1. “Estructurando Información
Desestructurada”
como tarea para la Escucha Activa

2. consulting, s.a. El mundo
tenológico era
autoritas
solitario
2

3. consulting, s.a. y aunque podía
autoritas ser divertido
3

4. consulting, s.a. no había
COMUNICACIÓN
autoritas
real
...y los humanos NECESITAMOS comunicarnos!!
4

5. consulting, s.a. Entonces nació la
autoritas Web
El 16/02/1991 Tim
Berners Lee
presentaba su
proyecto World
Wide Web
Mike Sendall,
directivo del CERN,
catalogaba la
propuesta como
“Vage, but exciting”
5

6. consulting, s.a. a partir de la red
autoritas Internet
6

7. consulting, s.a. y todo el mundo
creo su propia
autoritas
página Web
7

8. Pero seguía sin
consulting, s.a. haber
autoritas COMUNICACIÓN
real
8

9. consulting, s.a. Se comenzó a
hablar de una
autoritas
nueva actitud
9

10. consulting, s.a. germinándose la
autoritas Web 2.0
Consume contenidos, Crea contenidos, páginas
CONSUMER es la gran mayoría. Web, y aunque puede
PRODUCER
Puede ser productor a responder a
su vez, pero en otro
lugar y momento.
comentarios, no crea
conversación. Suele ser
1.0
Puede comentar consumidor, pero en
contenidos otro lugar y momento
PROSUMER
2.0
Crea y consume contenidos, participa, colabora, comparte,
genera conversación.
La Web 2.0 se construye de manera colaborativa entre las
personas, en Blogs, Wikis, Foros, Redes Sociales... que
mantienen una premisa antropológica común, la necesidad
humana de COMUNICARSE
10

11. consulting, s.a. y empezándose a
hablar de la
autoritas
Web 3.0
3.0
“La Web 3.0 es la Web 2.0 sin barreras”
Tim Berners Lee
11

12. consulting, s.a. Surgen nuevos
conceptos, ahora
autoritas
posibles
12

13. consulting, s.a. como la Escucha
autoritas Activa
“Active Listening: more than just
paying attention” Kathryn Robertson
13

14. consulting, s.a. ¿escuchar todo lo
que se dice en la
autoritas
Web?
• > 500 millones de usuarios de
Facebook
• > 150 millones de usuarios de
Twitter
• > 90 millones de Webs
• > 150 millones de blogs
• aprox. 1000 exabytes anuales
EXCESO DE INFORMACIÓN
DESESTRUCTURADA
14

15. consulting, s.a. Todo problema
conlleva una
autoritas
oportunidad
Natural Language
Processing:
Porque el contenido
textual de la Web
está escrito en el
lenguaje humano
Aprendizaje
Data Mining: Para Automático: Para
identificar patrones inferir nuevos
válidos, novedosos, modelos a partir de
potencialmente los datos
útiles y existentes, para
deseablemente dotar de
comprensibles a inteligencia a
partir de los datos nuestras
aplicaciones
15

16. consulting, s.a. y una forma
nueva de
autoritas
gestionar
16

17. consulting, s.a. Veamos un
autoritas ejemplo
Usuarios 150.000.000+
45%
Media de edad 38,4
0 - 12 13 - 17 18 - 34 35 - 49 50+
Sexo 47% vs 53% 47%
53%
17

18. consulting, s.a. en un pequeño
autoritas territorio
18

19. consulting, s.a. se habla de
autoritas muchos temas
19

20. consulting, s.a. unos muy
hablados, otros
autoritas
muy relevantes
Qué temas
importan a más
gente
Qué temas
tienen más
influencia en la
gente
20

21. consulting, s.a. y con diferentes
curvas de
autoritas
crecimiento
Qué temas son
emergentes y
qué temas son
sustituidos
Cuándo y en
qué debemos
actuar
21

22. consulting, s.a. y lo hacen miles
autoritas de usuarios
13/5/2011
270
202,5
135
67,5
MurderersShow
nerea_beleber 0
tuitrafico_feed
22

23. unos que hablan
consulting, s.a. mucho, otros que
autoritas son muy
escuchados
@kicorangel
Tweets: 2.519
Followers: 248
True reach: 122
@ladygaga
Tweets: 850
Followers: 10.619.808
True reach: 3.767.356
23

24. consulting, s.a. en múltiples
autoritas idiomas
Inglés
estoy sin internet ¬¬ fuuuuck!!!
Finlandés
... euskocaja, como euskolabel,
euskotren, euskomueble... XDDD
Alemán
Vierrrrrrrrrrrrnes, egunon!!
Portugués
Flowah Powah!
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25. consulting, s.a. y desde
diferentes
autoritas
ubicaciones
25

26. consulting, s.a. y aunque hay
autoritas meta-datos
Biografía Localización Idioma
TIME LINE
26

27. consulting, s.a. los problemas
autoritas son múltiples
Biografía Localización Idioma
• No se rellena • No se rellena • No se rellena
• No contiene • Se rellena con • Se deja por
información una ubicación defecto EN
significativa falsa • Se rellena con
• No se • Se actualiza con info. falsa
corresponde la posición GPS • Se escribe en
con la realidad • Ambigüedad de diferentes
de sus intereses ubicación idiomas
La terminología utilizada dista de cualquier
TL
lengua oficial. PSEUDO-ARGOT
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28. consulting, s.a. y hay que
resolverlos con
autoritas
R&D
Recuperación de información desde múltiples fuentes de datos, heterogéneas, con
Recuperación y
restricciones técnicas y legales, almacenamiento de grandes cantidades de información,
almacenamiento
indexación y búsqueda. Escalabilidad
Clasificación de la información, determinación de idioma, tipo de fuente, origen y, a ser
Clasificación
posible, sugerencia de sentimiento
Agrupación de contenidos, identificación de temas a partir del cluster de terminología,
Cluster procesamiento translingüístico. Identificación de coherencia conversacional
Identificación de influenciadores, cálculo de la influencia, tipología de influenciador
Influencia
Identificación de trending topics, ajuste de la distribución de la evolución de la tendencia,
Tendencia
detección de hot themes

29. consulting, s.a.
autoritas
“Estructurar la información
desestructurada existente en la
Web, nos permite tratarla y descubrir
conocimiento útil para la
Escucha Activa”
Francisco Manuel Rangel Pardo
CTO - Autoritas Consulting
@kicorangel
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