تجارت الکنرونیک

1. 1

2. ‫تجارت‬
‫الکترونیک‬
‫پژوهشگران‬:‫اعیان‬ ‫آیدین‬
‫زاده‬-‫نازنین‬‫نیکنام‬`

3. ‫اهداف‬
‫معرفی‬‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬‫کسب‬ ‫ابزار‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫کار‬ ‫و‬‫قرن‬
‫ضرورتهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫ویژگی‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬
‫در‬ ‫جهان‬ ‫و‬ ‫ایران‬ ‫جایگاه‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬
‫تحقق‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫ساختهای‬ ‫زیر‬‫تجارت‬
‫الکترونیک‬‫در‬‫ایران‬
‫به‬ ‫بنگاه‬ ‫یک‬ ‫ورود‬ ‫نحوه‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬

4. ‫مقدمه‬
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬:‫تمام‬‫فرآیند‬ ‫و‬ ‫ابعاد‬
‫بتوان‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫بازار‬‫با‬‫اینترنت‬‫وتکنولوژی‬
‫گویند‬ ‫الکترونیکی‬ ‫تجارت‬ ‫داد‬ ‫انجام‬.
‫کلی‬ ‫تعریف‬‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬:‫اشاره‬‫به‬
‫از‬ ‫که‬ ‫نماید‬ ‫می‬ ‫الکترونیکی‬ ‫معامالت‬
‫طریق‬‫پذیرد‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬.
‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫یا‬ ‫خریدار‬ ،‫ابتدا‬‫به‬
‫می‬ ‫اینترنت‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫مجازی‬ ‫مغازه‬ ‫یک‬ ‫جستجوی‬
‫از‬ ‫را‬ ‫کاالی‬ ‫و‬ ‫پردازد‬‫طریق‬
web‫دهد‬ ‫می‬ ‫سفارش‬ ‫الکترونیکی‬ ‫پست‬ ‫یا‬.

5. ‫الکترونیکی‬ ‫مبادله‬
‫در‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫وتبادل‬ ‫انتقال‬
‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫تحقق‬ ‫راستای‬
‫پیام‬ ‫کارگیری‬ ‫به‬ ‫تجاری‬
‫بین‬ ‫شده‬ ‫استاندارد‬ ‫های‬
‫ابزارهای‬ ‫توسط‬ ‫که‬ ‫المللی‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫الکترونیکی‬.
‫مانند‬:‫الکترونیک‬ ‫پست‬(E-
Mail)‫پول‬ ‫الکترونیک‬ ‫وانتقال‬
‫و‬...

6. ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬‫بدون‬ ‫کاال‬ ‫تجاری‬ ‫مبادله‬
‫درواقع‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫کاغذ‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
‫الکترونیک‬ ‫مبادله‬ ‫از‬ ‫الکترونیک‬ ‫درتجارت‬
‫یک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫ابزاراستفاده‬‫می‬‫شود‬.
‫داده‬ ‫الکترونیکی‬ ‫مبادله‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬
‫فقرات‬ ‫ستون‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫ها‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫عمل‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬.

7. ‫پس‬‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬‫ها‬ ‫آن‬ ‫فرایند‬ ‫عمده‬
‫فیزیکی‬ ‫حضور‬ ‫به‬ ‫نیاز‬ ‫بدون‬
‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫شبکه‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ً‫وصرفا‬ ‫افراد‬
(‫تلفن‬,‫و‬ ‫اینترنت‬) ...ً‫معموال‬ ‫که‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫انجام‬ ‫پول‬ ‫خاطر‬ ‫به‬.

