Wereldwijd onderzoek naar online gedrag

1. TNS Digital Life, het grootste wereldwijde onderzoek ooit naar online gedrag:
social media in opkomende markten veel dominanter dan in gevestigde
markten;
mobiel internetgebruik explodeert; consumenten willen altijd en overal toegang
tot sociale netwerken;
vaarwel e-mail, welkom sociale netwerken;
internet voor online consument belangrijker dan tv.

2. Het wereldwijde onderzoeksbureau TNS publiceert vandaag de resultaten van Digital
Life, de omvangrijkste studie naar online gedrag die ooit werd uitgevoerd. Digital Life
ontsluit informatie over 88% van de online wereldbevolking. TNS ondervroeg bijna
50.000 respondenten in 46 landen. Digital Life laat zien hoe mensen in al die landen
internet gebruiken, welke ontwikkelingen we nu zien en nog kunnen verwachten.
Er werden 48,804 mensen tussen de zestien en de zestig jaar oud ondervraagd in 46
landen: Argentinië, Australië, Oostenrijk, België, Brazilië, Canada, China, Denemarken,
Egypte, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongkong, India, Indonesië,
Israël, Italië, Japan, Kenia, Luxemburg, Maleisië, Mexico, Marokko, Nederland, Nigeria,
Noorwegen, de Filippijnen, Polen, Portugal, Rusland, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-
Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Tanzania, Thailand, Turkije, Oeganda, Verenigd
Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten en Vietnam.
TNS voltooide de analyse van de resultaten in september van dit jaar.
Kijk voor meer informatie en beeldmateriaal op www.discoverdigitallife.com

3. “Deze studie beperkt zich niet tot de cijfers en feiten over wereldwijd online
gedrag, we leggen ook de diepere drijfveren van de consument bloot. We gaan
Digital Life jaarlijks herhalen, het wordt dé benchmark voor informatie over online
consumentengedrag. Binnenkort publiceert TNS NIPO meer Nederlandse
resultaten. Digital Life stelt ons in staat onze klanten diepgravende analyses en
inzichten te bieden, niet alleen voor Nederland maar wereldwijd.”
Martin Warmelink
Directeur Technology & Media TNS NIPO

4. Internet op nummer 1 in mediaconsumptie van de
online consument
61 Procent van de wereldburgers die toegang hebben tot internet is dagelijks online. Daar
blijft het dagelijks gebruik van tv (54%), radio (36%) en kranten (32%) nu al flink bij achter.
De Nederlandse online consument is een grootverbruiker van media: 68 procent is
dagelijks online, 64 procent kijkt elke dag tv, 52 procent luistert elke dag naar de radio en
40 procent leest elke dag een krant.
www.discoverdigitallife.com

5. Online consumenten in opkomende markten maken
zeer actief en intensief gebruik van internet
In de landen waar het internetgebruik sterk groeit, lijken degenen die al online zijn echt
verslaafd aan het net. Egypte en Saoedi-Arabië (beide 56%) en China (54%) hebben de
hoogste percentages intensieve gebruikers. In landen waar internet al langer door een
groot deel van de bevolking is geadopteerd, is een veel kleiner deel een intensieve
gebruiker. In Japan is dat slechts 20 procent, in Denemarken 25 procent en in Nederland
33 procent.
www.discoverdigitallife.com

7. Bloggen en deelnemen aan sociale netwerken
neemt een hoge vlucht in de groeimarkten
Een enorm percentage (88%) van de Chinezen die online zijn, onderhoudt een eigen blog
of neemt deel aan forums. Voor Brazilië is dat 51 procent. In de Verenigde Staten (32%) en
Nederland (29%) liggen deze percentages veel lager. Hetzelfde geldt voor het delen van
foto’s op internet. In diverse Aziatische landen is dit standaardgebruik onder de
internetpopulatie. In Thailand (92%), Maleisië (88%) en Vietnam (87%) heeft bijna elke
internetgebruiker wel eens foto’s gedeeld via sociale netwerken of speciale fotosites. In
Japan daarentegen, heeft nog geen derde deel (28%) dit ooit gedaan en in Nederland
minder dan de helft (48%).
www.discoverdigitallife.com

