SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Downloaden Sie, um offline zu lesen
AveNu
                                          De rode draad door
                                               Zutphen
             ROC Aventus voorjaar 2010




 Meer over
 sandra op                               Hoe ziet Aventus er in 2012 uit?
 pagina 3
                                         Pimp je kamer met €200,-
                                         Interieurstudenten geven tips voor vier stijlen


                                     Flirten kun je leren!



    Nieuwe rubriek:
    Corné Wevers heeft wel een heel bijzondere bijbaan.
AveNu   Colofon


    Hoofdredactie Ameike van der Ven
                                               In deze editie van
                                               Avenu
    Eindredactie Paul Adels,
    Paul van Bindsbergen, Piet Terpstra en
    Rienk van der Werff

    Redactieraad Frits Bartels, Dennis         •	 Nieuw:	Het	Probleemschema	                       	     11
    Licht, Astrid Bos, Sarah Smit, Liesbet
    van Walraven, Peter Roelofs, Anneke
    Klein Ovink en Daniëlle Koorevaar          •	 Nieuw:	Ameike	loopt	mee	met…	de	Helpdesk	        	     24

    Redactieassistent Evelien Hagen
                                               •	 Nieuw:	Bijzondere	bijbanen	                      	     31
    Vormgeving De Ploeg Communicatie

    Drukkerij Thieme

    Aan dit nummer werkten mee Ita
    van Dijk, Anne-Marie Veldkamp en de
    studenten van de interieursopleiding in



                                                  8 14 28 4 34
    Zutphen (Shanna Winterink, Marloes van
    Doorn, Irene van Put, Joëlle Boers, Mir-
    the de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Eg-
    berts, Yori Veenendaal, José van Schie,
    Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink,
    Tamara Rouwenhorst, Ilse Diekman,


                                               En verder:
    Herman Hennink, Nicol Overkamp en
    Manon Stronks)

    Fotografen Jeroen Jazet, Rien Hokken,      •	 Studenten	detailhandel	halen	wereldrecord	
    Onstage en Istock beeldbank
                                               				met	bekertjesolifant	                           	      4
    AveNu Magazine is het tijdschrift voor
                                               •	 Volg	een	TopClass	en	verbeter	je	CV	             	      6
    studenten, cursisten en medewerkers
    van ROC Aventus en verschijnt vier         •	 Vier	woonstijlen	voor	woonkamer	of	studentenflat		      8
    keer per jaar in een oplage van 18.000
    exemplaren.                                •	 Elise	houdt	van	organiseren.	
                                                 Waar houdt zij nog meer van?                            13
    Redactieadres ROC Aventus,
    Postbus 387, 7300 AJ Apeldoorn             •	 Flirten	kun	je	leren.	Echt	waar!	                	     14
    (088-283 60 00)
                                               •	 Durk	en	Ilse	in	gesprek	met	het	college	van	bestuur	   20
    Het volgende nummer verschijnt
                                               •	 De	leerplichtambtenaar	is	geen	boeman	           	     26
    zomer 2010
                                               •	 Nieuwbouw	Zutphen	in	beeld		                     	     28
    Opmerkingen of ideeën kun je sturen
    naar redactie@aventus.nl                   •	 Corné	vraagt	voorfietskosten.	Maar	waarvoor?	    	     31
                                               •	 Innovatie	is:	lef	hebben!	                       	     32
                                               •	 Meer	mannen	in	het	onderwijs.	
           Reageren? l
                  us.n
                                               	 Deze	vier	studenten	zijn	voor!	                   	     34
         Redactie@avent
                                               •	 Nick	heeft	één	passie:	de	passie	van	iemand	anders	    36




    2 AveNu
Naam:    noopers.
                                                                                 Sandra K
                                                                                  leeftijd: in 1991.
                                                                                   Geboren
                                                                                             jaar .
                                                                                   Ik ben 19 ats: Neede
                                                                                   woonpla




Deze uitgave staat Sandra Knoopen
centraal op de cover van AveNu.
Maar wie is Sandra nu eigenlijk?

Wat doe je voor opleiding?                                            Hoe zie je de toekomst?
Ik volg de MBO-dans opleiding in Zutphen.                             Ik zie de toekomst als iets bijzonders waar ik hard voor heb
                                                                      gewerkt. Er is veel concurrentie in de danswereld. Ik werk met
Wat is er speciaal aan de opleiding die je doet?                      mensen uit verschillenden landen die samen bijeen komen om
Dat je met deze opleiding niet alleen wordt opgeleid als dans-        een heel stuk te performen voor wel duizend toeschouwers. Ik
artiest, maar ook als dansinstructeur. Naast artiest zijn, is het     ben trots dat ik al zover ben gekomen. Misschien word ik wel een
lesgeven een belangrijk onderdeel voor in de toekomst. Het kan        choreograaf in het buitenland of treed ik veel op in schouwbur-
ook zijn dat je later een vereniging wilt starten, daarom is het      gen als een echte professionele dansartiest. Of presenteer ik een
ondernemen is ook een belangrijk onderdeel van deze oplei-            dansprogramma of begeleid ik mensen die geïnteresseert zijn in
ding. Kortom hier wordt echt allemaal naar gekeken. Het is een        dans. Want dans geeft mij de energie om altijd door te zetten in
allround MBO-dans opleiding.                                          het	leven.	Wat	er	ook	gebeurt:	ik	blijf	genieten	van	elke	pas	die	ik	
                                                                      mag zetten, van elke beweging die uit mijn lichaam komt.
Wat vind je het allerleukste?
Wat ik het allerleukste vind, is dat ik altijd met dans bezig ben.    Wat wilde je vroeger worden?
Ik leer hoe ik in de toekomst dansles kan geven. Ik leer de ge-       Ik wilde vroeger een clip-danseres worden. Zoals in de clips van
schiedenis over waar dans vandaan komt. Ik leer hoe ik mezelf         TMF en MTV.
kan presenteren als een echte dansartiest.
                                                                      En nu?
Waarom heb je voor deze opleiding gekozen?                            Ik wil nu een dansartiest, presentatrice of actrice worden.
Ik heb voor deze opleiding gekozen, omdat ik me wil uitbreiden
in verschillende danstijlen. Ik wil dichter bij de dans komen. Niet   Wat is je motto?
door alleen maar te dansen, maar ook door open te staan voor          Dansen tot ik mijn doel bereikt heb. Blijven doorzetten om een
de belangrijke dingen die bij dans komen kijken. Hoe presenteer       echte professionele artiest te worden.
ik mezelf? Waar komt dans nou eigenlijk vandaan? Hoe maak ik
een	choreografie?	Hoe	kan	ik	dansles	geven?	


                                                                                                                        AveNu 3
AveNu    AF!


                                                     De ruI
                                                            Mte va
                                                      bIjNa        N c4 I
                                                            te Kle        N apel
                                                                   IN voo        DoorN
                                                                           r alle      waS
                                                                                  beKer
                                                                                        S.


                                jeS MoeteN haND­
         alle opGehaalDe beKert
                                  ID oM te lateN
          MatIG worDeN oMGeDraa
                   DroGeN. vIeS werKje.




                                                                                      De StuDeNteN vaN De opleIDING DetaIlhaN­
                                                                                      Del SpeNDereN ooK vele vrIje ureN aaN De
                                                                                           voorbereIDINGeN voor De olIfaNt.




  De StellaGe waarop De beKerS worDeN
   beveStIGD, IS ooK heleMaal GebouwD
       vaN GerecycleerD MaterIaal .              StuK je bIj beetje KaN IeDereeN
                                                 zIeN Dat het bouwwerK veraN­
                                                    Dert IN eeN heuSe olIfaNt.




                                                                                        het oNtwerp verGt behoorlIjK wat
                                                                                             creatIvIteIt eN precISIe.




                                                    aNeN w
                                                            aS het               op de foto:
                                         e et eN tr           beKer­             Van	links	naar	rechts	en	boven	naar	beneden:
                                oeD, z w            N 23 .153
                        alle bl             taal va
                              Met eeN
                                        to                   erelD­              Maarten van de Steeg, Bart Witte, Matthijs Brouwer,
                       waarD:                       N het w
                                         St uDeNte                               wethouder Hans Wegman, Colinda Kruiderink, Manuel
                                 beN De                haalD.
                        tjeS heb              SrIjK Ge
                               reco rD GlaN                                      Woerdman, Marloes van Beek en Carlos Scholten.


      4	AveNu
Lekkere recepten, mooie kleding, geweldig meubels
     of goede adviezen. Studeren doe je natuurlijk niet zomaar.
     In deze rubriek de eindproducten van studenten en cursisten én de weg ernaartoe.



Deze	keer	in	Af:


ROC Aventus gaat
voor Guiness Book
of Records
Als stunt voor de open dag op 6 fe-
bruari 2010 hadden tien studenten van
de opleiding Detailhandel een creatief
idee:	waarom	geen	wereldrecord	
vestigen door een gigantische olifant te
bouwen	van	hergebruikte	koffiebekers?	
Ambitieus?	Zeker!	Gewaagd?	Beslist!	
Haalbaar?	Uiteraard!




      Een reuzenolifant van 23.153
      gebruikte koffiebekers




      In januari zijn de studenten druk be-      Matthijs Brouwer (22 jaar), student       Manuel Woerdman (19 jaar), student
      zig geweest met het verzamelen van         opleiding Detailhandel Ondernemer         opleiding	Verkoper	niv.	2:
      gebruikte	koffiebekers.	Een	actie	die	     niv.	4:                                   “De voldoening is groot, maar het was ook
      door alle medewerkers van Aventus met      “Het bouwen van de olifant was            echt de meest vieze klus ooit. Je wilt niet
      enthousiasme is ontvangen. Op 6 februari   echt heel erg leuk om te doen, maar       weten	hoe	smerig	die	bekertjes	waren!	We	
      was dan eindelijk het moment van de        voor mij hoeft het niet elk jaar. Het     spoelden ze niet om, maar moesten wel
      waarheid. Na weken van tellen, plakken,    was een hele klus waar we met tien        alles uit elkaar plukken om te laten drogen.
      bouwen werd dan eindelijk bekend of        studenten toch echt wel een dikke         Onze handen stonken echt voortdurend
      het wereldrecord behaald was. De olifant   maand mee bezig zijn geweest. Ook         naar	oude	koffie.	Het	leukste	van	dit	project	
      werd	4	meter	hoog,	5,4	meter	lang	en	2	    buiten schooluren om. Iedereen was        was de samenwerking met elkaar en lol die
      meter breed en telde 23.153 hergebruikte   enthousiast en gedreven om het            we gehad hebben. Op de open dag had-
      bekers!	Genoeg	bekers,	zo	(s)telde	wet-    project te laten slagen. Zelfs terwijl    den we veel bekijks. Er waren zelfs mensen
      houder van onderwijs van de gemeente       anderen dachten dat we het record         uit de buurt die speciaal naar het gebouw
      Apeldoorn Hans Wegman, voor een            nooit zouden halen. Nu is het wachten     kwamen om naar onze vorderingen te
      nieuw	wereldrecord!                        op	het	Guiness	Book	of	Records.	          kijken. Dat gaf veel voldoening. Ik ben wel
      Met hun wereldrecordpoging willen de       Dat het een record is, is zeker. Alleen   heel	erg	blij	dat	de	koffiebekertjes	nu	rood	
      studenten de aandacht vestigen op duur-    weten ze daar nog niet onder welke        zijn, want ik kan geen bekertje met ’10 jaar
      zaamheid en zorg voor het milieu.          categorie het moet vallen.”               Aventus’	meer	zien!”
                                                                                                                     AveNu 5
AveNu Top Class – onderwijs voor afgestudeerden




                              opvallen!
          Laat je cv

    Vooral voor studenten op niveau 4 die hun opleiding helemaal of grotendeels afgerond hebben en toch nog
    even door willen leren, is er nu Top Class. Dat is een aanbod van cursussen en workshops waarmee je jezelf
    wat extra bagage geeft voor het hbo als je door wilt studeren, of voor een uitgebreider cv als je wilt gaan
    werken.

    Top Class is niet helemaal nieuw. Een paar   de vakken die ze nog volgen. Het aanbod      niet onder het gewone onderwijsaanbod”,
    jaar geleden bestond het al bij de sector    is deels gericht op de overgang van mbo      licht Anja toe. “De kosten die we doorbe-
    Horeca, Toerisme & Recreatie. Na de          naar hbo, maar er zijn ook heel andere       rekenen zijn alleen de directe kosten van
    verhuizing naar de Laan van de Mensen-       cursussen, zoals de cursus Leermeester.      de cursussen. Alle voorbereidende uren
    rechten in Apeldoorn lag het een tijdje      “Als je in de horeca werkt en leerlingen     die we er al in gestopt hebben, worden
    stil, maar nu is het weer nieuw leven in     wilt begeleiden, moet je het diploma Leer-   niet meegerekend. Ik verwacht niet dat
    geblazen. “We hadden er goede erva-          meester hebben”, vertelt Anja Vondenhoff.    het een probleem is, want uiteindelijk is
    ringen mee”, vertelt HTR-docente Anja        “Anderen halen dit wanneer ze al jaren       Top Class bedoeld voor gemotiveerde
    Vondenhoff, een van de organisatoren.        werken, maar wij bieden dit nu al aan.”      studenten. Die hebben het er ook voor
    “We hopen dat het nu net zo aanslaat.” In    In maart is Top Class van start gegaan,      over om ervoor te betalen.” Sommige
    elk geval is het aantal studenten voor wie   maar niet alle cursussen lopen al. “Naar     cursussen kunnen wel goedkoop zijn,
    de cursussen bedoeld zijn een stuk groter,   verwachting zullen de meeste wel in het      omdat de school subsidie gegeven heeft.
    nu het aanbod niet meer alleen gericht is    voorjaar zijn, omdat de meeste studenten     De cursus Leermeester daarentegen is
    op HTR-studenten. Dit keer wordt er ook      dan examen doen, maar ook op andere          een	dure	cursus,	vanwege	het	officiële	
    samengewerkt met de sector Economie          momenten in het jaar zal er aanbod zijn.”    examen en diploma, maar is toch nog
    en staat het aanbod open voor studenten                                                   goedkoper dan bij andere instituten.
    van alle richtingen.                         Voor gemotiveerde studenten                  Studenten kunnen kiezen uit cursus-
    Top Class is bedoeld voor studenten          De cursussen en workshops zijn niet gra-     sen en workshops op diverse terreinen.
    niveau	4	die	al	eerder	dan	juni	examen	      tis. Die kosten werpen wel een drempel       De samenstelling van dat aanbod is
    hebben gedaan of die deels examen heb-       op, maar zijn onontkoombaar. “Onderwijs      niet uit de lucht gegrepen. “We hebben
    ben gedaan en dus tijd over hebben naast     kost nu eenmaal geld en dit aanbod valt      van tevoren gepolst waar de interesses




    6 AveNu
lagen, want we willen natuurlijk wel graag    voor kwaliteit. Het moet goed zijn, anders
deelnemers. Als er geen inschrijvingen        doen we het niet.”
zijn, zullen we kijken waar dat aan ligt en
zo’n vak eventueel volgend jaar niet meer     Heeft Anja zelf eigenlijk een favoriete cur-
aanbieden”, verwacht Anja Vondenhoff.         sus die zij zou willen volgen als dat kon?
Maar er is ook gekeken naar wat docen-        “Nee, een echte favoriete cursus heb ik
ten nuttig vinden, zoals een cursus mhbo,     niet, maar als ‘ie wordt gegeven zou ik de
voor degenen die overstappen van mbo          workshop Social Media wel willen volgen,
naar hbo. Bovendien moet elke cursus          over Linked In en andere netwerken op
een afgerond geheel zijn.                     internet.	Dat	lijkt	me	erg	leuk!”
Top Class is naast Anja Vondehoff mede-
ontwikkeld door haar collega Mark van
der Pluijm en Paul Maatman en Cynthia
Anderson. Je treft er niet alleen docenten
van ROC Aventus. Er worden ook prak-
tijkexperts van buiten de school inge-
huurd, zoals zelfstandigen of bijvoorbeeld
de brandweercommandant die een uitge-
breide training bedrijfshulpverlening komt
geven.	Anja	Vondenhoff:	“Dat	kan	ook	
kort en snel, maar we hebben gekozen




                                                                                             AveNu 7
AveNu      Pimp je kamer



             Weg met die
                     Je kent dat wel: de zon breekt door en dan moet eigenlijk
                     je hele huis op z’n kop. De frisse wind erdoor. Ook met een
                     redelijk klein budget kun je je woonkamer of slaapvertrek
                     een hele nieuwe uitstraling geven.


         Landelijk
 (door José van Schie, Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink, Tamara Rouwenhorst)
                                                                                    Industrieel
                                                                                    (door Mirthe de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Egberts
                                                                                    en Yori Veenendaal)




                                                                                                                  Tip 1: Kies je voor Industrieel dan
                                                                                                                  kies je voor een stoere en functio-
                                                                                                                  nele leefruimte. Beperk de zichtbare
                                                                                                                  accessoires en het gebruik van veel
                                                                                                                  kleuren.

          Tip 1: Bij landelijk denk je aan woorden als: comfortabel,
                                                                                                                  Tip 2: met meubels of accenten
          royaal, romantisch, natuurlijk, geborgen en uitnodigend. Het
                                                                                                                  van staal, aluminium, brons en RVS
          mag best een beetje on-af lijken.
                                                                                                                  krijg je al snel een industriële look.
          Tip 2: Zet wat rieten mandjes onder je bed, in je kast of op
          je bureau. Handig voor extra opbergruimte.                                                              Tip 3: Door het gebruik van strakke
                                                                                                                  vormen krijg je een ruimtelijke in-
          Tip 3: geef je gordijnen een nieuwe kleur met textielverf                                               richting.
          (verkrijgbaar bij de drogist)

          Tip 4: Zet de ruimte niet te vol, maar zorg voor een aantal
          goede eyecatchers. Kussentjes en plaids op je bank of bed
          geven je interieur een knusse uitstraling.

          Tip 5: Geef je kasten, bed en bureau een nieuwe look met
          een likje verf.




         8 AveNu
saaie kamer!
 De eerstejaarsstudenten van de opleiding Interieuradviseur niveau 4
 werkten voor de lezers van AveNu vier verschillende woonstijlen uit.
 Zij kregen een fictief bedrag van € 200,- om mee te werken.
 Lees hier hun tips en adviezen.



Glitter & glamour
 (door Shanna Winterink, Marloes van Doorn Irene van Put en Joëlle Boers)




                                                                            AveNu 9
AveNu    Retro
         (door Ilse Diekman, Herman Hennink, Nicol Overkamp en Manon Stronks)



                                                 Tip 1: Een retro-interieur is geïnspi-
                                                 reerd op de designklassiekers uit de
                                                 jaren ’50, ’60 en ’70. Denk aan ronde,
                                                 organische vormen. Lampen, banken,
                                                 stoelen, tafels; zolang het afgeronde
                                                 hoeken heeft, past het erin.

                                                 Tip 2: De retrokleuren van nu zijn al-
                                                 lang niet meer alleen het oranje-bruin
                                                 van vroeger. Alle felle kleuren kunnen,
                                                 de nadruk ligt nu veel meer op het
                                                 dessin.

                                                 Tip 3: Kies voor één drukke in het oog
                                                 springende muur en hou voor de rest
                                                 de basis wit. Zo komen je verschil-
                                                 lende (opvallende) accessoires en
                                                 meubels beter tot hun recht. In een
                                                 goed gekozen retro-interieur zie je
                                                 vaak maar twee accentkleuren.




                                                                                           De opleiding Interieur Advies is een heel
                                                                                           creatieve opleiding. De studenten moeten
                                                                                           zich meteen vanaf het eerste jaar verdie-
                                                                                           pen in sferen en stijlen. Ze maken teke-
                                                                                           ningen op schaal en stellen moodboards
                                                                                           samen, zoals te zien bij dit artikel..




                                                                                                          retro
                              industrieel




                                                                 glamour
    landelijk




    10 AveNu
Help!
   Ik heb een vraag/probleem!
   Wat te doen?
   Waar ga je heen met die ene brandende vraag? Wat te doen met je probleem? AveNu helpt je op weg! Dit
   keer: waar kun je heen met je klacht over Aventus?


