El documento describe 3 cambios históricos en mayo de 2008 que cambiarán las reglas de la administración pública: 1) la población urbana supera a la rural, 2) la capacidad de procesamiento de las personas es mayor que la de las empresas, y 3) la televisión deja de ser el principal medio de comunicación. También habla sobre la evolución de la gobernanza pública hacia modelos más orientados al ciudadano, transparentes y eficientes.

1. Ciudad digital y política 2.0
Chiva, Mayo 2008
Javier Llinares Salas

2. En Mayo del 2008, se producen 3 hechos históricos que
van a venir a cambiar las reglas del juego de la
Administración Pública.
Lo urbano La capacidad de La Televisión
supera a procesamiento deja de ser el
lo rural IP de las principal medio
personas es de
superior que la comunicación.
de las empresas.
2

3. Evolución de la Población Mundial
7.000.000
Diariamente 180.000
personas abandonan
el campo para instalarse
en una ciudad
5.250.000
3.500.000
1.750.000
0
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
2015
2020
2025
2030
2035
2040
2045
2050
Rural Urbana
3

4. Tráfico Global IP Total
Consumer
Business
30.000.000
25.000.000
IP Traffic (TB/month)
20.000.000
15.000.000 Consumer IP traffic
surpasses Business
10.000.000
5.000.000
0
2005E 2006E 2007E 2008E 2009E 2010E 2011E
Fuente: Cisco Systems, Global IP Traffic Forecast and Methodology
4

5. 5

6. Política Ciudad Gestión
Política Ciudad
public
governance
Compe-
Tecnología Influencia titividad
Tecnología
6

7. Gobernanza pública

8. ¿Puede hacerse más fácil la vida del ciudadano?
?
CIUDADANOS
?
¿3 formas distintas de
Querer es Poder
ver la misma cosa?
¿Quién tiene que querer?
? ?
POLÍTICOS TRABAJADORES
PÚBLICOS
? ?
8

9. Una historia real...
Hace unos años, el ‣ Mayor limpieza los sábados y domingos.
Ayuntamiento de ‣ Que se vaciaran las papeleras.
Barcelona, realizó una ‣ Que se recogieran los cristales rotos.
encuesta a los usuarios ‣ Que se recogieran los excrementos de animales.
del servicio de Parques y
‣ (...)
jardines, preguntándoles
que explicasen cual
pensaban que sería la
situación ideal en parques
y jardines, es decir que es
lo que ellos harían o
cambiarían:
9

10. Una historia real...
‣ Que fuese menos gente los fines de semana.
‣ Que se prohibiese la entrada de animales.
‣ Que hubiese vigilancia para que no entrasen los del
botellón los sábados por la noche.
La misma pregunta se
hizo a los trabajadores de
‣ Que la gente fuese más limpia.
parques y jardines, y ‣ (...)
¿cuáles fueron sus
respuestas?
10

11. ¿Estamos alineados?
?
CIUDADANOS
?
Sír
ve
e
e
am
m
m
e
ta
nt
Vó
sé
Re
re
sp
p
Re
ét
am
e
? Cumple mi programa
?
POLÍTICOS TRABAJADORES
PÚBLICOS
? Cumple la Ley
?
11

12. El punto de encuentro son los ciudadanos...
CIUDADANOS
... pero las cosas tienen que cambiar para que del
desencuentro pasemos al encuentro.
12

13. Qué debe cambiar...
En los trabajadores públicos En los políticos
‣ Sobran trabajadores públicos (Cantidad), faltan ