Social Media and Recruitment for Young Professionals - Zakelijk gebruik van S...
Woonstad Rotterdam - Workshop gebruik van social media door ondernemers
1. Woonstad Rotterdam:
Gebruik van social media door ondernemers
Rotterdam 4 juni 2014
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
2. Over Ayman van Bregt
Digitaal strateeg
Digitaal strateeg die betekenisvolle digitale
verbindingen tussen bedrijven en klanten
creëert.
Ik help bedrijven om meer waarde voor klanten te
creëren met digitale middelen, de relatie met
klanten te verstevigen en nieuwe inzichten op te
doen.
Mede-oprichter Nederlandse Social Media Academie (NSMA)
Slides: http://bit.ly/woonstadrtm
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt
3. Uitgangspunten voor deze sessie
Bron: http://flic.kr/p/RTz5h Bron: http://flic.kr/p/5XNfPs
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
4. Agenda
01
02
03
Ontwikkeling van het digitale landschap
Online marketing
Break
04
05
06
Social media
Interessante content
Advies en tips
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
6. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS
Ontwikkeling van het digitale landschap
“A people without the knowledge of their past history, origin and culture is like a tree without roots.” - Marcus Garvey
11. Mediaconsumptie
Eigenschappen van media van toen
Lineair;
Locatie gebonden;
Beperkte mogelijkheden;
Passief.
Bron: http://flic.kr/p/8w5ywj
01
02
03
04
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
14. Bron: Norfolk Record Office http://www.facebook.com/photo.php?fbid=226132517481461&set=a.226132334148146.52063.212070242221022&type=1
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
15. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
16. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
17. Mediaconsumptie
Eigenschappen van media van nu
Non-lineair;
Niet locatie gebonden;
Onbegrensde mogelijkheden;
Actief en/of passief, je bent connected.
Bron: flic.kr/p/8nNBUK
01
02
03
04
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
31. Ontwikkeling van het digitale landschap
Jouw ontvanger bepaalt wanneer hij / zij informatie wil en via welk kanaal. Zorg er voor dat je vanuit de juiste
inhoud zichtbaar bent op het moment dat jouw ontvanger op zoek gaat.
Open voor communicatie Afgesloten voor communicatie Samen communiceren
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
32. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS
Online marketing
“If you want to be interesting, be interested” - Paul Arden
35. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
36. Zoekmachines
Goed gevonden worden in Google
01
02
Organische zoekresultaten (SEO);
Betaalde zoekresultaten (SEA).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
37. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
39. Google Adwords (SEA)
De voordelen van SEA
01
02
03
Met een klein budget snel effect;
04
Lokaal adverteren goed mogelijk;
Zichtbaar zijn op basis van verschillende
zoekwoorden;
Zichtbaar zijn op de eerste pagina van
Google.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
40. Leestip: Google Adwords
Benut de tips uit ‘Laat uw bedrijf groeien met Google Adwords’
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
42. Google zoekmachineoptimalisatie (SEO)
Beter zichtbaar zijn in de zoekmachine van Google
01
02
03
Teksten van minimaal 300 woorden;
04
Trefwoorddichtheid van ongeveer 5%;
Structureer content met titels en url’s
(linkstructuur);
Werk aan relevante linkbuilding.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
05
Voeg je bedrijf toe aan Google Maps (https://
support.google.com/places/answer/142906)
43. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
51. Mobiele marketing
Perspectieven van mobiele marketing
01
02
03
Toegang (mobiel internet, device
onafhankelijk);
04
Context (mobiel als in fysiek en overal
aanwezig);
Technologie (verschillende devices);
Content (relevante informatie en inhoud).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
52. Mobiele marketing
Tips voor mobiele marketing
01
02
03
Zorg voor een website die mobiel goed
toegankelijk is;
04
Presenteer de meest relevante informatie
eerst;
Maak pagina’s deelbaar en eenvoudig op te
slaan;
Zorg voor een link naar de gehele website.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
53. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
54. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
55. Leestip: Mobiele marketing
Benut de tips uit ‘Google - The mobile playbook’
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
56. Leestip: Google Analytics
Benut de tips uit ‘Google Analytics Training’
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
57. Take a break
15 minuten
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
58. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS
Social media
“Technology and social media have brought power back to the people.” - Mark McKinnon
60. Social media quiz
Vraag 1
Hoeveel uur wordt er wereldwijd, dagelijks iedere minuut aan
videomateriaal geupload naar Youtube?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
61. Social media quiz
Vraag 2
Hoeveel berichten worden er per dag wereldwijd gedeeld via
Twitter?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
62. Social media quiz
Vraag 3
Hoeveel foto’s staan er op Flickr?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
63. Social media quiz
Vraag 4
Wie volgt er relaties via social media?
