2. • Per affrontare un progetto web complesso, è necessario affrontare parecchie
tappe:
Tappe preliminari
• Coinvolgimento aziendale
• Condivisione del progetto
• Analisi posizionamento web
• Strategie
Queste mile stone preliminari sono affrontate in un ppt Web X Aziende Scettiche
Prova. http://www.slideshare.net/bartocci/web-x-aziende-scettiche-prova
2
Manager alle prese con un web project
GaBriella scrive:In questo documento vorrei elencare le Tappe
operative di un progetto web che vuole essere virtuoso.
IN SOSTANZA SPACCHETTIAMO TUTTE LE SCELTE
CHE DEVE FARE UN MANAGER CHE VUOLE
AFFRONTRARE UN PROGETTO WEB IN ERA
MODERNA
3. Dove eravamo rimasti…
Sul ppt Web X Aziende Scettiche Prova http://www.slideshare.net/bartocci/web-x-aziende-scettiche-prova
si erano delineate le fasi preliminari allo svolgimento vero e
proprio di un progetto web lato AZIENDA.
3
GaBriella scrive: # Quindi dopo analisi, richiesta di
budget e ricerca del coinvolgimento aziendale ..come
se non fosse abbastanza, si passa alla fase successiva:
la realizzazione.
Qui ho riportato diverse fasi di un progetto
posizionamento web globale e possibili strade
per affrontarlo.
4. 2 strade
1. Capitolato unico
questa scelta presuppone un
capitolato unico con cui si chiede
all’agenzia web di seguire tutti gli
aspetti relativi alla presenza sui
canali on line del nostro marchio,
compresa la strategia.
2. Capitolati spacchettati
In questo caso si chiedono piu’
preventivi a diverse aziende
specializzate
4
Vantaggi:
• Unico referente
•Riduzione ore di progettazione e
coordinamento
• Tempi certi
Svantaggi:
• Costi elevati (+35%circa)
• Rischio fornitore unico
• Rischio scelta strategica
Vantaggi:
• Riduzione costi
• svincolo dai fornitori
• Controllo dei processi e
della strategia
Svantaggi:
• Tempi incerti
• gestione di piu’ fornitori
• Progettazione
• Tempi a rischio
5. Una scelta possibile: capitolato spacchettato
• Analisi
• Scelta fornitori (CMS, SEO, Usabilità; Consulenza Social)
• Pianificazione 2 site maps
• Scelta 2 grafiche
• Redazione prima stesura testi
• Test di usabilità
• Interventi s.e.o - tecnico
• Redazione testi - seconda definitiva
• Strategia e presenza social network
• Formazione e realizzazione Blog in fase test
GaBriella scrive:Cosa possiamo fare se
decidiamo di complicarci la vita?
6. Dall’ Analisi dei segmenti e delle tendenze alla Strategia
- al project management (vd ppt web x aziende scettiche Prova)
6
Dalla strategia si delineano gli obiettivi di lungo periodo.
• Dopo avere ben chiara la strategia possiamo iniziare a ragionare
sulla scelta dei fornitori, sulla site map, sulla scelta tattica degli
strumenti a disposizione on-line.
• In base alle attività ed ai fornitori si puo’ disporre il gantt, il piano
di progetto, i documenti dei requisiti.
Questi documenti diventeranno vincolanti
7. Ripartiamo dall’idea di una Site map complessa
•Pag 1 -sottolivelli
•Pag.2 -sottolivelli
•Pag.3 - sottolivelli
•Pag.4 sottolivelli
BTB
•Localizzatore- pag.1 +60 pgg
•Offerta pag.2 +60 pgg
•Promozioni
•Convenzioni
Punti di Vendita
•Area1
•Area2I Stakolder 1
•Il nutrizionista on line - calcola le calorie
Tendenza mercato1
•Area1
•Area2
•Area 3
Tendenza mercato 2
•Area di ascolto con amministratore web2.0
•Collegamento ai social net
•Blog
Comunica
•Pag. 1
•Pag.2
•Pag.3
•Pag.4
Area Stakolder 2
•Pag. 1-ERP
•Pag.2 ERP
Area impiego
• Sviluppo vendita pasti o prodotti/servizi on lineE-commerce
Area loggata
e
Area
potenzialmente
fertile per e-
commerce
www.camstshop
Area
potenzialmen
te fertile per
e-commerce
www.camstsh
op
8. Le leve operative
Scelta degli strumenti e dei fornitori
8
Cms
Site map
Usabilità
S.e.o
Social network
Lancio
GaBriella scrive: scegliere 4 o piu’
fornitori non è una passeggiata.
Le decisioni da prendere sono parecchie e..in
agguato l’oceano delle distorsioni
comunicative presuppone un
equipaggiamento di molte scialuppe.
Le decisioni da prendere invece necessitano
di un buon navigatore.
9. 2. Scelta del CMS
Content management system- scelta fornitore 1
Prima Decisione
Il “ sistema di gestione dei contenuti", è uno
strumento software studiato per facilitare la
gestione dei contenuti di siti web:
Possiamo optare per 3 soluzioni:
• Open Source (gratuito)- DRUPAL/joomla!..