   Het ‘probleem’                                                            Beste Remi. AveNu snapt dat jij je alleen op de wereld voelt.
   “Ik word aan mijn lot overgelaten bij Aventus. De overgang van            Maar...	sinds	afgelopen	januari	kun	jij	je	mening	kwijt.	En:	je	krijgt	
   het vmbo naar het competentiegerichte onderwijs is te groot.”             snel	antwoord	ook!	Volg	onderstaande	stappen	en	een	kind	kan	
   Was	getekend:	Remi.                                                       de was doen.



                                                        De klacht komt binnen bij het Studie
                                                        Informatiepunt (STIP).
Klacht?
Ga naar de studentenportal of                           Wil je jouw klacht met ‘anoniempje’
                                                        ondertekenen?
www.aventus.nl en klik op Mijn Mening.
                                                        >	Helaas…	We	nemen	alleen	tips,	tops	of	
Maak van je hart geen moordkuil en vul
                                                        klachten in behandeling die zijn onderte-
het formulier ‘Ik heb een klacht’ in (en klik                                                                Het STIP mailt je binnen een (werk)-
                                                        kend…
op verzenden…)                                                                                               dag terug dat je bericht is ontvan-
                                                                                                             gen en dat je binnen vijf werkdagen
RSI? Of geen fan van de computer? >
                                                                                                             antwoord of een reactie krijgt.
Bellen	kan	ook:	0800	444	55	55.

Geen	klacht,	maar	een	compliment?	Daar	
is	Aventus	dol	op!	>	Vul	dan	het	formulier	
‘top’ in.

Gewoon	een	prima	idee	waar	we	iets	mee	
kunnen? > Vul dan het formulier ‘tip’ in.                                            Het STIP mailt jouw klacht door naar de
                                                                                     ‘contactpersoon klachtenmanagement’.
                                                                                     Dat is de man of vrouw die zich bij jouw
                                                                                     sector als een pitbull vastbijt in jouw
                         Je krijgt binnen vijf werkdagen nadat                       klacht… Hij/zij gaat op zoek naar die-
                         jij je klacht hebt gemaild, antwoord. De                    gene die jou verder kan helpen en mailt
                         klachtencontactpersoon informeert het                       vervolgens het STIP dat iets met jouw
                         STIP hierover, zodat het STIP weet hoe                      klacht wordt gedaan. (Je merkt het al:
                         jouw klacht is afgehandeld.                                 dat STIP zit er bovenop…!)




                                                                             ‘Mijn Mening’ is er voor studenten, ouders en andere relaties
   Tot slot                                                                  van Aventus. Via www.aventus.nl ‘Mijn Mening’ vind je formu-
   Beste	Remi!	Als	jij	het	klachtenformulier	hebt	ingevuld,	krijg	jij	bin-   lieren voor je tip, je top of je klacht. Je krijgt gegarandeerd snel
   nen vijf werkdagen een reactie. Ongetwijfeld neemt jouw leertra-          antwoord. Met jouw suggestie, compliment of klacht kan Aventus
   jectbegeleider persoonlijk contact met je op om samen met jou te          het onderwijs en allerlei praktische zaken verder verbeteren.
   bespreken hoe hij jou beter kan ondersteunen en begeleiden bij            Aventus is dus blij met je reactie en doet er écht iets mee. Liever
   je studie. Ook word je klacht besproken in het onderwijsteam van          bellen	dan	mailen?	Dat	kan	ook.	Bel	het	STIP:	0800-444	55	55.	
   jouw opleiding om te bekijken of de begeleiding van alle eerste-
   jaars studenten verbeterd kan worden.                                     Ben je medewerker van Aventus en heb je een klacht?
                                                                             Meld die dan bij je leidinggevende.




                                                                                                                               AveNu 11
AveNu                                          Jij…                  een bijzonder verhaal
                                tudent
                    kt je medes
        en dan blij

                                            Met plezier op de
                                 ijwil ­
                    ke zomer vr
        al jaren el
                                 heeft je
                     te doen of
         ligerswerk

                                                     planken
                                   hobby.
                      heel aparte
         collega een               die
                      k jIj komen
         In de rubrie              hter
                      verhalen ac
          bijzondere
                                  kers
                     en medewer
          studenten
          aan bod.                             Met enthousiasme werkt Rob Wijnands al jaren bij
                                               Aventus. Sinds 1 januari op een andere plek. Rob is
                                               nu teammanager van de opleiding onderwijsassis-
                                               tent. Maar... er is meer in het leven. Zingen en toneel-
                                               spelen, bijvoorbeeld. En het ondernemerschap.

                                               Hoe het begon? Zijn vrouw wilde naar een uitvoering van de Mu-
                                               sical- & Operettevereniging Deventer. En eerlijk gezegd had Rob
                                               Wijnands (50) niet bijzonder veel zin... Maar eenmaal in de stoelen
                                               van de Deventer Schouwburg was hij verkocht. Het jaar erop had
                                               hij zelf een grote rol in de musical Scrooge.

                                               Altijd muziek
                                               “Vroeger thuis was er altijd muziek. Op mijn zestiende heb ik
                                               mijzelf gitaar leren spelen, ik heb een aantal jaren gezongen in
                                               een koor en nog steeds heb ik met een vriend zangles. We doen
                                               geregeld mee met uitvoeringen en muziekprojecten. Veel muziek
                                               dus, maar musical was nieuw voor mij. En het heeft me verrast
                                               hóe leuk ik het vond.”
                                               Het is niet zomaar wat, die jaarlijkse musicals en operettes die de
                                               Musical- & Operettevereniging Deventer op de planken brengt.
                                               Afgelopen december bijvoorbeeld, was de Deventer Schouwburg
                                               vier avonden lang gevuld. Het gaat er “heel professioneel” aan
                                               toe, vertelt Rob.
                                               “Er is een compleet productieteam, met een dirigent, een regis-
                                               seur, decorbouwers, een kledingcommissie. Leden doen auditie
                                               voor diverse rollen en soms wordt een professional aangetrokken
                                               voor de hoofdrol. Overal wordt over nagedacht. Er is niet eens
                                               zoveel verschil met een professionele uitvoering. Ontzettend leuk
                                               om zo’n heel proces mee te maken.”
                                               Na een succesvolle uitvoering in 2009, starten binnenkort de au-
                                               dities	voor	de	volgende	productie:	De	Drie	Musketiers.	“Ik	ga	ook	
                                               op voor een rol”, bevestigt Rob. “Het wordt weer geweldig.”

                                               Ook coach
                                               Naast	de	geliefde	muziek	is	er	nog	sport	–	zaalvoetbal	en	fietsen	
                                               – maar ook startte Rob recent zijn eigen bedrijf als coach. En dat
                                               alles doet hij met passie. “Ik vind het heerlijk om naast mijn baan
                                               ook andere energie op te doen. Een andere uitlaatklep vind ik
                                               prettig.”

                                               > Meer weten over De Drie Musketiers en de uitvoeringsdata?
                                               Kijk op www.musicalenoperette.nl

                                               >	Fotogafie	op	deze	pagina	is	van	Peter	Lammers,	
                                               Onstagephoto.eu




    12 AveNu
De favorieten
          wat ?    waar k
                            ijkt je
                                                                                            van...
wie leest
                      naar en
              liefste
coll ega het
                           op de
                  raait er
 welke m
          uziek d
                               In de                                             Naam:
                      enoot ?
                                                                                                 g
                                                                                 Elise Steunenber
         n je studieg
 ipod va                   van’ vr
                                   a­
                    rieten
           ‘De favo
  rubriek                     et lijf.
                      d van h
                                                                                 Functie: Evenementencoörd
              het hem                                                                                      inator
          je
  gen we

                                                                                 Locatie: Apeldoorn
    Favoriete…
    Boek: Terug naar de Kust van Saskia Noort. Het boek is goed
    geschreven, spannend en boeiend tot de laatste bladzijde. Ik heb niet
    echt een favoriet genre.

    Muziek:       Mijn muziekkeuze is heel divers. Dat gaat van Marco
    Borsato	tot	aan	Coldplay.	En	als	mijn	dochters	in	de	auto	zitten:	de	
    liedjes van K3.

    Eten: Verse pasta met eigengemaakte pastasaus. Carpaccio,
    ossenhaas, olijven en brood met tapenade. Ik lust eigenlijk bijna alles.
    Koken is niet mijn grootste hobby, maar ik doe het wel. Mijn favoriete
    recept om te maken is die verse pastasaus.

    Vakantieland: Frankrijk. Dat vind ik echt een prachtig land. De
    mensen, het weer, de relaxte sfeer, de natuur. Ik spreek geen Frans,
    maar ik kan het prima vinden met de Franse levensstijl, al vieren wij
    onze vakanties met de kinderen in noodgedwongen Nederlands ritme.

    Stiekeme wens: Af en toe een dagje helemaal voor mezelf
    hebben en dan alles kunnen doen wat ik wil.

    Persoon:        Mijn dochters Ymke en Lianne.

    Bezigheid:          Genieten	van	mijn	gezin,	lekkere	dagjes	weg,	heer-
    lijk op vakantie, sporten, skiën en naar het theater. Vroeger alles lekker
    spontaan, nu – als moeder – met iets meer plannen.

    Drankje:       Een glas droge witte wijn. Ik heb geen favoriet merk.
    Als het maar goed droog is.

    Website: google.nl. Dat is voor mij de zoekmachine bij uitstek.
    Je	toetst	iets	in	en	er	is	altijd	een	antwoord!

    Tijdschrift:          Ouders van nu. Maar eigenlijk lees ik bijna geen
    tijdschriften. Af en toe de Viva of Flair en bij de kapper de roddelblaad-
    jes.

    YouTube filmpje: Alles van Jochem Myjer. Ik heb hem laatst
    in Orpheus gezien en hij is echt heel erg grappig. Het is elke seconde
    lachen bij hem.

    Film:   The	Green	Mile.	Heel	indrukwekkende	film.	Heeft	echt	indruk	
    op me gemaakt.

    Moment/Gebeurtenis:                    Mijn trouwdag en de geboorte
    van mijn kinderen.

    Stad:     Praag. Een kleine, mooie en overzichtelijke stad. Ik ben er
    nu twee keer geweest. Praag is gezellig en alles is eigenlijk lopend te
    bereiken.



                                                                                                     AveNu 13
AveNu
    Een knipoog hier, spannend oogcontact daar? Nee,
    flirten op de werkvloer moet, vindt flirtcoach Sas-
    kia Paulissen. Maar met ‘dat soort spanning’ heeft
    zakelijk flirten niets te maken. “Zakelijk flirten is
    positieve aandacht geven, een goede basis leggen
    voor contact.”
    Tweedejaars studenten Marketing & Communicatie
    kregen een miniworkshop zakelijk flirten en AveNu
    was erbij.




    14	AveNu
kun je leren!
Bewustwording. Daar draait het vooral          de basis voor echt contact. En dat is wel       en even kort persoonlijke aandacht. Je
om	bij	zakelijk	flirten.	Wie	zich	bewust	is	   zo handig, als jij jezelf wilt ‘verkopen’ als   ziet dat sommige klanten daar gewoon
van zijn uitstraling, non-verbale commu-       sollicitant of als je jouw product of dienst    van	schrikken:	we	zijn	zo’n	benadering	
nicatie en houding, kan zichzelf inzetten      aan de man wilt brengen. Voor elke baan         helaas niet meer gewend. Maar ik ga juist
als	‘flirter’.                                 staan immers vele sollicitanten in de rij en    vanwege die caissière graag naar die
“Een	goede	flirter	legt	gemakkelijk	           waarom zou iemand nu net jouw product           supermarkt en dat zal voor meer klanten
contact, weet vertrouwen te winnen en          kopen? In veel gevallen is dat een kwestie      gelden.”
behaalt daardoor sneller zakelijke suc-        van gunnen. En daarvoor is dat echte            Zo simpel kan het dus zijn. Toch zijn we
cessen”,	meldt	flirtcoach	Saskia	Paulis-       contact wezenlijk.                              ons veelal niet bewust van onszelf in
sen. “Het gaat niet om het aanleren van        “Ik kom zelf drie keer per week in een          persoonlijk contact met anderen. “Tijdens
trucjes, maar wel om bewustwording van         supermarkt bij mij in de buurt”, licht          mijn workshops laat ik mensen ervaren
jezelf.”                                       Paulissen toe. “Eén caissière maakt             wat	flirten	met	jou	en	de	ander	doet”,	legt	
Hoe dat werkt? Met je houding en gedrag        werkelijk contact met iedere klant. Ieder-      Paulissen uit. “En lichaamstaal is daarbij
geef je anderen een goed gevoel en dat is      een krijgt een gemeend ‘goedemorgen’            het belangrijkste instrument.”




                                                                                                                      AveNu 15
AveNu
    Oefenen helpt                                     komt letterlijk minder informatie binnen
    “Wie	denkt	bij	het	woord	flirten	met-             vanwege die geslotenheid.
    een aan seks?”, opent Paulissen haar              De oefeningen helpen om te ontdekken
    workshop voor tweedejaars marketing- &            hoe je brein werkt. Het is goed om jezelf
    communicatiestudenten. Aarzelend steekt           te leren meer tijd in te bouwen tussen je
    een handjevol de arm op. “Daar gaan we            observatie van je gesprekspartner en de
    het vandaag dus niet over hebben”, meldt          interpretatie van het gedrag dat je ziet,
    de	flirtcoach	meteen.	“Zakelijk	flirten	gaat	     houdt Paulissen de studenten voor. Om
    over positieve aandacht geven.”                   dat te illustreren neemt ze nonchalant
    “Jammer”, grapt één van de studenten.             plaats op een stoel, de armen over elkaar
    Even later moet hij, net als zijn 26 klasge-      en houdt haar gezicht strak in de plooi.
    noten, het antwoord schuldig blijven op           Vervolgens beent ze met ferme passen
    de	volgende	vraag	van	Paulissen:	“Weten	          naar een student en kijkt deze indringend
    jullie	wie	de	beste	flirters	zijn?	Peuters.	      aan. Dat roept een scala aan interpre-
    Kinderen	zijn	nog	zo	onbevangen:	die	             taties	op:	arrogant,	ongeïnteresseerd,	
    durven zichzelf te laten zien en weten hun        gesloten,	autoritair,	dominant,	streng:	de	
    doel te bereiken door positieve energie           studenten hebben het snel opgesomd.
    in het contact te brengen. Ze maken               “Je merkt dat je brein meteen op zoek
    verbinding.”                                      gaat naar een label”, legt Paulissen uit.
    Een uur lang krijgen de studenten vervol-         “Je	plakt	er	liefst	meteen	een	sticker	op:	
    gens uitleg over beeldvorming, gedrag en          zij is arrogant.”
    de effecten daarvan op jezelf en anderen.         En	daar	gaat	het	nu	net	om	bij	zakelijk	flir-
    En zo ontdekt de groep dat als je met             ten:	wees	je	daar	bewust	van.	Een	ander	
    je jas aan en je muts op in de klas gaat          doet dat namelijk ook bij jou.
    zitten, je sterk de indruk wekt dat je zo
    weer wegloopt. En dat je meer deel bent           Nieuw gedrag moet inslijten
    van de groep als je die jas eenmaal hebt          “Zakendoen is mensenwerk”, besluit Pau-
    uitgedaan.                                        lissen. “En tachtig procent van alle zakelij-
    De studenten leren dat je in persoonlijk          ke beslissingen worden op niet-zakelijke g
    contact vooral gericht bent op de sociale         n	genomen.	Het	is	eenvoudig:	gunnen	ze	
    zone (het gehele gezicht) en dat je elkaar        jou die klus, die baan, die verkoop? Met je
    in een gesprek dus echt niet tien minuten         stem, je lijf, je non-verbale communicatie
    lang strak in de ogen hoeft te kijken. Maar       laat je veel van jezelf zien en beïnvloed je
    ook merken zij wat je gezichtsuitdruk-            het contact.”
    king doet met anderen. “Wij zijn in staat         Als zoveel onbewust gaat, kun je dan wel
    om duizenden gezichtsuitdrukkingen op             iets veranderen aan je gedrag? Jazeker,
    onbewust niveau feilloos te interpreteren”,       onderstreept	de	flirtcoach.	“Neem	nu	
    legt Paulissen uit. “Maar van 95 procent          eens één ding in je houding gedrag waar-
    van ons eigen gedrag zijn we ons niet             aan je de komende weken gaat werken.
    bewust.”                                          Gewoon	oefenen.	Dan	zul	je	merken	dat	
                                                      ander gedrag je na zes weken gemakke-
    Open versus gesloten houding                      lijker af gaat.”
    Vervolgens doet de groep een oefening             Nadat aanvankelijk wat lacherig en onwen-
    in ‘onbevangenheid’, door vijf nieuwe             nig	werd	gereageerd	op	de	flirttips,	deden	
    kenmerken toe te schrijven aan een on-            de studenten allemaal enthousiast mee
    derwerp. En zo wordt een pakje kauwgom            met alle oefeningen. “Dit is wel heel goed
    ineens een muziekinstrumentje of een              voor deze klas”, reageert een student,
    vliegtuigje. “Het is goed om je rechterher-       “want het is hier soms een puinzooi.”
    senhelft zo nu en dan actief te trainen”,         “Ik zie vooral een enthousiaste groep
    vindt	de	flirtcoach.	“Daar	zit	je	fantasie,	je	   mensen die lekker meedoen”, reageert
    verbeeldingskracht, je gevoel. Die helpen         Paulissen. “Maar misschien is het niet
    je om naar je gesprekspartner te kijken           verkeerd dat jullie je er bewust van zijn dat
    alsof je hem of haar voor het eerst ziet.”        een open houding nodig is als je verbin-
    Ook merkt de groep het effect van geslo-          ding wilt maken met elkaar. Je moet jezelf
    ten	of	juist	open	gaan	zitten	of	staan:	het	      durven laten zien. Daarom doe ik deze
    voelt gewoon anders als je met je armen           workshops	ook:	ik	wil	mensen	vanuit	
    en benen gekruist op een stoel zit. Er            positieve energie bij elkaar brengen.”


    16 AveNu
Saskia P
                                          aulissen
                              acteur	en                is schrijv
                                          	flirtcoac              er,
                             het verzo                 h.	Naast	
                                         rgen van
                             en lezing                  worksho
                                        en voor o                 ps
                            en bedrijf                nderwijs
                                        sleven, is
                           Grote	Fli                  ook de
                                      rten	Doe
                          te	boeke                 	Je	Zo	S
                                      n.	De	flirtw            how	
                          zijn in op                  orkshops
                                     zet voora                    	
                         bij de sh                 l educati
                                    ow ligt d                 ef,
                         entertain               e nadruk
                                    ment. Vie                 op
                        typetjes                  r hilarisch
                                   leren sho                   e
                       op humo                  wbezoek
                                   ristische                ers
                      fijne	knee                wijze de
                                   pjes	van	h
                                                  et	flirten.


Meer lezen en zien?
www.saskiapaulissen.nl
www.universalflirtingacademy.nl
Saskia Paulissen schreef mee aan het boek Hoe word ik een schat,
waarin	onder	meer	handige	zakelijk	flirtentips	zijn	verzameld.	
Op www.saskiapaulissen.nl vind je meer informatie over het boek.




                                                     AveNu 17
AveNu
                                                               Eindexamenkandidaten
                                                               kiezen voor toekomst
                                                                                                                    en informatie over toe-
                                                                Een dag vol workshops, netwerkmogelijkheden
                                                                komstkeuzes. Dat was waar de einde      xamenkandidaten van ROC Aventus
                                                                                                                   Future’ op konden
                                                                zich tijdens de eerste editie van ‘Your key2your
                                                                verheugen. Op dinsdag 16 maart      waren zij welkom bij het Activerium in
                                                                                                                   ef van de gemeente Apel-
                                                                Apeldoorn. ‘Your key2your Future’ is een initiati
                                                                doorn en de UWV WERKplaats. Het        doel van de bijeenkomst was om zo
                                                                                                                    te geven over de moge-
                                                                veel mogelijk eindexamenkandidaten informatie
                                                                lijkheden na het behalen van hun    diploma. Onder de vertegenwoordigde
                                                                                                                   kamer van Koophandel,
                                                                 bedrijven en instellingen waren onder meer de
                                                                 uitzendbureau’s, werkgevers uit het   bedrijfsleven, kenniscentrum Calibris
                                                                en anderen.




