1. Práctica
final
Análisis crítica
de aplicaciones
interactivas
Facebook
Beatriz García Fernández
Grado Multimedia | UOC
Mayo 2012

2. Facebook
vs empresas

3. comparativa Elección empresas
entre empresas En mi caso, he decidido analizar diferentes páginas de Facebook
pertenecientes a la industria del videojuego. Mi elección se debe a que
presentes en esta industria se ha convertido en el mayor mercado de entretenimiento
facebook en estos días y por esta razón creo que es importante analizar cómo se
valen de esta red social para comunicarse con su público y para atraer a
nuevos jugadores. Los juegos escogidos son importantes en diferentes
modalidades de videojuegos, como a continuación detallo.
Las tres páginas escogidas son:
http://www.facebook.com/Diablo
Un videojuego creado para ordenador.
Desarrollador: Blizzard North
Cabecera de la página de Facebook del videojuego Diablo.
http://www.facebook.com/angrybirds
Un videojuego inicialmente creado para dispositivos móviles.
Desarrollador: Rovio Mobile
Cabecera de la página de Facebook del videojuego Angry Birds.

4. http://www.facebook.com/petsociety?ref=ts
Un videojuego creado específicamente para redes sociales como
Facebook.
Desarrollador: Zynga
Cabecera de la página de Facebook del videojuego Pet Society.
Estructura y jerarquía de contenidos
Básicamente las tres páginas siguen la misma estructura debido al
reciente cambio introducido en Facebook en la interfaz de sus páginas,
denominado ahora Timeline y que elimina el antiguo muro del inicio.
Imagen de
cabecera
Imagen
de perfil
Texto Accesos
introductorio directos
Post Post
Post
Esquema básico de una página de Facebook.

5. Imagen de cabecera
Diablo
Utiliza la imagen del anuncio del lanzamiento de la última versión del
juego.
Angry birds
También utiliza una ilustración que funciona como anuncio para mostrar
la última versión lanzada del juego.
PET society
Utiliza una ilustración que muestra el escenario típico del juego.
Imagen de perfil
Diablo
Utiliza el logo más un texto que indica la fecha de lanzamiento.
Angry birds
Jugando con el espacio otorgado por Facebook, aparece un personaje
del juego como si estuviese atrapado en el recuadro delimitador.
PET society
Utiliza el logotipo del juego sobre fondo blanco.
Comparando las tres imágenes de cabecera y las tres imágenes de perfil
se puede observar que gráficamente existen dos extremos: la página
de Diablo está construida con material ya existente y que lo único que
se ha hecho ha sido adaptarlo al formato establecido por Facebook,
mientras que la página de Angry Birds está construida siguiendo las
pautas marcadas por Facebook pero con la diferencia de que explota
todos los recursos visuales de una forma muy eficiente, creando material
exclusivo para este fin. La página de Pet Society quedaría en una
posición muy cercana a la de Angry Birds, ya que su contenido también
se ha creado partiendo de la estructura del Timeline, aunque no consigue
un impacto visual tan potente como la obtenida por Angry Birds.
Accesos directos
Facebook facilita a las empresas un espacio justo debajo de la imagen
de cabecera para que éstas consideren qué cuatro elementos más
importantes deben llamar la atención al usuario nada más acceder a su
página.
Comparación de los accesos directos de Diablo, Angry Birds y Pet Society.

6. Diablo
Como en el caso anterior Diablo sigue repitiendo contenidos en estos
espacios destinados a elementos destacados restándole así importancia
a cada uno de ellos. Además, al entrar en el acceso directo de “Eventos”
se observa que está vacío, cuando se podría haber optado a utilizar este
espacio para destacar la sección de “Videos”, ya que posee contenidos
que interesan más al usuario de este juego. Además, otro tema que
necesitaría mejora sería el del orden de colocación de estas secciones,
puesto que visualmente aparecen desorganizados y no siguen un ritmo
gráfico.
Angry birds
A simple vista los encargados de la página de Angry Birds han sabido
utilizar este espacio para colocar elementos agradables visualmente y
que mantienen una coherencia estilística con el resto de la página. Con
un simple clic puedes acceder al juego y a otros links interesantes.
PET society
Pet Society unifica muy bien la estética de la página al utilizar recursos
gráficos y estéticos propios del juego, dando así una continuidad
estilística a la página. Por otro lado, estos destacados son básicamente
tipográficos y repite el texto que los acompaña en la parte inferior de
cada recuadro, lo que puede parecer redundante al espectador.
Texto de introducción y texto de información
Diablo
Es el único caso de los tres en el que en el texto de introducción se
añade un link directo a la página oficial del juego. En la página de
información aparecen links con acceso tanto a la página oficial como a
otras relacionadas con el desarrollador.
Angry birds
El texto de introducción es un simpático aviso por parte de un
protagonista, lo que le aporta originalidad. En la página de información
encontramos links a toda clase de páginas: página oficial del juego,
tiendas virtuales para conseguir merchandising, enlaces a otras redes
sociales, etc.
PET society
En el caso de Pet Society el texto de introducción es una breve
descripción del juego. La página de información ofrece links tanto al foro
como al blog oficial del juego, además de mostsrar los enlaces de otros
videojuegos del mismo desarrollador.
Timeline y sus entradas
Diablo
Timeline de Diablo.

