O documento discute a importância da união de diversas competências para promover a resiliência organizacional. Especificamente, destaca a necessidade de envolver todas as áreas da organização na discussão de possíveis problemas, principalmente sinais fracos de riscos e sintomas difusos, a fim de tomar decisões apropriadas de forma rápida. Também enfatiza a realização de reuniões diárias com a participação de todos os setores para reportar e investigar possíveis desvios.

1. Engenharia
de Resiliência
Estrutura para a gestão de
sinais fracos e difusos
Avelino Ferreira Gomes Filho
Júlio Cezar Rodrigues dos Santos

2. Nesse capítulo Lars Axelsson fala sobre...

3. ...a importância da união das diversas competências para
realizar a Resiliência.

4. Ressalta que em uma organização / sistema, não
há pessoa com domínio total sobre tudo o que
acontece.

5. e por isso é necessário o envolvimento de todos na
discussão de possíveis problemas.

6. principalmente para tratar ...
sinais fracos de riscos.

7. principalmente para tratar...
sintomas difusos de problemas

8. principalmente para tratar...
inabilidade para tomar decisões apropriadas
em um tempo razoável.

9. Envolver várias competências no contexto de segurança
é essencial para tentar manter um constante estado de
inquietação e desconfiança na busca permanente de
desvios...

10. ... ter vários pontos de vista...

11. ... e uma oportunidade para ouvir opiniões
diferentes...

12. ... e também para traduzir sinais de desvio em
cada área para riscos de segurança.

13. O autor cita o exemplo da Swedish Nuclear Power
Plants (NPP)

14. Em que eles fazem hoje uma reunião diária para
discutir segurança.

15. Inicialmente essa reunião contava com a
presença de todos, porém a participação apenas
da equipe técnica.

16. Hoje ela ocorre com a participação de todos.

17. Todas as áreas tem a possibilidade e a obrigação
de reportar possíveis problemas de segurança.

18. Isso faz com que pequenos desvios, que as vezes
passavam imperceptíveis pela equipe técnica
fossem levados em consideração + Resiliência.

19. Exemplos de fontes de riscos fora do
núcleo duro da empresa
• Gestão de pessoas percebendo funcionários
desmotivados.
• TI analisando uma fonte de risco em um
software ou na infraestrutura.
• Administração olhando para mobiliário
inadequado.
• etc.

20. Reunião Diária
Desvio percebido
Investigate Meeting

21. Também é importante que a alta administração
faça reuniões semelhantes sobre a segurança da
organização.

22. Como ela é a dona do poder decisório, ela tem
mais facilidade para envolver várias áreas e
colocar rapidamente as ações de mitigação ou
eliminação de um risco.

23. WHW
São pontos essenciais dessas reuniões
• WHAT (Qual informação será discutida)
• HOW (Como será comunicada)
• WHICH (Por quais participantes)