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
65. De ontwikkeling van social media in 8 jaar
Van functionaliteit via business waarde naar menselijk gedrag
Dion Hinchcliffe - 2006
‘Social media describes online tools and
platforms that people use to share opinions,
insights, experiences and perspectives with
each other. Social media can take many
different forms, including text, images, audio
and video. Popular social mediums include
blogs, message boards, podcasts, wikis and
vlogs.’
Mitch Joel - 2010
‘Social media are the online
conversational channels where your
business becomes the de facto source
of insight, information and community
through interaction and dialogue with
your customers and create a slow term
Ayman van Bregt - 2012
‘Media waarmee je in staat gesteld
wordt om je sociaal te kunnen
gedragen en sociaal gedrag te
stimuleren en te faciliteren tussen
mensen zodat je aandacht kunt geven
aan voor jou relevante personen.’
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
66. Facebook
Het sociale netwerk voor betrokkenheid en inspiratie
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Het grootste online sociale netwerk;
04
Persoonlijk profiel en bedrijfspagina’s;
Vrienden van vrienden-principe;
Fans betrekken bij je activiteiten;
05 Fans helpen de zichtbaarheid vergroten.
67. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
68. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
69. Leestip: Alles over Facebook
Alles om aan de slag te gaan met Facebook: http://www.facebook.com/help/basics
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
70. Leestip: Facebook Ads
Benut de tips op https://www.facebook.com/advertising/
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
71. LinkedIn
Het sociale netwerk om zaken te doen met professionals
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Het grootste online zakelijke sociale netwerk;
04
Persoonlijk profiel, bedrijfspagina’s en
groepen;
Eenvoudig kennis delen en daarmee expertise
zichtbaar maken;
Netwerk onderhouden en uitbreiden;
05
Zakenrelaties helpen de zichtbaarheid
vergroten.
72. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
73. Leestip: Alles over LinkedIn
Alles om aan de slag te gaan met LinkedIn: http://learn.linkedin.com
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
74. Twitter
Het sociale netwerk voor snelle interactie en het uitbreiden van je netwerk
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Online sociaal netwerk;
04
Korte berichten (maximaal 140 tekens);
Contacten onderhouden en uitbreiden;
Kennis en nieuws vergaren;
05 Volgers helpen de zichtbaarheid vergroten.
75. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
76. Leestip: Alles over Twitter
Alles om aan de slag te gaan met Twitter: http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
77. Social media inzetten
Manieren waarop social media ingezet kunnen worden
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Luisteren naar de markt + de dialoog aangaan
(webcare);
04
Actief vragen en luisteren (crowd sourcing /
co-creatie);
Adverteren in social media (specifiek gericht
adverteren mogelijk);
Netwerken van medewerkers benutten
(ambassadeurschap);
05
Inzetten voor betere vindbaarheid in
zoekmachines.
78. Social media doelen
Doelstellingen voor social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Informeren;
04
Engagement (interactie en dialoog);
Imago en reputatie;
Bereik vergroten;
05 Leadgeneratie en sales.
79. Social media etiquette
Omgangsvormen op social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Neem deel aan lopende conversaties;
04
Denk aan anderen en geef die een podium;
Ga de interactie aan met deskundigen en
ambassadeurs;
Deel kwalitatieve content;