    Gerard van den Brink wint
    nationale wedstrijd meubelmaken
    ROC Aventus-student Gerard van den Brink heeft de eerste prijs in de wacht
    gesleept tijdens de Skills Masters 2010 op 4, 5 en 6 maart in Ahoy te Rotterdam.
    Tijdens deze nationale mbo-vakwedstrijden won hij in de categorie Meubelmaken
    van zijn twee tegenstanders en nam de gouden plak in ontvangst.



    Gerard	van	den	Brink	is	19	jaar	oud	en	woont	in	Stroe.	Hij	volgt	de	
    opleiding Allround Meubelmaker (niveau 3) bij ROC Aventus en is bijna
    klaar met zijn opleiding. Vaktrots en vakkundigheid straalde af van de
    deelnemers aan de beroepenwedstrijden voor de hout- en meubel-
    branche	op	Skills	Masters	2010.	Gerard	leverde	een	topprestatie	door	
    een ontwerp voor een meubelstuk tot in de perfectie te fabriceren en
    te	monteren.	Gerard	en	zijn	begeleider	Syl	de	Vries	waren	dolblij	toen	
    bekend	werd	gemaakt	dat	Gerard	finale	had	gewonnen.	Zowel	ROC	
    Aventus als de hout- en meubelbranche is trots op het talent van
    Gerard	van	den	Brink!	Gerard	zal	als	winnaar	Meubelmaken	(Cabi-
    netmaking) begin december het team Nederland versterken bij de
    wedstrijden EuroSkills 2010 in Lissabon. Dat zijn de Europese kampi-
    oenschappen voor het vakmanschap. EuroSkills vindt elke twee jaar
    plaats waarbij honderden jonge vakmensen in verschillende vakgebie-
    den tegen elkaar om de titel ‘beste vakman/vakvrouw van Europa’.




    Studenten Detailhandel op studiereis naar Hongkong
    Zes studenten uit het eerste- en tweede jaar van de opleiding Detailhandel gaan wel op een heel bijzondere studiereis. Zij vliegen op
    17 april samen met docent Wiep Jagersma naar Hongkong. Het idee voor deze wel zeer unieke bestemming ontstond naar aanleiding
    van de verhalen van Wiep over zijn reizen naar de wereldstad. De studenten waren zo enthousiast dat zij ook zelf een kijkje wilden
    nemen. Voor de opleiding Detailhandel is Hongkong een belangrijke locatie waar voor de studenten heel veel informatie te halen is die
    zij ook weer in hun opleiding kunnen gebruiken. Zo gaan zij op bezoek bij een inkoopkantoor van kleding en brengen zij de Nederlandse
    bedrijven in Hongkong in kaart. De reis zal in totaal acht dagen duren. De ervaringen van de zes wereldreizigers kun je in de volgende
    editie van AveNu lezen.



    18 AveNu
AveNieuwtjes
Leuk lijstje
‘8 Minuten voor de krant’




                                                                                                                                            Column
Jongeren verdelen hun tijd over veel verschillende media. Dat was al bekend.
Maar wat doet een gemiddelde 15- tot 19-jarige dagelijks?
•	 100	minuten	internetten
•	 78	minuten	tv	kijken
•	 38	minuten	gamen
•	 33	minuten	gsm	gebruiken
•	 38	minuten	radio	luisteren
•	 11	minuten	in	tijdschriften	lezen
•	 8	minuten	krant	lezen
                                          Herkenbaar?
                                       (bron:	jongeren	2009	van	Qrius)




 Interessant:
                         ers
 Mindfullness voor beginn
  De	media	staan	er	bol	van:	w
                                   e	moeten	massaal	aan	
                                   ar wat is het nu eigenlijk?
                                                                           Daniëlle Koorevaar
  Mindfullness ‘gaan doen’. Ma
                               dan je gedachten erbij hou-                 Als student en aspirant journalist bericht Daniëlle
  Mindfullness is niet anders
                                   aan het doen bent op dat                vanaf nu elke uitgave over onderwerpen die leven
  den. Waarbij? Nou bij wat je                                             onder medestudenten.
                                 zonder de televisie aan en
  moment. Bijvoorbeeld eten
                                     Telkens als je gedachten
  met je aandacht bij wat je eet.
   afdwalen, breng je jezelf teru
                                   g naar je bord met eten.                Stoer of… slim?
                                 llness vermindert piekeren
   Het grote voordeel? Mindfu                                 t.
   én als je bord leeg is, wee t je nog wat je gegeten heb                 Eigenlijk hoor je het te weten. Diep van binnen, ergens ver weg
                                    0)
   (bron: Intermediair maart 201                                           gestopt. Je hebt het in je DNA zitten en het is onderdeel van je
                                                                           opvoeding. Flirten. Maar voor ons is de belangrijkste vorm; be-
                                                                           drijfsflirten.	Een	open	houding	en	een	vriendelijke	blik.	Hoe	je	het	
                                                                           ook wendt of keert, je toekomstige baan is belangrijk. En eigenlijk
                                                                           geldt	flirten	niet	alleen	voor	de	toekomst.	Natuurlijk	moeten	we	
                                                                           nog genieten van de onbezonnen jaren, maar op school is het wel
                                                                           handig als je een streepje voor hebt. Vooral als je een weekend te-
                                                                           veel gefeest hebt waardoor je ’s maandags te laat in de les komt,
                                                                           je	boeken	niet	bij	je	hebt	en	je	geen	flauw	idee	hebt	waar	de	leraar	
                                                                           over praat. Wanneer de leraar over het algemeen ruim tevreden
                                                                           over je is, kun je dat wel eens een keer maken. En zo’n grote
                                                                           moeite is dat niet hoor. Vergeet niet, die leraren zijn ook mensen.
                                                                           Zij waarderen het ook als je ze respect toont. Net als jij respect wilt
                                                                           van je medestudenten. Wanneer jij met je armen over elkaar gaat
                                                                           zitten en een woedende toon op zet, ben je de Sjaak. Wie luistert
                                                                           er dan ook naar zo’n puber? Op een positieve manier bereik je
                                                                           veel meer, dat valt niet te ontkennen. Maar dit vergeten mensen


  Mijn tent                                                                zo vaak. Heel vaak wordt een leraar als vuil behandeld en worden
                                                                           zijn/haar grenzen opgezocht. Dat vinden studenten stoer. Je bent



      is top!
                                                                           helemaal	‘de	shit’	als	je	rebels	gaat	doen…	Over	iets	meer	dan	
                                                                           een jaar zijn diezelfde mensen (als ze geluk hebben) afgestudeerd.
                                                                           En wat dan? Probeer eens tegen je baas een grote bek te geven.
                                                                           Reken maar uit wat er dan gebeurt. Die kleine inspanning, door
  Het zal je maar gebeuren dat je als student mag meedenken                het	bedrijfsflirten,	had	het	kunnen	veranderen.	Het	leukste	is	dat	
  bij het ontwikkelen van een heus gezelschapsspel. Het ge-                het ook gewoon te leren is en iedereen het zou kunnen. Probeer
  beurde de studenten van de horecaopleidingen. Zij verleen-               het eens, het werkt. Wat heb je te verliezen? (lees meer hierover in
  den hun medewerking bij het ontwikkelen van het spel ‘Mijn               het artikel ‘Flirten kun je leren’ in deze AveNu)
  tent is top’. Dit spel sluit aan op de gelijknamige reality-serie        Groet,
  op	RTL4.	Natuurlijk	kregen	de	trotse	studenten	‘hun	spel’	               Daniëlle
  ook	officieel	overhandigd.
                                                                                                                            AveNu 19
AveNu
    Met het mes op tafel


    Wie is wie?
    Ilse van Beusekom:	tweedejaars	Werktuig-
    bouw bij Aventus. Wilde vroeger kapster worden,
    maar ontdekte op het vmbo dat techniek haar
    veel beter lag. Is nu het enige meisje van haar
    opleiding. Ilse loopt stage bij de afdeling Beheer
    en Onderhoud van het Lucasziekenhuis in
    Apeldoorn. Ze heeft een bijbaan in de horeca en
    is actief als speelster, trainer en bestuurslid bij
    volleybalclub Dynamo. Ilse woont nog thuis, in
    het centrum van Apeldoorn.

    Durk van Wieren:	docent	bij	de	opleiding	
    Autoverkoop/Verkoopmanagement bij de sector
    Mobiel. Ook stagedocent en betrokken bij de
    ontwikkeling van examens voor het competen-
    tiegerichte onderwijs, de proeven van bekwaam-
    heid. Hij is geregeld assessor bij die examens.
    Durk begon in de autobranche en stapte elf jaar
    geleden over naar het onderwijs. Met veel plezier.
    Bovendien is zijn werk bij Aventus goed te com-
    bineren met de zorg voor zijn gezin.

    Anky Veldman is sinds 2002 lid van het college
    van bestuur van Aventus. Daarvoor werkte zij
    in de gezondheidszorg. Samen Heimen van
    Andel vormt zij het college van bestuur en is zij
    verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van
    de organisatie. Dat betekent concreet leiding-
    geven aan sectordirecteuren, dikke postmap-
    pen doorwerken, veel praten, vragen stellen,
    handtekeningen zetten, overleg met sectordirec-
    ties, stafmedewerkers en externe relaties zoals
    bijvoorbeeld vakbonden. Anky maakt veel uren,
    maar besteedt ook graag tijd aan hobby’s als
    wandelen, fotograferen en beeldhouwen.

    Heimen van Andel begon in het bedrijfsleven
    en werd daarna docent wiskunde en informatica.
    Toen	al	was	zijn	uitdaging:	onderwijs	concreet	
    maken voor studenten door het bedrijfsleven
    erbij te betrekken. Later stond Van Andel aan de
    wieg van het huidige Aventus en nu is hij voorzit-
    ter van het college van bestuur. Hij besteedt
    veel aandacht aan de relatie met bedrijven en
    instellingen in de Stedendriehoek, om het on-
    derwijs praktijkgericht te kunnen aanbieden aan
    studenten. Lezen en sporten zijn in de vrije tijd
    de grootste hobby’s; binnenkort loopt Van Andel
    weer een halve marathon.




    20 AveNu
Onderwijs gaat goed, organisatie moet beter




Bijpraten               in de Brasserie
Aventus wil in 2012 graag klantgericht en professioneel zijn. Onder de noemer Koersvast wordt
daar naar toegewerkt. Zo moeten onder meer de ‘bedrijfsprocessen’ verbeteren. Oftewel: alle ‘re-
gelzaken’ zoals roostering en informatie voor studenten. En dat laatste is zeer gewenst, zo blijkt
als het college van bestuur, Anky Veldman en Heimen van Andel, in de Brasserie van Aventus in
gesprek gaan met studente Ilse van Beusekom en docent Durk van Wieren. Met het onderwijs zelf
gaat het prima, maar de organisatie moet beter.


Nee, Ilse van Beusekom weet niet wie            geldt	eigenlijk	voor	alles:	lassen,	frezen:	   wij als medewerkers binnen de kaders veel
Anky Veldman en Heimen van Andel zijn.          de praktijkverhalen doen het, dan blijft het   vrijheid hebben om ons werk te doen.”
College van bestuur? Nooit van gehoord.         je bij.”                                       Ergernissen zitten hem veel meer in prakti-
Dat vindt Anky Veldman niet vreemd,             Tijdens haar stage merkt Ilse dat het on-      sche zaken.
want ‘het onderwijs’ speelt zich logischer-     derwijs goed aansluit bij wat zij nu op de     Ilse:	“Wij	hebben	best	een	drukke	klas.	
wijs vooral in de onderwijsteams af. Niet-      werkvloer tegenkomt. “Een goede zaak”,         Maar bij de meeste docenten zijn we toch
temin luistert Ilse met belangstelling als      zegt Heimen. “Want naast talentontwikke-       wel goed bij de les. Eén docent kon er niet
Anky vertelt wat zij en Heimen van Andel        ling van studenten willen wij natuurlijk ook   mee omgaan en kwam niet meer opdagen.
zoal doen. “Dat er achter de schermen           graag dat studenten straks plaatsbaar zijn     We hebben toen voor dat vak vijf weken
zoveel gebeurt, wist ik echt niet”, zegt Ilse   in de beroepspraktijk.”                        geen les gehad. Ook hebben we wel eens
na	afloop	van	het	gesprek.                      Ook docent Durk van Wieren kan verha-          drie verschillende docenten gehad voor
Gretig	maken	Anky	en	Heimen	gebruik	            len over het hoge praktijkgehalte van ‘zijn’   één vak in één jaar. Dat vond ik niet goed.”
van de kans om zowel Ilse als Durk te           opleiding. Studenten worden via rollen-        Ook het veelbesproken rooster valt niet
vragen naar hun dagelijkse leer- en werk-       spellen in de levensechte showroom bij         altijd in goede aarde. “Les van tien tot
ervaringen. Zij staan immers symbool voor       Aventus bijvoorbeeld goed voorbereid op        half zeven is best lang. Vooral omdat een
‘de student’ en ‘de docent’ en kunnen           hun stage.                                     aantal bij ons uit de klas nog moet reizen.
vertellen of de koers, die zij als college      Zelf maakte hij een tijd terug een suc-        Maar ik ben erover gaan praten en nu zijn
van bestuur uitzetten, ook gevaren wordt.       cesvol plan van aanpak om de stagebe-          de lessen beter verdeeld over de week.
Oftewel:	een	thermometermoment.                 geleiding te verbeteren. “Als je studenten     Dus er is wel iets mee gedaan.”
                                                in hun eerste jaar na de kerstvakantie al      Om	het	lijstje	minpunten	af	te	maken:	sta	je	
Praktijk in de school                           op stage stuurt en praktijk zo’n belangrijk    op school, valt er een les uit. Balen. “Dan
“Ben je in je studie voldoende bezig met        onderdeel is van je opleiding, dan moet        hebben we zo’n telefoonboom en dan
praktijk?”, vraagt Heimen van Andel aan         de begeleiding vanuit school goed zijn”,       wordt ‘ie niet gebruikt. Tussenuren zijn echt
Ilse, nadat hij heeft uitgelegd wat Aventus     vindt hij. Dus is stagebegeleiding goed        vervelend.”
onderneemt om het bedrijfsleven te              geregeld, met tijdige informatievoorziening    Durk van Wieren herkent de verhalen. “Er
betrekken bij het onderwijs. “We kregen         en geregelde stagebezoeken en evalua-          gaat met roosters teveel fout. Docenten die
onlangs complimenten van werkgeversor-          tiegesprekken.                                 dubbel zijn gepland in lokalen, veel wisse-
ganisatie VNO-NCW over onze aanpak”,                                                           lingen, roosters die niet klaar zijn. De portal
meldt hij opgetogen.                            Ergernissen                                    doet het te vaak niet. Dus als het rooster
Ilse:	“Alle	docenten	komen	tijdens	de	          Al doorpratend constateren zowel Ilse als      wel op tijd klaar is, kunnen studenten het
lessen met mooie praktijkverhalen”, meldt       Durk dat Aventus goed onderwijs aan-           niet bekijken. Ook voor onze opleiding
die enthousiast. “En dat werkt goed. Als        biedt. Enthousiaste docenten, veel prak-       geldt dat we studenten uit de regio heb-
je praktijkervaringen hoort over veiligheid     tijk. “Ik kom tijdens landelijke overleggen    ben, dus die komen overal vandaan. Knap
in het bedrijf, dan gaat het meer leven dan     ook collega’s van andere roc’s tegen”,         vervelend als je dan niet weet dat er lessen
wanneer je alleen theorie krijgt. En dat        vertelt Durk, “en dan valt mij wel op dat      uitvallen.”
                                                                                                                   Lees verder op pagina 22


                                                                                                                       AveNu 21
AveNu
    Verbeterprojecten lopen
    Niet voor niets, leggen Anky en Heimen
    uit, worden nu verbeterprojecten uitge-
    voerd om juist al dat soort organisatori-
    sche zaken te verbeteren. Maar zelfs al
    regel je die roosters perfect, het kan altijd
    blijven voorkomen dat een docent ziek
    wordt. En dan?
    Durk	van	Wieren:	“Wij	zijn	een	team	met	
    resultaatverantwoordelijk gevoel. Is er
    iemand ziek, dan steken we de koppen bij
    elkaar en proberen in elk geval tussenuren
    te voorkomen. We schuiven met lessen
    en vallen voor elkaar in. We regelen het.
    Maar	ik	moet	zeggen:	dat	is	in	dit	team	
    zo. De onderlinge klik is er, we liggen
    elkaar. Ik heb het in het verleden ook wel       onze klas. Hij vangt je een beetje op           Ook als Durk van Wieren zijn droom-
    anders meegemaakt.”                              als dat nodig is. Het is wel zelfstandig        school voor de toekomst mag dromen,
    “Ik vind het wel geweldig dat jullie dat zo      onderwijs	hier,	maar	het	is	toch	fijn	als	er	   verschilt die niet zoveel van het huidige
    oplossen”, reageert Heimen. “Het moet            iemand is als je hulp nodig hebt en die         Aventus.	Maar:	“Het	moet	wel	een	dege-
    ook	meer	die	kant	op:	je	als	team	ver-           je steunt.” Nee, als zij haar droomschool       lijke organisatie zijn waar je als student en
    antwoordelijk voelen voor die studenten.         mocht ontwerpen, dan zou die er niet zo         medewerker weet waar je aan toe bent en
    Voor het onderwijs, de begeleiding, alles.”      anders uitzien als nu, afgezien dan van         waar alles goed geregeld is.”
    Anky luistert wel met enige verbazing            die ‘regeldingen’.
    naar de praktijkverhalen. “We hebben
    met elkaar al jaren geleden afgesproken
    dat we geen lesuitval willen. Dat studen-
    ten dus de mogelijkheid hebben om een
    ander vak te volgen of iets anders te doen
    op	zo’n	moment.	Ik	vind	het	fijn	te	horen	
    dat jouw team dat goed oplost. Maar
    dat moet je niet alleen als collega’s voor
    elkaar doen. Wij willen een cultuur waarin
    teamleden een professionele houding
    aannemen om lesuitval voor de studénten
    te voorkomen. We willen immers graag
    dat studenten in 2012 niet alleen tevreden
    zijn over ons onderwijs, maar ook over
    onze organisatie.”
    Zover zijn we nog niet, is de gezamenlijke
    conclusie. Met het onderwijs gaat het
    goed. Met de bevlogenheid van docenten
    is veelal ook niets mis.
    “Laten we eerlijk zijn”, licht Durk toe. “Zelf
    weet je als docent of jouw les didactisch
    goed in elkaar zat. Maar dat weten die
    studenten niet. Die merken wél iets van                      Op dit moment draaien binnen Aventus ver-
    hoe we alles hier regelen.”
                                                                 schillende Koerstvastprojecten die processen
    Droomschool?                                                 moeten	verbeteren	op	het	gebied	van:	werving,	
    Ilse denkt ook dat er veel te winnen is
                                                                 aanmelding, voorlichting en intake van studenten,
    door zaken als stagebegeleiding, roos-
    tering en communicatie naar studenten                        competentiegericht examineren, bedrijfsvoering
    goed te regelen. Het onderwijs en de                         (administratie, roostering), Topteams (resultaatverant-
    begeleiding zijn oké. “De docenten geven
    met passie les. Het onderwijs is leuk en                     woordelijke teams), Innovatie en Relatiemanagement.
    goed. En onze mentor is er echt voor


    22 AveNu
Innige band met
 inspraak
(want	met	aandachtspunten	kun	je	meteen	aan	de	slag!)
ROC Aventus organiseert geregeld zogenoemde ‘spiegelbijeenkomsten’. Studenten, medewerkers of andere
relaties laten dan weten wat zij vinden van Aventus. Afgelopen maart was het de beurt aan negen medewer-
kers van Aventus die ook klanten zijn: zij hebben één of meerdere kinderen die bij hun werkgever een oplei-
ding volg(d)en. Met hun opmerkingen hoopt Aventus zijn dienstverlening (verder) te verbeteren.



