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Les internautes
et les réseaux sociaux

        Décembre 2008
Note méthodologique



Les résultats présentés dans ce documents sont issus d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte
fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage.




Echantillon                       Echantillon de 3046 personnes, représentatif de la population
                                  internaute française âgée de 15 ans et plus.

                                  La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode
                                  des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée)
                                  après stratification par région et catégorie d’agglomération.




Mode de recueil                   Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en
                                  ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing).




Dates de terrain                  Du 4 septembre au 23 octobre 2008




                                                                                                      2
La notoriété des réseaux sociaux en ligne en forte progression
                                            sur les douze derniers mois

             Question :     Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ?


                                                                                                             Evolution 2007-2008

CONNAÎT AU MOINS UN DES SITES TESTES                                                      78%                          +16


                               Facebook                                             68%
                                                                                                                       +30
                                MySpace                                            66%                                 +12

                                  Viadeo            9%
                                                                    L’année 2008 a été marquée par un essor des réseaux sociaux
                                                                    en ligne au sein du grand public internaute français.
                                 LinkedIn       5%
                                                                    Cela se vérifie notamment par la mesure du score de notoriété
                                                                    des principaux réseaux sociaux : la proportion d’internautes
                                 Twitter       4%                   connaissant au moins un de ceux testés dans le cadre de notre
                                                                    enquête annuelle a très fortement progressé cette année (+16
                                                                    points).
                                 Seesmic      2%                    Parmi eux, Facebook enregistre la plus forte progression : 68%
                                                                    des internautes le connaissent désormais, soit +30 points en
                                                                    douze mois. Ce site, qui a bénéficié d’une forte couverture
                              Friendster     1%                     médiatique au premier semestre, fait désormais jeu égal avec
                                                                    Myspace qui bénéficie également de gains de notoriété non
                                                                    négligeables (+12 points).
     NE CONNAÎT AUCUN DES CES SITES                       22%

                                                                                                                                     3
Evolution de la notoriété de Facebook et Myspace : une progression plus
                     marquée parmi les plus de 35 ans qui les connaissaient très peu




                 Notoriété : 68% (+30)                                                Notoriété : 66% (+12)

     Hommes                                            74%                Hommes                                    69%
                                    43%                                                                         58%
                                                61%                                                               63%
     Femmes                   33%                                         Femmes                          49%

                                                               88%                                                               87%
    15-24 ans                                     67%                    15-24 ans                                               88%
                                                    72%                                                                    75%
    25-34 ans                         49%                                25-34 ans                                  64%
                                                61%                                                                 63%
    35-49 ans                30%                                         35-49 ans                        47%
                                           56%                                                           45%
    50-64 ans          22%                                               50-64 ans                32%
                                          53%                                                           43%
65 ans et plus         22%                                           65 ans et plus               33%

                                                             81%                                                            80%
        Cadres                        49%                                    Cadres                                  66%
  Professions                                           77%            Professions                                         75%
intermédiaires                      45%                              intermédiaires                           52%
                                                 65%                                                                 70%
     Employés                 35%                                         Employés                              59%
                                                 64%                                                              63%
     Ouvriers                30%                                          Ouvriers                      41%
                                          53%                                                           42%
     Retraités          24%                                               Retraités               32%
                                                       72%                                                           68%
      Inactifs                            51%                              Inactifs                                   71%

                     2008    2007                                                          2008   2007                                 4
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne


        Question :   Vous personnellement, possédez-vous votre propre compte avec votre profil sur les sites
                     communautaires suivants ?



                          OUI            NON
                                                         Les scores de notoriété de Facebook et Myspace dépassent
                                                         largement leur communauté de membres parmi les
                                                         internautes français. 23% des internautes âgés de 18 ans et
                          23%             77%            plus déclarent être membre du premier contre 12% pour le
                                                         second. A contrario, la proportion d’internautes membres
                                                         de Viadeo et Linkedin s’avère extrêmement proche du score
                                                         de notoriété enregistré par chacun de ces sites.
                                                         Les réseaux sociaux en ligne recrutent l’essentiel de leurs
                          12%             88%            membres parmi les classes d’âge les plus jeunes, les CSP+ et
                                                         les inactifs (groupe composés très majoritairement d’élèves
                                                         et d’étudiants).
                                                         A titre d’exemple (cf. pages 6 et 7), 60% des internautes
                                                         âgés de 18 à 24 ans affirment être membre de Facebook, de
                           7%             93%            même que 28% de ceux issus de la classe d’âge supérieure
                                                         (25-34 ans). Parallèlement, on dénombre 51% de membres
                                                         chez les inactifs et 38% parmi les cadres, soit des scores
                                                         significativement supérieurs à la moyenne enregistrée
                           3%             97%            auprès de l’ensemble de l’échantillon. Autre fait
                                                         remarquable, Facebook apparaît avant tout comme un
                                                         « phénomène » francilien : la proportion de membres
                                                         s’élève à 33% en Ile-de-France contre 20% environ dans les
Total (membre d’au                                       autres régions (entre 17% dans le Nord-Ouest et 23% dans le
 moins un réseau)
                          27%             73%            Sud-est).


