2. (Social) Media Monitoring introductie social media (social) media monitoring gegevens (‘metrics’) invloed & sentiment waarom monitoren? rol informatiespecialist rol redacties tools valkuil
3. Wie is … fma ahm nid rnw documentalist informatie specialist web specialist
4. Wie is … journalistieke research informatie management database management zoekmachines sociale media tagging alerts media monitoring rss seo
5. Radio Nederland Wereldomroep informeren van Nederlandstaligen in het buitenland voorzien in onafhankelijke informatie in landen met een informatieachterstand verspreiden van een realistisch beeld van Nederland in het buitenland
16. (Social) Media Monitoring HOEVEEL mensen bereik je HOE word je genoemd WAT wordt er over je produkten gezegd WIE bereik je hoe vaak word je content gedeeld welke content wordt gedeeld
17. (Social) Media Monitoring ‘metrics’ HOEVEEL mensen bereik je HOE word je genoemd WAT wordt er over je produkten gezegd WIE bereik je hoe vaak word je content gedeeld welke content wordt gedeeld aantalvolgers aantalretweets gedeelde links aantal likes commentaren beoordelingen
18. (Social) Media Monitoring ‘metrics’ HOEVEEL mensen bereik je HOE word je genoemd WAT wordt er over je produkten gezegd WIE bereik je hoe vaak word je content gedeeld welke content wordt gedeeld aantalvolgers aantalretweets gedeelde links aantal likes commentaren beoordelingen Trend?
35. Media Monitoring Grid Jezelf Concurrentie Omgeving Klanten Campagnes Onderwerpen Bedrijf Merk Personen Naam concurrent Concurrerende merken Personen bij concurrenten Leveranciers Regelgeving Branche Vragen Klachten Leads Titel / markers uit persberichten en campagnes Hoe vaak komen we in het nieuws? In welke media wordt over ons geschreven? Sentiment? Zie wanneer concurrentie in het nieuws is In welke media hebben een voorkeur voor concurrent Welke klachten spelen er Welke onderwerpen zijn actueel? Welke media schrijven over mijn business Monitoren vragen die online gesteld worden. Reageren op klachten Hoe wordt mijn campagne opgepikt in diverse kanalen? Waar moet ik mijn campagne seeden? Vragen Bron: Finchline.nl
37. Rol informatiespecialist wereldomroep OR rnw OR rnwo OR "radio netherlands" -from:wereldomroep -from:rnw -from:rnwnews -from:ranesi -from:informarn -from:RNWAfrica
38. Rol informatiespecialist kennis van de eigen organisatie & informatie-behoeften informatiebehoeftenvertalennaar topics advies bij keuze monitoring tools helpen bij implementatie van monitoring tools zoekacties instellen en aanpassen(kennis van alerts & booleaanse operatoren)
42. Bij kranten & omroepen: rol redacties journalisten moeten zelf benaderbaar zijn en actief op sociale netwerken om reacties en vragen af te vangen Heleen van Lier, Volkskrant
47. T0ols: verschil gratis en betaald zit in betrouwbaarheid zoekresultaten aanpassen aan eigen wensen informatie op maat ondersteuning statistieken analyse (trends, sentiment, invloed) omgaan met vreemde talen uitgebreide zoekstrategieen bronnen zoekmogelijkheden exporteren data
48. Beginnen met monitoren? begin klein begin gratis begin met luisteren experimenteer ontdek wat werkt
49. (Social) Media Monitoring : de valkuil Als je maar monitort komt alles goed met je merk, lijkt tegenwoordig het adagium. Tja. Het is best interessant om te weten wat er allemaal over je merk op sociale netwerken wordt gezegd, maar de grote vraag is: wat doe je er vervolgens mee? Heleen van Lier, Volkskrant
50. Dank voor de aandacht! Leesvoer:http://www.diigo.com/user/avanelk/”social%20media%20monitoring” Lijstje tools (betaald): http://www.delicious.com/rnwresearch/media-monitoring Meer lijstjes: http://www.delicious.com/avanelk/monitoring twitter.com/avanelk linkedin.com/in/avanelk facebook.com/avanelk
Hinweis der Redaktion
Wat betreft mediamonitoring: dat is een vakgebied met vele aspecten, en ik ben niet deskundig op al die gebieden. Ik kijk er vooral naar met de ogen van een informatiespecialist.
Business intelligence. Doe ik het goed? Welke richting moet ik op?
Gezien bij presentatie van (en ontwikkeld door?) Media Monitoring Dienst Finchline (Howard’s Home)