Aventus heeft klanttevredenheid hoog in       Studenten hebben het naar hun                 diejaar en vraag ouders maar of en hoe zij
het vaandel. Dus is het zaak om geregeld      zin                                           geïnformeerd willen worden. En doe het
te toetsen hoe je klanten vinden dat het      En zo wisselen de ervaringen. Over            dan ook.
gaat. Zijn zij tevreden? Wat gaat goed en     het onderwijs zijn de meeste ouders
wat moet beter? Met die tips kun je alleen    wel tevreden. Dat zit wel snor. Maar de
maar je voordeel doen. Daarom organise-       organisatie…	Een	greep	uit	de	kritische	
ren diverse onderwijsteams en sectoren        noten:	de	portal	die	slecht	bereikbaar	
geregeld spiegelbijeenkomsten voor            is, onhandige planning, onjuiste of geen
studenten. In maart was het de beurt aan      communicatie over de studie, stage,
ouders/medewerkers. Zij spraken vrijuit
over	wat	zij	als	klant	zoal	tegenkomen…
                                              rooster	en	leslocaties.	Maar	ook:	geen	
                                              vervanging bij ziekte van een docent          Spiegelen:
                                              waardoor studenten onvoldoende uren
Volop verschillen
Wat al snel duidelijk werd tijdens de spie-
                                              maken.	Ook	veel	genoemd:	gebrekkige	
                                              leertrajectbegeleiding.
                                                                                            hoe gaat dat?
gelbijeenkomst:	er	zijn	veel	verschillende	   Ouders gaven ook positieve feedback.
ervaringen. Dat illustreerde het verhaal      Zo stellen vrijwel alle ouders vast dat hun   Hoe werkt een spiegelbijeenkomst? In
van één moeder wel heel duidelijk. Haar       kind(eren) zich thuis voelen op school.       maart kwamen zeven moeders en twee
dochter doet het prima bij Aventus. Alles     De meeste studenten hebben het naar           vaders met één of meerdere kinderen aan
is goed geregeld, er is zelden lesuitval,     hun zin bij Aventus. Een aantal wordt         de studie bij Aventus na werktijd naar het
de begeleiding is goed en er werd extra       zorgvuldig en persoonlijk begeleid tijdens    restaurant aan de Laan van de Mensen-
moeite gedaan voor een passende               hun studie.                                   rechten in Apeldoorn. Onder leiding van
stageplek. Niets op aan te merken. Maar       In z’n algemeenheid delen de ouders het       twee gespreksleiders brachten zij allereerst
dan haar zoon. Een andere studie, bij         gevoel dat de communicatie naar ouders        complimenten en kritische noten in kaart
datzelfde Aventus. De zaken zijn niet voor    beter kan en moet. Maar ook hier zijn veel    die zij kwijt wilden. Vervolgens kwam een
elkaar, hij kreeg nauwelijks Nederlands en    verschillen tussen studies en sectoren.       aantal teammanagers en stafmedewerkers
Engels, hij heeft te maken met veel lesuit-   Het ene ouderpaar werd bij de start van       op de rij stoelen achter hen zitten om te
val, kreeg steeds een andere leertraject-     het schooljaar gastvrij ontvangen tijdens     luisteren. Na twintig minuten beantwoord-
begeleider, had last van administratieve      een informatieve ouderavond. Andere           den de klanten in nog eens twintig minuten
fouten…                                       ouders horen nooit iets en kregen zelfs       vragen die de toehoorders vooraf hadden
“Ik ben juist heel tevreden”, reageert een    na een afspraak op eigen verzoek niet de      opgeschreven. Daarna werd de bijeen-
moeder van een studente van een andere        gewenste informatie op tafel. Organisatie-    komst ‘face to face’ afgesloten. De klanten
opleiding verbaasd. “Mijn dochter wordt       breed moeten zaken als intake, voorlich-      draaiden hun stoelen om en de toehoor-
goed begeleid, haar leertrajectbegelei-       ting en communicatie eenduidig en goed        ders konden verduidelijkende vragen
der zit er bovenop. En het onderwijs is       zijn georganiseerd.                           stellen.
volgens mij prima. Ik hoor haar nooit over    Dus,	is	de	centrale	tip:	organiseer	die	
lesuitval.”                                   ouderavond maar gewoon dat eerste stu-




                                                                                                                   AveNu 23
AveNu
                                            en
                                 schoen
                       je in de
               een dag
                            ander .
                   van een
                                                oofd­
                                    neemt h
                        rubriek
                In deze                           aging
                                          de uitd
                         ur   ameike
                 redacte                             p
                                                je o
                                            dag
                 aan.                    en
                                  ie : e
                              dit            k.
                      De ze e            des
                                   elp
                              de h




                     Ameike wordt…

    Helpdesk-
    medewerker
           voor een dag
    “Computer says no”, mijn favoriete sketch uit de televisieserie ‘Little Britain’ die op komische wijze een zeer
    onbehulpvaardige helpdeskmedewerkster neerzet. Zo moet het dus niet. Hoe het wel moest, daar kwam ik
    tijdens mijn dagje als medewerker op de helpdesk al snel achter.




                                                                        sk ,
                                                                  elpde
                                                         r gen, h
                                                    demo             e”
                                              “ Goe            meik
                                                        met a                  “ KeNNeth praat Me NoG SNel
                                                                               wat coMputerKeNNIS bIj.”


  24	AveNu
Een beetje zenuwachtig ben ik wel, als       Spitsuur na vakantie                            niet iedereen even blij mee.”
ik op de bewuste donderdag op de deur        Op de helpdesk komen tussen de 200 tot          “Eigenlijk zijn wij ook geen echte help-
van de helpdesk klop. Een hele dag           300 telefoontjes per dag binnen. “Meestal       desk”, voegt Stephan toe terwijl hij even
meelopen	als	helpdeskmedewerker!	En	         gaat het om inlogproblemen, zeker na va-        zijn headset afzet.”Een ‘echte’ helpdesk
ik heb helemaal geen verstand van com-       kantieperiodes hebben we het daar heel          kan eigenlijk alles meteen oplossen. Dat
puters!	Kenneth	Bras,	medewerker	van	        erg druk mee’, legt Kenneth uit. “Daar-         zie je ook in andere grote bedrijven. Voor
de helpdesk, doet de deur open. Op de        naast bellen mensen ook wanneer pro-            wat wij mogen en kunnen, zijn we meer
helpdesk is het een drukte van jewelste.     gramma’s niet opstarten of voor storingen       een servicedesk. Wij verlenen een service,
De telefoons blijven gaan. “Je valt met je   met printers in de gebouwen”. Belangrijk        maar kunnen niet altijd meteen helpen. En
neus in de boter”, zegt Kenneth lachend.     voor de helpdesk is het dan ook om snel         tja, dat zorgt wel eens voor verwarring bij
“Er is een netwerkstoring, dus we hebben     op de hoogte te worden gebracht van             mensen.”
het	druk”.	Help!	Kan	ik	nog	terug?	          werkzaamheden binnen het netwerk.
                                             “Voor ons is goede communicatie met             Telefoon is de baas
Altijd blijven lachen                        andere afdelingen binnen de stafdienst          Dan is de tijd van praten plots voorbij. De
Met mijn headset op voor het beantwoor-      Informatisering & Automatisering van            drukte neemt toe en de telefoons rinkelen
den van de telefoon mag ik, na duide-        groot belang. Als mensen bellen en er zijn      achter elkaar door. Ik wil eigenlijk wel even
lijke instructies van Kenneth, achter zijn   werkzaamheden gaande waar wij geen              wat drinken, maar daar is zo tussen de
computer plaatsnemen. Collega Stephan        weet van hebben, dan staat dat niet erg         gesprekken door nauwelijks tijd voor. Ook
Scholten lacht me bemoedigend toe. “Er       professioneel.” Het zijn vreemde dagen bij      mijn koek zit nog onaangeroerd in mijn
is 1 hoofdregel voor helpdeskmedewer-        de	helpdesk.	Stephan:	“De	ene	dag	gaat	         tas. Tijd om even op te staan en weg te
kers”, benadrukt Kenneth nog. “Je kent       de telefoon aan één stuk door en ben je         lopen is er niet. Dat ben ik niet gewend.
geen slechte dag. Op het moment dat          blij dat je aan het einde van de dag de         Normaal kan ik tijdens mijn werk rustig
je de telefoon opneemt, ben je vrolijk”.     hoorn erop kan leggen. Op andere dagen          achter de computer weglopen. Even de
En dat terwijl vanmorgen de kinderen         is het rustig. Daar kun je van tevoren niet     benen	strekken	of	een	kop	koffie	halen,	
alles behalve meewerkten en ik door mijn     echt een voorspelling van maken”. Maar          wanneer de inspiratie opdroogt. Maar
zenuwen me toch een beetje ongemak-          als het rustig is, wat doen ze daar dan?        op	de	helpdesk	is	maar	één	baas:	de	
kelijk	voel.	Wat	een	opgave.	En	ja	hoor:	    Kenneth:	“Dan	schrijven	we	handlei-             telefoon. Toch is het niet zo dat een help-
daar	is	de	eerste	beller:	“Goedemorgen,	     dingen, beantwoorden we de reguliere            deskmedewerker nooit even weg kan.
helpdesk, met Ameike”, hoor ik mezelf        mail, lezen we vakliteratuur of boeken en       Sterker nog, vaste pauzemomenten zijn
met overtuigend enthousiasme zeg-            spelen af en toe een spelletje”.                zelfs	verplicht.	Kenneth:	“Elke	anderhalf	
gen. Tegelijk kijk ik meteen op de twee                                                      uur moet je even tien minuten pauze
computerschermen voor me. Daar moet          Een ontevreden klant?                           nemen. Even wat te drinken halen of een
tijdens het telefoongesprek ook van alles    Mijn telefoon gaat weer. Ik ben meteen          rondje lopen. Even afstand nemen van de
worden aangeklikt en ingevuld. Als dat       alert. Dit keer is de klant aan de andere       telefoon”. Mijn pauzemoment breekt aan
maar	goed	gaat.	Gelukkig	was	de	vraag	       kant van de lijn me duidelijk niet zo gun-      en Kenneth neemt de telefoon over. De
‘behapbaar’:	een	wachtwoordwijziging.	       stig gezind. De licht geïrriteerde toon die     vragen zijn meteen een stuk moeilijker. Ik
Een paar muisklikken verder heb ik mijn      mij te woord staat, brengt me in eerste         ben blij dat ik nu even geen ‘dienst’ heb.
eerste klant geholpen. Een tevreden klant.   instantie een beetje van mijn stuk. Maar ik
Wat een lekker gevoel. Mijn adrenalinepeil   herpak me snel en blijf de vriendelijkheid      Om drie uur zit mijn dag op de helpdesk
is gezakt en met een zucht leun ik even      zelf. De vraag kan ik niet beantwoorden,        erop. Veel eerder dan de dag van Step-
achterover. Maar niet lang, want daar gaat   maar het gesprek verloopt gelukkig niet         han en Kenneth. Na nog een laatste tele-
de telefoon alweer. En ook de adrenaline     stroef meer. Wanneer ik het gesprek heb         foontje neem ik afscheid van mijn nieuwe
schiet weer omhoog. Iemand helpen            afgerond, draai ik me om naar Kenneth.          collega’s. Ik ben behoorlijk moe. Vooral
aan de telefoon valt niet mee. Je moet       Wat was er aan de hand? “Tja, die men-          geestelijk. Het gaat je niet in de koude
begrijpen wat er aan de hand is – soort      sen krijg je inderdaad ook aan de lijn”, legt   kleren zitten, de opperste alertheid aan de
van ‘medische’ diagnose stellen – en dan     mijn collega-helpdesker uit. “Je kunt niet      telefoon in combinatie met het wachten in
de taal van de gebruiker omzetten in taal    iedereen meteen helpen. Wij doen alleen         de helpdeskruimte. Als ik iets geleerd heb
waar de overige ICT-medewerkers weer         de eerstelijns vragen. Dat zijn de wacht-       vandaag, dan is het dat het werk van een
mee kunnen werken. In principe mag een       woordwijzigingen en de vragen die wij di-       helpdeskmedewerker wel even iets meer
gesprek volgens het systeem ‘maar’ vijf      rect vanaf de helpdesk kunnen oplossen.         is dan ‘eenvoudig de telefoon opnemen’.
minuten duren. Er zitten precies zeven       Zodra een probleem technisch gezien niet
seconden tussen twee telefoongesprek-        door de helpdesk kan worden opgelost,
ken en voordat je je volgende gesprek        bijvoorbeeld een computerstoring, dan             Volgende	keer	in	deze	rubriek:	
aanneemt moeten alle gegevens in de          zetten wij dit weer uit. Dat betekent dat je      Ameike wordt docent voor een dag.
computer zijn ingevuld. Stress, stress. Al   mensen soms alleen ‘maar’ kan helpen
een	geluk	dat	ik	snel	kan	typen!             door de vraag door te sturen en daar is


                                                                                                                     AveNu 25
AveNuInterview


      Leerplichtambtenaren over hun werk:
      “Jongeren zijn zo boeiend!”
      Wie te vaak verzuimt op school komt terecht bij een leerplichtambtenaar. Maar wat doet zo iemand eigen-
      lijk? Vooral praten, luisteren en regelen, vertellen Sebastiaan Witteveen en Anja te Luggenhorst. Zij geven
      een kijkje in hun interessante baan als leerplichtambtenaar.




    Jullie zijn vooral bekend vanwege                  Waarom verzuimen leerlingen en                  Wat doen jullie nog meer, behalve
    boetes en procesverbalen.                          studenten?                                      praten met leerlingen?
    Anja	te	Luggenhorst:	“Dat	is	maar	een	             “De redenen kunnen heel uiteenlopend            “We geven voorlichting op scholen, aan
    klein deel van mijn werk. Wanneer een              zijn. Er kan in het gezin iets spelen, span-    mentoren bijvoorbeeld, en onderhouden
    leerling veel verzuimt, is daar vrijwel altijd     ningen, een echtscheiding of iemand die         contact met scholen en allerlei andere
    een reden voor. Ik ben vooral bezig om             overleden is. Ziekte kan ook een reden          instanties. Ik maak deel uit van het Zorg
    erachter komen wat het achterliggende              zijn of loverboyproblematiek. Maar het kan      Advies Team van ROC Aventus, bij-
    probleem is. Ik praat met de leerling en           ook zijn dat de oorzaak op school ligt.         voorbeeld”, vertelt Witteveen. Vanuit de
    met de ouders. Als dat nodig is, zorg ik           Soms is een opleiding te zwaar”, zegt Se-       gemeente Apeldoorn heeft hij contact
    ervoor dat de juiste hulpverleners inge-           bastiaan Witteveen. “Als je voortdurend op      met de studenten en medewerkers van
    schakeld worden om de problemen op te              je tenen moet lopen en het eigenlijk niet       Aventus.
    lossen, bijvoorbeeld het maatschappelijk           goed lukt, wordt naar school gaan steeds        “We hebben met allerlei mensen te
    werk.	Het	is	fijn	als	een	leerling	uiteindelijk	   minder leuk. De oplossing is dan vaak een       maken, van leerlingen tot en met school-
    weer blij naar school gaat. Ik probeer de          andere opleiding.”                              directeuren”, vertelt Te Luggenhorst. “En
    verantwoordelijkheid wel bij de leerling te        “Of de opleiding past niet bij je”, vult Anja   dat is ook een van de leuke kanten van dit
    laten liggen. Ik vraag ‘wat bereik je hier         te Luggenhorst aan. “Als een jongere dan        werk. Je moet met al die mensen goed
    nu mee? Weet je wat dat straks voor                wel een passende opleiding vindt, gaat ‘ie      kunnen praten, je moet aanvoelen hoe je
    gevolgen heeft?’. En ik laat de leerling           ervoor. ROC Aventus heeft daar mentoren,        hen aan moet spreken, waarmee je hen in
    meedenken over oplossingen. Dit vind ik            coaches en het Servicecentrum voor om           beweging krijgt.
    ook de interessante kant van het werk,             je te helpen dat uit te vinden.”                Wij hebben in Lochem vorig jaar ook
    jongeren	zijn	zo	boeiend!”                         Witteveen:	“Uiteindelijk	is	het	van	belang	     voorlichting gegeven aan de vierde klas-
    Voor Sebastiaan Witteveen ligt dat net             dat iedere jongere op een passende plek         sers van vmbo-tl. Onder andere met een
    zo. “Wat mij trekt in dit vak is het vrijwil-      zit.”                                           film	over	vier	voortijdige	schoolverlaters	
    lige	kader	van	de	zorg:	‘wat	heb	jij	nodig	                                                        die daar spijt van hebben gekregen. Zij
    zodat het weer goed met je gaat’. Dat              Bij leerplicht denk je aan basis-               hebben	ontdekt:	je	moet	toch	een	diploma	
    onderzoek je samen met de leerling.”               school en middelbare school,                    hebben voor een leuke baan.”
                                                       maar jullie hebben ook met het
    Hoe komen jongeren bij jullie                      mbo te maken. Hoe kan dat?                      Hebben jullie ook adviezen voor
    terecht?                                           Sebastiaan	Witteveen:	“Sinds	een	paar	          de school en voor ouders?
    Sebastiaan	Witteveen:	“Leerlingen	komen	           jaar	is	er	de	Kwalificatieplicht.	Dat	bete-     Anja	te	Luggenhorst:	“Betrek	ouders	bij	
    bij de leerplichtambtenaar terecht als             kent dat je tot je achttiende leerplichtig      de school, ook als een leerling verzuimt.
    ze te vaak van school verzuimen. De                bent	zolang	je	geen	startkwalificatie	hebt,	    En het is goed als ouders zelf betrokken
    regels daarvoor zijn helder en scholen             een havo- of vwo-diploma of een diploma         blijven bij de school. Laat het niet afhan-
    zijn verplicht het te melden als een leer-         mbo-niveau 2 of hoger. Daardoor gelden          gen van je kind, maar wees zelf actief, ook
    ling vaak afwezig is. Dan pols je of een           de verzuimregels ook voor veel studenten        op het mbo. En realiseer je ook dat je als
    waarschuwing genoeg is of dat er een               op het mbo. Omdat dat nieuw is, moesten         ouder een voorbeeld bent voor je kind.
    groter probleem zou kunnen zijn. Als je            mentoren op het mbo ook leren dat ze            Dat geldt voor op tijd komen en voor de
    dat laatste vermoedt, nodig je de leerling         verzuim moeten melden en hoe het werkt          wil om een diploma te halen.”
    en zijn ouders uit voor een gesprek.”              met het digitaal verzuimloket. Dit school-
                                                       jaar heb ik zo’n 130 meldingen vanuit
                                                       ROC Aventus gehad.”




    26 AveNu
Anja
te Luggenhorst
                                                               Sebastian
                                                                Witteveen



                                                               Sebastiaan Witteveen werkt sinds twee jaar als leerplichtamb-
                                                               tenaar in Apeldoorn. Eigenlijk was hij elektrotechnicus maar op
                                                               het hbo besloot hij een andere richting op te gaan. Na een jaar
Anja te Luggenhorst is sinds een jaar leerplichtambtenaar in   werken ging hij terug naar school, naar het hbo Maatschappelijk
de gemeente Lochem. Daarvoor werkte ze in Enschede. Ze         Werk. Hij studeerde twee jaar geleden af en kon in Apeldoorn aan
heeft pas laat ontdekt wat voor richting ze echt leuk vond     de slag. Doorvragen is erg belangrijk merkt hij. Zo krijg je boven
om te doen. Ze heeft mbo-SD gedaan en later nog hbo            tafel wat er echt speelt.
Maatschappelijk Werk. Daarom begrijpt ze goed dat het
moeilijk is om zo jong al te kiezen wat je wilt gaan doen.




                                                                                                       AveNu 27
AveNu
    Nieuwbouw Zutphen




                        Over de kustenaars
                        Kaptein Roodnat is een ontwerpbureau ontstaan uit de samenwerking van
                        Marleen Kaptein en Stijn Roodnat beide afgestudeerd aan de Design Aca-
                        demy Eindhoven. Sinds 2001 houdt Kaptein Roodnat zich bezig met zeer
                        pretentieuze maar diverse projecten. Het werk van Kaptein Roodnat onder-
                        scheidt zich door een frisse en verrassende blik waarmee ze de opdracht in
                        de relatie met de omgeving en gebruiker benaderen. Het afgelopen jaar zijn
                        zij door de Rotterdamse designprijs bekroond voor hun ontwerpen.




               Nieuwbouw



    28 AveNu
Zutphen
            Over de
           architect
     Thomas	Rau	(Gummersbach,	1960)	volgde	opleidingen	op	
     het gebied van beeldende kunst en dans aan de Kunst-
     academie en studeerde architectuur aan de RWTH Aken.
     Sinds 1990 werkt hij als architect in Amsterdam, waar hij in
     1992 RAU oprichtte. Voor RAU staat dienstbaarheid
     in de architectuur centraal.