                                                                                                                        5
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories
               socio-démographiques et professionnelles


                           Sexe                                   Classe d’âge

      Ensemble        H            F         18-24        25-34       35-49       50-64           65+




        23%          23%          22%         60%          28%         14%          9%            6%




        12%          14%          11%         21%          15%         11%          6%            4%




        7%           7%           7%          12%          9%          8%           1%            2%



        3%           4%           3%          6%           6%          3%            -            1%



XX%    Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon


XX%    Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon

                                                                                                        6
L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories
             socio-démographiques et professionnelles (suite)


                                      Catégorie socio-professionnelle

      Ensemble    Artisan ou                Profession  Employé         Ouvrier     Retraités Inactifs (dont élèves
                                 Cadre
                 commerçant               intermédiaire                                           et étudiants)



        23%           28%         38%          21%           21%          9%           7%          51%




        12%           24%         12%          12%           15%          9%           5%          17%




        7%            25%         22%           6%           4%           1%           1%           8%



        3%            5%          14%           2%           2%           1%            -           4%



XX%     Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon


XX%     Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon

                                                                                                                  7
La fréquence de connexion aux réseaux sociaux en ligne dont on est membre

                                                                                                Proportion de membres se connectant au
                                                                                         XX%
                                                                                                moins une fois par semaine.


                                                       52%
                  Facebook              25                        27                     18                         30


                                              44%
                   Myspace           19                      25                   19                           37


                                            33%
                   Linkedin        16                  17              20                                 47


                                        31%
                    Viadeo      11                20                       27                               42


                    Connexion quotidienne         Connexion hebdomadaire        Connexion mensuelle       Moins souvent ou jamais


Elément de surprise à la lecture des résultats de cette enquête, la connexion quotidienne (voire hebdomadaire) aux réseaux sociaux
n’est le fait que d’une minorité de leurs membres respectifs.
A cet égard, les membres de Facebook apparaissent comme les plus actifs : 25% s’y connectent tous les jours ou presque. Au total, une
courte majorité (52% exactement) de membres de ce site déclarent s’y connecter au moins une fois par semaine contre un peu plus de
quatre sur dix pour Myspace (44%) et environ un tiers pour Viadeo et Linkedin (respectivement 33% et 31%).

                                                                                                                                         8
Les motivations pour se connecter à un réseau social en ligne


              Question :        Pour quelle(s) raison(s) vous connectez-vous sur l’un de ces sites ? Vous y allez pour…


         27% des internautes (20% en 2007) sont membre d’au moins un réseau social.




Retrouver des camarades de classe, de                                                       66%
     promotion ou d'anciens amis                                            44%
                                                                                                  Au global, 27% des internautes interrogés
                                                                                                  cette année déclarent être membre d’au
                                                                      33%                         moins un des réseaux sociaux testés dans le
   Vous faire des relations, un réseau                                                            cadre de cette enquête, soit une
                                                                                      56%
                                                                                                  progression de 7 points en an. Par
                                                                                                  extrapolation, le nombre d’internautes
                                                                      33%                         membres de réseaux sociaux en ligne serait
   Partager des passions, des hobbies                                                             donc passée de 6 à 8 millions d’individus
                                                                   28%
                                                                                                  environ.

                                                             16%                                  Ce recrutement massif de nouveaux
      Faire des rencontres, trouver de                                                            membres au cours de l’année se traduit par
              nouveaux amis                                  16%                                  un net changement de paradigme parmi les
                                                                                                  motivations invoquées pour se connecter à
                                                       7%                                         un réseau social en ligne. Les internautes
            Organiser des événements                                                              concernés        le       font      désormais
                                                         10%                                      majoritairement pour retrouver d’anciens
                                                                                                  camarades de classe ou d’anciens amis
                                                         10%                                      (66%, +22 points) reléguant au second rang
                    Aucun de ces usages                                                           la constitution d’un réseau et la volonté de
                                                            13%                                   se faire des relations (33%, -23 points).