05 Vraag om feedback.
80. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS
Interessante content
“Success is simple. Do what's right, the right way, at the right time.” - Arnold H. Glasow
83. Interessante content
Uitgangspunten voor interessante content
01
02
03
Lost een probleem van je doelgroep op;
Vergemakkelijkt zaken voor je doelgroep;
Is gedreven door de inhoud.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
84. Interessante content
Uitgangspunten voor interessante content
01
02
03
Identiteit (mensen onderdeel maken van een
groep met gemeenschappelijke interesses);
Inspiratie (Mensen laten geloven dat ze iets
met hun leven kunnen bereiken);
Utiliteit (Mensen helpen met nuttige adviezen
en tips).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
85. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
86. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
87. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
88. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
89. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
90. ONTWIKKELING ONLINE MARKETING BREAK SOCIAL MEDIA CONTENT ADVIES & TIPS
Advies & Tips
“Question everything.” - Maria Mitchell
91. Broodje Habibi
01
02
03
04
Aantrekkelijke profielafbeelding;
Maak in het info-veld direct duidelijk wat er
voor bezoekers te ‘halen’ valt;
Tag personen;
Deel content die uitnodigt voor interactie
(bijvoorbeeld ook acties).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
93. 24 minutes
01
02
03
04
Herkenbare uitstraling (naamgeving);
Gebruik logo-afbeeldingen die de
producten beter communiceren;
Maak in het info-veld direct duidelijk wat er
voor bezoekers te ‘halen’ valt;
Roep op tot het delen van content vanuit
de doelgroep.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
94. Studio Isabelle Plomp
01
02
03
04
Aantrekkelijke omslagafbeelding;
Maak in het info-veld direct duidelijk wat er
voor bezoekers te ‘halen’ valt;
Vraag tevreden klanten om recensies;
Geef meer context bij het plaatsen van een
status update.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
95. YB asbest & bouwadvies
01 Aan de slag.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
96. Richard Shoes
01
02
03
04
Voeg een beschrijving bij het profiel toe;
Plaats regelmatig content;
Voeg een duidelijk omschrijving toe bij de
afbeelding (context);
Gebruik hashtags bij iedere post.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
97. Richard Shoes
01
02
03
04
Plaats regelmatig content;
Denk na over het doel van een update
(tekst en afbeelding zonder link);
Wissel soorten content af (laatste 3
berichten gaan over het maken van een
afspraak);
Speel in op actualiteiten (seizoen etc.).
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
98. Josey’s beauty salon
01
02
03
04
Volledige omslagafbeelding;
Maak in het info-veld direct duidelijk wat er
voor bezoekers te ‘halen’ valt;
Plaats regelmatig content;
Werk veel met afbeeldingen bij het
plaatsen van content.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
99. Leeszaal West
01
02
03
04
Benut recensies;
Reageer op reacties (1 juni);
Denk na over het doel van een update
(tekst en afbeelding zonder link);
Roep op tot het delen van content vanuit
de doelgroep.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
100. Manuela Hairfashion
01
02
03
04
Maak in het info-veld direct duidelijk wat er
voor bezoekers te ‘halen’ valt;
Plaats tekst bij de afbeeldingen;
Denk na over het doel van een update
(tekst en afbeelding zonder link);
Roep op tot het delen van content vanuit
de doelgroep.
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
101. Social media tips
Tips voor social media gebruik
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Luister eerst en praat pas daarna;
04
Wees menselijk, het is een conversatie van
mens tot mens;
Toon respect en vraag ook om respect;
Gebruik de ‘reguliere’ omgangsvormen;
05 Geef fouten toe.
102. Social media startpunt
Vraag jezelf het volgende af voordat je start met social media
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
01
02
03
Waar zitten de mensen die je wilt bereiken?
04
Wat drijft de mensen die aanwezig zijn?
Hoe sluiten de interesses van de mensen aan
bij jouw producten/diensten?
Wil je wel echt interactie met mensen?
05
Wat heb je mensen te bieden om ze te
bereiken en te beraken?
104. Activeer je eigen glazen bol
Benut social media om beter geïnformeerd te zijn
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
106. Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
Alle leestips
Download alle leestips via http://we.tl/BXvJBs23ME
107. Blijf op de hoogte!
Slides: http://bit.ly/woonstadrtm
Bijblijven? http://www.socialmediaacademie.nl
Ayman van Bregt digitaal strateeg Gebruik van social media door ondernemers
108. Contact
ayman@gamechange.rs
06 - 41 383 525
Creëert betekenisvolle digitale verbindingen tussen bedrijven en klanten
http://about.me/aymanvanbregt
Ayman van Bregt digitaal strateeg aymanvanbregt