                                               AveNu 29
AveNu
    Nieuwbouw Zutphen



       De rode
    ‘draad’ door
    Zutphen
    Het duurde even, maar de nieuwe locatie in Zutphen is af en in gebruik. Op 1 februari namen
    studenten en docenten hun intrek in het schoolgebouw aan het stationsplein. Op vrijdag 23 april
    ontkurken zij de ‘champagne’ voor de feestelijke opening van het prestigieuze project.



    Bij het interieur van het nieuwe Aventus       Maar ook de buitenkant van het gebouw
    gebouw speelt het kunstwerk van Kaptein
    Roodnat een belangrijke rol. Het verbindt
                                                   heeft een speciale betekenis. De vier
                                                   bouwlagen wijzen elk naar de verschil-
                                                                                                Loop rustig
    de vier etages door middel van een ronde
    loper of ‘ader’. Deze ader begint buiten,
                                                   lende richtingen van het nieuwe steden-
                                                   bouwkundig	plan	in	Zutphen:	de	oude	
                                                                                                even binnen!
                                                                                                Benieuwd geworden naar de nieuwe
    voor de ingang van het nieuwe school-          en nieuwe stad, de spoorlijn en de IJssel.
                                                                                                locatie in Zutphen? Loop dan gerust
    gebouw, heel breed en massaal en gaat          De transparante delen tussen deze lagen
                                                                                                even binnen. Verder krijgen medewerkers
    over de vloer naar binnen. Hoe dieper          laten zien hoe de individuele Aventus-
                                                                                                van ROC Aventus tijdens de openings-
    je	in	het	pand	komt,	hoe	verfijnder	en	        student zijn weg vindt in dit weefsel. De
                                                                                                activiteiten in Zutphen op vrijdagmiddag
    functioneler de ader wordt. De ader loopt      historie van de plek waar het nieuwe ROC
                                                                                                23 april volop de gelegenheid om de
    ononderbroken door het gebouw en heeft         Aventus gebouw staat, komt terug in de
                                                                                                nieuwbouw te bewonderen.
    diverse afsplitsingen. Soms is de buis van     raamopeningen. Deze zijn een projectie
    de trapleuning het rode element, op een        van het wegennet.
    andere etage komt het rood terug in de
    wandtafel. Je vindt de ‘rode draad’ terug
    als catwalk en bij de afdeling Mode als
    ‘paspop’. Helemaal bovenin het gebouw
    heeft de ader vooral een decoratieve
    functie als ‘rode’ kroonluchter en uiteinde-
    lijk verdwijnt het kunstwerk in het plafond.

    Kloppend hart
    Het kunstobject verbindt in één beweging
    de verdiepingen. Die verschillen sterk van
    elkaar en krijgen door divers materiaalge-
    bruik een eigen karakter. De ader trekt die
    verdiepingen weer naar elkaar toe. Achter
    het kunstwerk, dat sterk bepalend is voor
    het interieur van het nieuwe gebouw, zit
    onder meer de gedacht dat ROC Aventus
    verschillende, nog grotendeels onge-
    vormde mensen trekt die zich gaandeweg
    hun studie steeds meer verdiepen om
    uiteindelijk als specialist weer te verdwij-
    nen. Daarnaast is de rode ader de stroom
    die het kloppende hart van het gebouw –
    Leren en Werken – voedt.                       Zo moest het worden...


    30 AveNu
Bijzondere bijbaan

 Student aan Huis Corné Wevers
 “Ik kijk naar elke klus weer uit”
 Veel scholieren en studenten worden vakkenvuller, werken in de horeca of in een winkel. Maar sommigen
 doen heel andere dingen om wat bij te verdienen. Zoals Corné Wevers.




                                                                                              Ook interesse in deze
                                                                                              bijbaan?	Ga	dan	naar	
                                                                                              www.studentaanhuis.nl
                                                                                              voor meer informatie en
                                                                                              mogelijkheden.




                                                                                             Naam:
                                                                                                        corné
                                                                                                              w        evers
                                                                                          leefti
                                                                                                jd: 17
                                                                                                               jaar

                                                                                          opleiding:
                                                                                          2e jaar Ict­beheer
                                                                                            niveau 4


                           Wat doe je daar?                                Sinds wanneer
Waar werk je?              Het is heel verschillend, de ene keer is het           doe je dit werk?
Bij Student aan Huis,      een simpel probleem, bijvoorbeeld een           Sinds oktober 2009. Ik werk vijf tot tien
waar ict-studenten naar    knop die niet reageert of een programma         uur per week, maar ik wil nog wel meer.
mensen thuis gaan          dat vastgelopen is, maar het kan ook veel       Student aan Huis is in Apeldoorn nog niet
om hen te helpen met       ingewikkelder zijn. De moeilijkste klus         bekend genoeg.
bijvoorbeeld compu-        duurde vijf uur om op te lossen. Ik geef al-
terproblemen. Het kan      tijd wel uitleg voor het geval een probleem
 ook gaan om andere        weer eens voorkomt, of tips om het juist           Is dit je eerste         bijbaan?
 apparatuur, zoals tv’s,   te voorkomen.                                     Nee, ik heb eerder in de Horeca gewerkt
 dvd-spelers, telefoons.   Ik heb ook een paar keer les gegeven. Je          en als vakkenvuller, maar dit is veel leuker.
 Maar ik heb het meeste    moet je dan in de mensen verplaatsen,             Hier weet ik niet wat ik kan verwachten.
 verstand van compu-       overal rustig de tijd voor nemen en na            Bovendien is het in mijn vakgebied en
 ters.                     elke stap controleren of ze het begrepen          betaalt het beter. Ik kijk naar elke klus
                           hebben.                                           weer uit en ik hoop het zeker nog te doen
                                                                             zolang mijn opleiding duurt.



                                                                                                            AveNu 31
Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)
Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)
Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)
Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)
Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)

Weitere ähnliche Inhalte

Empfohlen

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTExpeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsKurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentLily Ray
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementMindGenius
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...RachelPearson36
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Applitools
 

Empfohlen (20)

Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 

Avenu Nr 7 (voorjaar 2010)

