1. L’Agence de Réputation Globale
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2. L’impact des média sociaux
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3. De nouveaux influenceurs émergent
100
78 75
Proportion d’individus croyant au discours
de leur interlocuteur
52 50
32
25
14
Publicité
Blogueurs 0 %
Journalistes
Avis client
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4. Tous les sujets de votre business sont concernés
Etudiants Management
Employés Entourage pro
Cadres Entourage amis
Famille
Réputation
Réputation RH Personnel
Salariés
Réputation Clients
Réputation Prospects
Marché
Interne
Réputation
Globale
Analystes Réputation Journalistes
Banque Réputation Presse Blogueurs
Investisseurs Finance
Réputation Réputation
Partenaires Export Partenaires Export
Fournisseurs Clients Export
Prestataires
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5. Construire votre écosystème
WEB 1.0 Ecosystème
WEB 2.0
Ecosystème de niveau 2
Trafic Naturel
de niveau 1
Ecosystème
de niveau 0
Affiliation Site
Site eCommerce intégrant des
ecommerce
fonctions de feedback
X
Pub Online
Communauté/Blog
de la marque
Site
ecommerce Lien entrant et sortant, génération de
Ref. nat. X trafic
Génération de trafic
Blogs des affinitaires à chaque
Adwords communauté
Echange de liens, Blogroll,
Trackback, LinkJuice...
Partenariats
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6. Online Reputation Management (ORM)
Ensemble des techniques de veille, d’analyse et
d’engagement de la conversation avec les internautes, mis
en oeuvre pour optimiser l’image des marques ou des
individus et leur bon positionnement marketing sur
l’ensemble des media de nouvelle génération dits
communautaires ou participatifs
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7. Les 3 étapes de l’Online Reputation
Management
• Constituer un corpus des média sociaux influents
• Analyser quantitative et qualitative des posts
• Engager le dialogue
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8. Parmi les objectifs de l’ORM
• Développer la notoriété de votre marque et de vos produits
• Générer des leads
• Promouvoir vos produits
• Identifier et résoudre des questions de SAV
• Favoriser le SEO de votre site
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9. Quelques références
Vecteur d’Image est
une entreprise membre
de l’association
Croissance Plus
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10. L’Agence de Réputation Globale
Merci pour votre écoute
Retrouvez-nous sur notre blog :
http://blog.vecteurdimage.com
Contacts :
Anne MARIE- amarie@vecteurdimage.com - twitter : annemarie75011
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