SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 34
Sociala medier
  i din marknadsföring
vad, varför, hur och när?




                        P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Vad är Sociala Medier?




De onlineverktyg som människor använder för att dela
innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter,
perspektiv och även media.
Det förenklar konversation och interaktion mellan
grupper av människor på Internet.


                                                   P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Vad är Sociala Medier?




De onlineverktyg som människor använder för att dela
innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter,
perspektiv och även media.
Det förenklar konversation och interaktion mellan
grupper av människor på Internet.


                                                   P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Webb 1.0 vs 2.0




1.0
Statiska webbplatser med information
som läses som en bok

Envägskommunikation

Användaren interagerar med
informationen på webbplatsen




                                        P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Webb 1.0 vs 2.0




1.0                                    2.0
Statiska webbplatser med information   Dynamiska webbplatser och tjänster som
som läses som en bok                   baserars på dialog och
                                       användarmedverkan
Envägskommunikation
                                       Tvåvägskommunikation
Användaren interagerar med
informationen på webbplatsen           Användarna interagerar med varandra




                                                                    P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social medier en fluga?



   1. Säkerhet/Bekvämlighet
   2. Omväxling
   3. Att vara betydelsefull
   4. Att känna förening
   5. Personlig Utveckling
   6. Att bidra




                               P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social fakta och statistik
Bloggar:
Ca 350 000 bloggar i Sverige.
1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna

Community:
1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen
ökning med 10% senaste året

Facebook:
ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt

Twitter:
ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika
besökare/mån växte med 1382 % under förra året




                                                                     P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social fakta och statistik
Bloggar:
Ca 350 000 bloggar i Sverige.
1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna

Community:
1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen
ökning med 10% senaste året

Facebook:
ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt

Twitter:
ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika
besökare/mån växte med 1382 % under förra året




                                                                     P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social fakta och statistik
Bloggar:
Ca 350 000 bloggar i Sverige.
1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna

Community:
1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen
ökning med 10% senaste året

Facebook:
ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt

Twitter:
ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika
besökare/mån växte med 1382 % under förra året




                                                                     P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social fakta och statistik
Bloggar:
Ca 350 000 bloggar i Sverige.
1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna

Community:
1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen
ökning med 10% senaste året

Facebook:
ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt

Twitter:
ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika
besökare/mån växte med 1382 % under förra året




                                                                     P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social fakta och statistik
Bloggar:
Ca 350 000 bloggar i Sverige.
1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna

Community:
1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen
ökning med 10% senaste året

Facebook:
ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt

Twitter:
ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika
besökare/mån växte med 1382 % under förra året




                                                                     P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Vem läser bloggar då?




                                                                       P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Källa, wii.se - Internet och svenskarna 2008
Reach




                                                       82.9%
                                                               W
                                                                at
                                                                     ch
                                                                              vid
                                                                                   eo
                                                                                            cl




                                                       72.8%
                                                               Re                             ip
                                                                     ad                           s
                                                                             bl                       on
                                                                               og                             lin
                                                                                       s/                           e




Källa, Universal Mccann, Social media tracker wave 3
                                                                                           we
                                                                Re




                                                       67.5%
                                                                                                 bl
                                                                         ad                        og
                                                                              pe                          s
                                                                                rs
                                                                                                                                           “Thinking about using the Internet, which of the



                                                                                        on
                                                                                             al
                                                                                                                                           following have you ever done?” Active Internet Users



                                                                                                   bl




                                                       63.2%
                                                               Vi                                    og
                                                                 sit
                                                                         a                                    s/
                                                                                                                   we
                                                                             ph                                         bl
                                                                                  ot
                                                                                     o                                    og
                                                                                                                                  s
                                                               M                            sh




                                                       57.3%
                                                                    an                           ar
                                                                                                     in
                                                                         ag                            g
                                                                              e                               we
                                                                                  a                                 bs
                                                                                      pr                                 ite
                                                                                            ofi