  • 1. AveNu De rode draad door Zutphen ROC Aventus voorjaar 2010 Meer over sandra op Hoe ziet Aventus er in 2012 uit? pagina 3 Pimp je kamer met €200,- Interieurstudenten geven tips voor vier stijlen Flirten kun je leren! Nieuwe rubriek: Corné Wevers heeft wel een heel bijzondere bijbaan.
  • 2. AveNu Colofon Hoofdredactie Ameike van der Ven In deze editie van Avenu Eindredactie Paul Adels, Paul van Bindsbergen, Piet Terpstra en Rienk van der Werff Redactieraad Frits Bartels, Dennis • Nieuw: Het Probleemschema 11 Licht, Astrid Bos, Sarah Smit, Liesbet van Walraven, Peter Roelofs, Anneke Klein Ovink en Daniëlle Koorevaar • Nieuw: Ameike loopt mee met… de Helpdesk 24 Redactieassistent Evelien Hagen • Nieuw: Bijzondere bijbanen 31 Vormgeving De Ploeg Communicatie Drukkerij Thieme Aan dit nummer werkten mee Ita van Dijk, Anne-Marie Veldkamp en de studenten van de interieursopleiding in 8 14 28 4 34 Zutphen (Shanna Winterink, Marloes van Doorn, Irene van Put, Joëlle Boers, Mir- the de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Eg- berts, Yori Veenendaal, José van Schie, Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink, Tamara Rouwenhorst, Ilse Diekman, En verder: Herman Hennink, Nicol Overkamp en Manon Stronks) Fotografen Jeroen Jazet, Rien Hokken, • Studenten detailhandel halen wereldrecord Onstage en Istock beeldbank met bekertjesolifant 4 AveNu Magazine is het tijdschrift voor • Volg een TopClass en verbeter je CV 6 studenten, cursisten en medewerkers van ROC Aventus en verschijnt vier • Vier woonstijlen voor woonkamer of studentenflat 8 keer per jaar in een oplage van 18.000 exemplaren. • Elise houdt van organiseren. Waar houdt zij nog meer van? 13 Redactieadres ROC Aventus, Postbus 387, 7300 AJ Apeldoorn • Flirten kun je leren. Echt waar! 14 (088-283 60 00) • Durk en Ilse in gesprek met het college van bestuur 20 Het volgende nummer verschijnt • De leerplichtambtenaar is geen boeman 26 zomer 2010 • Nieuwbouw Zutphen in beeld 28 Opmerkingen of ideeën kun je sturen naar redactie@aventus.nl • Corné vraagt voorfietskosten. Maar waarvoor? 31 • Innovatie is: lef hebben! 32 • Meer mannen in het onderwijs. Reageren? l us.n Deze vier studenten zijn voor! 34 Redactie@avent • Nick heeft één passie: de passie van iemand anders 36 2 AveNu
  • 3. Naam: noopers. Sandra K leeftijd: in 1991. Geboren jaar . Ik ben 19 ats: Neede woonpla Deze uitgave staat Sandra Knoopen centraal op de cover van AveNu. Maar wie is Sandra nu eigenlijk? Wat doe je voor opleiding? Hoe zie je de toekomst? Ik volg de MBO-dans opleiding in Zutphen. Ik zie de toekomst als iets bijzonders waar ik hard voor heb gewerkt. Er is veel concurrentie in de danswereld. Ik werk met Wat is er speciaal aan de opleiding die je doet? mensen uit verschillenden landen die samen bijeen komen om Dat je met deze opleiding niet alleen wordt opgeleid als dans- een heel stuk te performen voor wel duizend toeschouwers. Ik artiest, maar ook als dansinstructeur. Naast artiest zijn, is het ben trots dat ik al zover ben gekomen. Misschien word ik wel een lesgeven een belangrijk onderdeel voor in de toekomst. Het kan choreograaf in het buitenland of treed ik veel op in schouwbur- ook zijn dat je later een vereniging wilt starten, daarom is het gen als een echte professionele dansartiest. Of presenteer ik een ondernemen is ook een belangrijk onderdeel van deze oplei- dansprogramma of begeleid ik mensen die geïnteresseert zijn in ding. Kortom hier wordt echt allemaal naar gekeken. Het is een dans. Want dans geeft mij de energie om altijd door te zetten in allround MBO-dans opleiding. het leven. Wat er ook gebeurt: ik blijf genieten van elke pas die ik mag zetten, van elke beweging die uit mijn lichaam komt. Wat vind je het allerleukste? Wat ik het allerleukste vind, is dat ik altijd met dans bezig ben. Wat wilde je vroeger worden? Ik leer hoe ik in de toekomst dansles kan geven. Ik leer de ge- Ik wilde vroeger een clip-danseres worden. Zoals in de clips van schiedenis over waar dans vandaan komt. Ik leer hoe ik mezelf TMF en MTV. kan presenteren als een echte dansartiest. En nu? Waarom heb je voor deze opleiding gekozen? Ik wil nu een dansartiest, presentatrice of actrice worden. Ik heb voor deze opleiding gekozen, omdat ik me wil uitbreiden in verschillende danstijlen. Ik wil dichter bij de dans komen. Niet Wat is je motto? door alleen maar te dansen, maar ook door open te staan voor Dansen tot ik mijn doel bereikt heb. Blijven doorzetten om een de belangrijke dingen die bij dans komen kijken. Hoe presenteer echte professionele artiest te worden. ik mezelf? Waar komt dans nou eigenlijk vandaan? Hoe maak ik een choreografie? Hoe kan ik dansles geven? AveNu 3
  • 4. AveNu AF! De ruI Mte va bIjNa N c4 I te Kle N apel IN voo DoorN r alle waS beKer S. jeS MoeteN haND­ alle opGehaalDe beKert ID oM te lateN MatIG worDeN oMGeDraa DroGeN. vIeS werKje. De StuDeNteN vaN De opleIDING DetaIlhaN­ Del SpeNDereN ooK vele vrIje ureN aaN De voorbereIDINGeN voor De olIfaNt. De StellaGe waarop De beKerS worDeN beveStIGD, IS ooK heleMaal GebouwD vaN GerecycleerD MaterIaal . StuK je bIj beetje KaN IeDereeN zIeN Dat het bouwwerK veraN­ Dert IN eeN heuSe olIfaNt. het oNtwerp verGt behoorlIjK wat creatIvIteIt eN precISIe. aNeN w aS het op de foto: e et eN tr beKer­ Van links naar rechts en boven naar beneden: oeD, z w N 23 .153 alle bl taal va Met eeN to erelD­ Maarten van de Steeg, Bart Witte, Matthijs Brouwer, waarD: N het w St uDeNte wethouder Hans Wegman, Colinda Kruiderink, Manuel beN De haalD. tjeS heb SrIjK Ge reco rD GlaN Woerdman, Marloes van Beek en Carlos Scholten. 4 AveNu
  • 5. Lekkere recepten, mooie kleding, geweldig meubels of goede adviezen. Studeren doe je natuurlijk niet zomaar. In deze rubriek de eindproducten van studenten en cursisten én de weg ernaartoe. Deze keer in Af: ROC Aventus gaat voor Guiness Book of Records Als stunt voor de open dag op 6 fe- bruari 2010 hadden tien studenten van de opleiding Detailhandel een creatief idee: waarom geen wereldrecord vestigen door een gigantische olifant te bouwen van hergebruikte koffiebekers? Ambitieus? Zeker! Gewaagd? Beslist! Haalbaar? Uiteraard! Een reuzenolifant van 23.153 gebruikte koffiebekers In januari zijn de studenten druk be- Matthijs Brouwer (22 jaar), student Manuel Woerdman (19 jaar), student zig geweest met het verzamelen van opleiding Detailhandel Ondernemer opleiding Verkoper niv. 2: gebruikte koffiebekers. Een actie die niv. 4: “De voldoening is groot, maar het was ook door alle medewerkers van Aventus met “Het bouwen van de olifant was echt de meest vieze klus ooit. Je wilt niet enthousiasme is ontvangen. Op 6 februari echt heel erg leuk om te doen, maar weten hoe smerig die bekertjes waren! We was dan eindelijk het moment van de voor mij hoeft het niet elk jaar. Het spoelden ze niet om, maar moesten wel waarheid. Na weken van tellen, plakken, was een hele klus waar we met tien alles uit elkaar plukken om te laten drogen. bouwen werd dan eindelijk bekend of studenten toch echt wel een dikke Onze handen stonken echt voortdurend het wereldrecord behaald was. De olifant maand mee bezig zijn geweest. Ook naar oude koffie. Het leukste van dit project werd 4 meter hoog, 5,4 meter lang en 2 buiten schooluren om. Iedereen was was de samenwerking met elkaar en lol die meter breed en telde 23.153 hergebruikte enthousiast en gedreven om het we gehad hebben. Op de open dag had- bekers! Genoeg bekers, zo (s)telde wet- project te laten slagen. Zelfs terwijl den we veel bekijks. Er waren zelfs mensen houder van onderwijs van de gemeente anderen dachten dat we het record uit de buurt die speciaal naar het gebouw Apeldoorn Hans Wegman, voor een nooit zouden halen. Nu is het wachten kwamen om naar onze vorderingen te nieuw wereldrecord! op het Guiness Book of Records. kijken. Dat gaf veel voldoening. Ik ben wel Met hun wereldrecordpoging willen de Dat het een record is, is zeker. Alleen heel erg blij dat de koffiebekertjes nu rood studenten de aandacht vestigen op duur- weten ze daar nog niet onder welke zijn, want ik kan geen bekertje met ’10 jaar zaamheid en zorg voor het milieu. categorie het moet vallen.” Aventus’ meer zien!” AveNu 5
  • 6. AveNu Top Class – onderwijs voor afgestudeerden opvallen! Laat je cv Vooral voor studenten op niveau 4 die hun opleiding helemaal of grotendeels afgerond hebben en toch nog even door willen leren, is er nu Top Class. Dat is een aanbod van cursussen en workshops waarmee je jezelf wat extra bagage geeft voor het hbo als je door wilt studeren, of voor een uitgebreider cv als je wilt gaan werken. Top Class is niet helemaal nieuw. Een paar de vakken die ze nog volgen. Het aanbod niet onder het gewone onderwijsaanbod”, jaar geleden bestond het al bij de sector is deels gericht op de overgang van mbo licht Anja toe. “De kosten die we doorbe- Horeca, Toerisme & Recreatie. Na de naar hbo, maar er zijn ook heel andere rekenen zijn alleen de directe kosten van verhuizing naar de Laan van de Mensen- cursussen, zoals de cursus Leermeester. de cursussen. Alle voorbereidende uren rechten in Apeldoorn lag het een tijdje “Als je in de horeca werkt en leerlingen die we er al in gestopt hebben, worden stil, maar nu is het weer nieuw leven in wilt begeleiden, moet je het diploma Leer- niet meegerekend. Ik verwacht niet dat geblazen. “We hadden er goede erva- meester hebben”, vertelt Anja Vondenhoff. het een probleem is, want uiteindelijk is ringen mee”, vertelt HTR-docente Anja “Anderen halen dit wanneer ze al jaren Top Class bedoeld voor gemotiveerde Vondenhoff, een van de organisatoren. werken, maar wij bieden dit nu al aan.” studenten. Die hebben het er ook voor “We hopen dat het nu net zo aanslaat.” In In maart is Top Class van start gegaan, over om ervoor te betalen.” Sommige elk geval is het aantal studenten voor wie maar niet alle cursussen lopen al. “Naar cursussen kunnen wel goedkoop zijn, de cursussen bedoeld zijn een stuk groter, verwachting zullen de meeste wel in het omdat de school subsidie gegeven heeft. nu het aanbod niet meer alleen gericht is voorjaar zijn, omdat de meeste studenten De cursus Leermeester daarentegen is op HTR-studenten. Dit keer wordt er ook dan examen doen, maar ook op andere een dure cursus, vanwege het officiële samengewerkt met de sector Economie momenten in het jaar zal er aanbod zijn.” examen en diploma, maar is toch nog en staat het aanbod open voor studenten goedkoper dan bij andere instituten. van alle richtingen. Voor gemotiveerde studenten Studenten kunnen kiezen uit cursus- Top Class is bedoeld voor studenten De cursussen en workshops zijn niet gra- sen en workshops op diverse terreinen. niveau 4 die al eerder dan juni examen tis. Die kosten werpen wel een drempel De samenstelling van dat aanbod is hebben gedaan of die deels examen heb- op, maar zijn onontkoombaar. “Onderwijs niet uit de lucht gegrepen. “We hebben ben gedaan en dus tijd over hebben naast kost nu eenmaal geld en dit aanbod valt van tevoren gepolst waar de interesses 6 AveNu
  • 7. lagen, want we willen natuurlijk wel graag voor kwaliteit. Het moet goed zijn, anders deelnemers. Als er geen inschrijvingen doen we het niet.” zijn, zullen we kijken waar dat aan ligt en zo’n vak eventueel volgend jaar niet meer Heeft Anja zelf eigenlijk een favoriete cur- aanbieden”, verwacht Anja Vondenhoff. sus die zij zou willen volgen als dat kon? Maar er is ook gekeken naar wat docen- “Nee, een echte favoriete cursus heb ik ten nuttig vinden, zoals een cursus mhbo, niet, maar als ‘ie wordt gegeven zou ik de voor degenen die overstappen van mbo workshop Social Media wel willen volgen, naar hbo. Bovendien moet elke cursus over Linked In en andere netwerken op een afgerond geheel zijn. internet. Dat lijkt me erg leuk!” Top Class is naast Anja Vondehoff mede- ontwikkeld door haar collega Mark van der Pluijm en Paul Maatman en Cynthia Anderson. Je treft er niet alleen docenten van ROC Aventus. Er worden ook prak- tijkexperts van buiten de school inge- huurd, zoals zelfstandigen of bijvoorbeeld de brandweercommandant die een uitge- breide training bedrijfshulpverlening komt geven. Anja Vondenhoff: “Dat kan ook kort en snel, maar we hebben gekozen AveNu 7
  • 8. AveNu Pimp je kamer Weg met die Je kent dat wel: de zon breekt door en dan moet eigenlijk je hele huis op z’n kop. De frisse wind erdoor. Ook met een redelijk klein budget kun je je woonkamer of slaapvertrek een hele nieuwe uitstraling geven. Landelijk (door José van Schie, Marjolein Hoornenborg, Iboya Bruntink, Tamara Rouwenhorst) Industrieel (door Mirthe de Lat, Annemiek Overbeek, Joy Egberts en Yori Veenendaal) Tip 1: Kies je voor Industrieel dan kies je voor een stoere en functio- nele leefruimte. Beperk de zichtbare accessoires en het gebruik van veel kleuren. Tip 1: Bij landelijk denk je aan woorden als: comfortabel, Tip 2: met meubels of accenten royaal, romantisch, natuurlijk, geborgen en uitnodigend. Het van staal, aluminium, brons en RVS mag best een beetje on-af lijken. krijg je al snel een industriële look. Tip 2: Zet wat rieten mandjes onder je bed, in je kast of op je bureau. Handig voor extra opbergruimte. Tip 3: Door het gebruik van strakke vormen krijg je een ruimtelijke in- Tip 3: geef je gordijnen een nieuwe kleur met textielverf richting. (verkrijgbaar bij de drogist) Tip 4: Zet de ruimte niet te vol, maar zorg voor een aantal goede eyecatchers. Kussentjes en plaids op je bank of bed geven je interieur een knusse uitstraling. Tip 5: Geef je kasten, bed en bureau een nieuwe look met een likje verf. 8 AveNu
  • 9. saaie kamer! De eerstejaarsstudenten van de opleiding Interieuradviseur niveau 4 werkten voor de lezers van AveNu vier verschillende woonstijlen uit. Zij kregen een fictief bedrag van € 200,- om mee te werken. Lees hier hun tips en adviezen. Glitter & glamour (door Shanna Winterink, Marloes van Doorn Irene van Put en Joëlle Boers) AveNu 9
  • 10. AveNu Retro (door Ilse Diekman, Herman Hennink, Nicol Overkamp en Manon Stronks) Tip 1: Een retro-interieur is geïnspi- reerd op de designklassiekers uit de jaren ’50, ’60 en ’70. Denk aan ronde, organische vormen. Lampen, banken, stoelen, tafels; zolang het afgeronde hoeken heeft, past het erin. Tip 2: De retrokleuren van nu zijn al- lang niet meer alleen het oranje-bruin van vroeger. Alle felle kleuren kunnen, de nadruk ligt nu veel meer op het dessin. Tip 3: Kies voor één drukke in het oog springende muur en hou voor de rest de basis wit. Zo komen je verschil- lende (opvallende) accessoires en meubels beter tot hun recht. In een goed gekozen retro-interieur zie je vaak maar twee accentkleuren. De opleiding Interieur Advies is een heel creatieve opleiding. De studenten moeten zich meteen vanaf het eerste jaar verdie- pen in sferen en stijlen. Ze maken teke- ningen op schaal en stellen moodboards samen, zoals te zien bij dit artikel.. retro industrieel glamour landelijk 10 AveNu
  • 11. Help! Ik heb een vraag/probleem! Wat te doen? Waar ga je heen met die ene brandende vraag? Wat te doen met je probleem? AveNu helpt je op weg! Dit keer: waar kun je heen met je klacht over Aventus? Het ‘probleem’ Beste Remi. AveNu snapt dat jij je alleen op de wereld voelt. “Ik word aan mijn lot overgelaten bij Aventus. De overgang van Maar... sinds afgelopen januari kun jij je mening kwijt. En: je krijgt het vmbo naar het competentiegerichte onderwijs is te groot.” snel antwoord ook! Volg onderstaande stappen en een kind kan Was getekend: Remi. de was doen. De klacht komt binnen bij het Studie Informatiepunt (STIP). Klacht? Ga naar de studentenportal of Wil je jouw klacht met ‘anoniempje’ ondertekenen? www.aventus.nl en klik op Mijn Mening. > Helaas… We nemen alleen tips, tops of Maak van je hart geen moordkuil en vul klachten in behandeling die zijn onderte- het formulier ‘Ik heb een klacht’ in (en klik Het STIP mailt je binnen een (werk)- kend… op verzenden…) dag terug dat je bericht is ontvan- gen en dat je binnen vijf werkdagen RSI? Of geen fan van de computer? > antwoord of een reactie krijgt. Bellen kan ook: 0800 444 55 55. Geen klacht, maar een compliment? Daar is Aventus dol op! > Vul dan het formulier ‘top’ in. Gewoon een prima idee waar we iets mee kunnen? > Vul dan het formulier ‘tip’ in. Het STIP mailt jouw klacht door naar de ‘contactpersoon klachtenmanagement’. Dat is de man of vrouw die zich bij jouw sector als een pitbull vastbijt in jouw Je krijgt binnen vijf werkdagen nadat klacht… Hij/zij gaat op zoek naar die- jij je klacht hebt gemaild, antwoord. De gene die jou verder kan helpen en mailt klachtencontactpersoon informeert het vervolgens het STIP dat iets met jouw STIP hierover, zodat het STIP weet hoe klacht wordt gedaan. (Je merkt het al: jouw klacht is afgehandeld. dat STIP zit er bovenop…!) ‘Mijn Mening’ is er voor studenten, ouders en andere relaties Tot slot van Aventus. Via www.aventus.nl ‘Mijn Mening’ vind je formu- Beste Remi! Als jij het klachtenformulier hebt ingevuld, krijg jij bin- lieren voor je tip, je top of je klacht. Je krijgt gegarandeerd snel nen vijf werkdagen een reactie. Ongetwijfeld neemt jouw leertra- antwoord. Met jouw suggestie, compliment of klacht kan Aventus jectbegeleider persoonlijk contact met je op om samen met jou te het onderwijs en allerlei praktische zaken verder verbeteren. bespreken hoe hij jou beter kan ondersteunen en begeleiden bij Aventus is dus blij met je reactie en doet er écht iets mee. Liever je studie. Ook word je klacht besproken in het onderwijsteam van bellen dan mailen? Dat kan ook. Bel het STIP: 0800-444 55 55. jouw opleiding om te bekijken of de begeleiding van alle eerste- jaars studenten verbeterd kan worden. Ben je medewerker van Aventus en heb je een klacht? Meld die dan bij je leidinggevende. AveNu 11
  • 12. AveNu Jij… een bijzonder verhaal tudent kt je medes en dan blij Met plezier op de ijwil ­ ke zomer vr al jaren el heeft je te doen of ligerswerk planken hobby. heel aparte collega een die k jIj komen In de rubrie hter verhalen ac bijzondere kers en medewer studenten aan bod. Met enthousiasme werkt Rob Wijnands al jaren bij Aventus. Sinds 1 januari op een andere plek. Rob is nu teammanager van de opleiding onderwijsassis- tent. Maar... er is meer in het leven. Zingen en toneel- spelen, bijvoorbeeld. En het ondernemerschap. Hoe het begon? Zijn vrouw wilde naar een uitvoering van de Mu- sical- & Operettevereniging Deventer. En eerlijk gezegd had Rob Wijnands (50) niet bijzonder veel zin... Maar eenmaal in de stoelen van de Deventer Schouwburg was hij verkocht. Het jaar erop had hij zelf een grote rol in de musical Scrooge. Altijd muziek “Vroeger thuis was er altijd muziek. Op mijn zestiende heb ik mijzelf gitaar leren spelen, ik heb een aantal jaren gezongen in een koor en nog steeds heb ik met een vriend zangles. We doen geregeld mee met uitvoeringen en muziekprojecten. Veel muziek dus, maar musical was nieuw voor mij. En het heeft me verrast hóe leuk ik het vond.” Het is niet zomaar wat, die jaarlijkse musicals en operettes die de Musical- & Operettevereniging Deventer op de planken brengt. Afgelopen december bijvoorbeeld, was de Deventer Schouwburg vier avonden lang gevuld. Het gaat er “heel professioneel” aan toe, vertelt Rob. “Er is een compleet productieteam, met een dirigent, een regis- seur, decorbouwers, een kledingcommissie. Leden doen auditie voor diverse rollen en soms wordt een professional aangetrokken voor de hoofdrol. Overal wordt over nagedacht. Er is niet eens zoveel verschil met een professionele uitvoering. Ontzettend leuk om zo’n heel proces mee te maken.” Na een succesvolle uitvoering in 2009, starten binnenkort de au- dities voor de volgende productie: De Drie Musketiers. “Ik ga ook op voor een rol”, bevestigt Rob. “Het wordt weer geweldig.” Ook coach Naast de geliefde muziek is er nog sport – zaalvoetbal en fietsen – maar ook startte Rob recent zijn eigen bedrijf als coach. En dat alles doet hij met passie. “Ik vind het heerlijk om naast mijn baan ook andere energie op te doen. Een andere uitlaatklep vind ik prettig.” > Meer weten over De Drie Musketiers en de uitvoeringsdata? Kijk op www.musicalenoperette.nl > Fotogafie op deze pagina is van Peter Lammers, Onstagephoto.eu 12 AveNu
  • 13. De favorieten wat ? waar k ijkt je van... wie leest naar en liefste coll ega het op de raait er welke m uziek d In de Naam: enoot ? g Elise Steunenber n je studieg ipod va van’ vr a­ rieten ‘De favo rubriek et lijf. d van h Functie: Evenementencoörd het hem inator je gen we Locatie: Apeldoorn Favoriete… Boek: Terug naar de Kust van Saskia Noort. Het boek is goed geschreven, spannend en boeiend tot de laatste bladzijde. Ik heb niet echt een favoriet genre. Muziek: Mijn muziekkeuze is heel divers. Dat gaat van Marco Borsato tot aan Coldplay. En als mijn dochters in de auto zitten: de liedjes van K3. Eten: Verse pasta met eigengemaakte pastasaus. Carpaccio, ossenhaas, olijven en brood met tapenade. Ik lust eigenlijk bijna alles. Koken is niet mijn grootste hobby, maar ik doe het wel. Mijn favoriete recept om te maken is die verse pastasaus. Vakantieland: Frankrijk. Dat vind ik echt een prachtig land. De mensen, het weer, de relaxte sfeer, de natuur. Ik spreek geen Frans, maar ik kan het prima vinden met de Franse levensstijl, al vieren wij onze vakanties met de kinderen in noodgedwongen Nederlands ritme. Stiekeme wens: Af en toe een dagje helemaal voor mezelf hebben en dan alles kunnen doen wat ik wil. Persoon: Mijn dochters Ymke en Lianne. Bezigheid: Genieten van mijn gezin, lekkere dagjes weg, heer- lijk op vakantie, sporten, skiën en naar het theater. Vroeger alles lekker spontaan, nu – als moeder – met iets meer plannen. Drankje: Een glas droge witte wijn. Ik heb geen favoriet merk. Als het maar goed droog is. Website: google.nl. Dat is voor mij de zoekmachine bij uitstek. Je toetst iets in en er is altijd een antwoord! Tijdschrift: Ouders van nu. Maar eigenlijk lees ik bijna geen tijdschriften. Af en toe de Viva of Flair en bij de kapper de roddelblaad- jes. YouTube filmpje: Alles van Jochem Myjer. Ik heb hem laatst in Orpheus gezien en hij is echt heel erg grappig. Het is elke seconde lachen bij hem. Film: The Green Mile. Heel indrukwekkende film. Heeft echt indruk op me gemaakt. Moment/Gebeurtenis: Mijn trouwdag en de geboorte van mijn kinderen. Stad: Praag. Een kleine, mooie en overzichtelijke stad. Ik ben er nu twee keer geweest. Praag is gezellig en alles is eigenlijk lopend te bereiken. AveNu 13