                                                             2008      2007

                                                                                                                                                  9
Contacts



 Frédéric DABI
 Directeur de Département
 Département Opinion et Stratégies d’entreprise
 frederic.dabi@ifop.com                                                              Ifop
 ! 01.72.34.94.26
                                                                            6-8 rue Eugène Oudiné
                                                                                  75013 Paris
 Yves-Marie CANN                                                               ! 01 45 84 14 44
 Chef de groupe - Stratégies numériques
 Département Opinion et Stratégies d’entreprise
 yves-marie.cann@ifop.com
 ! 01.72.34.94.19




A propos d’Ifop
Ifop, Institut Français d’Opinion Publique : Ifop est depuis sa création en 1938 le pionnier et l’un des leaders sur
le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et
économique, des sciences humaines et du marketing. Ifop intervient dans une cinquantaine de pays dans le
monde, à partir de ses quatre implantations à Paris, Toronto, Buenos Aires et Shanghai.
Pour plus d’information : www.ifop.com

                                                                                                                       10

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IFOP - Etude sur les réseaux sociaux (Décembe 2008)

  • 1. Les internautes et les réseaux sociaux Décembre 2008
  • 2. Note méthodologique Les résultats présentés dans ce documents sont issus d’une étude réalisée par l’Ifop. Elle respecte fidèlement les principes scientifiques et déontologiques de l’enquête par sondage. Echantillon Echantillon de 3046 personnes, représentatif de la population internaute française âgée de 15 ans et plus. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 4 septembre au 23 octobre 2008 2
  • 3. La notoriété des réseaux sociaux en ligne en forte progression sur les douze derniers mois Question : Parmi les sites suivants, quels sont ceux que vous connaissez, ne serait-ce que de nom ? Evolution 2007-2008 CONNAÎT AU MOINS UN DES SITES TESTES 78% +16 Facebook 68% +30 MySpace 66% +12 Viadeo 9% L’année 2008 a été marquée par un essor des réseaux sociaux en ligne au sein du grand public internaute français. LinkedIn 5% Cela se vérifie notamment par la mesure du score de notoriété des principaux réseaux sociaux : la proportion d’internautes Twitter 4% connaissant au moins un de ceux testés dans le cadre de notre enquête annuelle a très fortement progressé cette année (+16 points). Seesmic 2% Parmi eux, Facebook enregistre la plus forte progression : 68% des internautes le connaissent désormais, soit +30 points en douze mois. Ce site, qui a bénéficié d’une forte couverture Friendster 1% médiatique au premier semestre, fait désormais jeu égal avec Myspace qui bénéficie également de gains de notoriété non négligeables (+12 points). NE CONNAÎT AUCUN DES CES SITES 22% 3
  • 4. Evolution de la notoriété de Facebook et Myspace : une progression plus marquée parmi les plus de 35 ans qui les connaissaient très peu Notoriété : 68% (+30) Notoriété : 66% (+12) Hommes 74% Hommes 69% 43% 58% 61% 63% Femmes 33% Femmes 49% 88% 87% 15-24 ans 67% 15-24 ans 88% 72% 75% 25-34 ans 49% 25-34 ans 64% 61% 63% 35-49 ans 30% 35-49 ans 47% 56% 45% 50-64 ans 22% 50-64 ans 32% 53% 43% 65 ans et plus 22% 65 ans et plus 33% 81% 80% Cadres 49% Cadres 66% Professions 77% Professions 75% intermédiaires 45% intermédiaires 52% 65% 70% Employés 35% Employés 59% 64% 63% Ouvriers 30% Ouvriers 41% 53% 42% Retraités 24% Retraités 32% 72% 68% Inactifs 51% Inactifs 71% 2008 2007 2008 2007 4
  • 5. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne Question : Vous personnellement, possédez-vous votre propre compte avec votre profil sur les sites communautaires suivants ? OUI NON Les scores de notoriété de Facebook et Myspace dépassent largement leur communauté de membres parmi les internautes français. 23% des internautes âgés de 18 ans et 23% 77% plus déclarent être membre du premier contre 12% pour le second. A contrario, la proportion d’internautes membres de Viadeo et Linkedin s’avère extrêmement proche du score de notoriété enregistré par chacun de ces sites. Les réseaux sociaux en ligne recrutent l’essentiel de leurs 12% 88% membres parmi les classes d’âge les plus jeunes, les CSP+ et les inactifs (groupe composés très majoritairement d’élèves et d’étudiants). A titre d’exemple (cf. pages 6 et 7), 60% des internautes âgés de 18 à 24 ans affirment être membre de Facebook, de 7% 93% même que 28% de ceux issus de la classe d’âge supérieure (25-34 ans). Parallèlement, on dénombre 51% de membres chez les inactifs et 38% parmi les cadres, soit des scores significativement supérieurs à la moyenne enregistrée 3% 97% auprès de l’ensemble de l’échantillon. Autre fait remarquable, Facebook apparaît avant tout comme un « phénomène » francilien : la proportion de membres s’élève à 33% en Ile-de-France contre 20% environ dans les Total (membre d’au autres régions (entre 17% dans le Nord-Ouest et 23% dans le moins un réseau) 27% 73% Sud-est). 5
