SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 24
‫دورة تدريبيت بعىوان:‬

‫–‬
      ‫مه تقديم المدرب:‬
‫فً االستناع ادتيذ‬
                     ‫افعل و ال تفعل‬
 ‫‪ ‬االستناع املتعاطف (إسأل، طجع، دعُ يتهله،‬
                                      ‫التكشس ىيابة عيُ)‬
   ‫‪ ‬االستناع للفَه (إسأل عً التفاصيل، إمجع‬
                             ‫املعلومات الهافية، س ّبَا)‬
                                 ‫ت‬
‫‪ ‬االستناع للتخليل (إبذأ بطلب املعلومات، ق ّه،‬
   ‫ي‬
                                                   ‫ق ّس)‬
                                                     ‫ش‬
‫فً االستناع ادتيذ‬
                    ‫افعل و ال تفعل‬
   ‫‪ ‬التظاٍش باالستناع (حشنات واىفعاالت دوٌ‬
                                           ‫اىصات)‬
    ‫‪ ‬االستناع الذفاعي (ال تشنع، إ ّنا جتَز الشد)‬
                 ‫ى‬
‫‪ ‬االستناع االىتكائي (لبعض الهالو الزي يَنو)‬
‫‪ ‬االستناع ال ّهلي (تشتنع وتفَه، لهيو ال حت ّل‬
 ‫ل‬                                 ‫ظ‬
 ‫اذتذيث وال تيظش إىل ما وساء الشطوس، وال تشبط مع ما‬
                                               ‫سبل)‬
‫أىواع االتصال‬
    ‫نيف ىتأثش وىؤثش‬

 ‫%7‬    ‫الهلنات‬
‫ىربة الصوت % 83‬
‫لػة ادتشذ % 55‬
‫أىواع االتصال‬

 ‫%7‬    ‫االتصال اللفظي‬
‫االتصال غري اللفظي % 39‬
‫أىواع االتصال‬
‫االتصال غري اللفظي‬
     ‫املظاعش‬
               ‫الطــاقــة‬
               ‫واللنص‬
‫أىواع االتصال‬
‫االتصال غري اللفظي‬
   ‫لػة العيوٌ‬
‫وإمياءات الوجُ‬
‫أىواع االتصال‬
    ‫االتصال غري اللفظي‬

‫حـ ـ ــشنة األطشاف‬
‫مَاسات االتصال‬
      ‫سن ــز على : بالتذسيب‬
              ‫اذتاجبني‬
               ‫العييني‬
                    ‫الفه‬
            ‫حشنة الشأض‬
           ‫حشنة اليذيً‬
           ‫وضعية ادتشذ‬
           ‫ىربة الصـ ـ ـ ــوت‬
‫مَاسات االتصال‬
‫مع مً ختتـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاس التواصل؟؟‬
           ‫* ابت ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـشـ ـ ـ ـ ـ ـ ــه‬
          ‫* استخذو لػة العيوٌ‬
          ‫* نـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــً طبيعيا‬
‫أىواع االتصال‬
     ‫نيف ىتأثش وىؤثش‬

     ‫ىشنع مما يكال ليا‬
‫05‬     ‫ىفَه ّا مسعيا‬
              ‫مم‬
      ‫ىص ّم ّا فَنيا‬
             ‫ذ مم‬
‫%‬    ‫ىتز ّش ّا ص ّقيا‬
         ‫ن مم ذ‬
‫أىواع االتصال‬
       ‫نيف ىتأثش وىؤثش‬

            ‫إرٌ حنً‬
‫52.6‬        ‫ىتز ّش‬
             ‫ن‬
‫%‬         ‫ّا ىشنع‬
                ‫مم‬
‫تمـــــــــــــــــريه‬




 ‫قصة يف مذيية‬
‫ومـــــــــ االتصال ــــــــــوذج‬

               ‫1. املُشسل‬
              ‫يفَه الشسالة‬
         ‫يتأنذ مً وصوهلا‬
                   ‫يشأل ..‬
‫ومـــــــــ االتصال ــــــــــوذج‬

             ‫2. املشتكبِل‬
        ‫يفَه الشسالة صح‬
   ‫يتأنذ مً فَه الشسالة‬
                 ‫يشأل ..‬
‫ومـــــــــ االتصال ــــــــــوذج‬

               ‫3. ال ّسالة‬
                   ‫ش‬
                         ‫واضخة‬
                         ‫حم ّدة‬
                           ‫ذ‬
                         ‫بشيطة‬
‫ومـــــــــ االتصال ــــــــــوذج‬