  • 14. AveNu Een knipoog hier, spannend oogcontact daar? Nee, flirten op de werkvloer moet, vindt flirtcoach Sas- kia Paulissen. Maar met ‘dat soort spanning’ heeft zakelijk flirten niets te maken. “Zakelijk flirten is positieve aandacht geven, een goede basis leggen voor contact.” Tweedejaars studenten Marketing & Communicatie kregen een miniworkshop zakelijk flirten en AveNu was erbij. 14 AveNu
  • 15. kun je leren! Bewustwording. Daar draait het vooral de basis voor echt contact. En dat is wel en even kort persoonlijke aandacht. Je om bij zakelijk flirten. Wie zich bewust is zo handig, als jij jezelf wilt ‘verkopen’ als ziet dat sommige klanten daar gewoon van zijn uitstraling, non-verbale commu- sollicitant of als je jouw product of dienst van schrikken: we zijn zo’n benadering nicatie en houding, kan zichzelf inzetten aan de man wilt brengen. Voor elke baan helaas niet meer gewend. Maar ik ga juist als ‘flirter’. staan immers vele sollicitanten in de rij en vanwege die caissière graag naar die “Een goede flirter legt gemakkelijk waarom zou iemand nu net jouw product supermarkt en dat zal voor meer klanten contact, weet vertrouwen te winnen en kopen? In veel gevallen is dat een kwestie gelden.” behaalt daardoor sneller zakelijke suc- van gunnen. En daarvoor is dat echte Zo simpel kan het dus zijn. Toch zijn we cessen”, meldt flirtcoach Saskia Paulis- contact wezenlijk. ons veelal niet bewust van onszelf in sen. “Het gaat niet om het aanleren van “Ik kom zelf drie keer per week in een persoonlijk contact met anderen. “Tijdens trucjes, maar wel om bewustwording van supermarkt bij mij in de buurt”, licht mijn workshops laat ik mensen ervaren jezelf.” Paulissen toe. “Eén caissière maakt wat flirten met jou en de ander doet”, legt Hoe dat werkt? Met je houding en gedrag werkelijk contact met iedere klant. Ieder- Paulissen uit. “En lichaamstaal is daarbij geef je anderen een goed gevoel en dat is een krijgt een gemeend ‘goedemorgen’ het belangrijkste instrument.” AveNu 15
  • 16. AveNu Oefenen helpt komt letterlijk minder informatie binnen “Wie denkt bij het woord flirten met- vanwege die geslotenheid. een aan seks?”, opent Paulissen haar De oefeningen helpen om te ontdekken workshop voor tweedejaars marketing- & hoe je brein werkt. Het is goed om jezelf communicatiestudenten. Aarzelend steekt te leren meer tijd in te bouwen tussen je een handjevol de arm op. “Daar gaan we observatie van je gesprekspartner en de het vandaag dus niet over hebben”, meldt interpretatie van het gedrag dat je ziet, de flirtcoach meteen. “Zakelijk flirten gaat houdt Paulissen de studenten voor. Om over positieve aandacht geven.” dat te illustreren neemt ze nonchalant “Jammer”, grapt één van de studenten. plaats op een stoel, de armen over elkaar Even later moet hij, net als zijn 26 klasge- en houdt haar gezicht strak in de plooi. noten, het antwoord schuldig blijven op Vervolgens beent ze met ferme passen de volgende vraag van Paulissen: “Weten naar een student en kijkt deze indringend jullie wie de beste flirters zijn? Peuters. aan. Dat roept een scala aan interpre- Kinderen zijn nog zo onbevangen: die taties op: arrogant, ongeïnteresseerd, durven zichzelf te laten zien en weten hun gesloten, autoritair, dominant, streng: de doel te bereiken door positieve energie studenten hebben het snel opgesomd. in het contact te brengen. Ze maken “Je merkt dat je brein meteen op zoek verbinding.” gaat naar een label”, legt Paulissen uit. Een uur lang krijgen de studenten vervol- “Je plakt er liefst meteen een sticker op: gens uitleg over beeldvorming, gedrag en zij is arrogant.” de effecten daarvan op jezelf en anderen. En daar gaat het nu net om bij zakelijk flir- En zo ontdekt de groep dat als je met ten: wees je daar bewust van. Een ander je jas aan en je muts op in de klas gaat doet dat namelijk ook bij jou. zitten, je sterk de indruk wekt dat je zo weer wegloopt. En dat je meer deel bent Nieuw gedrag moet inslijten van de groep als je die jas eenmaal hebt “Zakendoen is mensenwerk”, besluit Pau- uitgedaan. lissen. “En tachtig procent van alle zakelij- De studenten leren dat je in persoonlijk ke beslissingen worden op niet-zakelijke g contact vooral gericht bent op de sociale n genomen. Het is eenvoudig: gunnen ze zone (het gehele gezicht) en dat je elkaar jou die klus, die baan, die verkoop? Met je in een gesprek dus echt niet tien minuten stem, je lijf, je non-verbale communicatie lang strak in de ogen hoeft te kijken. Maar laat je veel van jezelf zien en beïnvloed je ook merken zij wat je gezichtsuitdruk- het contact.” king doet met anderen. “Wij zijn in staat Als zoveel onbewust gaat, kun je dan wel om duizenden gezichtsuitdrukkingen op iets veranderen aan je gedrag? Jazeker, onbewust niveau feilloos te interpreteren”, onderstreept de flirtcoach. “Neem nu legt Paulissen uit. “Maar van 95 procent eens één ding in je houding gedrag waar- van ons eigen gedrag zijn we ons niet aan je de komende weken gaat werken. bewust.” Gewoon oefenen. Dan zul je merken dat ander gedrag je na zes weken gemakke- Open versus gesloten houding lijker af gaat.” Vervolgens doet de groep een oefening Nadat aanvankelijk wat lacherig en onwen- in ‘onbevangenheid’, door vijf nieuwe nig werd gereageerd op de flirttips, deden kenmerken toe te schrijven aan een on- de studenten allemaal enthousiast mee derwerp. En zo wordt een pakje kauwgom met alle oefeningen. “Dit is wel heel goed ineens een muziekinstrumentje of een voor deze klas”, reageert een student, vliegtuigje. “Het is goed om je rechterher- “want het is hier soms een puinzooi.” senhelft zo nu en dan actief te trainen”, “Ik zie vooral een enthousiaste groep vindt de flirtcoach. “Daar zit je fantasie, je mensen die lekker meedoen”, reageert verbeeldingskracht, je gevoel. Die helpen Paulissen. “Maar misschien is het niet je om naar je gesprekspartner te kijken verkeerd dat jullie je er bewust van zijn dat alsof je hem of haar voor het eerst ziet.” een open houding nodig is als je verbin- Ook merkt de groep het effect van geslo- ding wilt maken met elkaar. Je moet jezelf ten of juist open gaan zitten of staan: het durven laten zien. Daarom doe ik deze voelt gewoon anders als je met je armen workshops ook: ik wil mensen vanuit en benen gekruist op een stoel zit. Er positieve energie bij elkaar brengen.” 16 AveNu
  • 17. Saskia P aulissen acteur en is schrijv flirtcoac er, het verzo h. Naast rgen van en lezing worksho en voor o ps en bedrijf nderwijs sleven, is Grote Fli ook de rten Doe te boeke Je Zo S n. De flirtw how zijn in op orkshops zet voora bij de sh l educati ow ligt d ef, entertain e nadruk ment. Vie op typetjes r hilarisch leren sho e op humo wbezoek ristische ers fijne knee wijze de pjes van h et flirten. Meer lezen en zien? www.saskiapaulissen.nl www.universalflirtingacademy.nl Saskia Paulissen schreef mee aan het boek Hoe word ik een schat, waarin onder meer handige zakelijk flirtentips zijn verzameld. Op www.saskiapaulissen.nl vind je meer informatie over het boek. AveNu 17
  • 18. AveNu Eindexamenkandidaten kiezen voor toekomst en informatie over toe- Een dag vol workshops, netwerkmogelijkheden komstkeuzes. Dat was waar de einde xamenkandidaten van ROC Aventus Future’ op konden zich tijdens de eerste editie van ‘Your key2your verheugen. Op dinsdag 16 maart waren zij welkom bij het Activerium in ef van de gemeente Apel- Apeldoorn. ‘Your key2your Future’ is een initiati doorn en de UWV WERKplaats. Het doel van de bijeenkomst was om zo te geven over de moge- veel mogelijk eindexamenkandidaten informatie lijkheden na het behalen van hun diploma. Onder de vertegenwoordigde kamer van Koophandel, bedrijven en instellingen waren onder meer de uitzendbureau’s, werkgevers uit het bedrijfsleven, kenniscentrum Calibris en anderen. Gerard van den Brink wint nationale wedstrijd meubelmaken ROC Aventus-student Gerard van den Brink heeft de eerste prijs in de wacht gesleept tijdens de Skills Masters 2010 op 4, 5 en 6 maart in Ahoy te Rotterdam. Tijdens deze nationale mbo-vakwedstrijden won hij in de categorie Meubelmaken van zijn twee tegenstanders en nam de gouden plak in ontvangst. Gerard van den Brink is 19 jaar oud en woont in Stroe. Hij volgt de opleiding Allround Meubelmaker (niveau 3) bij ROC Aventus en is bijna klaar met zijn opleiding. Vaktrots en vakkundigheid straalde af van de deelnemers aan de beroepenwedstrijden voor de hout- en meubel- branche op Skills Masters 2010. Gerard leverde een topprestatie door een ontwerp voor een meubelstuk tot in de perfectie te fabriceren en te monteren. Gerard en zijn begeleider Syl de Vries waren dolblij toen bekend werd gemaakt dat Gerard finale had gewonnen. Zowel ROC Aventus als de hout- en meubelbranche is trots op het talent van Gerard van den Brink! Gerard zal als winnaar Meubelmaken (Cabi- netmaking) begin december het team Nederland versterken bij de wedstrijden EuroSkills 2010 in Lissabon. Dat zijn de Europese kampi- oenschappen voor het vakmanschap. EuroSkills vindt elke twee jaar plaats waarbij honderden jonge vakmensen in verschillende vakgebie- den tegen elkaar om de titel ‘beste vakman/vakvrouw van Europa’. Studenten Detailhandel op studiereis naar Hongkong Zes studenten uit het eerste- en tweede jaar van de opleiding Detailhandel gaan wel op een heel bijzondere studiereis. Zij vliegen op 17 april samen met docent Wiep Jagersma naar Hongkong. Het idee voor deze wel zeer unieke bestemming ontstond naar aanleiding van de verhalen van Wiep over zijn reizen naar de wereldstad. De studenten waren zo enthousiast dat zij ook zelf een kijkje wilden nemen. Voor de opleiding Detailhandel is Hongkong een belangrijke locatie waar voor de studenten heel veel informatie te halen is die zij ook weer in hun opleiding kunnen gebruiken. Zo gaan zij op bezoek bij een inkoopkantoor van kleding en brengen zij de Nederlandse bedrijven in Hongkong in kaart. De reis zal in totaal acht dagen duren. De ervaringen van de zes wereldreizigers kun je in de volgende editie van AveNu lezen. 18 AveNu
  • 19. AveNieuwtjes Leuk lijstje ‘8 Minuten voor de krant’ Column Jongeren verdelen hun tijd over veel verschillende media. Dat was al bekend. Maar wat doet een gemiddelde 15- tot 19-jarige dagelijks? • 100 minuten internetten • 78 minuten tv kijken • 38 minuten gamen • 33 minuten gsm gebruiken • 38 minuten radio luisteren • 11 minuten in tijdschriften lezen • 8 minuten krant lezen Herkenbaar? (bron: jongeren 2009 van Qrius) Interessant: ers Mindfullness voor beginn De media staan er bol van: w e moeten massaal aan ar wat is het nu eigenlijk? Daniëlle Koorevaar Mindfullness ‘gaan doen’. Ma dan je gedachten erbij hou- Als student en aspirant journalist bericht Daniëlle Mindfullness is niet anders aan het doen bent op dat vanaf nu elke uitgave over onderwerpen die leven den. Waarbij? Nou bij wat je onder medestudenten. zonder de televisie aan en moment. Bijvoorbeeld eten Telkens als je gedachten met je aandacht bij wat je eet. afdwalen, breng je jezelf teru g naar je bord met eten. Stoer of… slim? llness vermindert piekeren Het grote voordeel? Mindfu t. én als je bord leeg is, wee t je nog wat je gegeten heb Eigenlijk hoor je het te weten. Diep van binnen, ergens ver weg 0) (bron: Intermediair maart 201 gestopt. Je hebt het in je DNA zitten en het is onderdeel van je opvoeding. Flirten. Maar voor ons is de belangrijkste vorm; be- drijfsflirten. Een open houding en een vriendelijke blik. Hoe je het ook wendt of keert, je toekomstige baan is belangrijk. En eigenlijk geldt flirten niet alleen voor de toekomst. Natuurlijk moeten we nog genieten van de onbezonnen jaren, maar op school is het wel handig als je een streepje voor hebt. Vooral als je een weekend te- veel gefeest hebt waardoor je ’s maandags te laat in de les komt, je boeken niet bij je hebt en je geen flauw idee hebt waar de leraar over praat. Wanneer de leraar over het algemeen ruim tevreden over je is, kun je dat wel eens een keer maken. En zo’n grote moeite is dat niet hoor. Vergeet niet, die leraren zijn ook mensen. Zij waarderen het ook als je ze respect toont. Net als jij respect wilt van je medestudenten. Wanneer jij met je armen over elkaar gaat zitten en een woedende toon op zet, ben je de Sjaak. Wie luistert er dan ook naar zo’n puber? Op een positieve manier bereik je veel meer, dat valt niet te ontkennen. Maar dit vergeten mensen Mijn tent zo vaak. Heel vaak wordt een leraar als vuil behandeld en worden zijn/haar grenzen opgezocht. Dat vinden studenten stoer. Je bent is top! helemaal ‘de shit’ als je rebels gaat doen… Over iets meer dan een jaar zijn diezelfde mensen (als ze geluk hebben) afgestudeerd. En wat dan? Probeer eens tegen je baas een grote bek te geven. Reken maar uit wat er dan gebeurt. Die kleine inspanning, door Het zal je maar gebeuren dat je als student mag meedenken het bedrijfsflirten, had het kunnen veranderen. Het leukste is dat bij het ontwikkelen van een heus gezelschapsspel. Het ge- het ook gewoon te leren is en iedereen het zou kunnen. Probeer beurde de studenten van de horecaopleidingen. Zij verleen- het eens, het werkt. Wat heb je te verliezen? (lees meer hierover in den hun medewerking bij het ontwikkelen van het spel ‘Mijn het artikel ‘Flirten kun je leren’ in deze AveNu) tent is top’. Dit spel sluit aan op de gelijknamige reality-serie Groet, op RTL4. Natuurlijk kregen de trotse studenten ‘hun spel’ Daniëlle ook officieel overhandigd. AveNu 19
  • 20. AveNu Met het mes op tafel Wie is wie? Ilse van Beusekom: tweedejaars Werktuig- bouw bij Aventus. Wilde vroeger kapster worden, maar ontdekte op het vmbo dat techniek haar veel beter lag. Is nu het enige meisje van haar opleiding. Ilse loopt stage bij de afdeling Beheer en Onderhoud van het Lucasziekenhuis in Apeldoorn. Ze heeft een bijbaan in de horeca en is actief als speelster, trainer en bestuurslid bij volleybalclub Dynamo. Ilse woont nog thuis, in het centrum van Apeldoorn. Durk van Wieren: docent bij de opleiding Autoverkoop/Verkoopmanagement bij de sector Mobiel. Ook stagedocent en betrokken bij de ontwikkeling van examens voor het competen- tiegerichte onderwijs, de proeven van bekwaam- heid. Hij is geregeld assessor bij die examens. Durk begon in de autobranche en stapte elf jaar geleden over naar het onderwijs. Met veel plezier. Bovendien is zijn werk bij Aventus goed te com- bineren met de zorg voor zijn gezin. Anky Veldman is sinds 2002 lid van het college van bestuur van Aventus. Daarvoor werkte zij in de gezondheidszorg. Samen Heimen van Andel vormt zij het college van bestuur en is zij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de organisatie. Dat betekent concreet leiding- geven aan sectordirecteuren, dikke postmap- pen doorwerken, veel praten, vragen stellen, handtekeningen zetten, overleg met sectordirec- ties, stafmedewerkers en externe relaties zoals bijvoorbeeld vakbonden. Anky maakt veel uren, maar besteedt ook graag tijd aan hobby’s als wandelen, fotograferen en beeldhouwen. Heimen van Andel begon in het bedrijfsleven en werd daarna docent wiskunde en informatica. Toen al was zijn uitdaging: onderwijs concreet maken voor studenten door het bedrijfsleven erbij te betrekken. Later stond Van Andel aan de wieg van het huidige Aventus en nu is hij voorzit- ter van het college van bestuur. Hij besteedt veel aandacht aan de relatie met bedrijven en instellingen in de Stedendriehoek, om het on- derwijs praktijkgericht te kunnen aanbieden aan studenten. Lezen en sporten zijn in de vrije tijd de grootste hobby’s; binnenkort loopt Van Andel weer een halve marathon. 20 AveNu
  • 21. Onderwijs gaat goed, organisatie moet beter Bijpraten in de Brasserie Aventus wil in 2012 graag klantgericht en professioneel zijn. Onder de noemer Koersvast wordt daar naar toegewerkt. Zo moeten onder meer de ‘bedrijfsprocessen’ verbeteren. Oftewel: alle ‘re- gelzaken’ zoals roostering en informatie voor studenten. En dat laatste is zeer gewenst, zo blijkt als het college van bestuur, Anky Veldman en Heimen van Andel, in de Brasserie van Aventus in gesprek gaan met studente Ilse van Beusekom en docent Durk van Wieren. Met het onderwijs zelf gaat het prima, maar de organisatie moet beter. Nee, Ilse van Beusekom weet niet wie geldt eigenlijk voor alles: lassen, frezen: wij als medewerkers binnen de kaders veel Anky Veldman en Heimen van Andel zijn. de praktijkverhalen doen het, dan blijft het vrijheid hebben om ons werk te doen.” College van bestuur? Nooit van gehoord. je bij.” Ergernissen zitten hem veel meer in prakti- Dat vindt Anky Veldman niet vreemd, Tijdens haar stage merkt Ilse dat het on- sche zaken. want ‘het onderwijs’ speelt zich logischer- derwijs goed aansluit bij wat zij nu op de Ilse: “Wij hebben best een drukke klas. wijs vooral in de onderwijsteams af. Niet- werkvloer tegenkomt. “Een goede zaak”, Maar bij de meeste docenten zijn we toch temin luistert Ilse met belangstelling als zegt Heimen. “Want naast talentontwikke- wel goed bij de les. Eén docent kon er niet Anky vertelt wat zij en Heimen van Andel ling van studenten willen wij natuurlijk ook mee omgaan en kwam niet meer opdagen. zoal doen. “Dat er achter de schermen graag dat studenten straks plaatsbaar zijn We hebben toen voor dat vak vijf weken zoveel gebeurt, wist ik echt niet”, zegt Ilse in de beroepspraktijk.” geen les gehad. Ook hebben we wel eens na afloop van het gesprek. Ook docent Durk van Wieren kan verha- drie verschillende docenten gehad voor Gretig maken Anky en Heimen gebruik len over het hoge praktijkgehalte van ‘zijn’ één vak in één jaar. Dat vond ik niet goed.” van de kans om zowel Ilse als Durk te opleiding. Studenten worden via rollen- Ook het veelbesproken rooster valt niet vragen naar hun dagelijkse leer- en werk- spellen in de levensechte showroom bij altijd in goede aarde. “Les van tien tot ervaringen. Zij staan immers symbool voor Aventus bijvoorbeeld goed voorbereid op half zeven is best lang. Vooral omdat een ‘de student’ en ‘de docent’ en kunnen hun stage. aantal bij ons uit de klas nog moet reizen. vertellen of de koers, die zij als college Zelf maakte hij een tijd terug een suc- Maar ik ben erover gaan praten en nu zijn van bestuur uitzetten, ook gevaren wordt. cesvol plan van aanpak om de stagebe- de lessen beter verdeeld over de week. Oftewel: een thermometermoment. geleiding te verbeteren. “Als je studenten Dus er is wel iets mee gedaan.” in hun eerste jaar na de kerstvakantie al Om het lijstje minpunten af te maken: sta je Praktijk in de school op stage stuurt en praktijk zo’n belangrijk op school, valt er een les uit. Balen. “Dan “Ben je in je studie voldoende bezig met onderdeel is van je opleiding, dan moet hebben we zo’n telefoonboom en dan praktijk?”, vraagt Heimen van Andel aan de begeleiding vanuit school goed zijn”, wordt ‘ie niet gebruikt. Tussenuren zijn echt Ilse, nadat hij heeft uitgelegd wat Aventus vindt hij. Dus is stagebegeleiding goed vervelend.” onderneemt om het bedrijfsleven te geregeld, met tijdige informatievoorziening Durk van Wieren herkent de verhalen. “Er betrekken bij het onderwijs. “We kregen en geregelde stagebezoeken en evalua- gaat met roosters teveel fout. Docenten die onlangs complimenten van werkgeversor- tiegesprekken. dubbel zijn gepland in lokalen, veel wisse- ganisatie VNO-NCW over onze aanpak”, lingen, roosters die niet klaar zijn. De portal meldt hij opgetogen. Ergernissen doet het te vaak niet. Dus als het rooster Ilse: “Alle docenten komen tijdens de Al doorpratend constateren zowel Ilse als wel op tijd klaar is, kunnen studenten het lessen met mooie praktijkverhalen”, meldt Durk dat Aventus goed onderwijs aan- niet bekijken. Ook voor onze opleiding die enthousiast. “En dat werkt goed. Als biedt. Enthousiaste docenten, veel prak- geldt dat we studenten uit de regio heb- je praktijkervaringen hoort over veiligheid tijk. “Ik kom tijdens landelijke overleggen ben, dus die komen overal vandaan. Knap in het bedrijf, dan gaat het meer leven dan ook collega’s van andere roc’s tegen”, vervelend als je dan niet weet dat er lessen wanneer je alleen theorie krijgt. En dat vertelt Durk, “en dan valt mij wel op dat uitvallen.” Lees verder op pagina 22 AveNu 21
  • 22. AveNu Verbeterprojecten lopen Niet voor niets, leggen Anky en Heimen uit, worden nu verbeterprojecten uitge- voerd om juist al dat soort organisatori- sche zaken te verbeteren. Maar zelfs al regel je die roosters perfect, het kan altijd blijven voorkomen dat een docent ziek wordt. En dan? Durk van Wieren: “Wij zijn een team met resultaatverantwoordelijk gevoel. Is er iemand ziek, dan steken we de koppen bij elkaar en proberen in elk geval tussenuren te voorkomen. We schuiven met lessen en vallen voor elkaar in. We regelen het. Maar ik moet zeggen: dat is in dit team zo. De onderlinge klik is er, we liggen elkaar. Ik heb het in het verleden ook wel onze klas. Hij vangt je een beetje op Ook als Durk van Wieren zijn droom- anders meegemaakt.” als dat nodig is. Het is wel zelfstandig school voor de toekomst mag dromen, “Ik vind het wel geweldig dat jullie dat zo onderwijs hier, maar het is toch fijn als er verschilt die niet zoveel van het huidige oplossen”, reageert Heimen. “Het moet iemand is als je hulp nodig hebt en die Aventus. Maar: “Het moet wel een dege- ook meer die kant op: je als team ver- je steunt.” Nee, als zij haar droomschool lijke organisatie zijn waar je als student en antwoordelijk voelen voor die studenten. mocht ontwerpen, dan zou die er niet zo medewerker weet waar je aan toe bent en Voor het onderwijs, de begeleiding, alles.” anders uitzien als nu, afgezien dan van waar alles goed geregeld is.” Anky luistert wel met enige verbazing die ‘regeldingen’. naar de praktijkverhalen. “We hebben met elkaar al jaren geleden afgesproken dat we geen lesuitval willen. Dat studen- ten dus de mogelijkheid hebben om een ander vak te volgen of iets anders te doen op zo’n moment. Ik vind het fijn te horen dat jouw team dat goed oplost. Maar dat moet je niet alleen als collega’s voor elkaar doen. Wij willen een cultuur waarin teamleden een professionele houding aannemen om lesuitval voor de studénten te voorkomen. We willen immers graag dat studenten in 2012 niet alleen tevreden zijn over ons onderwijs, maar ook over onze organisatie.” Zover zijn we nog niet, is de gezamenlijke conclusie. Met het onderwijs gaat het goed. Met de bevlogenheid van docenten is veelal ook niets mis. “Laten we eerlijk zijn”, licht Durk toe. “Zelf weet je als docent of jouw les didactisch goed in elkaar zat. Maar dat weten die studenten niet. Die merken wél iets van Op dit moment draaien binnen Aventus ver- hoe we alles hier regelen.” schillende Koerstvastprojecten die processen Droomschool? moeten verbeteren op het gebied van: werving, Ilse denkt ook dat er veel te winnen is aanmelding, voorlichting en intake van studenten, door zaken als stagebegeleiding, roos- tering en communicatie naar studenten competentiegericht examineren, bedrijfsvoering goed te regelen. Het onderwijs en de (administratie, roostering), Topteams (resultaatverant- begeleiding zijn oké. “De docenten geven met passie les. Het onderwijs is leuk en woordelijke teams), Innovatie en Relatiemanagement. goed. En onze mentor is er echt voor 22 AveNu