8. ‫پیشرفتهاي‬‫اطالعات‬ ‫تكنولوژي‬‫به‬‫حدي‬
‫گسترده‬‫كه‬ ‫است‬‫از‬ ‫برخي‬
‫صاحب‬‫نظران‬‫پدیده‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫آن‬‫چون‬ ‫هایي‬“
‫ماشین‬ ‫اختراع‬‫بخار‬‫مترادف‬
‫اند‬ ‫دانسته‬.
‫نیز‬ ‫اقتصادي‬ ‫بعد‬ ‫در‬‫الكترونیك‬ ‫تجارت‬‫نیز‬
‫قسمتهاي‬ ‫از‬ ‫یكي‬ ‫عنوان‬ ‫به‬
‫مهم‬‫است‬ ‫اطالعات‬ ‫آوري‬ ‫فن‬ ‫از‬ ‫گرفته‬ ‫نشأت‬‫كه‬
‫در‬ ‫آن‬ ‫پیشرفت‬‫س‬‫ایه‬
8

9. 1955–1974:‫عصر‬‫داده‬ ‫الكترونیكي‬ ‫پردازش‬‫ها‬
(EDP)
‫پرداز‬ ‫خود‬ ‫ماشینهاي‬ ‫عصر‬ ‫نخست‬ ‫ساله‬ ‫بیست‬(ATM)‫و‬
‫كارتهاي‬‫اعتباري‬
1975–1994:‫مدیریت‬ ‫اطالعاتي‬ ‫سیستمهاي‬ ‫عصر‬(MIS)
‫در‬‫الكترونیكي‬ ‫مبادله‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫امكان‬ ‫دوم‬ ‫عصر‬
‫داده‬‫ها‬(EDI)،‫سیستم‬‫بانكي‬‫المللي‬ ‫بین‬
(Swift)‫الكترونیكي‬ ‫وجه‬ ‫انتقال‬ ‫و‬(EFT)‫شد‬ ‫فراهم‬
.
1995–2014:‫اینترنت‬ ‫عصر‬(Internet)
‫باعث‬ ، ‫آن‬ ‫تجاري‬ ‫كاربردهاي‬ ‫و‬ ‫اینترنت‬ ‫توسعه‬

10. ‫فروشگاههاي‬ ‫صاحبان‬ ‫و‬ ‫فروشندگان‬ ‫دیدگاه‬ ‫از‬
‫امتیازات‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫زیر‬ ‫موارد‬ ‫الكترونیكي‬
‫تجارت‬‫الكترونیك‬‫شود‬ ‫مي‬ ‫محسوب‬:
1)‫کمتر‬ ‫هزینه‬
2)‫تبلیغات‬ ‫در‬ ‫سهولت‬
3)‫جهانی‬ ‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫خورداری‬ ‫بر‬
4)‫عدم‬‫واسطه‬ ‫حضور‬‫ها‬
5)‫بي‬ ‫ترددهاي‬ ‫كاهش‬ ‫و‬ ‫وقت‬ ‫اتالف‬ ‫از‬ ‫جلوگیري‬
‫مورد‬

11. 6)‫جذب‬ ‫جهت‬ ‫رقابت‬‫مشتري‬
7)‫گذاري‬ ‫سرمایه‬ ‫افزایش‬

12. 1(، ‫کیفیت‬ ‫برای‬ ‫عام‬ ‫قبول‬ ‫مورد‬ ‫استانداردهای‬
‫امنیت‬.‫وجود‬ ‫اعتبار‬‫ندارد‬.
2)‫نگرانی‬،‫از‬‫امنیت‬‫مصرف‬‫کننده‬‫ها‬‫را‬‫از‬‫خرید‬
‫می‬‫ترساند‬.
3)‫در‬‫تجارت‬‫الکترونیک‬‫فروشنده‬‫ناشناس‬‫است‬.

13. ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬(B2B-Bussines to Business)
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬(C2B-counsumer to Business)
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬(C2C-consumer to Consumer)
‫تجارت‬(P2P-Peer 2 Peer)
‫ادراه‬ ‫با‬ ‫فروشنده‬ ‫تجارت‬
‫اداره‬ ‫با‬ ‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫تجارت‬

14. ‫انجام‬ ‫برای‬ ‫چشمگیری‬ ‫تمایل‬ ‫کنندگان‬ ‫مصرف‬ ، ‫اخیر‬ ‫های‬ ‫سال‬ ‫در‬
‫خود‬ ‫از‬ ‫الکترونیکی‬ ‫مبادالت‬‫داده‬ ‫نشان‬‫اند‬.
‫به‬ ‫دسترسی‬ ‫سرعت‬ ‫افزایش‬ ‫و‬ ‫هزینه‬ ‫کاهش‬‫اینترنت‬‫مزایای‬ ‫و‬
‫از‬ ‫الکترونیکی‬ ‫تجارت‬ ‫اجتماعی‬ ‫و‬ ‫اقتصادی‬‫دالیل‬
‫است‬ ‫مبادالت‬ ‫اینگونه‬ ‫به‬ ‫مردم‬ ‫توجه‬ ‫اصلی‬.‫الکترونیکی‬ ‫تجارت‬
‫طریق‬ ‫از‬ ‫تجارت‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ای‬ ‫واژه‬‫سیستم‬‫های‬
‫ارتباطی‬ ‫اطالعاتی‬‫رود‬ ‫می‬ ‫بکار‬.‫یک‬ ‫الکترونیکی‬ ‫پول‬ ‫واقع‬ ‫در‬
‫پرداخت‬ ‫پیش‬ ‫یا‬ ‫شده‬ ‫ذخیره‬ ‫ارزش‬ ‫پرداخت‬ ‫مکانیسم‬
‫شده‬‫کننده‬ ‫مصرف‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫ارزش‬ ‫یا‬ ‫وجوه‬ ‫از‬ ‫مقداری‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬

15. ‫الکترونیکی‬ ‫پول‬‫به‬ ‫را‬‫روش‬‫های‬‫بندی‬ ‫تقسیم‬ ‫مختلف‬
‫بندی‬ ‫تقسیم‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫در‬ ، ‫کنند‬ ‫می‬‫ها‬
‫نمایند‬ ‫می‬ ‫تقسیم‬ ‫دسته‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫الکترونیکی‬ ‫پول‬
:
‫پول‬‫الکترونیک‬‫شده‬ ‫شناسایی‬
‫الکترونیکی‬ ‫پول‬‫قابل‬ ‫غیر‬‫شناسایی‬

16. ‫اطالعات‬ ‫آوري‬ ‫فن‬ ‫و‬ ‫الكترونیك‬ ‫تجارت‬E –
Commerce & IT))
‫فن‬‫سازمانها‬ ، ‫افراد‬ ‫كاركرد‬ ‫روش‬ ، ‫اطالعات‬ ‫آوري‬،
‫مردم‬ ‫تفكر‬ ‫طرز‬ ‫حتي‬ ‫و‬ ‫دولتها‬‫را‬
‫تغییر‬‫است‬ ‫داده‬.‫آموزش‬، ‫تجارت‬ ، ‫صنعت‬ ، ‫بهداشت‬ ،
‫خدمات‬ ، ‫بانكداري‬‫اوقات‬ ‫وحتي‬‫و‬
‫فراغت‬‫و‬‫سرگرمي‬‫این‬ ‫تغییرات‬ ‫و‬ ‫آثار‬ ‫الشعاع‬ ‫تحت‬ ‫همه‬ ‫ها‬
‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫تكنولوژي‬‫اند‬.
19
‫جدید‬ ‫مشاغل‬‫پیاپي‬ ‫خالقیتهاي‬
‫صنایع‬
‫نوین‬
‫زندگي‬ ‫در‬ ‫عمده‬ ‫تغییرات‬
‫جهان‬ ‫مردم‬ ‫نزدیكي‬
?