8. Vaarwel e-mail, welkom sociale netwerken
Online consumenten besteden gemiddeld meer tijd aan sociale netwerken dan aan email.
In enkele jaren tijd hebben de sociale netwerken een zeer dominante positie verworven in
ons online leven. Ook hier zien we weer een duidelijk verschil tussen de opkomende
markten en de ontwikkelde markten. In Zuid-Amerika, in het Midden-Oosten en in China
besteedt men gemiddeld 5,2 uur per week aan online sociale netwerken en gemiddeld 4
uur per week aan email. In de ontwikkelde markten liggen de verhoudingen omgekeerd:
gemiddeld 3,8 uur per week sociale netwerken en gemiddeld 5,1 uur per week email.
Maleisië is koploper: gemiddeld 9 uur per week is de internetter daar actief in sociale
netwerken. Rusland (8,1 uur per week) en Turkije (7,7 uur per week) zijn de nummers 2 en
3. De Nederlandse internetter blijft daar ver bij achter: 2,3 uur per week.
De internetter in Maleisië heeft het grootste aantal online vrienden: 233 gemiddeld. Brazilië
volgt op de voet met 231. Japanners zijn online het minst sociaal: slechts 29 vrienden
gemiddeld voor elke internetter. Nederlanders zijn middenmoters, met gemiddeld 116
vrienden. De Chinezen, die toch veel tijd spenderen aan sociale netwerken, houden er
verrassend weinig online vrienden op na: slechts 68.www.discoverdigitallife.com

11. Mobiel internetgebruik neemt fors toe
Meer en meer consumenten willen altijd en overal toegang hebben tot hun online sociale
netwerken. Mobiel internet biedt die mogelijkheid en die grijpen velen - letterlijk - met beide
handen aan. Degenen die toegang hebben tot mobiel internet spenderen wereldwijd
gemiddeld 3,1 uur per week aan hun sociale netwerken en 2,2 uur aan e-mail via de
mobiele telefoon. In Nederland gebruikt de mobiele internetter zijn smart phone juist meer
voor e-mail (2,2 uur per week) dan voor social networking (1,2 uur per week).
In de meeste landen verwachten online consumenten dat hun mobieltje steeds belangrijker
wordt voor het onderhouden van hun sociale netwerken. In de VS denkt bijvoorbeeld een
kwart van de ondervraagden in de toekomst meer gebruik te gaan maken van de pc voor
sociale netwerken, terwijl ruim eenderde denkt dat meer via de mobiele telefoon te gaan
doen. In Australië is het verschil nog groter: 26 procent verwacht meer te gaan netwerken
via de pc, 44 procent verwacht meer te gaan netwerken via mobiel internet. In Nederland
zijn de verschillen opvallend klein: 19 procent denkt meer te gaan netwerken op de pc, 18
procent denkt meer te gaan netwerken via de mobiele telefoon.
www.discoverdigitallife.com

12. De resultaten van Digital Life laten zien, dat Nederland, en eigenlijk een belangrijk deel van
West-Europa, op heel veel gebieden online wordt ingehaald door een groot aantal
opkomende markten, zoals China en Brazilië. Hier geldt duidelijk de wet van de remmende
voorsprong. Bijna heel Nederland is actief op het Internet. We hebben een prima
infrastructuur. Maar de grote massa die internet al jaren als iets gewoons ziet, blijft
'hangen' in het meer passieve gebruik. Web 2.0 gaat aan een belangrijk deel van deze
groep voorbij. In die opkomende markten, waar de afgelopen jaren fors is geïnvesteerd in
de infrastructuur, nemen mensen veel actiever deel. De digitale wereld verandert hun
leven, de manier waarop ze zichzelf ontwikkelen en met elkaar omgaan. Het zijn onze
jongeren die ervoor zorgen, dat Nederland niet helemaal in de achterhoede belandt. Maar
wat er nu online gebeurt bij de early adopters in de opkomende markten is een voorbode
van wat er de komende jaren in Nederland gaat gebeuren.
Martin Warmelink
Directeur Technology & Media TNS NIPO

13. Meer weten?
Bel of mail Martin Warmelink
t: (020) 522 54 21
e: digitallife@tns-nipo.com