cocina podrían ser
candidatos idóneos.
Pinterest es el quinto sitio que más visitas da a las tiendas minoristas.
A nivel de categorías más relevantes en Pinterest, las obtuvieron los pines de comida
y bebidas, DIY (Do It Yourself), y ropa de mujeres, lo que abre más las posibilidades
de esta red.
Lo que hace que Pinterest sea tan interesante son sus usuarios. Abuelas, amas de
casa, maridos, estudiantes y todo lo que hay entre medias. Lo que les une es que
buscan inspiración visual o inspirar a otros visualmente. De hecho, hay muy poco
debate, lo que hace que esta herramienta sea única frente a los demás sitios de
networking social.
Por lo tanto, si tus productos o servicios no son visualmente atrayentes, es probable
que no sea una buena elección para tu negocio.

31. Perfil de empresa de
EL BOO en Pinterest.

32. Tablero: “El Boo,
nuestros espacios”.

33. Imagen “pineada” en el tablero “El
Boo nuestros espacios”

34. Tablero: “El Boo,
nuestros amigos”.

35. Imagen “pineada” en el tablero “El
Boo nuestros amigos”

37. LinkedIn es una red profesional orientada a hacer conexiones profesionales y de
negocios. Lanzada el 5 de mayo del 2003, llegando en la actualidad a más de 225
millones de profesionales que utilizan LinkedIn para intercambiar información,
ideas y oportunidades
Facilita al profesional que esté informado y conectado con los contactos de su
sector.
Encuentra a las personas y conocimientos que se necesitan para conseguir
objetivos laborales.
Una de las características de LinkedIn es que permite publicar datos
como experiencia laboral, educación, páginas web,
habilidades, recomendaciones , estableciendo contacto con otros miembros de
un ámbito profesional específico.
LinkedIn cuenta con aplicaciones para todos los teléfonos inteligentes del
mercado: iPhone, iPad, BlackBerry, Android y Palm.
¿Por qué inscribirse a LinkedIn?
El principal objetivo de LinkedIn es fomentar lo que llaman conexiones
profesionales que pueden ser usadas para:
-Buscar trabajo u oportunidades de negocio basándose en recomendaciones de
alguna conexión.
-Las compañías pueden anunciar oportunidades de trabajo y los usuarios pueden
marcar trabajos en los que estén interesados.
Se pueden usar conexiones de segundo grado y mayores para establecer
contactos con fines de negocio o profesionales.
Se puede usar identidad entre empleados de una misma compañía formando
grupos, abiertos o cerrados.
En el caso de EL BOO se creo un grupo abierto con la finalidad de comunicar
eventos, noticias, cambios de menú, cartas, aperturas o cierre de temporada, ý
lo mas importante comunicarlo a un perfil profesional .

38. Perfil del Grupo Abierto de EL
BOO en linkedin”.

39. Cantidad de miembros del Grupo
Abierto de EL BOO en linkedin”.

40. Cantidad de miembros del Grupo
Abierto de EL BOO en linkedin”.

42. Más de 50.000 vídeos se suben al día a la plataforma
YouTube, siendo muchos de ellos vídeos corporativos
que contienen información de las marcas. La
plataforma es muy útil para las empresas, ya que es
muy popular y utilizada en todo el mundo, aunque
todavía es una herramienta por explorar.
Además, el vídeo es una tendencia en alza,
especialmente ahora que la web móvil está
adquiriendo cada vez más relevancia y que la
innovación va implícita, al igual que la publicidad y el
marketing, en la calidad de los contenidos.
A continuación veréis el perfil de EL BOO en youtube
en algunas capturas de pantalla.

43. Perfil de Youtube de EL BOO

44. Cantidad de vistas del canal de Y
outube de EL BOO

45. Video de El BOO en youtube

46. Analítica de la Facebook Page de “EL BOO
Restaurant & Beach Club”, mejores post, y como
revertir comentarios negativos.