7. No se llegan a utilizar las posibilidades visuales que te ofrece esta forma
de jerarquizar las entradas, ya que se utilizan imágenes muy pequeñas
y acompañadas de texto que lo hace sumamente aburrido. Además,
la no utilización del ancho de doble columna para destacar elementos
aumenta más la sensación de uniformidad, pero hablando en un sentido
negativo.
La actualización es diaria y por el tipo de información que aparece en ella
diría que es una página destinada solamente al público fiel del juego
y que busca mayoritariamente noticias relacionadas con él.
Angry birds
Timeline de Angry Birds.
La jerarquización de las noticias está muy lograda gracias a la utilización
de diferentes formatos de posts: las informaciones que no son muy
relevantes ocupan un espacio pequeño, mientras que las que buscan
notoriedad siempre van acompañadas de una imagen diseñada
expresamente para este propósito. Un destacado muy importante
es el relativo a nuevos lanzamientos, que suele ocupar el ancho
de dos columnas. Regularmente se ofrece material especial para
fechas señaladas, como tarjetas para el día de la tierra o Navidad, o
simplemente se ofrecen descargables para disfrute del usuario, como
plantillas para poder realizar las figuras en papel de los protagonistas.

8. Un punto que me parece destacable es la importancia que se le da a
las imágenes facilitadas por los fans, ya que suelen ocupar una posición
importante y así anima a participar.
La interacción que hay entre la empresa y los usuarios es muy alta,
ya que se proponen retos, concursos, preguntas, etc. mientras que
a cambio se ofrecen links a otras páginas de interés y primicias sobre
productos aún no lanzados al público en general.
Observando la dedicación que requiere el mantenimiento de esta página
es obvia la voluntad de la empresa por mantener un contacto directo con
sus usuarios. Se nota que detrás hay un gran trabajo de planificación y
un numeroso equipo capaz de crear ilustraciones, textos, proposiciones
a fans, etc.
La página está continuamente actualizada ofreciendo un feedback
inmediato a los seguidores de ésta.
Después de analizar esta página creo entender que la empresa
busca crear una comunidad activa en torno al videojuego y a sus
protagonistas.
PET society
Timeline de Pet Society.
Si eres un usuario de este juego es casi inevitable que te pases cada
día por su página de Facebook ya que continuamente los gestores de la
página lanzan items, ofertas y trucos relativos al juego, convirtiéndose así

9. en un aliciente para la participación de los usuarios.
Las entradas suelen estar acompañadas de grandes imágenes que
ocupan toda la columna, generando así un ritmo visual muy atrayente al
usuario. Además, la imagen de cabecera se actualiza cada semana con
un tema especial del juego.
La interacción con los usuarios es muy alta debido a que se realizan
periódicamente encuestas relativas al juego, además de premiar a los
seguidores con regalos exclusivos.
Al analizar esta página es evidente que el perfil del público de ésta es el
de gente que ya está relacionada con el juego y busca material extra
para su disfrute virtual.
Conclusión
Después de analizar las tres páginas de estos videojuegos califico a cada
página con las siguientes puntuaciones:
Diablo: Nivel bajo.
Angry Birds: Nivel alto
Pet Society: Nivel medio-alto

10. Facebook
vs manovich

11. facebook vs Según la descripción que hace Manovich de los nuevos medios no
hay ningún tipo de duda en afirmar que Facebook pertenece a los
los principios denominados “Nuevos medios”. Si analizamos con detalle los principios
que éste describe podemos confirmarlo perfectamente:
de los nuevos
medios Representación numérica
La aplicación de Facebook sólo la podemos encontrar en formato
digital, puesto que no tiene ninguna vertiente física, y de hecho su
origen se basa en la web, no teniendo ninguno de los “viejos medios”
como antecesor.
La página de Facebook en definitiva está compuesta de números que
forman parte de un código de programación, a través del cual es posible
la creación, publicación, almacenamiento y distribución de su
contenido.
Código fuente de una página de Facebook.

