Suche senden
Hochladen
Э.Солонго Б.Отгонзаяа Ч.Хосбаяр - ШУУДАНГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА
•
1 gefällt mir
•
1,981 views
B
batnasanb
Folgen
Design
Melden
Teilen
Melden
Teilen
1 von 10
Empfohlen
Алтантуяа - ШУУДАНГИЙН СҮЛЖЭЭГЭЭР E - ХУДАЛДААГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ БОЛОМЖИЙН СУ...
Алтантуяа - ШУУДАНГИЙН СҮЛЖЭЭГЭЭР E - ХУДАЛДААГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ БОЛОМЖИЙН СУ...
batnasanb
Монгол хүнд зориулсан солонгос хэлний цогц сурах бичиг 1
Монгол хүнд зориулсан солонгос хэлний цогц сурах бичиг 1
Н. Батмагнай
8 цахим засаглал
8 цахим засаглал
Tumennast Erdenebold
СӨНХ-ийг байгальтай танилцуулах үндсэн арга
СӨНХ-ийг байгальтай танилцуулах үндсэн арга
Purevsuren Bayarmagnai
Cem5
Cem5
Мөнх- Очир
Д.Оюунхорол "Байгаль орчин, ногоон хөгжлийн тулгамдсан асуудал, шийдвэрлэх ар...
Д.Оюунхорол "Байгаль орчин, ногоон хөгжлийн тулгамдсан асуудал, шийдвэрлэх ар...
Unuruu Dear
Google ийн тухай
Google ийн тухай
amg1152
Dadlagiin tailan 2018 on Computer
Dadlagiin tailan 2018 on Computer
Хашчулуун Хашук
Empfohlen
Алтантуяа - ШУУДАНГИЙН СҮЛЖЭЭГЭЭР E - ХУДАЛДААГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ БОЛОМЖИЙН СУ...
Алтантуяа - ШУУДАНГИЙН СҮЛЖЭЭГЭЭР E - ХУДАЛДААГ ЗОХИОН БАЙГУУЛАХ БОЛОМЖИЙН СУ...
batnasanb
Монгол хүнд зориулсан солонгос хэлний цогц сурах бичиг 1
Монгол хүнд зориулсан солонгос хэлний цогц сурах бичиг 1
Н. Батмагнай
8 цахим засаглал
8 цахим засаглал
Tumennast Erdenebold
СӨНХ-ийг байгальтай танилцуулах үндсэн арга
СӨНХ-ийг байгальтай танилцуулах үндсэн арга
Purevsuren Bayarmagnai
Cem5
Cem5
Мөнх- Очир
Д.Оюунхорол "Байгаль орчин, ногоон хөгжлийн тулгамдсан асуудал, шийдвэрлэх ар...
Д.Оюунхорол "Байгаль орчин, ногоон хөгжлийн тулгамдсан асуудал, шийдвэрлэх ар...
Unuruu Dear
Google ийн тухай
Google ийн тухай
amg1152
Dadlagiin tailan 2018 on Computer
Dadlagiin tailan 2018 on Computer
Хашчулуун Хашук
Arkhangai
Arkhangai
Багшийн мэргэжил дээшлүүлэх институт
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
E-Gazarchin Online University
Лекц №1
Лекц №1
Amarsaikhan Tuvshinbayar
дадлагын тайлан 1
дадлагын тайлан 1
Munkhtur Davaanyam
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
Galbaatar Lkhagvasuren
User requirements
User requirements
Usukhuu Galaa
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
Afsdfa Asdfasdfad
хүний хөгжил
хүний хөгжил
Dorj Otgonchimeg
Spss дээр судалгаа хийх
Spss дээр судалгаа хийх
Munkhbayar Tumurbat
Google chrome ийн тухай
Google chrome ийн тухай
Crystal Angel
Content аnаlysis
Content аnаlysis
Delgertsetseg Baatarsuren
Интернэт маркетинг
Интернэт маркетинг
Zaya G
дадлагын тайлан
дадлагын тайлан
Munkhtur Davaanyam
It101 7
It101 7
Nergui Batjargal
дадлага тайлан
дадлага тайлан
Inkheart Tuul
хайлтын систем
хайлтын систем
henjii
оршил нямаа
оршил нямаа
tsetsgeeee
монгол шуудан хк
монгол шуудан хк
ssuser2895b6
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
Bayasaa Хөгжилтэй амьдрал
Харилцаа гэж юу вэ?
Харилцаа гэж юу вэ?
Tuvshinsanaa Baasanjav
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
batnasanb
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
batnasanb
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Arkhangai
Arkhangai
Багшийн мэргэжил дээшлүүлэх институт
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
E-Gazarchin Online University
Лекц №1
Лекц №1
Amarsaikhan Tuvshinbayar
дадлагын тайлан 1
дадлагын тайлан 1
Munkhtur Davaanyam
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
Galbaatar Lkhagvasuren
User requirements
User requirements
Usukhuu Galaa
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
Afsdfa Asdfasdfad
хүний хөгжил
хүний хөгжил
Dorj Otgonchimeg
Spss дээр судалгаа хийх
Spss дээр судалгаа хийх
Munkhbayar Tumurbat
Google chrome ийн тухай
Google chrome ийн тухай
Crystal Angel
Content аnаlysis
Content аnаlysis
Delgertsetseg Baatarsuren
Интернэт маркетинг
Интернэт маркетинг
Zaya G
дадлагын тайлан
дадлагын тайлан
Munkhtur Davaanyam
It101 7
It101 7
Nergui Batjargal
дадлага тайлан
дадлага тайлан
Inkheart Tuul
хайлтын систем
хайлтын систем
henjii
оршил нямаа
оршил нямаа
tsetsgeeee
монгол шуудан хк
монгол шуудан хк
ssuser2895b6
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
Bayasaa Хөгжилтэй амьдрал
Харилцаа гэж юу вэ?
Харилцаа гэж юу вэ?
Tuvshinsanaa Baasanjav
Was ist angesagt?
(20)
Arkhangai
Arkhangai
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
Microsoft excel програмтай ажиллах гарын авлага 2017
Лекц №1
Лекц №1
дадлагын тайлан 1
дадлагын тайлан 1
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
Мэдээллийн аюулгүй байдлын эрх зүйн зохицуулалт
User requirements
User requirements
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
4 20160603-бодлого боловсруулах үйл явц
хүний хөгжил
хүний хөгжил
Spss дээр судалгаа хийх
Spss дээр судалгаа хийх
Google chrome ийн тухай
Google chrome ийн тухай
Content аnаlysis
Content аnаlysis
Интернэт маркетинг
Интернэт маркетинг
дадлагын тайлан
дадлагын тайлан
It101 7
It101 7
дадлага тайлан
дадлага тайлан
хайлтын систем
хайлтын систем
оршил нямаа
оршил нямаа
монгол шуудан хк
монгол шуудан хк
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
үндсэн хуулийн өөрчлөлтүүд
Харилцаа гэж юу вэ?
