DIRECCIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO MUNICIPAL
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DIRECCIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO MUNICIPAL
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Piab abril

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  1. 1. DIRECCIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO MUNICIPAL REPORTE GLOBAL DE ENCUESTA DE INSPECTOR A BORDO ABRIL19 #DE ENCUESTAS 1532 CAMPO ALIANZA TRIANGULO ROJO TRIANGULO ENCUESTA RUTA NORTE SUR PANTEONES JARDINES SAN JOAQUÍN POLVORERA 1º MAYO JACARANDAS METALÚRGICA DORADA VALLE ORIENTE DALIAS AMARILLO ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS 174 36 2 192 2 198 6 251 1 24 54 73 10 30 64 48 176 3 65 1 122 8 U.REG. 60 U.REG. 50 U.REG. 40 U.REG. 42 U.REG. 55 U.REG. 20 U.REG. 11 U.REG. 52 U.REG. 6 U.REG. 44 U.REG. 36 U.REG. 49 U.REG. 13 U.REG. 39 REPORTE FISICO DE LA UNIDAD MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN AUTOBÚS EN MAL ESTADO 3% 97% 0% 100% 7% 93% 17% 83% 0% 100% 25% 75% 7% 93% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 18% 82% 4% 96% ¿FALTAN VIDRIOS O ESTÁN ROTOS? 33% 67% 33% 67% 18% 82% 17% 83% 21% 79% 50% 50% 43% 57% 0% 100% 60% 40% 9% 91% 0% 100% 38% 62% 18% 82% 9% 91% ¿FALTAN O SE ENCUENTRAN EN MAL ESTADO LOS ASIENTOS? 0% 100% 0% 100% 10% 90% 3% 97% 3% 97% 25% 75% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 9% 91% 0% 100% 0% 100% 9% 91% 9% 91% ¿FALTAN LAS LUCES INTERIORES? 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 3% 97% 25% 75% 7% 93% 0% 100% 0% 100% 9% 91% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA EL EXTINTOR? 57% 43% 83% 17% 47% 53% 46% 54% 50% 50% 100% 0% 100% 0% 0% 100% 80% 20% 100% 0% 100% 0% 52% 48% 91% 9% 91% 9% ¿FALTAN PASAMANOS EN BUEN ESTADO? 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 6% 94% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA TIMBRE PARA DESCENSO? 20% 80% 0% 100% 31% 69% 35% 65% 38% 62% 75% 25% 50% 50% 29% 71% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 3% 97% 18% 82% 4% 96% ALGUNA DE LAS PUERTAS NO FUNCIONA 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 3% 97% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% COBRA MÁS DE LO AUTORIZADO 3% 97% 0% 100% 4% 96% 13% 88% 3% 97% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 18% 82% 0% 100% EN EL INTERIOR CUENTA CON CALCAS O LEYENDAS NO AUTORIZADAS 0% 100% 0% 100% 29% 71% 28% 73% 3% 97% 0% 100% 57% 43% 0% 100% 20% 80% 0% 100% 25% 75% 55% 45% 0% 100% 0% 100% ¿FALLA EL VALIDADOR? 3% 97% 0% 100% 23% 77% 15% 85% 8% 92% 25% 75% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 17% 83% FALTA EL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS 60% 40% 100% 0% 50% 50% 50% 50% 50% 50% 75% 25% 93% 7% 0% 100% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% FALTA LA LLANTA DE REFACCION 60% 40% 100% 0% 50% 50% 50% 50% 0% 100% 75% 25% 93% 7% 0% 100% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 91% 9% 100% 0% 2.- REPORTE DEL CHOFER ¿LE FALTA SU INIFORME AL CHOFER? 17% 83% 0% 100% 31% 69% 29% 71% 43% 57% 75% 25% 36% 64% 29% 71% 40% 60% 9% 91% 0% 100% 17% 83% 10% 90% 4% 96% ES MALA LA PRESENTACIÓN DEL CHOFER PARA PRESTAR EL SERVICIO 0% 100% 0% 100% 1% 99% 6% 94% 0% 100% 25% 75% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 3% 97% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA DETENERSE EN ALGUNO DE LOS PARADEROS? 3% 97% 0% 100% 0% 100% 9% 91% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 20% 80% 9% 91% USA COBRADOR EN LA UNIDAD (MOSCA) 0% 100% 0% 100% 4% 96% 3% 97% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 3% 97% 0% 100% 4% 96% USA EL CELULAR MIENTRAS PRESTA EL SERVICIO 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 7% 93% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA LA LICENCIA DE CONDUCIR? 