                                                       54.8%
                                                               Le                               le
                                                                    av                                on
                                                                         e
                                                                             a                             an
                                                                                  co                                ex
                                                                                      m
                                                       52.2%   U                       m                                ist
                                                                                                                              in
                                                                pl                              en
                                                                                                     to                            g
                                                                     oa                                                                 so
                                                                       d                                  n                                     ci
                                                                                 m                             a                                  al
                                                                                    y                               bl
                                                                                                                      og                                                       ne
                                                                                        ph                                                                                                        tw
                                                       45.8%



                                                               Le                            ot                                                                                                        or
                                                                    av                            os                                                                                                     k
                                                                         e                             to
                                                                             a                                 a
                                                                                  co                                ph
                                                                                    m
                                                                                            m                            ot
                                                                                                                              o
                                                       45.1%




                                                               Do                               en                                sh
                                                                    wn                               to                                 ar
                                                                          lo                              n                                    in
                                                                              ad                               a                                             g
                                                                                      ed                            ne                                                     we
                                                                                            a                            ws                                                                       bs
                                                       38.7%




                                                               St                               po                                sit                                                               ite
                                                                    ar
                                                                      tm                              dc                               e
                                                                              y                            as
                                                                                  ow                            t
                                                                               n
                                                                                                                                                                                                             Vad gör de på Internet?




                                                               U
                                                       38.5%




                                                                 pl              bl
                                                                   oa              og
                                                               vid d                  /w
                                                                  eo a                   eb
                                                                                            lo
                                                                      sh vid                   g
P R




                                                                          ar eo
&
                                                       33.7%




                                                               Su            in c
                                                                  bs            g lip
                                                                     cr           we t
                                                                        ib          bs o a
                                                                           e           ite
                                                                              to
                                                                                 an
                                                                                    RS
                                                                                       S
                                                                                          fe
                                                                                             ed
K O M M U N I K A T I O N
Hur Internetanvändare delar uppfattningar
                            om produkter, tjänster och varumärken




Källa: Universal McCann When-did-we-start-trusting-strangers-Universal-McCann-Sept-2008   P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Nya förutsättningar och möjligheter


  Marknader finns i större och större utsträckning
  online och är kopplade person-till-person

  Marknader blir snabbare och bättre informerade
  och ställer fler och högre krav på nya egenskaper
  hos företag




                                                      P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Nya förutsättningar och möjligheter


  Marknader finns i större och större utsträckning
  online och är kopplade person-till-person

  Marknader blir snabbare och bättre informerade
  och ställer fler och högre krav på nya egenskaper
  hos företag




                                                      P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Nya förutsättningar och möjligheter


  Marknader finns i större och större utsträckning
  online och är kopplade person-till-person

  Marknader blir snabbare och bättre informerade
  och ställer fler och högre krav på nya egenskaper
  hos företag




                                                      P R   &   K O M M U N I K A T I O N
P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Digital närvaro




                  P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Digital närvaro




                  P R   &   K O M M U N I K A T I O N
1. Ökad input online




                       P R   &   K O M M U N I K A T I O N
2. Öka spridningen av information




                              P R   &   K O M M U N I K A T I O N
3. Kundvård




              P R   &   K O M M U N I K A T I O N
4. Skapa och bibehålla relationer




                              P R   &   K O M M U N I K A T I O N
5. Skapa egna communities/
       crowdsourcing




                             P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Social media newsroom




                        P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Viktigt att tänka på

- Lyssna

- Lägg upp en strategi

- Delta aktivt

- Konversera

- Inspirera

- Engagera


                          P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Viktigt att tänka på

- Lyssna

- Lägg upp en strategi

- Delta aktivt

- Konversera

- Inspirera

- Engagera


                          P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Viktigt att tänka på

- Lyssna

- Lägg upp en strategi

- Delta aktivt

- Konversera

- Inspirera

- Engagera


                          P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Viktigt att tänka på

- Lyssna

- Lägg upp en strategi

- Delta aktivt

- Konversera

- Inspirera

- Engagera


                          P R   &   K O M M U N I K A T I O N
P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Våga prova!