  • 6. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles Sexe Classe d’âge Ensemble H F 18-24 25-34 35-49 50-64 65+ 23% 23% 22% 60% 28% 14% 9% 6% 12% 14% 11% 21% 15% 11% 6% 4% 7% 7% 7% 12% 9% 8% 1% 2% 3% 4% 3% 6% 6% 3% - 1% XX% Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon XX% Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon 6
  • 7. L’appartenance à des réseaux sociaux en ligne par catégories socio-démographiques et professionnelles (suite) Catégorie socio-professionnelle Ensemble Artisan ou Profession Employé Ouvrier Retraités Inactifs (dont élèves Cadre commerçant intermédiaire et étudiants) 23% 28% 38% 21% 21% 9% 7% 51% 12% 24% 12% 12% 15% 9% 5% 17% 7% 25% 22% 6% 4% 1% 1% 8% 3% 5% 14% 2% 2% 1% - 4% XX% Score significativement supérieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon XX% Score significativement inférieur à la moyenne observée pour l’ensemble de l’échantillon 7
  • 8. La fréquence de connexion aux réseaux sociaux en ligne dont on est membre Proportion de membres se connectant au XX% moins une fois par semaine. 52% Facebook 25 27 18 30 44% Myspace 19 25 19 37 33% Linkedin 16 17 20 47 31% Viadeo 11 20 27 42 Connexion quotidienne Connexion hebdomadaire Connexion mensuelle Moins souvent ou jamais Elément de surprise à la lecture des résultats de cette enquête, la connexion quotidienne (voire hebdomadaire) aux réseaux sociaux n’est le fait que d’une minorité de leurs membres respectifs. A cet égard, les membres de Facebook apparaissent comme les plus actifs : 25% s’y connectent tous les jours ou presque. Au total, une courte majorité (52% exactement) de membres de ce site déclarent s’y connecter au moins une fois par semaine contre un peu plus de quatre sur dix pour Myspace (44%) et environ un tiers pour Viadeo et Linkedin (respectivement 33% et 31%). 8
  • 9. Les motivations pour se connecter à un réseau social en ligne Question : Pour quelle(s) raison(s) vous connectez-vous sur l’un de ces sites ? Vous y allez pour… 27% des internautes (20% en 2007) sont membre d’au moins un réseau social. Retrouver des camarades de classe, de 66% promotion ou d'anciens amis 44% Au global, 27% des internautes interrogés cette année déclarent être membre d’au 33% moins un des réseaux sociaux testés dans le Vous faire des relations, un réseau cadre de cette enquête, soit une 56% progression de 7 points en an. Par extrapolation, le nombre d’internautes 33% membres de réseaux sociaux en ligne serait Partager des passions, des hobbies donc passée de 6 à 8 millions d’individus 28% environ. 16% Ce recrutement massif de nouveaux Faire des rencontres, trouver de membres au cours de l’année se traduit par nouveaux amis 16% un net changement de paradigme parmi les motivations invoquées pour se connecter à 7% un réseau social en ligne. Les internautes Organiser des événements concernés le font désormais 10% majoritairement pour retrouver d’anciens camarades de classe ou d’anciens amis 10% (66%, +22 points) reléguant au second rang Aucun de ces usages la constitution d’un réseau et la volonté de 13% se faire des relations (33%, -23 points). 2008 2007 9
  • 10. Contacts Frédéric DABI Directeur de Département Département Opinion et Stratégies d’entreprise frederic.dabi@ifop.com Ifop ! 01.72.34.94.26 6-8 rue Eugène Oudiné 75013 Paris Yves-Marie CANN ! 01 45 84 14 44 Chef de groupe - Stratégies numériques Département Opinion et Stratégies d’entreprise yves-marie.cann@ifop.com ! 01.72.34.94.19 A propos d’Ifop Ifop, Institut Français d’Opinion Publique : Ifop est depuis sa création en 1938 le pionnier et l’un des leaders sur le marché des sondages d’opinion et des études de marché, au croisement de l’actualité politique et économique, des sciences humaines et du marketing. Ifop intervient dans une cinquantaine de pays dans le monde, à partir de ses quatre implantations à Paris, Toronto, Buenos Aires et Shanghai. Pour plus d’information : www.ifop.com 10