Харилцаа гэж юу вэ?
Andere mochten auch
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
batnasanb
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
batnasanb
Swot шинжилгээ
Swot шинжилгээ
Ertuntsiin Anir
Zandargiiraa - НИЙСЭЛЛИЙН НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ГАЗРЫН ТӨЛБӨР ТООЦООНЫ СИСТЕМИЙГ Ш...
Zandargiiraa - НИЙСЭЛЛИЙН НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ГАЗРЫН ТӨЛБӨР ТООЦООНЫ СИСТЕМИЙГ Ш...
batnasanb
Э.АНАРДАРЬ, Г.СОЛОНГО - БҮС НУТАГ ДАХЬ АЖ ҮЙЛДВЭРИЙН ПАРКАД ТҮШИГЛЭН ЛОГИСТИК...
Э.АНАРДАРЬ, Г.СОЛОНГО - БҮС НУТАГ ДАХЬ АЖ ҮЙЛДВЭРИЙН ПАРКАД ТҮШИГЛЭН ЛОГИСТИК...
batnasanb
Х. СҮГЖЛХАМ - МОНГОЛ УЛСЫН ӨМЧИЙН ҮНЭЛГЭЭНИЙ ТҮҮХЭН ЭКСКУРС
Х. СҮГЖЛХАМ - МОНГОЛ УЛСЫН ӨМЧИЙН ҮНЭЛГЭЭНИЙ ТҮҮХЭН ЭКСКУРС
batnasanb
Madeline rosado
Madeline rosado
maderodriguez0708
Torquest ’13 elims answers
Torquest ’13 elims answers
Omkar Yarguddi
Ж.Индра - Үнийг экологи, чанарын параметрүүдээс хамааруулан тогтоох шинжилгээ
Ж.Индра - Үнийг экологи, чанарын параметрүүдээс хамааруулан тогтоох шинжилгээ
batnasanb
A.bayartsetseg holland uwchin ba mongolyn ediin zasag
A.bayartsetseg holland uwchin ba mongolyn ediin zasag
batnasanb
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
batnasanb
Т. Оюун-Эрдэнэ - АЖИЛЛАГЧДАД ХУВЬЦАА ЭЗЭМШҮҮЛЭХ ХӨТӨЛБӨР
Т. Оюун-Эрдэнэ - АЖИЛЛАГЧДАД ХУВЬЦАА ЭЗЭМШҮҮЛЭХ ХӨТӨЛБӨР
batnasanb
О.Нямцэцэг - Боловсролын салбарт Мэдээлэл харилцаа холбоо технологийн Хөрөнгө...
О.Нямцэцэг - Боловсролын салбарт Мэдээлэл харилцаа холбоо технологийн Хөрөнгө...
batnasanb
Доржийн Солонго - ЦАХИМ КОМПАНИ, ТҮҮНИЙ БИЙ БОЛОХ ҮЗЭГДЭЛ
Доржийн Солонго - ЦАХИМ КОМПАНИ, ТҮҮНИЙ БИЙ БОЛОХ ҮЗЭГДЭЛ
batnasanb
วิธีตรวจสอบไวรัส
วิธีตรวจสอบไวรัส
silanee1
Баатар-Очирын Наранцацрал - БАЙГУУЛЛАГАД ЗАН ТӨЛӨВ, ХАРИЛЦААНЫ ДЭВШИЛТЭД ЗАГВ...
Баатар-Очирын Наранцацрал - БАЙГУУЛЛАГАД ЗАН ТӨЛӨВ, ХАРИЛЦААНЫ ДЭВШИЛТЭД ЗАГВ...
batnasanb
Torquest ’13 finals, MindSpark, College of Engineering Pune
Torquest ’13 finals, MindSpark, College of Engineering Pune
Omkar Yarguddi
Отгонзаяа, Байгальмаа - МОНГОЛЫН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ЭЭДРЭЭТ БАЙДАЛ БА ЭНЭ ХЭСГИЙН...
Отгонзаяа, Байгальмаа - МОНГОЛЫН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ЭЭДРЭЭТ БАЙДАЛ БА ЭНЭ ХЭСГИЙН...
batnasanb
จินตนา ปินใจกุล
จินตนา ปินใจกุล
jintana pinjaikul
О.Энхбаяр - Магадлалын тусламжтайгаар үнэт цаасны үнийн модыг байгуулах нь
О.Энхбаяр - Магадлалын тусламжтайгаар үнэт цаасны үнийн модыг байгуулах нь
batnasanb
Andere mochten auch
(20)
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
Ц. Бямба, Э.Лхагвасүрэн - Монгол улсын орон нутгийн ачаа тээврийг логистик хэ...
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
Д.Мөнгөнцэцэг - МОНГОЛ ШУУДАН” ТӨХК-ИЙ ШУУДАНГИЙН ИЛГЭЭМЖИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ОНОВЧЛОХ
Swot шинжилгээ
Swot шинжилгээ
Zandargiiraa - НИЙСЭЛЛИЙН НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ГАЗРЫН ТӨЛБӨР ТООЦООНЫ СИСТЕМИЙГ Ш...
Zandargiiraa - НИЙСЭЛЛИЙН НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ГАЗРЫН ТӨЛБӨР ТООЦООНЫ СИСТЕМИЙГ Ш...
Э.АНАРДАРЬ, Г.СОЛОНГО - БҮС НУТАГ ДАХЬ АЖ ҮЙЛДВЭРИЙН ПАРКАД ТҮШИГЛЭН ЛОГИСТИК...
Э.АНАРДАРЬ, Г.СОЛОНГО - БҮС НУТАГ ДАХЬ АЖ ҮЙЛДВЭРИЙН ПАРКАД ТҮШИГЛЭН ЛОГИСТИК...