17. ‫به‬ ‫جهان‬ ‫مختلف‬ ‫مناطق‬ ‫براي‬ ‫الكترونیكي‬ ‫تجارت‬ ‫حجم‬
‫است‬ ‫زیر‬ ‫جدول‬ ‫شرح‬:
‫دیف‬‫ر‬‫ها‬‫ر‬‫کشو‬‫نام‬‫دالر‬‫د‬‫ر‬‫میلیا‬ ‫به‬‫مبلغ‬‫صد‬‫ر‬‫د‬
1‫امريكا‬350087/41
2‫پا‬‫و‬‫ار‬16007/23
3‫اقيانوسيه‬‫و‬‫آسيا‬15002/22
4‫التين‬ ‫امريكاي‬8/812/14
5‫جهان‬ ‫نقاط‬‫ساير‬6/681
‫جهان‬‫كل‬4/6750100
20
‫مبناي‬ ‫بر‬‫فوق‬ ‫آمار‬‫از‬ ‫بیش‬95‫الکترونیکي‬ ‫تجارت‬ ‫حجم‬ ‫درصد‬
‫این‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫گیرد‬ ‫مي‬ ‫صورت‬ ‫یافته‬ ‫توسعه‬ ‫کشورهاي‬ ‫سطح‬ ‫در‬ ‫دنیا‬
‫مجموعا‬ ‫التین‬ ‫آمریکاي‬ ‫و‬ ‫آفریقا‬ ‫نظیر‬ ‫هایي‬ ‫قاره‬ ‫سهم‬ ‫میان‬
‫از‬ ‫کمتر‬1‫باشد‬ ‫مي‬ ‫درصد‬.

18. ‫در‬ ‫الكترونیكي‬ ‫مبادالت‬ ‫از‬ ‫سهم‬ ‫بیشترین‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬
‫اختیار‬ ‫در‬ ‫جهان‬‫كشور‬
‫است‬ ‫آمریكا‬‫حدود‬ ‫در‬ ‫درآمدي‬ ‫با‬ ‫كشور‬ ‫این‬3/5‫تریلیون‬
‫پیشتاز‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫دالر‬
‫است‬ ‫دیگر‬ ‫كشورهاي‬.

19. ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫در‬ ‫موفق‬ ‫نمونه‬ ‫چند‬ ‫معرفی‬(‫کسب‬
‫اینترنتی‬ ‫کار‬ ‫و‬)
‫زمینه‬، ‫اینترنتی‬ ‫حراج‬ ‫فعالیت‬
‫و‬ ‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬
‫فروش‬‫اینترنتی‬‫باشد‬ ‫می‬.
‫فردی‬ ‫شرکت‬ ‫این‬ ‫موسس‬‫ایرانی‬
‫تبار‬‫نام‬ ‫به‬‫مراد‬
‫امیدیار‬‫است‬.
‫درآمد‬9.156‫دالر‬ ‫میلیارد‬(2010)
‫تعداد‬‫کارکنان‬11،600‫نفر‬(2010)
‫وب‬‫گاه‬http://www.ebay.com
‫شعار‬
‫در‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫هست‬ ‫که‬ ‫چیری‬ ‫هر‬
‫و‬ ‫بیایبد‬ ‫بی‬ ‫ای‬

20. ‫موفق‬ ‫شرکتهاي‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یکي‬ ، ‫کوشا‬ ‫آرشام‬ ‫مانند‬ ‫شرکتي‬
‫در‬‫حوزه‬‫کارآفریني‬
‫است‬ ‫دیجیتالي‬.
‫مهندس‬‫هاللي‬‫شرکت‬ ‫مدیرعامل‬‫کارفرینان‬ ‫از‬ ، ‫کوشا‬ ‫آرشام‬
‫دیجیتالي‬
‫موفق‬‫است‬ ‫ایراني‬.‫عنوان‬ ‫به‬ ‫شد‬ ‫موفق‬ ‫اخیرا‬ ‫وي‬ ‫شرکت‬
‫برترین‬‫صادرکننده‬
‫شود‬ ‫انتخاب‬ ‫کشور‬ ‫افزار‬ ‫نرم‬.
‫اینترنتی‬ ‫سایت‬http://www.arshamkoosha.com.