27% 73% 0% 100% 16% 84% 22% 78% 31% 69% 75% 25% 14% 86% 20% 80% 0% 100% 18% 82% 0% 100% 21% 79% 10% 90% 13% 87% SE LE APRECIARON INFRACCIONES 57% 43% 100% 0% 33% 68% 38% 62% 50% 50% 0% 100% 64% 36% 0% 100% 100% 0% 18% 82% 100% 0% 97% 3% 100% 0% 9% 91% 3.- ENCUESTA AL USUARIO 30 6 40 37 43 4 14 13 5 11 8 29 11 23 CONDUCE MAL EL CHOFER 8% 92% 0% 100% 17% 83% 23% 77% 11% 89% 5% 95% 0% 100% 5% 95% 0% 100% 4% 96% 3% 98% 17% 83% 2% 98% 12% 88% FUMA O CONSUME ALIMENTOS CUANDO CONDUCE 9% 91% 0% 100% 2% 98% 4% 96% 2% 98% 15% 85% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 6% 94% 0% 100% 0% 100% 4% 96% 7% 93% ES MALO EL TRATO DEL CHOFER CON EL PASAJERO 7% 93% 0% 100% 10% 90% 8% 92% 5% 95% 40% 60% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 6% 94% 0% 100% 0% 100% 6% 94% 14% 86% PONE EN MOVIMIENTO EL AUTOBÚS ANTES DE QUE OCUPEN SU LUGAR LAS PERSONAS DE LA TERCERA EDAD 4% 96% 0% 100% 18% 82% 19% 81% 50% 50% 55% 45% 68% 33% 0% 100% 68% 32% 19% 81% 83% 18% 86% 14% 50% 50% 55% 45% SE SALE DE SU RECORRIDO ESTABLECIDO 0% 100% 0% 100% 1% 99% 4% 96% 0% 100% 25% 75% 3% 98% 0% 100% 0% 100% 2% 98% 0% 100% 0% 100% 7% 93% 0% 100% SE ENCUENTRA SUCIA LA UNIDAD 1% 99% 0% 100% 7% 93% 6% 94% 2% 98% 20% 80% 5% 95% 3% 97% 20% 80% 30% 70% 18% 83% 10% 90% 26% 74% 25% 75% UTILIZA MÚSICA EN LA UNIDAD (ESTEREO) 1% 99% 0% 100% 6% 94% 12% 88% 3% 97% 10% 90% 0% 100% 2% 98% 0% 100% 7% 93% 0% 100% 0% 100% 15% 85% 25% 75% FALLA EN EL HORARIO DE RUTA 0% 100% 0% 100% 1% 99% 5% 95% 0% 100% 20% 80% 3% 98% 0% 100% 0% 100% 7% 93% 0% 100% 1% 99% 35% 65% 15% 85% FRENA INTEMPESTIVAMENTE 1% 99% 0% 100% 40% 60% 37% 63% 49% 51% 15% 85% 3% 98% 2% 98% 0% 100% 6% 94% 0% 100% 15% 85% 20% 80% 27% 73% 145 30 152 160 209 20 40 61 25 53 40 147 54 99 TOTAL
  2. 2. DIRECCIÓN DE TRANSPORTE PÚBLICO MUNICIPAL REPORTE GLOBAL DE ENCUESTA DE INSPECTOR A BORDO ABRIL19 #DE ENCUESTAS 643 ALIANZA LA ALLENDE ABAST. INDE. INDEP. VALLE ORIENTE LA JOYA MAGDALENAS NAZAS LA CONCHITA SANTA FE CENTENARIO LOS LAURELES NUEVO MIELERAS SAN AGUSTIN CORTINA CORT A.NARRO AERPTO. AZUL ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS ENC. QUEJAS 60 2 72 2 56 1 30 41 55 84 1 0 0 130 28 6 12 64 U.REG. 15 U.REG. 17 U.REG. 16 U.REG. 16 U.REG. 19 U.REG. 9 U.REG. 20 U.REG. 8 U.REG. 5 U.REG. 9 U.REG. 5 U.REG. 6 U.REG. 6 U.REG. 22 REPORTE FISICO DE LA MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN MAL BIEN AUTOBÚS EN MAL ESTADO 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 10% 90% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 8% 92% ¿FALTAN VIDRIOS O ESTÁN ROTOS? 0% 100% 25% 75% 8% 92% 17% 83% 14% 86% 30% 70% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 40% 60% 33% 67% 0% 100% 0% 100% 75% 25% ¿FALTAN O SE ENCUENTRAN EN MAL ESTADO LOS ASIENTOS? 10% 90% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 8% 92% ¿FALTAN LAS LUCES INTERIORES? 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 10% 90% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA EL EXTINTOR? 80% 20% 100% 0% 100% 0% 83% 17% 57% 43% 100% 0% 71% 29% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 14% 86% 100% 0% 0% 100% 100% 0% 75% 25% ¿FALTAN PASAMANOS EN BUEN 0% 100% 0% 100% 0% 100% 17% 83% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 17% 83% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ESTADO? ¿FALTA TIMBRE PARA DESCENSO? 10% 90% 0% 100% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 14% 86% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 44% 56% 67% 33% 100% 0% 50% 50% 75% 25% ALGUNA DE LAS PUERTAS NO FUNCIONA 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 33% 67% 0% 100% 0% 100% 8% 92% COBRA MÁS DE LO AUTORIZADO 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 81% 19% 50% 50% 0% 100% 50% 50% 17% 83% EN EL INTERIOR CUENTA CON CALCAS O LEYENDAS NO AUTORIZADAS 0% 100% 75% 25% 17% 83% 0% 100% 14% 86% 0% 100% 21% 79% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 94% 6% 0% 100% 100% 0% 0% 100% 8% 92% ¿FALLA EL VALIDADOR? 