47. Páginas de Facebook
Facebook nos permite crear páginas de empresa gratis, ya sea para un negocio físico, una institución, un
evento o cualquier otra cosa. Las páginas se parecen a biografías personales, pero ofrecen herramientas
exclusivas para conectar a la gente con un tema que les interesa, como una empresa, marca, organización o
personaje famoso.
Además, las páginas las gestionan administradores que tienen biografías personales. Las páginas no son
cuentas aparte de Facebook . Las páginas proporcionan estadísticas que ayudan a los administradores a saber
cómo interactúan los usuarios con la página.
Al indicar “me gusta” en una página de facebook veras todas las actualizaciones de las marcas que más te
interesan en tu sección de noticias.
Principales ventajas de tener Página de empresa en Facebook.
– Permite estar donde están los clientes. La principal razón para poner su negocio en Facebook es que sus
actuales clientes están en esta red social , como oportunidades de negocio en una red que concentra el
mayor numero de usuarios mejor segmentados de la actualidad.
– Incrementa el tráfico web de un negocio. Las páginas de Facebook son ideales para conducir tráfico hacia su
sitio web. No hay limites para esto, e incluso Facebook anima a enlazar nuestra página web con nuestra página
de fans de Facebook. Aunque sea pequeño al comienzo, la cantidad de tráfico que recibiremos de Facebook
irá en aumento y mejorará notablemente el número de visitas que recibe nuestro sitio.
– Permite mandar promociones y Cupones: Una página de Facebook es un canal directo con los seguidores o
fans. Puede organizar campañas, concursos, promociones, eventos y utilizar su página de Facebook como una
herramienta de promoción. Queda implícito que cuanto mayor cantidad de fans tenga, mayores serán sus
oportunidades de hacer buenos negocios.
– Ofrecer un lugar para recibir comentarios y sugerencias: A la gente le encanta opinar y este será un lugar
donde podrán hacerlo fácilmente. Generalmente sus clientes tienen cierto grado de identificación con su
negocio o marca y es positivo darles un lugar para opinar.
– Es accesible a todos en internet: Las páginas de facebook están accesibles para todos, sin necesidad de que
el visitante tenga una cuenta en Facebbok. Es un espacio abierto como lo es su sitio web.
– Son fácilmente indexadas por Google: Google esta muy atento a todas las páginas que se publican en
Facebook y rápidamente aparecen en sus resultados.
Tener una página en Facebook es realmente vital para cualquier negocio que quiera expandir su presencia
online.

48. Perfil de la página de Facebook
de EL BOO

49. Facebook Insights (estadísticas de
facebook) de EL BOO

50. Facebook Insights (estadísticas de
facebook) de EL BOO

51. Facebook Insights (estadísticas de
facebook) de EL BOO

52. Posts mas vistos y comentados.

53. Posts mas vistos y comentados.
Recomendaciones de usuarios

54. Posts mas vistos y comentados.
Recomendaciones de usuarios

55. Respuesta inmediata
a los comentarios
negativos. Soluciones.

56. Respuesta inmediata
a los comentarios
negativos. Soluciones.

57. Concursos Semanales para
crear audiencia.

58. Somos personas.
Trabajamos con dedicación, con una “calidad creativa” en el diseño de estrategias personalizadas para
sacar lo bello de lo cotidiano. Estamos comprometidos con la innovación; en sinergia con un amplio conocimiento del
medio, nos da la capacidad de lograr un seguimiento integral, obteniendo beneficiosos resultados que comienzan con las
primeras impresiones y culminan en vuestra sonrisa.
Social Media Marketing
Este área es mi fuerte. Comunicación 2.0; desarrollo de estrategias de marca y sistemas de estadística con resultados
visibles a corto plazo (3 meses), y deseados, a largo plazo (mínimo 6 meses). Mi objetivo es potenciar la empresa en el
ámbito de las Redes Sociales para que los usuarios sean la mejor publicidad. Gestión diaria de la presencia en todas las
Redes Sociales y blogs, según estrategia y sector en cuestión.
Marketing Online integral
Diseño campañas integrales, desarrollo de marca, aumento de tráfico en el sitio web mediante SEO Natural. Creación de
proyectos innovadores y efectivos en la red, desde la estrategia inicial hasta el análisis final del ROI, pasando por la
creatividad y producción con estadísticas demostrables. Consultoría estratégica, incluye plan de negocios y desarrollo de
estrategias de ventas online.
Links de las redes sociales explicadas en esta presentación de este proyecto y cliente en concreto: Creación, gestión y
actualización de 8 redes sociales y de geo-localización:
facebook: http://on.fb.me/MKsVTb
youtube: http://bit.ly/RE8JE3
twitter: @boobeachclub
pinterest: http://bit.ly/VRnS6X
linkedIn GRUPO: http://linkd.in/110NFKZ
INSTAGRAM: http://bit.ly/17qiLjL
foursquare: http://bit.ly/10Lj03S
google + / places: http://bit.ly/10fC5JF
Contacto: Belén Simoni: http://es.linkedin.com/in/belensimoni
@scriptbarcelona. belen@sccriptbarcelona.com

59. estrategias
personalizadas
calidad
creativa
compromiso
innovación
conocimiento
del medio
crecimiento
expansión