Х. СҮГЖЛХАМ - МОНГОЛ УЛСЫН ӨМЧИЙН ҮНЭЛГЭЭНИЙ ТҮҮХЭН ЭКСКУРС
Х. СҮГЖЛХАМ - МОНГОЛ УЛСЫН ӨМЧИЙН ҮНЭЛГЭЭНИЙ ТҮҮХЭН ЭКСКУРС
Madeline rosado
Madeline rosado
Torquest ’13 elims answers
Torquest ’13 elims answers
Ж.Индра - Үнийг экологи, чанарын параметрүүдээс хамааруулан тогтоох шинжилгээ
Ж.Индра - Үнийг экологи, чанарын параметрүүдээс хамааруулан тогтоох шинжилгээ
A.bayartsetseg holland uwchin ba mongolyn ediin zasag
A.bayartsetseg holland uwchin ba mongolyn ediin zasag
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
Т. Оюун-Эрдэнэ - АЖИЛЛАГЧДАД ХУВЬЦАА ЭЗЭМШҮҮЛЭХ ХӨТӨЛБӨР
Т. Оюун-Эрдэнэ - АЖИЛЛАГЧДАД ХУВЬЦАА ЭЗЭМШҮҮЛЭХ ХӨТӨЛБӨР
О.Нямцэцэг - Боловсролын салбарт Мэдээлэл харилцаа холбоо технологийн Хөрөнгө...
О.Нямцэцэг - Боловсролын салбарт Мэдээлэл харилцаа холбоо технологийн Хөрөнгө...
Доржийн Солонго - ЦАХИМ КОМПАНИ, ТҮҮНИЙ БИЙ БОЛОХ ҮЗЭГДЭЛ
Доржийн Солонго - ЦАХИМ КОМПАНИ, ТҮҮНИЙ БИЙ БОЛОХ ҮЗЭГДЭЛ
วิธีตรวจสอบไวรัส
วิธีตรวจสอบไวรัส
Баатар-Очирын Наранцацрал - БАЙГУУЛЛАГАД ЗАН ТӨЛӨВ, ХАРИЛЦААНЫ ДЭВШИЛТЭД ЗАГВ...
Баатар-Очирын Наранцацрал - БАЙГУУЛЛАГАД ЗАН ТӨЛӨВ, ХАРИЛЦААНЫ ДЭВШИЛТЭД ЗАГВ...
Torquest ’13 finals, MindSpark, College of Engineering Pune
Torquest ’13 finals, MindSpark, College of Engineering Pune
Отгонзаяа, Байгальмаа - МОНГОЛЫН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ЭЭДРЭЭТ БАЙДАЛ БА ЭНЭ ХЭСГИЙН...
Отгонзаяа, Байгальмаа - МОНГОЛЫН ЭДИЙН ЗАСГИЙН ЭЭДРЭЭТ БАЙДАЛ БА ЭНЭ ХЭСГИЙН...
จินตนา ปินใจกุล
จินตนา ปินใจกุล
О.Энхбаяр - Магадлалын тусламжтайгаар үнэт цаасны үнийн модыг байгуулах нь
О.Энхбаяр - Магадлалын тусламжтайгаар үнэт цаасны үнийн модыг байгуулах нь
Ähnlich wie Э.Солонго Б.Отгонзаяа Ч.Хосбаяр - ШУУДАНГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА
Бат-Уянга УЛААНБААТАР ХОТЫН ГЭР ХОРООЛОЛД МЭДЭЭЛЭЛ, ШУУДАН, ХАРИЛЦАА ХОЛБООНЫ...
Бат-Уянга УЛААНБААТАР ХОТЫН ГЭР ХОРООЛОЛД МЭДЭЭЛЭЛ, ШУУДАН, ХАРИЛЦАА ХОЛБООНЫ...
batnasanb
ххзх ззүтүсг
ххзх ззүтүсг
OdkhuuNano
“Ухаалаг Дархан” хөтөлбөрийн суурь судалгааны зарим үр дүнгээс
“Ухаалаг Дархан” хөтөлбөрийн суурь судалгааны зарим үр дүнгээс
Ankhbileg Luvsan
Ц. Бямба - Нийтийн тээврийн үйлчилгээнд хөлс төлөлтийн шинэ систем нэвтрүүлэ...
Ц. Бямба - Нийтийн тээврийн үйлчилгээнд хөлс төлөлтийн шинэ систем нэвтрүүлэ...
batnasanb
Д.Намуун, Н.Анударь, Э.Энхбаяр, Жамьяндорж - Нийтийн тээврийн сүлжээнд мэдээл...
Д.Намуун, Н.Анударь, Э.Энхбаяр, Жамьяндорж - Нийтийн тээврийн сүлжээнд мэдээл...
batnasanb
Отгонцэцэг - КОМПАНИЙ ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН БҮРДҮҮЛЭЛТИЙН ХҮРЭЭНД ОЛОН НИЙТИЙН, ИНТ...
Отгонцэцэг - КОМПАНИЙ ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН БҮРДҮҮЛЭЛТИЙН ХҮРЭЭНД ОЛОН НИЙТИЙН, ИНТ...
batnasanb
Iltgel 2010 viii_hural
Iltgel 2010 viii_hural
Мөнхжаргал Пүрэвдорж
Б.Оюун-Эрдэнэ - Дорнод аймгийн сумдад Мэдээлэл, Шуудан, харилцаа холбооны цог...
Б.Оюун-Эрдэнэ - Дорнод аймгийн сумдад Мэдээлэл, Шуудан, харилцаа холбооны цог...
batnasanb
Ц. Бямба - Хотын түгээлтийн логистикийг боловсронгуй болгох асуудалд
Ц. Бямба - Хотын түгээлтийн логистикийг боловсронгуй болгох асуудалд
batnasanb
Cita saintur
Cita saintur
crc.gov.mn crc
Мэдээлэлийн технологийн хөгжлийн өнөөгийн байдал цаашдын зорилт
Мэдээлэлийн технологийн хөгжлийн өнөөгийн байдал цаашдын зорилт
Batsaikhanshdee
Crcnews 201010
Crcnews 201010
crc.gov.mn crc
Б.Цэрэнчунт - Монгол улсын ЖДҮ-ийн хөгжлийн индекс
Б.Цэрэнчунт - Монгол улсын ЖДҮ-ийн хөгжлийн индекс
batnasanb
201512
201512
crc.gov.mn crc
Г.Уранчимэг - Цахим менежмент
Г.Уранчимэг - Цахим менежмент
batnasanb
М.Дашдэмбэрэл, С.Баяржаргал - Нийслэлийн нийтийн тээвэрт буухиа маршрутын үйл...
М.Дашдэмбэрэл, С.Баяржаргал - Нийслэлийн нийтийн тээвэрт буухиа маршрутын үйл...
batnasanb
судалгаа тайлан жишээ
судалгаа тайлан жишээ
Enkhbold Ebo
Cr cnews 201205
Cr cnews 201205
crc.gov.mn crc
Т.Энхжаргал - НИЙТИЙН ЗОРЧИГЧДЫН АВТО ТЭЭВРИЙН ТУЛГАМДСАН АСУУДАЛ, ТҮҮНИЙГ ШИ...