21. ‫کارآفریني‬ ‫که‬ ‫پذیرفت‬ ‫باید‬‫مستعد‬ ‫و‬ ‫جوان‬ ‫کشور‬ ‫در‬ ‫دیجیتالي‬
‫از‬ ‫بیش‬ ‫با‬ ‫ایران‬‫د‬‫وازده‬
‫اینترنت‬ ‫کاربر‬ ‫میلیون‬‫فناوري‬ ‫رشته‬ ‫التحصیل‬ ‫فارغ‬ ‫هزاران‬ ‫و‬
‫فرصتي‬ ‫تواند‬‫مي‬ ،‫اطالعات‬
‫براي‬‫باشد‬ ‫دیجیتالي‬ ‫آرزوهاي‬ ‫تحقق‬.
‫کارآفریني‬‫خلق‬ ‫و‬ ‫تقویت‬ ‫براي‬ ‫ارزشمند‬ ‫فرصت‬ ‫یک‬ ، ‫دیجیتالي‬
‫دیجیتالي‬ ‫هاي‬‫نوآوري‬
‫است‬ ‫ایران‬ ‫اطالعاتي‬ ‫جامعه‬ ‫در‬ ‫نشاط‬ ‫و‬ ‫بالندگي‬ ‫و‬.
‫جامعه‬ ‫در‬ ‫منظر‬ ‫پنج‬ ‫از‬ ‫توان‬‫مي‬ ‫را‬ ‫دیجیتالي‬ ‫کارآفریني‬
‫داد‬ ‫قرار‬ ‫کاوش‬ ‫و‬ ‫بررسي‬ ‫مورد‬ ‫ایران‬ ‫اطالعاتي‬:
‫الکترونیک‬ ‫بانکداري‬(e-banking)
‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬(e-commerce)
‫الکترونیک‬‫عمومي‬ ‫روابط‬(e-public relations)
‫الکترونیک‬ ‫آموزش‬(e-learning)
‫الکترونیک‬ ‫گردشگري‬(e-tourism)
‫تواند‬ ‫می‬ ‫امر‬ ‫این‬‫هزاران‬ ‫مولد‬ ‫زایي‬ ‫اشتغال‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬
‫کند‬ ‫فراهم‬ ‫را‬ ‫مستعد‬ ‫نیروي‬.‫که‬‫دولت‬

22. ‫ایران‬ ‫در‬ ‫اشتغال‬ ‫نجات‬ ‫راه‬ ، ‫دیجیتالي‬ ‫کارآفریني‬
‫است‬.
‫مسئوالن‬‫کار‬ ‫وزارت‬ ‫کارآفریني‬ ‫معاونت‬ ‫مخصوصا‬ ‫نظام‬
‫با‬‫همکاري‬‫مراکز‬‫کارآفریني‬
‫کشور‬ ‫هاي‬ ‫دانشگاه‬‫باید‬‫در‬ ‫زایي‬ ‫اشتغال‬ ‫زمینه‬
‫این‬‫حوزه‬‫از‬ ‫عظیمي‬ ‫خیل‬ ‫براي‬ ‫را‬
‫جوانان‬‫کنند‬ ‫فراهم‬ ‫کشور‬.
‫سریع‬ ‫درک‬ ‫با‬ ‫باید‬ ‫نیز‬ ‫کشور‬ ‫حقوقي‬ ‫و‬ ‫بانکي‬ ‫سیستم‬
‫بهتر‬ ‫و‬ ‫تر‬‫شرایط‬‫حقوقي‬ ‫بستر‬
‫فراهم‬ ‫را‬ ‫دیجیتالي‬ ‫کارآفریني‬ ‫هاي‬ ‫فعالیت‬ ‫مالي‬ ‫و‬
‫کنند‬.

24. 27
‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫تشکر‬ ‫با‬
‫پایان‬