  • 23. Innige band met inspraak (want met aandachtspunten kun je meteen aan de slag!) ROC Aventus organiseert geregeld zogenoemde ‘spiegelbijeenkomsten’. Studenten, medewerkers of andere relaties laten dan weten wat zij vinden van Aventus. Afgelopen maart was het de beurt aan negen medewer- kers van Aventus die ook klanten zijn: zij hebben één of meerdere kinderen die bij hun werkgever een oplei- ding volg(d)en. Met hun opmerkingen hoopt Aventus zijn dienstverlening (verder) te verbeteren. Aventus heeft klanttevredenheid hoog in Studenten hebben het naar hun diejaar en vraag ouders maar of en hoe zij het vaandel. Dus is het zaak om geregeld zin geïnformeerd willen worden. En doe het te toetsen hoe je klanten vinden dat het En zo wisselen de ervaringen. Over dan ook. gaat. Zijn zij tevreden? Wat gaat goed en het onderwijs zijn de meeste ouders wat moet beter? Met die tips kun je alleen wel tevreden. Dat zit wel snor. Maar de maar je voordeel doen. Daarom organise- organisatie… Een greep uit de kritische ren diverse onderwijsteams en sectoren noten: de portal die slecht bereikbaar geregeld spiegelbijeenkomsten voor is, onhandige planning, onjuiste of geen studenten. In maart was het de beurt aan communicatie over de studie, stage, ouders/medewerkers. Zij spraken vrijuit over wat zij als klant zoal tegenkomen… rooster en leslocaties. Maar ook: geen vervanging bij ziekte van een docent Spiegelen: waardoor studenten onvoldoende uren Volop verschillen Wat al snel duidelijk werd tijdens de spie- maken. Ook veel genoemd: gebrekkige leertrajectbegeleiding. hoe gaat dat? gelbijeenkomst: er zijn veel verschillende Ouders gaven ook positieve feedback. ervaringen. Dat illustreerde het verhaal Zo stellen vrijwel alle ouders vast dat hun Hoe werkt een spiegelbijeenkomst? In van één moeder wel heel duidelijk. Haar kind(eren) zich thuis voelen op school. maart kwamen zeven moeders en twee dochter doet het prima bij Aventus. Alles De meeste studenten hebben het naar vaders met één of meerdere kinderen aan is goed geregeld, er is zelden lesuitval, hun zin bij Aventus. Een aantal wordt de studie bij Aventus na werktijd naar het de begeleiding is goed en er werd extra zorgvuldig en persoonlijk begeleid tijdens restaurant aan de Laan van de Mensen- moeite gedaan voor een passende hun studie. rechten in Apeldoorn. Onder leiding van stageplek. Niets op aan te merken. Maar In z’n algemeenheid delen de ouders het twee gespreksleiders brachten zij allereerst dan haar zoon. Een andere studie, bij gevoel dat de communicatie naar ouders complimenten en kritische noten in kaart datzelfde Aventus. De zaken zijn niet voor beter kan en moet. Maar ook hier zijn veel die zij kwijt wilden. Vervolgens kwam een elkaar, hij kreeg nauwelijks Nederlands en verschillen tussen studies en sectoren. aantal teammanagers en stafmedewerkers Engels, hij heeft te maken met veel lesuit- Het ene ouderpaar werd bij de start van op de rij stoelen achter hen zitten om te val, kreeg steeds een andere leertraject- het schooljaar gastvrij ontvangen tijdens luisteren. Na twintig minuten beantwoord- begeleider, had last van administratieve een informatieve ouderavond. Andere den de klanten in nog eens twintig minuten fouten… ouders horen nooit iets en kregen zelfs vragen die de toehoorders vooraf hadden “Ik ben juist heel tevreden”, reageert een na een afspraak op eigen verzoek niet de opgeschreven. Daarna werd de bijeen- moeder van een studente van een andere gewenste informatie op tafel. Organisatie- komst ‘face to face’ afgesloten. De klanten opleiding verbaasd. “Mijn dochter wordt breed moeten zaken als intake, voorlich- draaiden hun stoelen om en de toehoor- goed begeleid, haar leertrajectbegelei- ting en communicatie eenduidig en goed ders konden verduidelijkende vragen der zit er bovenop. En het onderwijs is zijn georganiseerd. stellen. volgens mij prima. Ik hoor haar nooit over Dus, is de centrale tip: organiseer die lesuitval.” ouderavond maar gewoon dat eerste stu- AveNu 23
  • 24. AveNu en schoen je in de een dag ander . van een oofd­ neemt h rubriek In deze aging de uitd ur ameike redacte p je o dag aan. en ie : e dit k. De ze e des elp de h Ameike wordt… Helpdesk- medewerker voor een dag “Computer says no”, mijn favoriete sketch uit de televisieserie ‘Little Britain’ die op komische wijze een zeer onbehulpvaardige helpdeskmedewerkster neerzet. Zo moet het dus niet. Hoe het wel moest, daar kwam ik tijdens mijn dagje als medewerker op de helpdesk al snel achter. sk , elpde r gen, h demo e” “ Goe meik met a “ KeNNeth praat Me NoG SNel wat coMputerKeNNIS bIj.” 24 AveNu
  • 25. Een beetje zenuwachtig ben ik wel, als Spitsuur na vakantie niet iedereen even blij mee.” ik op de bewuste donderdag op de deur Op de helpdesk komen tussen de 200 tot “Eigenlijk zijn wij ook geen echte help- van de helpdesk klop. Een hele dag 300 telefoontjes per dag binnen. “Meestal desk”, voegt Stephan toe terwijl hij even meelopen als helpdeskmedewerker! En gaat het om inlogproblemen, zeker na va- zijn headset afzet.”Een ‘echte’ helpdesk ik heb helemaal geen verstand van com- kantieperiodes hebben we het daar heel kan eigenlijk alles meteen oplossen. Dat puters! Kenneth Bras, medewerker van erg druk mee’, legt Kenneth uit. “Daar- zie je ook in andere grote bedrijven. Voor de helpdesk, doet de deur open. Op de naast bellen mensen ook wanneer pro- wat wij mogen en kunnen, zijn we meer helpdesk is het een drukte van jewelste. gramma’s niet opstarten of voor storingen een servicedesk. Wij verlenen een service, De telefoons blijven gaan. “Je valt met je met printers in de gebouwen”. Belangrijk maar kunnen niet altijd meteen helpen. En neus in de boter”, zegt Kenneth lachend. voor de helpdesk is het dan ook om snel tja, dat zorgt wel eens voor verwarring bij “Er is een netwerkstoring, dus we hebben op de hoogte te worden gebracht van mensen.” het druk”. Help! Kan ik nog terug? werkzaamheden binnen het netwerk. “Voor ons is goede communicatie met Telefoon is de baas Altijd blijven lachen andere afdelingen binnen de stafdienst Dan is de tijd van praten plots voorbij. De Met mijn headset op voor het beantwoor- Informatisering & Automatisering van drukte neemt toe en de telefoons rinkelen den van de telefoon mag ik, na duide- groot belang. Als mensen bellen en er zijn achter elkaar door. Ik wil eigenlijk wel even lijke instructies van Kenneth, achter zijn werkzaamheden gaande waar wij geen wat drinken, maar daar is zo tussen de computer plaatsnemen. Collega Stephan weet van hebben, dan staat dat niet erg gesprekken door nauwelijks tijd voor. Ook Scholten lacht me bemoedigend toe. “Er professioneel.” Het zijn vreemde dagen bij mijn koek zit nog onaangeroerd in mijn is 1 hoofdregel voor helpdeskmedewer- de helpdesk. Stephan: “De ene dag gaat tas. Tijd om even op te staan en weg te kers”, benadrukt Kenneth nog. “Je kent de telefoon aan één stuk door en ben je lopen is er niet. Dat ben ik niet gewend. geen slechte dag. Op het moment dat blij dat je aan het einde van de dag de Normaal kan ik tijdens mijn werk rustig je de telefoon opneemt, ben je vrolijk”. hoorn erop kan leggen. Op andere dagen achter de computer weglopen. Even de En dat terwijl vanmorgen de kinderen is het rustig. Daar kun je van tevoren niet benen strekken of een kop koffie halen, alles behalve meewerkten en ik door mijn echt een voorspelling van maken”. Maar wanneer de inspiratie opdroogt. Maar zenuwen me toch een beetje ongemak- als het rustig is, wat doen ze daar dan? op de helpdesk is maar één baas: de kelijk voel. Wat een opgave. En ja hoor: Kenneth: “Dan schrijven we handlei- telefoon. Toch is het niet zo dat een help- daar is de eerste beller: “Goedemorgen, dingen, beantwoorden we de reguliere deskmedewerker nooit even weg kan. helpdesk, met Ameike”, hoor ik mezelf mail, lezen we vakliteratuur of boeken en Sterker nog, vaste pauzemomenten zijn met overtuigend enthousiasme zeg- spelen af en toe een spelletje”. zelfs verplicht. Kenneth: “Elke anderhalf gen. Tegelijk kijk ik meteen op de twee uur moet je even tien minuten pauze computerschermen voor me. Daar moet Een ontevreden klant? nemen. Even wat te drinken halen of een tijdens het telefoongesprek ook van alles Mijn telefoon gaat weer. Ik ben meteen rondje lopen. Even afstand nemen van de worden aangeklikt en ingevuld. Als dat alert. Dit keer is de klant aan de andere telefoon”. Mijn pauzemoment breekt aan maar goed gaat. Gelukkig was de vraag kant van de lijn me duidelijk niet zo gun- en Kenneth neemt de telefoon over. De ‘behapbaar’: een wachtwoordwijziging. stig gezind. De licht geïrriteerde toon die vragen zijn meteen een stuk moeilijker. Ik Een paar muisklikken verder heb ik mijn mij te woord staat, brengt me in eerste ben blij dat ik nu even geen ‘dienst’ heb. eerste klant geholpen. Een tevreden klant. instantie een beetje van mijn stuk. Maar ik Wat een lekker gevoel. Mijn adrenalinepeil herpak me snel en blijf de vriendelijkheid Om drie uur zit mijn dag op de helpdesk is gezakt en met een zucht leun ik even zelf. De vraag kan ik niet beantwoorden, erop. Veel eerder dan de dag van Step- achterover. Maar niet lang, want daar gaat maar het gesprek verloopt gelukkig niet han en Kenneth. Na nog een laatste tele- de telefoon alweer. En ook de adrenaline stroef meer. Wanneer ik het gesprek heb foontje neem ik afscheid van mijn nieuwe schiet weer omhoog. Iemand helpen afgerond, draai ik me om naar Kenneth. collega’s. Ik ben behoorlijk moe. Vooral aan de telefoon valt niet mee. Je moet Wat was er aan de hand? “Tja, die men- geestelijk. Het gaat je niet in de koude begrijpen wat er aan de hand is – soort sen krijg je inderdaad ook aan de lijn”, legt kleren zitten, de opperste alertheid aan de van ‘medische’ diagnose stellen – en dan mijn collega-helpdesker uit. “Je kunt niet telefoon in combinatie met het wachten in de taal van de gebruiker omzetten in taal iedereen meteen helpen. Wij doen alleen de helpdeskruimte. Als ik iets geleerd heb waar de overige ICT-medewerkers weer de eerstelijns vragen. Dat zijn de wacht- vandaag, dan is het dat het werk van een mee kunnen werken. In principe mag een woordwijzigingen en de vragen die wij di- helpdeskmedewerker wel even iets meer gesprek volgens het systeem ‘maar’ vijf rect vanaf de helpdesk kunnen oplossen. is dan ‘eenvoudig de telefoon opnemen’. minuten duren. Er zitten precies zeven Zodra een probleem technisch gezien niet seconden tussen twee telefoongesprek- door de helpdesk kan worden opgelost, ken en voordat je je volgende gesprek bijvoorbeeld een computerstoring, dan Volgende keer in deze rubriek: aanneemt moeten alle gegevens in de zetten wij dit weer uit. Dat betekent dat je Ameike wordt docent voor een dag. computer zijn ingevuld. Stress, stress. Al mensen soms alleen ‘maar’ kan helpen een geluk dat ik snel kan typen! door de vraag door te sturen en daar is AveNu 25
  • 26. AveNuInterview Leerplichtambtenaren over hun werk: “Jongeren zijn zo boeiend!” Wie te vaak verzuimt op school komt terecht bij een leerplichtambtenaar. Maar wat doet zo iemand eigen- lijk? Vooral praten, luisteren en regelen, vertellen Sebastiaan Witteveen en Anja te Luggenhorst. Zij geven een kijkje in hun interessante baan als leerplichtambtenaar. Jullie zijn vooral bekend vanwege Waarom verzuimen leerlingen en Wat doen jullie nog meer, behalve boetes en procesverbalen. studenten? praten met leerlingen? Anja te Luggenhorst: “Dat is maar een “De redenen kunnen heel uiteenlopend “We geven voorlichting op scholen, aan klein deel van mijn werk. Wanneer een zijn. Er kan in het gezin iets spelen, span- mentoren bijvoorbeeld, en onderhouden leerling veel verzuimt, is daar vrijwel altijd ningen, een echtscheiding of iemand die contact met scholen en allerlei andere een reden voor. Ik ben vooral bezig om overleden is. Ziekte kan ook een reden instanties. Ik maak deel uit van het Zorg erachter komen wat het achterliggende zijn of loverboyproblematiek. Maar het kan Advies Team van ROC Aventus, bij- probleem is. Ik praat met de leerling en ook zijn dat de oorzaak op school ligt. voorbeeld”, vertelt Witteveen. Vanuit de met de ouders. Als dat nodig is, zorg ik Soms is een opleiding te zwaar”, zegt Se- gemeente Apeldoorn heeft hij contact ervoor dat de juiste hulpverleners inge- bastiaan Witteveen. “Als je voortdurend op met de studenten en medewerkers van schakeld worden om de problemen op te je tenen moet lopen en het eigenlijk niet Aventus. lossen, bijvoorbeeld het maatschappelijk goed lukt, wordt naar school gaan steeds “We hebben met allerlei mensen te werk. Het is fijn als een leerling uiteindelijk minder leuk. De oplossing is dan vaak een maken, van leerlingen tot en met school- weer blij naar school gaat. Ik probeer de andere opleiding.” directeuren”, vertelt Te Luggenhorst. “En verantwoordelijkheid wel bij de leerling te “Of de opleiding past niet bij je”, vult Anja dat is ook een van de leuke kanten van dit laten liggen. Ik vraag ‘wat bereik je hier te Luggenhorst aan. “Als een jongere dan werk. Je moet met al die mensen goed nu mee? Weet je wat dat straks voor wel een passende opleiding vindt, gaat ‘ie kunnen praten, je moet aanvoelen hoe je gevolgen heeft?’. En ik laat de leerling ervoor. ROC Aventus heeft daar mentoren, hen aan moet spreken, waarmee je hen in meedenken over oplossingen. Dit vind ik coaches en het Servicecentrum voor om beweging krijgt. ook de interessante kant van het werk, je te helpen dat uit te vinden.” Wij hebben in Lochem vorig jaar ook jongeren zijn zo boeiend!” Witteveen: “Uiteindelijk is het van belang voorlichting gegeven aan de vierde klas- Voor Sebastiaan Witteveen ligt dat net dat iedere jongere op een passende plek sers van vmbo-tl. Onder andere met een zo. “Wat mij trekt in dit vak is het vrijwil- zit.” film over vier voortijdige schoolverlaters lige kader van de zorg: ‘wat heb jij nodig die daar spijt van hebben gekregen. Zij zodat het weer goed met je gaat’. Dat Bij leerplicht denk je aan basis- hebben ontdekt: je moet toch een diploma onderzoek je samen met de leerling.” school en middelbare school, hebben voor een leuke baan.” maar jullie hebben ook met het Hoe komen jongeren bij jullie mbo te maken. Hoe kan dat? Hebben jullie ook adviezen voor terecht? Sebastiaan Witteveen: “Sinds een paar de school en voor ouders? Sebastiaan Witteveen: “Leerlingen komen jaar is er de Kwalificatieplicht. Dat bete- Anja te Luggenhorst: “Betrek ouders bij bij de leerplichtambtenaar terecht als kent dat je tot je achttiende leerplichtig de school, ook als een leerling verzuimt. ze te vaak van school verzuimen. De bent zolang je geen startkwalificatie hebt, En het is goed als ouders zelf betrokken regels daarvoor zijn helder en scholen een havo- of vwo-diploma of een diploma blijven bij de school. Laat het niet afhan- zijn verplicht het te melden als een leer- mbo-niveau 2 of hoger. Daardoor gelden gen van je kind, maar wees zelf actief, ook ling vaak afwezig is. Dan pols je of een de verzuimregels ook voor veel studenten op het mbo. En realiseer je ook dat je als waarschuwing genoeg is of dat er een op het mbo. Omdat dat nieuw is, moesten ouder een voorbeeld bent voor je kind. groter probleem zou kunnen zijn. Als je mentoren op het mbo ook leren dat ze Dat geldt voor op tijd komen en voor de dat laatste vermoedt, nodig je de leerling verzuim moeten melden en hoe het werkt wil om een diploma te halen.” en zijn ouders uit voor een gesprek.” met het digitaal verzuimloket. Dit school- jaar heb ik zo’n 130 meldingen vanuit ROC Aventus gehad.” 26 AveNu
  • 27. Anja te Luggenhorst Sebastian Witteveen Sebastiaan Witteveen werkt sinds twee jaar als leerplichtamb- tenaar in Apeldoorn. Eigenlijk was hij elektrotechnicus maar op het hbo besloot hij een andere richting op te gaan. Na een jaar Anja te Luggenhorst is sinds een jaar leerplichtambtenaar in werken ging hij terug naar school, naar het hbo Maatschappelijk de gemeente Lochem. Daarvoor werkte ze in Enschede. Ze Werk. Hij studeerde twee jaar geleden af en kon in Apeldoorn aan heeft pas laat ontdekt wat voor richting ze echt leuk vond de slag. Doorvragen is erg belangrijk merkt hij. Zo krijg je boven om te doen. Ze heeft mbo-SD gedaan en later nog hbo tafel wat er echt speelt. Maatschappelijk Werk. Daarom begrijpt ze goed dat het moeilijk is om zo jong al te kiezen wat je wilt gaan doen. AveNu 27
  • 28. AveNu Nieuwbouw Zutphen Over de kustenaars Kaptein Roodnat is een ontwerpbureau ontstaan uit de samenwerking van Marleen Kaptein en Stijn Roodnat beide afgestudeerd aan de Design Aca- demy Eindhoven. Sinds 2001 houdt Kaptein Roodnat zich bezig met zeer pretentieuze maar diverse projecten. Het werk van Kaptein Roodnat onder- scheidt zich door een frisse en verrassende blik waarmee ze de opdracht in de relatie met de omgeving en gebruiker benaderen. Het afgelopen jaar zijn zij door de Rotterdamse designprijs bekroond voor hun ontwerpen. Nieuwbouw 28 AveNu
  • 29. Zutphen Over de architect Thomas Rau (Gummersbach, 1960) volgde opleidingen op het gebied van beeldende kunst en dans aan de Kunst- academie en studeerde architectuur aan de RWTH Aken. Sinds 1990 werkt hij als architect in Amsterdam, waar hij in 1992 RAU oprichtte. Voor RAU staat dienstbaarheid in de architectuur centraal. AveNu 29
  • 30. AveNu Nieuwbouw Zutphen De rode ‘draad’ door Zutphen Het duurde even, maar de nieuwe locatie in Zutphen is af en in gebruik. Op 1 februari namen studenten en docenten hun intrek in het schoolgebouw aan het stationsplein. Op vrijdag 23 april ontkurken zij de ‘champagne’ voor de feestelijke opening van het prestigieuze project. Bij het interieur van het nieuwe Aventus Maar ook de buitenkant van het gebouw gebouw speelt het kunstwerk van Kaptein Roodnat een belangrijke rol. Het verbindt heeft een speciale betekenis. De vier bouwlagen wijzen elk naar de verschil- Loop rustig de vier etages door middel van een ronde loper of ‘ader’. Deze ader begint buiten, lende richtingen van het nieuwe steden- bouwkundig plan in Zutphen: de oude even binnen! Benieuwd geworden naar de nieuwe voor de ingang van het nieuwe school- en nieuwe stad, de spoorlijn en de IJssel. locatie in Zutphen? Loop dan gerust gebouw, heel breed en massaal en gaat De transparante delen tussen deze lagen even binnen. Verder krijgen medewerkers over de vloer naar binnen. Hoe dieper laten zien hoe de individuele Aventus- van ROC Aventus tijdens de openings- je in het pand komt, hoe verfijnder en student zijn weg vindt in dit weefsel. De activiteiten in Zutphen op vrijdagmiddag functioneler de ader wordt. De ader loopt historie van de plek waar het nieuwe ROC 23 april volop de gelegenheid om de ononderbroken door het gebouw en heeft Aventus gebouw staat, komt terug in de nieuwbouw te bewonderen. diverse afsplitsingen. Soms is de buis van raamopeningen. Deze zijn een projectie de trapleuning het rode element, op een van het wegennet. andere etage komt het rood terug in de wandtafel. Je vindt de ‘rode draad’ terug als catwalk en bij de afdeling Mode als ‘paspop’. Helemaal bovenin het gebouw heeft de ader vooral een decoratieve functie als ‘rode’ kroonluchter en uiteinde- lijk verdwijnt het kunstwerk in het plafond. Kloppend hart Het kunstobject verbindt in één beweging de verdiepingen. Die verschillen sterk van elkaar en krijgen door divers materiaalge- bruik een eigen karakter. De ader trekt die verdiepingen weer naar elkaar toe. Achter het kunstwerk, dat sterk bepalend is voor het interieur van het nieuwe gebouw, zit onder meer de gedacht dat ROC Aventus verschillende, nog grotendeels onge- vormde mensen trekt die zich gaandeweg hun studie steeds meer verdiepen om uiteindelijk als specialist weer te verdwij- nen. Daarnaast is de rode ader de stroom die het kloppende hart van het gebouw – Leren en Werken – voedt. Zo moest het worden... 30 AveNu
  • 31. Bijzondere bijbaan Student aan Huis Corné Wevers “Ik kijk naar elke klus weer uit” Veel scholieren en studenten worden vakkenvuller, werken in de horeca of in een winkel. Maar sommigen doen heel andere dingen om wat bij te verdienen. Zoals Corné Wevers. Ook interesse in deze bijbaan? Ga dan naar www.studentaanhuis.nl voor meer informatie en mogelijkheden. Naam: corné w evers leefti jd: 17 jaar opleiding: 2e jaar Ict­beheer niveau 4 Wat doe je daar? Sinds wanneer Waar werk je? Het is heel verschillend, de ene keer is het doe je dit werk? Bij Student aan Huis, een simpel probleem, bijvoorbeeld een Sinds oktober 2009. Ik werk vijf tot tien waar ict-studenten naar knop die niet reageert of een programma uur per week, maar ik wil nog wel meer. mensen thuis gaan dat vastgelopen is, maar het kan ook veel Student aan Huis is in Apeldoorn nog niet om hen te helpen met ingewikkelder zijn. De moeilijkste klus bekend genoeg. bijvoorbeeld compu- duurde vijf uur om op te lossen. Ik geef al- terproblemen. Het kan tijd wel uitleg voor het geval een probleem ook gaan om andere weer eens voorkomt, of tips om het juist Is dit je eerste bijbaan? apparatuur, zoals tv’s, te voorkomen. Nee, ik heb eerder in de Horeca gewerkt dvd-spelers, telefoons. Ik heb ook een paar keer les gegeven. Je en als vakkenvuller, maar dit is veel leuker. Maar ik heb het meeste moet je dan in de mensen verplaatsen, Hier weet ik niet wat ik kan verwachten. verstand van compu- overal rustig de tijd voor nemen en na Bovendien is het in mijn vakgebied en ters. elke stap controleren of ze het begrepen betaalt het beter. Ik kijk naar elke klus hebben. weer uit en ik hoop het zeker nog te doen zolang mijn opleiding duurt. AveNu 31