Т.Энхжаргал - НИЙТИЙН ЗОРЧИГЧДЫН АВТО ТЭЭВРИЙН ТУЛГАМДСАН АСУУДАЛ, ТҮҮНИЙГ ШИ...
batnasanb
Н.Өлзийжаргал Ж.Должинсүрэн - НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНД УХААЛАГ ТЭЭВРИЙН С...
Н.Өлзийжаргал Ж.Должинсүрэн - НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНД УХААЛАГ ТЭЭВРИЙН С...
batnasanb
Ähnlich wie Э.Солонго Б.Отгонзаяа Ч.Хосбаяр - ШУУДАНГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА
(20)
Бат-Уянга УЛААНБААТАР ХОТЫН ГЭР ХОРООЛОЛД МЭДЭЭЛЭЛ, ШУУДАН, ХАРИЛЦАА ХОЛБООНЫ...
Бат-Уянга УЛААНБААТАР ХОТЫН ГЭР ХОРООЛОЛД МЭДЭЭЛЭЛ, ШУУДАН, ХАРИЛЦАА ХОЛБООНЫ...
ххзх ззүтүсг
ххзх ззүтүсг
“Ухаалаг Дархан” хөтөлбөрийн суурь судалгааны зарим үр дүнгээс
“Ухаалаг Дархан” хөтөлбөрийн суурь судалгааны зарим үр дүнгээс
Ц. Бямба - Нийтийн тээврийн үйлчилгээнд хөлс төлөлтийн шинэ систем нэвтрүүлэ...
Ц. Бямба - Нийтийн тээврийн үйлчилгээнд хөлс төлөлтийн шинэ систем нэвтрүүлэ...
Д.Намуун, Н.Анударь, Э.Энхбаяр, Жамьяндорж - Нийтийн тээврийн сүлжээнд мэдээл...
Д.Намуун, Н.Анударь, Э.Энхбаяр, Жамьяндорж - Нийтийн тээврийн сүлжээнд мэдээл...
Отгонцэцэг - КОМПАНИЙ ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН БҮРДҮҮЛЭЛТИЙН ХҮРЭЭНД ОЛОН НИЙТИЙН, ИНТ...
Отгонцэцэг - КОМПАНИЙ ХҮНИЙ НӨӨЦИЙН БҮРДҮҮЛЭЛТИЙН ХҮРЭЭНД ОЛОН НИЙТИЙН, ИНТ...
Iltgel 2010 viii_hural
Iltgel 2010 viii_hural
Б.Оюун-Эрдэнэ - Дорнод аймгийн сумдад Мэдээлэл, Шуудан, харилцаа холбооны цог...
Б.Оюун-Эрдэнэ - Дорнод аймгийн сумдад Мэдээлэл, Шуудан, харилцаа холбооны цог...
Ц. Бямба - Хотын түгээлтийн логистикийг боловсронгуй болгох асуудалд
Ц. Бямба - Хотын түгээлтийн логистикийг боловсронгуй болгох асуудалд
Cita saintur
Cita saintur
Мэдээлэлийн технологийн хөгжлийн өнөөгийн байдал цаашдын зорилт
Мэдээлэлийн технологийн хөгжлийн өнөөгийн байдал цаашдын зорилт
Crcnews 201010
Crcnews 201010
Б.Цэрэнчунт - Монгол улсын ЖДҮ-ийн хөгжлийн индекс
Б.Цэрэнчунт - Монгол улсын ЖДҮ-ийн хөгжлийн индекс
201512
201512
Г.Уранчимэг - Цахим менежмент
Г.Уранчимэг - Цахим менежмент
М.Дашдэмбэрэл, С.Баяржаргал - Нийслэлийн нийтийн тээвэрт буухиа маршрутын үйл...
М.Дашдэмбэрэл, С.Баяржаргал - Нийслэлийн нийтийн тээвэрт буухиа маршрутын үйл...
судалгаа тайлан жишээ
судалгаа тайлан жишээ
Cr cnews 201205
Cr cnews 201205
Т.Энхжаргал - НИЙТИЙН ЗОРЧИГЧДЫН АВТО ТЭЭВРИЙН ТУЛГАМДСАН АСУУДАЛ, ТҮҮНИЙГ ШИ...
Т.Энхжаргал - НИЙТИЙН ЗОРЧИГЧДЫН АВТО ТЭЭВРИЙН ТУЛГАМДСАН АСУУДАЛ, ТҮҮНИЙГ ШИ...
Н.Өлзийжаргал Ж.Должинсүрэн - НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНД УХААЛАГ ТЭЭВРИЙН С...
Н.Өлзийжаргал Ж.Должинсүрэн - НИЙТИЙН ТЭЭВРИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНД УХААЛАГ ТЭЭВРИЙН С...
Mehr von batnasanb
Red arrow international company presentation
Red arrow international company presentation
batnasanb
Mtvf panel on piracy and copyright mr final
Mtvf panel on piracy and copyright mr final
batnasanb
Bei Bei Fan - Warner Bros
Bei Bei Fan - Warner Bros
batnasanb
Saskia van Lier - Endemol Asia
Saskia van Lier - Endemol Asia
batnasanb
Jargalan.B - Hollywood movie supply in Mongolian Market
Jargalan.B - Hollywood movie supply in Mongolian Market
batnasanb
Final overview img mongolia v2
Final overview img mongolia v2
batnasanb
Dai Huang - Sony Pictures Television
Dai Huang - Sony Pictures Television
batnasanb
Delgertsoo.D - Legal regulation of Intellectual Property Rights
Delgertsoo.D - Legal regulation of Intellectual Property Rights
batnasanb
Khishigsuren Yadamsuren - Current Overview of Mongolian Television Industry
Khishigsuren Yadamsuren - Current Overview of Mongolian Television Industry
batnasanb
David Kao - Television Industry Technologies
David Kao - Television Industry Technologies
batnasanb
Peter Markey - Building success in the digital era
Peter Markey - Building success in the digital era
batnasanb
Б.БАЛГАНСҮРЭН - Өргөн нэвтрүүлгийн зохицуулалт
Б.БАЛГАНСҮРЭН - Өргөн нэвтрүүлгийн зохицуулалт
batnasanb
Ц.ЖАДАМБАА - Телевизийн шинэчлэл улсын хөгжилд
Ц.ЖАДАМБАА - Телевизийн шинэчлэл улсын хөгжилд
batnasanb
А.Анхбаяр - Алтны үнийн хэтийн төлөв хандлага
А.Анхбаяр - Алтны үнийн хэтийн төлөв хандлага
batnasanb
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
batnasanb
Б.ЗАМАНДИЙЖАВ - КОМПАНИЙ ҮНЭ ЦЭНЭД НӨЛӨӨЛӨХ ХҮЧИН ЗҮЙЛСИЙН ШИНЖИЛГЭЭ
Б.ЗАМАНДИЙЖАВ - КОМПАНИЙ ҮНЭ ЦЭНЭД НӨЛӨӨЛӨХ ХҮЧИН ЗҮЙЛСИЙН ШИНЖИЛГЭЭ
batnasanb
Э.Энхжаргал Г. Энхзаяа - БАГАНУУР ХУВЬЦААТ КОМПАНИЙ ХӨДӨЛМӨРИЙН БҮТЭЭМЖИЙН ШИ...