          P R   &   K O M M U N I K A T I O N
Begriplig PR & Kommunikation
        Christer Hillörn

    Twitter:   hillorn, begripligpr

    Epost:     christer@begriplig.se

    www:       www.begriplig.se

    Blogg:     www.begriplig.se/blogg

    Slides:    www.slideshare/begripligpr



                                        P R   &   K O M M U N I K A T I O N

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Marknadsföring i sociala medier

Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier DataföreningenMina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier DataföreningenMina Bästa Polare
 
Relationsmarknadsföring via sociala medier
Relationsmarknadsföring via sociala medierRelationsmarknadsföring via sociala medier
Relationsmarknadsföring via sociala medierDaniel Nüüd
 
Dataföreningen Kompetens Trendspaning
Dataföreningen Kompetens TrendspaningDataföreningen Kompetens Trendspaning
Dataföreningen Kompetens TrendspaningAnnika Lidne
 
Överlever Ditt Företag
Överlever Ditt FöretagÖverlever Ditt Företag
Överlever Ditt FöretagAnnika Lidne
 
Personal Branding för VDar
Personal Branding för VDarPersonal Branding för VDar
Personal Branding för VDarAnnika Lidne
 

Ähnlich wie Marknadsföring i sociala medier (7)

Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier DataföreningenMina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen
 
Exempelföreläsning
ExempelföreläsningExempelföreläsning
Exempelföreläsning
 
Relationsmarknadsföring via sociala medier
Relationsmarknadsföring via sociala medierRelationsmarknadsföring via sociala medier
Relationsmarknadsföring via sociala medier
 
Dataföreningen Kompetens Trendspaning
Dataföreningen Kompetens TrendspaningDataföreningen Kompetens Trendspaning
Dataföreningen Kompetens Trendspaning
 
Överlever Ditt Företag
Överlever Ditt FöretagÖverlever Ditt Företag
Överlever Ditt Företag
 
Personal Branding för VDar
Personal Branding för VDarPersonal Branding för VDar
Personal Branding för VDar
 
