Treinamento de hotel de luxo em vendas, atendimento e idiomas
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Este documento resume uma proposta para treinar funcionários de um hotel de luxo em vendas, atendimento ao cliente e idiomas. A proposta inclui treinamentos em vendas, gestão, marketing, estratégia, coaching, inglês e espanhol, além de consultoria em estratégia e marketing. O treinamento usaria a tecnologia Lector Live para capacitação a distância.
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- 1. Acadêmicos: Barbara Damacena e Philipe Antunes Sistemas de Informação – 2º Semestre Sociedade da Informação Professor: Giovani Letti Data: 11/11/2011
- 2. OBJETIVO Pensar em uma proposta para auxiliar o treinamento de um hotel de luxo, com foco na área de atendimento ao hóspede, vendas e idiomas.
- 3. “Luxo é você entender a necessidade do cliente”
- 4. YNNER Treinamentos em Vendas, Gestão, Marketing e Estratégia, Coaching, Inglês e Espanhol Consultoria em Estratégia e Marketing E-Learning
- 5. BUSINESS COACHING Aprimorando pessoas, empresas, desempenhos e resultados.
- 6. COMO FUNCIONA? O processo ensina o cliente a transformar intenções em ações na busca de resultados. A transformar metas e possibilidades em realidade.
- 7. Não existe uma técnica específica em vendas, mas alguns detalhes fazem a diferença.
- 9. Exemplo de layout personalizado para utilização do Lector Live