Э.Энхжаргал Г. Энхзаяа - БАГАНУУР ХУВЬЦААТ КОМПАНИЙ ХӨДӨЛМӨРИЙН БҮТЭЭМЖИЙН ШИ...
batnasanb
Ч.Сосорбарам С.Дашзэвэг - Валютын ханшинд нөлөөлөгч хүчин зүйлсийг тодорхойло...
Ч.Сосорбарам С.Дашзэвэг - Валютын ханшинд нөлөөлөгч хүчин зүйлсийг тодорхойло...
batnasanb
С.Сарангэрэл - Технологийн түвшний үнэлгээний арга зүйг уул уурхайн салбарт ...
С.Сарангэрэл - Технологийн түвшний үнэлгээний арга зүйг уул уурхайн салбарт ...
batnasanb
Г.Мөнгөнцэцэг - CAPM ЗАГВАР ба ӨРГӨТГӨЛ
Г.Мөнгөнцэцэг - CAPM ЗАГВАР ба ӨРГӨТГӨЛ
batnasanb
Mehr von batnasanb
(20)
Red arrow international company presentation
Red arrow international company presentation
Mtvf panel on piracy and copyright mr final
Mtvf panel on piracy and copyright mr final
Bei Bei Fan - Warner Bros
Bei Bei Fan - Warner Bros
Saskia van Lier - Endemol Asia
Saskia van Lier - Endemol Asia
Jargalan.B - Hollywood movie supply in Mongolian Market
Jargalan.B - Hollywood movie supply in Mongolian Market
Final overview img mongolia v2
Final overview img mongolia v2
Dai Huang - Sony Pictures Television
Dai Huang - Sony Pictures Television
Delgertsoo.D - Legal regulation of Intellectual Property Rights
Delgertsoo.D - Legal regulation of Intellectual Property Rights
Khishigsuren Yadamsuren - Current Overview of Mongolian Television Industry
Khishigsuren Yadamsuren - Current Overview of Mongolian Television Industry
David Kao - Television Industry Technologies
David Kao - Television Industry Technologies
Peter Markey - Building success in the digital era
Peter Markey - Building success in the digital era
Б.БАЛГАНСҮРЭН - Өргөн нэвтрүүлгийн зохицуулалт
Б.БАЛГАНСҮРЭН - Өргөн нэвтрүүлгийн зохицуулалт
Ц.ЖАДАМБАА - Телевизийн шинэчлэл улсын хөгжилд
Ц.ЖАДАМБАА - Телевизийн шинэчлэл улсын хөгжилд
А.Анхбаяр - Алтны үнийн хэтийн төлөв хандлага
А.Анхбаяр - Алтны үнийн хэтийн төлөв хандлага
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
М.Маргадмөн Х.Нямжаргал - ВАЛЮТЫН ОНОВЧТОЙ БАГЦ БҮРДҮҮЛЖ, ИРЭЭДҮЙН ТААМАГЛАЛЫ...
Б.ЗАМАНДИЙЖАВ - КОМПАНИЙ ҮНЭ ЦЭНЭД НӨЛӨӨЛӨХ ХҮЧИН ЗҮЙЛСИЙН ШИНЖИЛГЭЭ
Б.ЗАМАНДИЙЖАВ - КОМПАНИЙ ҮНЭ ЦЭНЭД НӨЛӨӨЛӨХ ХҮЧИН ЗҮЙЛСИЙН ШИНЖИЛГЭЭ
Э.Энхжаргал Г. Энхзаяа - БАГАНУУР ХУВЬЦААТ КОМПАНИЙ ХӨДӨЛМӨРИЙН БҮТЭЭМЖИЙН ШИ...
Э.Энхжаргал Г. Энхзаяа - БАГАНУУР ХУВЬЦААТ КОМПАНИЙ ХӨДӨЛМӨРИЙН БҮТЭЭМЖИЙН ШИ...
Ч.Сосорбарам С.Дашзэвэг - Валютын ханшинд нөлөөлөгч хүчин зүйлсийг тодорхойло...
Ч.Сосорбарам С.Дашзэвэг - Валютын ханшинд нөлөөлөгч хүчин зүйлсийг тодорхойло...
С.Сарангэрэл - Технологийн түвшний үнэлгээний арга зүйг уул уурхайн салбарт ...
С.Сарангэрэл - Технологийн түвшний үнэлгээний арга зүйг уул уурхайн салбарт ...
Г.Мөнгөнцэцэг - CAPM ЗАГВАР ба ӨРГӨТГӨЛ
Г.Мөнгөнцэцэг - CAPM ЗАГВАР ба ӨРГӨТГӨЛ
Э.Солонго Б.Отгонзаяа Ч.Хосбаяр - ШУУДАНГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА
1.
ШУУДАНГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭНИЙ ТАЛААРХ
СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН СУДАЛГАА Э.Солонго, Б.Отгонзаяа, Ч.Хосбаяр ШУТИС, МХТС, МХУЭЗБ, “Харилцаа холбооны менежмент” III-р курс И-мэйл: soko_slf@yahoo.com, otgono_247@yahoo.com, hosoo_mate@yahoo.com Удирдагч багш: /Ph.D/ О.Балдангомбо Хураангуй Бид энэхүү судалгааны ажлын хүрээнд шуудан үйлчилгээгээр үйлчлүүлдэг иргэдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа хийж шуудангийн 39н салбарын 100 гаруй хэрэглэгчдээс сэтгэл ханамж болон ач холбогдолыг үнэлсэн судалгаа хийв. Судалгааны үр дүнд шуудан үйлчилгээний хэрэглэгчдийн материалыг үндсэн 3н аргаар боловсруулсан. Түлхүүр үг: Сэтгэл ханамж, ач холбогдол, судалгаа Оршил Шуудан холбооны үйлчилгээ нь яагаад чухал вэ? Шуудан холбооны үйлчилгээ нь анхны уламжлалт үйлчилгээ бөгөөд одоог хүртэл биеэ даасан салбар болон хөгжсөөр байна. Харин одоо үе бичиг захидал, зураг, бичлэг хэдхэн минутын дотор дэлхийн нэг өнцгөөс нөгөө өнцөгрүү шууд явдаг болсон цаг үе билээ. Шуудан холбооны салбараар хүн бүр үйлчлүүлдэггүй монгол улсын зах зээлийн эзлэмжтэй харьцуулахад харьцангуй жижиг зах зээлтэй нь шууд ажиглагдана.Жижиг эзлэмжтэй ч гэсэн үйлчилгээ эрхлэгч байгуулагын хувьд хэрэглэгчдээ өөртөө татах, тогтворжуулах, сэтгэл ханамжыг өндөр байлгах, ач холбогдолтой үйлчилгээ үзүүлэхэд гол үйл ажиллагаа оршино. Шуудангийн байгууллагын үйлчилгээний чанарын гол үзүүлэлт бол хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамж юм. Иймээс хэрэглэгчдийн сэтгэл ханамжийн судалгаа чухал ач холбогдол үзүүлэн энэхүү судалгаагаа авлаа. Зорилго: Улаанбаатар хотын иргэдээс судалгааны батлагдсан маягтын дагуу судалгаа авах замаар тэдгээр үйлчлүүлэгчдийн шуудангийн үйлчилгээний чанар хүртээмж, сэтгэл ханамжийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийхэд оршино. Зорилт: Асуулга боловсруулах Шуудан үйлчилгээний салбаруудын мэдээлэл цуглуулах Хэрэглэгчдээс судалгаа авах Боловсруулах Дүн шинжилгээ хийх Үр дүнгийн танилцуулга Судалгааны хамрах хүрээ Төвийн дүүргүүдийн шуудан үйлчилгээний хэрэглэгчид
2.
Судалгааны үр дүн Шуудан
үйлчилгээний талаарх иргэдийн мэдлэг, хандлага, хүлээлтийг тодорхойлж сэтгэл ханамжийн үнэлгээг гаргана. Шуудан салбарын өнөөгийн байдал Манай улсын шуудангийн салбар нь дэлхийн 200 шахам оронтой бичиг захидал, илгээлтийн; 35 улстай EMS- улс хоорондын буухиа шуудангийн солилцоотой. Аймаг, орон нутагт 22 ШҮГ, Улаанбаатар хотод үндсэн болон гэрээт 39 ШҮС, сум суурин газарт 333 салбар нэгжтэй, шуудангийн илгээмжийн ялган боловсруулах, солилцох 5 төвтэй, 855 ажиллагсадтай. Шууданчдын 37.8% нь дээд боловсролтой, 24.4% нь тусгай дунд, 33% нь бүрэн дунд, 4.8% нь суурь боловсролтой. 70.2%- эмэгтэй, 29.8% - эрэгтэй.Шуудан тээврийн бага, дунд оврын 117 автомашин, 14 мотоцикльтой. 30 гаруй нэр төрлийн үйлчилгээ үзүүлдэг.УБ хотын 39 салбар, нэгжид өдөрт 2-3 удаа шуудан хүргэдэг ба нэг удаагийн маршрутын урт нь 1200 км; аймаг болон сум, суурин газарт 3- 6/7 хүргэдэг ба 1 удаагийн маршрутын урт нь 19600 км; орон нутагт сумдад 137 чиглэлээр 1-3/7 хүргэдэг ба 1 удаагийн маршрутын урт нь 47000 орчим км. Агаар, газар, төмөр зам, орон нутгийн шуудан хүргэлтийн нэг удаагийн нийт маршрутын урт нь 67800 орчим км. Өдөрт дунджаар 4300 ш бичиг захидал, боодол, 200 ш илгээлт, 240 ш буухиа шуудан, 27000 ш хэвлэлийг ялган боловсруулдаг. Үйл ажиллагаандаа ДШХ- ны конвенци, дүрэм, стандарт, Монгол улсын хууль, дүрэм, стандарт, журмуудыг мөрдөн ажилладаг. Шуудан үйлчилгээний төрлүүд Шуудангийн ухаалаг хайрцаг Бичиг захидал Боодол Дугтуй худалдаа Ил захидал, мэндчилгээ Илгээлт Санхүүгийн үйлчилгээ Карт мөнгөжүүлэх үйлчилгээ Шуудангийн хайрцаг Шинээр нэвтрүүлж буй зарим үйлчилгээнүүд Хэвлэлийн өглөө эртийн хүргэлт (4.30-7.30) Замын цагдаагийн торгуулийн хуудсын хүргэлт Шуудангийн аюулгүй байдал, автомашины хөдөлгөөн, хүргэлтийн маршрутын хяналтын GPS Шуудангийн ачаа тээврийн хүргэлт (УБ-Да-Сэ-Ор, УБ-ГС- ДГ-ЗҮ) Санхүү болон татварын тайланг хүлээн авах, хүргэх Шуудангийн үнэт цаас болох ил захидлыг өөрсдөө хэвлэх Хүргэгч PDA нэвтрүүлэх бэлтгэл ажил Хүргэгч-касс банкны картаар төлбөр тооцоог хүлээн авах бэлтгэл ажил Марк, номын on-line худалдаа, хэвлэлийн on-line захиалгын бэлтгэл ажил
3.
Судалгааны үр дүн Ерөнхий
мэдээлэл Судалгаанд оролцогч иргэдийн харьяалал. Нийслэл хотын хүрээнд явуулсан шуудан үйлчилгээний талаарх иргэдийн сэтгэл ханамжийн судалгаанд оролцсон 6 дүүргийн оршин суугчидаас харахад төвийн 3н дүүрэг болох СБД, БЗД, БГД-ын оршин суугчид илүү идэвхитэй үйлчлүүдэг нь харагдаж байна. График 1. Судалгаанд хамрагдсан иргэд дүүргийн харъяаллаар Ниймгийн бүлэг. Энэхүү судалгаанд хамрагдсан иргэдийн дийлэнх хувийг аж ахуй нэгжийн ажилтан болон төрийн байгууллагын ажилтан мөн оюутнуудын үйлчилгээний оролцоо өндөр хувьтай гарсан байна. График 2. Судалгаанд хамрагдсан иргэдийн ниймгийн бүлэг Боловсролын түвшин. Шуудангийн үйлчилгээний хэрэглэгчдийн боловсролын түвшингийн хувьд нийгмийн бүлэгтэйгээ уялдаатайгаар дээд боловсролтой иргэд 50%- аас илүү хувийг эзэлж байна. 27% 26%19% 6% 1% 2% 12% 4% 3% Аж ахуй нэгжийн ажилтан Төрийн байгуулагын ажилтан Оюутан Тэтгэвэрт гарсан өндөр настан Малчин Хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэн
4.