‫4. أداة ىكل الشسالة‬
           ‫األسوأ املظافَة‬
                       ‫ى ّع‬
                        ‫و‬
    ‫ع ّد أدوات ىكل الشسالة‬
                       ‫ذ‬
‫ومـــــــــ االتصال ــــــــــوذج‬

    ‫5. البيئة / املياخ‬
              ‫اللػة املشتعنلة‬
                 ‫ىوع العالقة‬
                    ‫اإلحشاج‬
‫تمــــــــ جواب ـــــــــريه‬




     ‫قصة يف مذيية‬

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Communication p 2

فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنى
فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنىفن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنى
فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنىد.الباهي جاد
 
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]najeyah
 
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعلي
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعليالأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعلي
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعليالدكتور طلال ناظم الزهيري
 
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعد
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعددور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعد
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعدmohamed
 
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptx
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptxمهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptx
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptxHibaAbdulsalam1
 
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل tanmya-eg
 
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
تطبيق مبادئ  إدارة الجودة الشاملةتطبيق مبادئ  إدارة الجودة الشاملة
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملةEssam Obaid
 
إدارة المعرفة والادارة الالكترونية فى المؤسسات
إدارة المعرفة  والادارة الالكترونية فى المؤسساتإدارة المعرفة  والادارة الالكترونية فى المؤسسات
إدارة المعرفة والادارة الالكترونية فى المؤسساتEssam Obaid
 
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORK
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORKSOFTWARE ENGINEERING HOME WORK
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORKAhmed Alkibsi
 
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2almasah428
 
دورة فن الإلقاء (1)
دورة فن الإلقاء (1)دورة فن الإلقاء (1)
دورة فن الإلقاء (1)gggaggg166
 
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابي
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابيرؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابي
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابيmeemar
 
فن التعامل
فن التعاملفن التعامل
فن التعاملMarwaBadr11
 
مهارات التواصل
مهارات التواصلمهارات التواصل
مهارات التواصلmagdy-f
 
المقدمة
المقدمةالمقدمة
المقدمةsaponaa
 

Ähnlich wie Communication p 2 (20)

فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنى
فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنىفن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنى
فن صناعة الفرص وأسرار التميز المهنى
 
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]
التصحر في الوطن العربي الجديد [تم الإصلاح]
 
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعلي
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعليالأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعلي
الأوعية الرقمية بين الاعداد الفني والاستخدام الفعلي
 
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعد
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعددور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعد
دور التعلم الالكتروني في التعليم عن بعد
 
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptx
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptxمهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptx
مهارات_التعامل_مع_الاخرين_.pptx
 
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
دليل المتدرب لبرنامج الشخصية الإيجابية وصناعة النجاح في بيئة العمل
 
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
تطبيق مبادئ  إدارة الجودة الشاملةتطبيق مبادئ  إدارة الجودة الشاملة
تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة
 
إدارة المعرفة والادارة الالكترونية فى المؤسسات
إدارة المعرفة  والادارة الالكترونية فى المؤسساتإدارة المعرفة  والادارة الالكترونية فى المؤسسات
إدارة المعرفة والادارة الالكترونية فى المؤسسات
 
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORK
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORKSOFTWARE ENGINEERING HOME WORK
SOFTWARE ENGINEERING HOME WORK
 
Communication p1
Communication p1Communication p1
Communication p1
 
Masadr
MasadrMasadr
Masadr
 
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2
نبذة عن مصادر التعلم بالثانوية 31من عام 1426إلى1431هـ2
 
Masadr
MasadrMasadr
Masadr
 
Masadr
MasadrMasadr
Masadr
 
دورة فن الإلقاء (1)
دورة فن الإلقاء (1)دورة فن الإلقاء (1)
دورة فن الإلقاء (1)
 
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابي
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابيرؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابي
رؤية تطبيقية حول انشاء مجلس شورى طلابي
 
فن التعامل
فن التعاملفن التعامل
فن التعامل
 
مهارات التواصل
مهارات التواصلمهارات التواصل
مهارات التواصل
 
المقدمة
المقدمةالمقدمة
المقدمة
 
لماذا أتطوع ؟
لماذا أتطوع ؟لماذا أتطوع ؟
لماذا أتطوع ؟
 

Mehr von Brahim Baghbagha (20k)

Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility   setif 27-02-2018Social responsibility   setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018Brahim Baghbagha (20k)
 
Personal Strategic Planning - References
Personal Strategic Planning - ReferencesPersonal Strategic Planning - References
Personal Strategic Planning - ReferencesBrahim Baghbagha (20k)
 
العلمية في التسيير P1 references
العلمية في التسيير P1   referencesالعلمية في التسيير P1   references
العلمية في التسيير P1 referencesBrahim Baghbagha (20k)
 
المهارات القيادية Leadership skills
المهارات القيادية   Leadership skillsالمهارات القيادية   Leadership skills
المهارات القيادية Leadership skillsBrahim Baghbagha (20k)
 
الدور الاجتماعي للطالب الجامعي
الدور الاجتماعي للطالب الجامعيالدور الاجتماعي للطالب الجامعي
الدور الاجتماعي للطالب الجامعيBrahim Baghbagha (20k)
 
مهارات التفوق الدراسي ج1
مهارات التفوق الدراسي  ج1مهارات التفوق الدراسي  ج1
مهارات التفوق الدراسي ج1Brahim Baghbagha (20k)
 
رتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك  ملخص الدورةرتب حياتك  ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورةBrahim Baghbagha (20k)
 
Decision making 10 dr ibrahim el fikhi
Decision making 10 dr ibrahim el fikhiDecision making 10 dr ibrahim el fikhi
Decision making 10 dr ibrahim el fikhiBrahim Baghbagha (20k)
 
الأكاديمية 1 غرداية 2012
الأكاديمية 1 غرداية 2012الأكاديمية 1 غرداية 2012
الأكاديمية 1 غرداية 2012Brahim Baghbagha (20k)
 

Mehr von Brahim Baghbagha (20k) (20)

Social responsibility setif 27-02-2018
Social responsibility   setif 27-02-2018Social responsibility   setif 27-02-2018
Social responsibility setif 27-02-2018
 
Job Interview Sumulation ENSSA2017
Job Interview Sumulation   ENSSA2017Job Interview Sumulation   ENSSA2017
Job Interview Sumulation ENSSA2017
 
Personal Strategic Planning - References
Personal Strategic Planning - ReferencesPersonal Strategic Planning - References
Personal Strategic Planning - References
 
العلمية في التسيير P1 references
العلمية في التسيير P1   referencesالعلمية في التسيير P1   references
العلمية في التسيير P1 references
 
New_lta2 (2013)
New_lta2 (2013)New_lta2 (2013)
New_lta2 (2013)
 
المهارات القيادية Leadership skills
المهارات القيادية   Leadership skillsالمهارات القيادية   Leadership skills
المهارات القيادية Leadership skills
 
رتب حياتك العالية
رتب حياتك   العاليةرتب حياتك   العالية
رتب حياتك العالية
 
الدور الاجتماعي للطالب الجامعي
الدور الاجتماعي للطالب الجامعيالدور الاجتماعي للطالب الجامعي
الدور الاجتماعي للطالب الجامعي
 
مهارات فن الإلقاء1
مهارات فن الإلقاء1مهارات فن الإلقاء1
مهارات فن الإلقاء1
 
تدرّب بفعالية ..
تدرّب بفعالية ..تدرّب بفعالية ..
تدرّب بفعالية ..
 
Lta youth ghardaia1
Lta youth ghardaia1Lta youth ghardaia1
Lta youth ghardaia1
 
مهارات التفوق الدراسي ج1
مهارات التفوق الدراسي  ج1مهارات التفوق الدراسي  ج1
مهارات التفوق الدراسي ج1
 
استثمار الأكاديمية1
استثمار الأكاديمية1استثمار الأكاديمية1
استثمار الأكاديمية1
 
العصامية ج1
العصامية ج1العصامية ج1
العصامية ج1
 
رتب حياتك ج3
رتب حياتك ج3رتب حياتك ج3
رتب حياتك ج3
 
رتب حياتك ج2
رتب حياتك ج2رتب حياتك ج2
رتب حياتك ج2
 
رتب حياتك ج1
رتب حياتك ج1رتب حياتك ج1
رتب حياتك ج1
 
رتب حياتك ملخص الدورة
رتب حياتك  ملخص الدورةرتب حياتك  ملخص الدورة
رتب حياتك ملخص الدورة
 
Decision making 10 dr ibrahim el fikhi
Decision making 10 dr ibrahim el fikhiDecision making 10 dr ibrahim el fikhi
Decision making 10 dr ibrahim el fikhi
 
الأكاديمية 1 غرداية 2012
الأكاديمية 1 غرداية 2012الأكاديمية 1 غرداية 2012
الأكاديمية 1 غرداية 2012
 

Communication p 2