12. Modularidad
La estructura modular de Facebook la podemos identificar gracias a
diferentes acciones que nos ofrece la aplicación:
Un mismo contenido lo podemos visualizar de diferentes maneras,
dependiendo en qué apartado de Facebook (o fuera de él) nos lo
encontremos:
Notificación enviada por e-mail.
Publicación en el muro de la empresa.
Publicación en el página de inicio de Facebook (News feeds).
Gracias a esta propiedad se puede eliminar tranquilamente cualquier
contenido de Facebook sin necesidad de que afecte al funcionamiento
de la página. Al tratarse de módulos, al eliminar un contenido, el espacio
que éste ocupaba es rápidamente invadido por el módulo anterior o
posterior.

13. Ventana que aparece al querer compartir el contenido de una página ajena a Facebook.
Otra manera de ver la composición de Facebook a partir de módulos lo
podemos comprobar al querer compartir una información de otra web.
El mismo Facebook nos delimita los módulos que debemos rellenar
nosotros y los que añadirá él automáticamente. Un caso muy claro es el
de la imagen que acompaña al texto, puesto que la aplicación detecta
las imágenes que acompañan originalmente a la información y te da la
posibilidad de elegir la que creas más conveniente.
Automatización
Una de las peculiaridades que han hecho tan popular a la red social
Facebook es la facilidad para crear comentarios, sin necesidad de
preocuparnos del aspecto (ni del código informático necesario para éste)
de nuestras aportaciones, ya que es el programa el que se encarga de
definir las jerarquías tanto de textos y links como de imágenes y botones.
Ejemplo de entradas en la ventana New Feeds, en la que se observan las jerarquías otorgadas
por Facebook a cada elemento: título, texto, links, botones de “me gusta”, etc.

14. Otra manera de la automatización que ofrece Facebook sería el de la
proposición de amistad con gente que posiblemente conozcamos.
Facebook obtiene esta información a partir de una fórmula que relaciona
amistades o aficiones en común.
Ejemplo de proposición de amistad por parte de Facebook.
Información que ofrece Facebook sobre esta fórmula en la página de Ayuda.
Variabilidad
El principio de que todo nuevo medio es infinito, mutable y líquido lo
comprobamos en Facebook debido a que podemos acceder a la red
social a través de diferentes dispositivos con distintas resoluciones
y características, como pueden ser un smartphone, una tablet o un
ordenador de sobremesa. Por eso, Facebook desarrolla diferentes
interfaces dependiendo del dispositivo desde el que se vaya a acceder,
optimizando así su visualización como el aprovechamiento de las
características de dicho dispositivo.
Otro ejemplo de variabilidad podría ser el de establecer como imagen de
perfil una sección de una fotografía que previamente tenemos en nuestro
álbum de Facebook. Lo único que debe realizar el usuario es determinar
el encuadre, la inclinación, etc.
Transcodificación
Facebook ha pasado a convertirse en la forma habitual de comunicación
entre la mayoría de la población, sustituyendo así viejos medios como
el teléfono o la carta, que anteriormente ya habían sido sustituidos por
otros nuevos medios como los emails o los chats.
Actualmente las empresas han dado un gran paso hacia esta plataforma,
convirtiéndola en parte fundamental de su acción de marketing y de
atención al cliente, generando así fidelización de marca y publicidad
gratuita, además de obtener también un estudio de mercado más
eficiente al acotarlo a su público potencial.
Sin embargo algunas empresas están abandonando sus webs
corporativas al centrar toda su atención en Facebook, siendo esta
una visión errónea de las redes sociales, debido a que deben ser
consideradas como apoyo y no como un sustituto.