График3. Судалгаанд хамрагдсан
иргэд боловсролын зэргээр Нас ба хүйс. Энэхүү харьцуулсан графикаас үзэхэд ерөнхийдөө шуудангийн үйлчилгээг хэрэглэгчид 18-45 насны залуучууд эр эм хүйс тэнцвэртэйгээр оролцдог байна. Сүүлийн 3н графикт харуулсан үзүүлэлтээс дүгнэв. График 4. Судалгаанд хамрагдсан иргэд насны бүлгээр Хандлага, хүлээлт, мэдээлэл Үйлчилгээний давтамж. Шуудангийн үйлчилгээ хэрэглэгчдийн үйлчилгээний давтамж нь нийт хэрэглэгчдийн 1/4 хувь нь өдөр бүр үйлчилгээг авдаг. Харин 34% нь зөвхөн шаардлага гарсан үедээ үйлчилүүлдэг. боловсролгүй 3% бага 1% суурь 1% бүрэн дунд 26% техникийн болон мэргэжлийн анхан шатны 6% дипломын дээд, тусгай мэргэжлийн дунд 20% дээд баклавар 31% магистер ба түүнээс дээш 12% 0 5 10 15 20 18-25 26-35 36-45 46-55 56 ба түүнээс дээш Эр Эм
5.
График 5. Шуудангийн
үйлчилгээ авдаг иргэдийн давтамж Салбарын байршил иргэдэд ойр байдал. Нийслэл хотын хувьд авч үзвэл нийт 39н шуудангийн салбар байгууллага үйл ажиллагаагаа явуулж байгаа боловч иргэд салбарын байршлын талаарх мэдээлэл дутмаг байдгаас дийлэнх үйлчлүүлэгчид төв шуудангийн салбарыг зорьж үйлчлүүлдэг нь иргэдэд хол, их хол санагдаж байна График 6. Шуудангийн салбарын байршил Шуудангийн үйлчилгээний талаарх мэдээлэлийг ямар сувгаар хүлээж авдаг вэ? Шуудан үйлчилгээний мэдээллийг интернэт болон гар утсаар түлхүү авдаг нь цахим үйлчилгээ шуудангийн салбарт ихээхэн нөлөө үзүүлж байна. График 7. Шуудангийн үйлчилгээний талаарх мэдээллийн хүлээж авдаг суваг Өдөр бүр 28% 7 хоног бүр 14%сар бүр 9% улирал тутамд 6% хагас жил тутамд 4% жилд 1 удаа 3% шаардлага гарсан үед 34% үйлчилгээ авдаггүй 2% ойрхон 33% хол биш 37% хол 21% их хол 9% Интернет 28% Гар утас 19% Гарын авлага, тараах материал 11% Зар сурталчилгааны самбар 10% Хэвлэл мэдээлэлийн хэрэгсэл 9% Лавлах утас 8% Ажилтан 8% Найз нөхөд 4% Бусад 3%
6.
Шуудангийн салбарын талаарх
мэдээллийг ямар сувгаар авахыг хүсэж байна вэ? Сүүлийн 2 графикаас дүгнэхэд хэрэглэгчид гар утас, интернэтээс мэдээлэл авахаас гадна гарын авлага тараах материалаар мэдээлэл авахыг хүссэн үзүүлэлт нэмэгдсэн байна. График8. Шуудангийн үйлчилгээг авахыг хүсдэг авдаг суваг Хэрэглэгчдийн дугаарлан зогсох ба үйлчилгээ авдаг хугацаа. Иргэд үйлчилгээгээ түргэн шуурхай авах боломжтой ба учир нь хүлээлгийн хугацаа нь харьцангуй бага буюу 5-10 минут дугаарлан зогсодог. График9. Хэрэглэгчдийн үйлчилгээ авдаг дундаж хугацаа Хүндрэл бэрхшээл. Үйлчилгээний байгууллагад гардаг хүндрэл бэрхшээл мөн шуудангийн үйлчилгээнд тулгардаг нь харагдаж байна. Интернет 18% Гар утас 20% Гарын авлага, тараах материал 18% Зар сурталчилгааны самбар 11% Хэвлэл мэдээлэлийн хэрэгсэл 9% Лавлах утас 8% Ажилтан 4% Найз нөхөд 4% Бусад 8% Авахыг хүссэн суваг 0 5 10 15 20 25 5 хүртэлх минут 6-10 минут 11-30 минут 31 минутаас 1 цаг 1-2 цаг 2 цагаас дээш
7.
График 9. Иргэдэд
тулгардаг хүндрэл бэрхшээл Хүндрэл бэрхшээлийг арилгах. Хэрэглэгчид ямар нэгэн үйлчилгээг хүндрэл бэрхшээлтэй авахыг хүсэхгүй.Иймээс хүндрэл бэрхшээл бүрийг арилгахыг зорьдог.Ихэнх хэрэглэгчид үйлчилгээний талаар мэдээллийг хүртээмжтэй болгох саналыг гаргаж дэмжиж байна. График 10. Хүндрэл бэрхшээлийг арилгах арга зам Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах талаар иргэдээс санал авж байсан уу? Нийт үйлчлүүлэгчдийн 57% санал гаргаж байгаагүй.Үлдсэн 43% нь шуудангийн байгуулагуудад санал гомдолоо илэрхийлсэн байна. График 11. Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах санал гаргаж байсан эсэх Ажилтан ажлаа сайн мэдэхгүй, ур чадвар муу 12% Хүнд суртал танил талдаа үйлчлэх, гар харах 12%Олон шат дамжлагатай 23% Ажилтаны харилцааны соёл муу 10% Программ, сүлжэ э гацах техникийн саатал их 8% Ажлын цаг ашиглалт, цаг баримталдаггүй 5% Тайлбар, зөвөлгө ө өгдөггүй 16% Үйлчилгээний үнэ тариф их 14% Ажилтаны мэдлэг чадварыг дээшлүүлэх 16% Байгууллагын үйл ажиллагааны хариуцлагыг дээшлүүлэх 14% Үйлчилгээний мониторинг хяналтыг сайжруулах 8% Үйлчилгээний талаарх мэдээлэлийг иргэдэд хүртээмжтэй болгох 23% Ажилтаны харилцааны соёлыг дээшлүүлэх 10% Компьютерийн программ, сүлжэ эг сайжруулах 9% Үйлчилгээний үнэ тарифыг бууруулах 17% Бусад 3% тийм 26% үгүй 17% санал гаргаж байгаагүй 57%
8.