• Cms sviluppati da software house
• Oppure Open Source customizzato
Per i Blog si puo’ utilizzeare Wordpress (gratuito)
Seconda Decisione
riguarda la gestione del sito, dei blog e dei social:
•CMS: gestione diretta interna all’azienda
•CMS: gestione software house
In base alla scelta si spacchetta il capitolato per i fornitori
10. 2. Alberatura
sitemap
L’alberatura o site map è lo
scheletro (scaletta) dei contenuti e
dell’aspetto gerarchico di un sito
web.
Abbiamo cercato di “sistemare” i
contenuti e le offerte in maniera
efficace ed “usabile”.
In base agli obiettivi possiamo
immaginare due alberature del sito.
10
11. Esempio sitemap 1
Il primo albero è orientato ai settori di
attività: come ci percepiamo e
proponiamo come azienda.
• I menu’ in alto sono 2
La tendina laterale aiuta a scendere “di
livello”
I link interni aiutano nella profondità
delle pagine
10
12. Esempio sitemap 2
• Il secondo albero è orientato al
cliente.
Il cliente ci cerca per prodotto/offerta
servizi tarati sulle proprie esigenze.
• I menu’ in alto sono 2 uno dei quali è
splittato per tipologia di clientela.
Lateralmente la tendina aiuta a scendere
“di livello”
I link interni aiutano nella profondità delle
pagine
11
13. 3. La Grafica e l’usabilità
13
L’usabilità definisce il grado di
facilità e soddisfazione con cui
l'interazione uomo-strumento si
compie. fonte
A COSA SERVE?
Un sistema internet usabile presenta numerosi
vantaggi:
•aumenta l'efficienza
•aumenta la produttività
•riduce gli errori
•aumenta la sicurezza
•riduce il bisogno di addestramento
•riduce il bisogno di supporto all'utente
•aumenta l'accettazione
•diminuisce i costi di sviluppo
•aumenta le vendite
In sostanza piu’ un sito è usabile piu’
l’utente trova quello che cerca.
L’analisi dell’usabilità è un sitema
molto utilizzato negli U.S.A che testa
grafica, alberatura e contenuti
attraverso test e parametri
OBIETTIVI E SCIENTIFICI
14. 14
3. Scelta del test di usabilità – Fornitore 2
Obiettivo: Testare due alberature (site maps) e due
grafiche
IL TEST: L’attività di del test con ruota principalmente attorno al
laboratorio di usabilità, dotato delle più recenti tecnologie
hardware.
fondamentali fattori:
• separazione tra stanza dell’utente e stanza del test leader, per
un maggiore controllo e verosimiglianza;
• ambiente confortevole e informale, per non intimidire l’utente.
eye tracking: monitor unico in Italia per rilevare il movimento
oculare dell’utente durante il test
Abbiamo scelto un target di utenti (8) e dei compiti da eseguire.
es. Chiedere un preventivo.
I compiti venivano svolti sulle due alberature
La facilità nell’esecuzione del compito e lo studio del movimento oculare ci darà
parametri oggettivi per la scelta del sito migliore possibile.
15. 3. Il SEO- Fornitore 3
search engine optimization (ottimizzazione)
• Il S.E.O serve per migliorare la
posizione di un sito sui motori di
ricerca.
1. Seo Copy: la maniera con cui
abbiamo scritto i testi del sito
risponde a parametri “letti” dai
motori di ricerca (google) , cio’
vuol dire che altre dei nostri
obiettivi aziendali, del usabilità
lato visitatore, dobbiamo tenere
conto della macchina (spider di
google) e di come legge i titoli ed
i testi.
2. Seo Tecnico: interventi massicci
sul codice del csm scelto ( nostro
caso drupal)
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16. 3. I blog ed i social network scelte importanti –
fornitore 4
• Blog
I Blog hanno il compito di
approfondire temi di
interesse che
aumenteranno la
reputazione di e possono
essere sviluppati da
editor interni oppure da
un ‘agenzia.
• Social Network
La presenza dei Social network prima della
costruzione del sito in fase di start-up.
I social ci consentono di mantenere
velocemente il contatto con l’utenza
accrescendo la notorietà,
dando informazioni e proponendo offerte o
concorsi (sono un ottimo strumento di vendita)
Bisogna anche in questo caso affrontare una
strategia e una pianificazione Social.
Inoltre è importante stabilire chi terrà il
contatto con gli utenti e quali “poteri
decisionali ha”. I tempi per le risposte sono
fondamentali
16
17. Lancio Sito e strategia lancio sui social network
(fornitore5)
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Questa è una fase simile al lancio di un prodotto ma con
presupposti totalmente diversi.
La rete è un mondo che reagisce diversamente rispetto al
target off line. Servono strategie mirate, oneste e innovative.
Servono idee vincenti ma anche mezzi vincenti.
Inoltre la relazione fra strumenti adv on line ed off-line se
pianificata bene, puo’ dare risultati efficaci.
GaBriella scrive:Anche in questo caso un bivio:
possiamo sfruttare gli interessi utenti e organizzare un
lancio alla 2.0, coinvolgendo i leader di opinione
appassionati, oppure affidarci ad agenzie specializzate.
O .. entrambe le cose.
18. Conclusioni
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GaBriella scrive: anche sul gantt i tempi
sono sempre vincolanti ed il mare è alto…
la sensazione di stare su una scialuppa è pur
sempre positiva!
Alla prossima. Gabriella Bartoccelli