15. facebook Es indiscutible la importancia que ha adquirido Facebook en nuestra vida
desde que en 2004 la creara Mark Zuckerberg llegando recientemente a
como interfaz los 900 millones de usuarios en todo el planeta.
cultural Aunque aún exista gente reticente a esta gran red social, la verdad
es que hoy en día se ha convertido en la principal forma de compartir
contenidos con nuestros contactos. De hecho, si observamos la gráfica
de StatCounter.com podemos observar que, entre las redes sociales,
Facebook destaca sobre todas las demás con casi un 70% de cuota de
los usuarios totales.
http://gs.statcounter.com/#social_media-ww-monthly-201104-201204-bar
Cuando fue creada esta red social, ya existían otras pero quizás por su
interfaz gráfica y su gran facilidad de manejo hizo que destacara sobre
las demás.
Podemos observar cómo ha ido variando la interfaz gráfica de esta
plataforma, evolucionando a la vez que se iba implantando paralelamente
la web 2.0 como la norma a seguir.
Evolución de la interfaz de
Facebook a lo largo de los
años.

16. Por supuesto, Facebook utiliza metáforas gráficas para conceptualizar
las acciones a realizar a través de su interfaz.
En Facebook encontramos multitud de iconos que ya nos son familiares de otras aplicaciones
como pueden ser los iconos de editar, mensajes, eventos, fotos, música, etc. además de
iconos tan asociados a Facebook como el de “Me gusta”.
Actualmente estamos tan acostumbrados a la utilización de Facebook
que cada vez que encontramos una información que nos interesa
buscamos intuitivamente un botón para publicarlo automáticamente
en Facebook o, en su defecto, el famoso botón de “Me gusta” que tan
característico es de esta red. De hecho, otras redes que no incluyen
este botón para indicar que te gusta parecen a veces incompletas. Por
este motivo es raro encontrar alguna página web que no tenga botones
2.0 para publicar su contenido tanto en Facebook como en otras redes
sociales.
Normalmente todas las páginas web que se rigen por la filosofía 2.0 incorporan botones
relacionados con Facebook.

17. La red que nació como lugar de encuentro para estudiantes de la
Universidad de Harvard se ha convertido en una de las plataformas más
famosas de la red para realizar diferentes operaciones :
• Encontrar amigos.
• Encontrar gente con mismos gustos o aficiones.
• Formar parte de grupos.
• Enviar mensajes privados.
• Chatear.
• Comentar.
• Valorar qué nos gusta (botón “Me gusta”).
• Distribuir contenidos multimedia.
• Poder seguir a personajes de nuestro interés.
• Jugar.
• Compartir con nuestros contactos nuestro estado, con quién estamos,
dónde estamos, etc.
• Crear eventos.
Puede que hace unos años estas mismas acciones ya las realizábamos
con gente que teníamos a nuestro alrededor: hablábamos en clase,
enseñábamos nuestra fotos de viaje a los amigos, escribíamos cartas
a familiares, enviábamos cartas a nuestros ídolos, etc. pero gracias a la
web 2.0 y a la globalización estas mismas acciones las podemos realizar
en cualquier momento y desde cualquier sitio teniendo la posibilidad de
interactuar con cualquier persona o empresa del mundo.
Como animales sociales que somos necesitamos sentirnos parte de
una comunidad y puede ser que por eso Facebook haya conseguido el
gran éxito que ha adquirido en tan poco tiempo, siendo así una de las
aplicaciones más accedidas a través de dispositivos móviles.

18. facebook Manovich cita en su libro las 3 operaciones fundamentales que rigen
los programas: la selección, la composición y la teleacción. Las dos
como programa primeras ocupan un lugar importante en lo referente a la función del
diseñador, y por eso prestaré especial atención a la última, ya que es en
la que el usuario de Facebook puede participar.
Como teleacción o telepresencia podríamos identificar varios aspectos
que nos ofrece Facebook:
1. a telepresencia más básica que identifica Manovich es la de “poder
L
viajar a lugares lejanos a través de hipervínculos”: básicamente
podríamos decir que Facebook se fundamenta en compartir
información a partir de links, y que, por lo tanto, viajamos de enlace
a enlace por esta aplicación (tanto enlaces a páginas externas, como
enlaces a perfiles de usuarios y todo lo relacionado con ellos), de
hecho, casi la totalidad del texto que encontramos en Facebook son
hipervínculos.
2. tra descripción que hace el autor sobre la teleacción correspondería
O
a “estar presente en un lugar sintético creador por ordenador”:
Un ejemplo clarísimo que vemos en Facebook es el de la cantidad
de aplicaciones que se han creado especialmente para esta red
social, destacando el videojuego de FarmVille de Zynga, siendo el
más popular en Facebook. En esta aplicación el usuario, jugando
en tiempo real, crea una granja virtual en la que desarrolla trabajos
típicos del lugar, aparte de poder visitar o trabajar en las granjas de
otros contactos que también tengan la suya propia en el juego. Es la
creación de una realidad alternativa, aunque no equiparable a realidad
virtual. Otros ejemplos de juegos sociales serían todos los creados por
la empresa Zynga, con juegos como Pet Society o el reciente CitiVille.
3. Facebook también nos proporciona otro método de comunicación
en tiempo real con un sitio lejano gracias tanto a su aplicación
de chat como también por los mensajes privados o de muro, que
además nos permiten enviar contenidos multimedia.
4. Manovich cita como otra forma de teleacción a la operación de
“manipular a distancia una realidad física en tiempo real”.
Mediante Facebook aún no somos capaces de controlar elementos
físicos a distancia, pero sí somos capaces de participar, y por lo
tanto manipular, aquellos programas de televisión y radio que se
retroalimentan de las opiniones y comentarios en tiempo real de sus
usuarios a través de esta red social.
5. Otra forma de manipulación de la realidad podría ser lo que
provocamos indirectamente con nuestros comentarios en la red social.
Podemos concertar manifestaciones, generar grupos con una afición
en común, o incluso podemos notificar de algún hecho que esté
ocurriendo en tiempo real aportando además videos o fotografías.