0% 100% 25% 75% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 33% 67% FALTA EL BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS 70% 30% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 86% 14% 100% 0% 100% 0% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 19% 81% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% FALTA LA LLANTA DE REFACCION 70% 30% 100% 0% 58% 42% 50% 50% 100% 0% 100% 0% 100% 0% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 100% 0% 83% 17% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 2.- REPORTE DEL CHOFER ¿LE FALTA SU INIFORME AL CHOFER? 0% 100% 17% 83% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 77% 23% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 50% 50% ES MALA LA PRESENTACIÓN DEL CHOFER PARA PRESTAR EL SERVICIO 0% 100% 0% 100% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA DETENERSE EN ALGUNO DE LOS PARADEROS? 0% 100% 0% 100% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 17% 83% 0% 100% 0% 100% 0% 100% USA COBRADOR EN LA UNIDAD (MOSCA) 0% 100% 8% 92% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 14% 86% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 8% 92% USA EL CELULAR MIENTRAS PRESTA EL SERVICIO 0% 100% 0% 100% 8% 92% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ¿FALTA LA LICENCIA DE CONDUCIR? 30% 70% 0% 100% 17% 83% 0% 100% 17% 83% 0% 100% 36% 64% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 67% 33% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 42% 58% SE LE APRECIARON INFRACCIONES 10% 90% 100% 0% 75% 25% 17% 83% 100% 0% 90% 10% 100% 0% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 14% 86% 100% 0% 0% 100% 100% 0% 58% 42% 3.- ENCUESTA AL USUARIO 10 12 12 6 7 10 14 25 6 1 2 12 CONDUCE MAL EL CHOFER 4% 96% 12% 88% 2% 98% 4% 96% 3% 97% 0% 100% 1% 99% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 76% 24% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 21% 79% FUMA O CONSUME ALIMENTOS CUANDO CONDUCE 6% 94% 7% 93% 0% 100% 0% 100% 6% 94% 0% 100% 0% 100% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 78% 22% 5% 95% 0% 100% 0% 100% 0% 100% ES MALO EL TRATO DEL CHOFER CON EL PASAJERO 16% 84% 2% 98% 2% 98% 0% 100% 3% 97% 2% 98% 1% 99% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 15% 85% PONE EN MOVIMIENTO EL AUTOBÚS ANTES DE QUE OCUPEN SU LUGAR LAS PERSONAS DE LA TERCERA EDAD 35% 65% 85% 15% 36% 64% 46% 54% 23% 77% 16% 84% 29% 71% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 19% 81% 59% 41% 0% 100% 10% 90% 18% 82% SE SALE DE SU RECORRIDO ESTABLECIDO 6% 94% 0% 100% 5% 95% 4% 96% 17% 83% 9% 91% 7% 93% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 76% 24% 5% 95% 0% 100% 10% 90% 4% 96% SE ENCUENTRA SUCIA LA UNIDAD 33% 67% 7% 93% 14% 86% 25% 75% 26% 74% 9% 91% 9% 91% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 94% 6% 18% 82% 0% 100% 10% 90% 10% 90% UTILIZA MÚSICA EN LA UNIDAD (ESTEREO) 29% 71% 3% 97% 2% 98% 0% 100% 6% 94% 2% 98% 48% 52% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 0% 100% 0% 100% 0% 100% 0% 100% FALLA EN EL HORARIO DE RUTA 12% 88% 0% 100% 25% 75% 0% 100% 40% 60% 20% 80% 19% 81% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 86% 14% 27% 73% 0% 100% 50% 50% 0% 100% FRENA INTEMPESTIVAMENTE 27% 73% 98% 2% 7% 93% 25% 75% 19% 81% 9% 91% 20% 80% #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! #¡DIV/0! 12% 88% 5% 95% 0% 100% 0% 100% 46% 54% 50 60 44 24 35 45 70 105 22 5 10 52
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