Bortom Web 2.0
Bortom Web 2.0Bortom Web 2.0
Bortom Web 2.0
 

Marknadsföring i sociala medier

  • 1. Sociala medier i din marknadsföring vad, varför, hur och när? P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 2. Vad är Sociala Medier? De onlineverktyg som människor använder för att dela innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter, perspektiv och även media. Det förenklar konversation och interaktion mellan grupper av människor på Internet. P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 3. Vad är Sociala Medier? De onlineverktyg som människor använder för att dela innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter, perspektiv och även media. Det förenklar konversation och interaktion mellan grupper av människor på Internet. P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 4.
  • 5. Webb 1.0 vs 2.0 1.0 Statiska webbplatser med information som läses som en bok Envägskommunikation Användaren interagerar med informationen på webbplatsen P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 6. Webb 1.0 vs 2.0 1.0 2.0 Statiska webbplatser med information Dynamiska webbplatser och tjänster som som läses som en bok baserars på dialog och användarmedverkan Envägskommunikation Tvåvägskommunikation Användaren interagerar med informationen på webbplatsen Användarna interagerar med varandra P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 7. Social medier en fluga? 1. Säkerhet/Bekvämlighet 2. Omväxling 3. Att vara betydelsefull 4. Att känna förening 5. Personlig Utveckling 6. Att bidra P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 8. Social fakta och statistik Bloggar: Ca 350 000 bloggar i Sverige. 1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna Community: 1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen ökning med 10% senaste året Facebook: ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt Twitter: ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 9. Social fakta och statistik Bloggar: Ca 350 000 bloggar i Sverige. 1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna Community: 1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen ökning med 10% senaste året Facebook: ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt Twitter: ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 10. Social fakta och statistik Bloggar: Ca 350 000 bloggar i Sverige. 1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna Community: 1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen ökning med 10% senaste året Facebook: ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt Twitter: ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 11. Social fakta och statistik Bloggar: Ca 350 000 bloggar i Sverige. 1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna Community: 1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen ökning med 10% senaste året Facebook: ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt Twitter: ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 12. Social fakta och statistik Bloggar: Ca 350 000 bloggar i Sverige. 1.9 milj läser andra bloggar = 26 % av svenskarna Community: 1.6milj svenskar är medlemmar i en community. 21 % av befolkningen ökning med 10% senaste året Facebook: ca 2,2 milj användare 24 % av alla svenskar > 220 milj globalt Twitter: ca 14 milj användare och 75 000 i Sverige. 32 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 13. Vem läser bloggar då? P R & K O M M U N I K A T I O N Källa, wii.se - Internet och svenskarna 2008
  • 14. Reach 82.9% W at ch vid eo cl 72.8% Re ip ad s bl on og lin s/ e Källa, Universal Mccann, Social media tracker wave 3 we Re 67.5% bl ad og pe s rs “Thinking about using the Internet, which of the on al following have you ever done?” Active Internet Users bl 63.2% Vi og sit a s/ we ph bl ot o og s M sh 57.3% an ar in ag g e we a bs pr ite ofi 54.8% Le le av on e a an co ex m 52.2% U m ist in pl en to g oa so d n ci m a al y bl og ne ph tw 45.8% Le ot or av os k e to a a co ph m m ot o 45.1% Do en sh wn to ar lo n in ad a g ed ne we a ws bs 38.7% St po sit ite ar tm dc e y as ow t n Vad gör de på Internet? U 38.5% pl bl oa og vid d /w eo a eb lo sh vid g P R ar eo & 33.7% Su in c bs g lip cr we t ib bs o a e ite to an RS S fe ed K O M M U N I K A T I O N
  • 15. Hur Internetanvändare delar uppfattningar om produkter, tjänster och varumärken Källa: Universal McCann When-did-we-start-trusting-strangers-Universal-McCann-Sept-2008 P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 16. Nya förutsättningar och möjligheter Marknader finns i större och större utsträckning online och är kopplade person-till-person Marknader blir snabbare och bättre informerade och ställer fler och högre krav på nya egenskaper hos företag P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 17. Nya förutsättningar och möjligheter Marknader finns i större och större utsträckning online och är kopplade person-till-person Marknader blir snabbare och bättre informerade och ställer fler och högre krav på nya egenskaper hos företag P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 18. Nya förutsättningar och möjligheter Marknader finns i större och större utsträckning online och är kopplade person-till-person Marknader blir snabbare och bättre informerade och ställer fler och högre krav på nya egenskaper hos företag P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 19. P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 20. Digital närvaro P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 21. Digital närvaro P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 22. 1. Ökad input online P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 23. 2. Öka spridningen av information P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 24. 3. Kundvård P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 25. 4. Skapa och bibehålla relationer P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 26. 5. Skapa egna communities/ crowdsourcing P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 27. Social media newsroom P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 28. Viktigt att tänka på - Lyssna - Lägg upp en strategi - Delta aktivt - Konversera - Inspirera - Engagera P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 29. Viktigt att tänka på - Lyssna - Lägg upp en strategi - Delta aktivt - Konversera - Inspirera - Engagera P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 30. Viktigt att tänka på - Lyssna - Lägg upp en strategi - Delta aktivt - Konversera - Inspirera - Engagera P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 31. Viktigt att tänka på - Lyssna - Lägg upp en strategi - Delta aktivt - Konversera - Inspirera - Engagera P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 32. P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 33. Våga prova! P R & K O M M U N I K A T I O N
  • 34. Begriplig PR & Kommunikation Christer Hillörn Twitter: hillorn, begripligpr Epost: christer@begriplig.se www: www.begriplig.se Blogg: www.begriplig.se/blogg Slides: www.slideshare/begripligpr P R & K O M M U N I K A T I O N