Иргэдийн цахим мэдээлэлийн
түвшин. Иргэдийнцахим мэдээллийн талаарх мэдлэг ерөнхийдөө боломжийн сайн байна гэж үзэж байна. График 12. Иргэдийн цахим мэдээлэлийн түвшин Электрон үйлчилгээний хэрэгцээ. Иргэдийн цахим мэдээллийн түвшин боломжийн тул ихэнх иргэд шуудан үйлчилгээг электрон хэлбэрээр хэрэглэхийг хүсэмжилж байна. График 13. Электрон үйлчилгээний хэрэгцээ Салбарын байршлыг илүү ойртуулбал иргэдийн үйлчилгээний давтамж. Салбарын байршлийг иргэдэд илүү ойртуулах, мөн салбарын байршлын талаарх мэдээллийг хүртээмжтэй болговол шуудан үйлчилгээг өдөр бүр авах иргэд 28%-аас 47% болтол өссөн байна. График 14. Салбарын байршлыг илүү ойртуулбал иргэдийн үйлчилгээний давтамж Сайн 45% Дунд 47% Муу 8% Тийм 67% Үгүй 7% Мэдэхгүй 26% Өдөр бүр 47% 7 хоног бүр 16% Сар бүр 3% Улирал тутамд 6% Хагас жилд 1 удаа 1% Жилд 1-2 удаа 2% Хэрэгцээ гарсан үед 24% Хааяа нэг 1%
9.
Шуудан үйлчилгээний төрлүүдийн
хэрэглээ. График 15. Шуудан үйлчилгээний төрлүүдийн хэрэглээ Шуудан үйлчилгээний төрлүүд нь: Марк, ил захидалын худалдаа Сурталчилгааны материал тараах Буухиа шуудан Илгээлт дамжуулах Боодол дамжуулах Бичиг захидал дамжуулах Илгээмжийг хаягаар хүргэх Шуудангийн ухаалаг хайрцаг Номын худалдаа Хэвлэл захиалга Бараа бүтээгдэхүүний захиалга хүргэлт Мөнгөн шилжүүлэг Гар утасны нэгжийн худалдаа Интернэт зэрэг үйлчилгээний үзүүлж байгаа харин хэрэглэгчдийн хувьд эдгээр үйлчилгээг харилцан адил бүх үйлчилгээг хэрэглэдэг байна. Сэтгэл ханамжийн үнэлгээ Шуудангийн үйлчилгээний талаарх иргэдийн сэтгэл ханамжийн судалгааг анкетын аргаар авч дараах аргачлалаар боловсруулсан. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн индексийг дараах томъѐогоор тодорхойлно. CSI – хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн индекс Sk- k дугаар үзүүлэлтдээрх иргэдийн сэтгэл ханамжийн оноо Wk- k дугаар үзүүлэлтийн жин Судалгааны үр дүнгээс үзэхэд CSI Энгийн арга:7.92 Интернет 12% Гар утасны нэгжийн худалдаа 8% Бараа, бүтээгдэхү үний захиалгат хүргэлт 5% Мөнгө шилжүүлэх 9% Хэвлэл захиалга 8% Номын худалдаа 5% Шуудангын ухаалаг хайрцаг 9% Илгээмжийг хаягаар хүргэх 11% Бичиг захидал дамжуулах 7% Боодол дамжуулах 5%Илгээлт дамжуулах 7% Марк, ил захидлын худалдаа 8% Сурталчилгааны материал тараах 1% Буухиа шуудан 5% Бусад 0%
10.
CSI Индексийн
арга:7.94 HCSI Хетрогеникийн арга:7.94 Эдгээр 3н аргын үр дүн ойролцоо түвшинд өндөр гарсан нь судалгааны үр дүнг бодитой дүгнэсэн нь харагдаж байна.Сэтгэл ханамжийн үнэлгээг бид 0-10-н оноогоор дүгнэсэн. Судалгаа бөглөсөн иргэдийн хариулт 0-хамгийн муу, 10-хамгийн сайн гэж ойлгоно. 0-4 муу, 5-7 дунд, 8-10 сайн үнэлгээгээр тооцоолно. График №16 Сэтгэл ханамжийн үнэлгээнийн асуулгыг ерөнхий 4н багц болгон үзэхэд үйлчилгээний ажилтан,орчины судалгаа хамгийн өндөр 8.1, хүргэлт 7.9 буюу сайн харин үйлчилгээний хугацаа болон мэдээлэл 7.7той хангалтгүй гаржээ. Дүгнэлт Шуудан холбооны хүрээнд шуудангийн үйлчилгээний хөгжил, хэрэглэгчдийн оролцоо маш чухал болсон энэ үед шуудангийн хэрэглэгчидэд өнөөгийн байдал үйлчилгээний талаарх сэтгэл ханамжийн судалгаа авахад иргэд боловсрол насны хувьд 18-45 насны дээд боловсролтой иргэд үйлчлүүлж байна. Салбарын байршил мэдэгдэхүүнээс хамаарч, хол биш гэж үзэж байна.Мөн өдөр бүр, шаардлага гарсан үед үйлчлүүлдэг гэсэн давтамжтай байна. Үйлчлүүлэгчид тулгамдаж буй асуудлыг шийдвэрлэвэл зохих, шуудангийн үйлчилгээний талаарх мэдээллийг хэрэглэгчдэд хүртээмжтэй болгох,үнэ тарифыг багасгах гэсэн арга замыг түлхүү сонгосон.Эдгээрээс үзэхэд сэтгэл ханамжийн судалгааны үр дүнг ерөнхийд нь 4-н хэсэгт авж үзсэн. Ашигласан материал: О.Балдангомбо,Шуудан холбооны менежмент, УБ хот,2009 он МОНГОЛ ШУУДАН КОМПАНИ-ийн веб сайт: www.mongolpost.mn Ж.Ганчимэг, Логистик менежментийн тулгамдсан асуудал-2013, УБ хот, 2013 он 7.4 7.5 7.6 7.7 7.8 7.9 8 8.1 8.2 Үйлчилгээний хугацаа Мэдээлэл Хүргэлт Үйлчилгээний ажилтан, орчин