19. propuestas
personales

20. Reflexión Mi opinión sobre la función que está teniendo Facebook en nuestra
sociedad es positiva, debido a que es indudable la importancia que
sobre facebook tiene en la actualidad, participando incluso en diferentes sectores
de nuestra vida como pueden ser los medios de comunicación, las
como objeto revueltas sociales o la publicidad comercial, quedando así patente la
consolidación de la web 2.0 y sus redes sociales como nuevos medios.
cultural Justo hace unas semanas se cumplió un año de la revolución social
y como que tuvo lugar en nuestro país: el 15M originada por la plataforma
Democracia Real Ya. Es indudable la importancia que tuvieron las
programa redes sociales, en especial Facebook y Twitter, a la hora de convocar
grandes movilizaciones debido al poder de difusión que tienen estas
redes. En otras partes de planeta también han sucedido revoluciones
sociales apoyadas por las redes sociales como Occupy Wall Street.
Pero sin duda la más importante fue la que ocurrió a principios del año
pasado y que se denominó la Primavera Árabe. En ésta se consiguió
incluso derrocar a dictadores gracias a la repercusión mundial que
tuvo la difusión de las congregaciones y las represalias sufridas por la
sociedad. Fue tal la fuerza de difusión y de denuncia que se consiguió
que incluso dirigentes de países llegaron a limitar el acceso a internet o
en su defecto, a censurarlo.
Otro de los puntos fuertes de las redes sociales es la inmediatez en la
que se cuentan las noticias, justo en el momento en el éstas ocurren,
e incluso a veces es el propio protagonista el que difunde el suceso.
Por este hecho, los medios de comunicación tradicional se sienten
acomplejados por el estatus que están consiguiendo las redes y están
sabiendo aprovechar este medio para crear incluso otras redes sociales
como ha hecho recientemente elPaís con Eskup, centrada básicamente
en la difusión de noticias.
Otro aspecto que debe valorarse es la fiabilidad que adquiere la
información que es enviada por parte de un conocido, y es por eso
que el sector de la publicidad también está centrando sus esfuerzos
en aprovechar esta cualidad. Conseguir seguidores de las páginas de
empresas y productos se ha convertido en algo primordial ya que esta
aproximación al cliente es muy eficaz, a la vez que el mismo usuario se
convierte en publicitador gratuito de la marca.
La filosofía de las redes sociales está tan integrada en el mundo
empresarial que incluso están surgiendo compañías que se dedican
exclusivamente a analizar la presencia de las empresas y sus
productos en las redes sociales, ya que son el mejor reflejo de la
sociedad y de la que se pueden sacar datos fiables para acciones
posteriores de marketing. Incluso ha surgido el perfil profesional de
Community Manager, que es la persona encargada de crear, gestionar
y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet. De hecho, cada
año la publicidad online sigue creciendo mientras que la publicidad
convencional decae en cuanto a inversión por su alto coste o poca
capacidad de segmentación poblacional.
Es por todas estas razones que queda suficientemente claro que, si se
sabe aprovechar el potencial que las redes sociales nos proporcionan,
éstas se pueden convertir en una potente herramienta para cualquier
sector de nuestra vida.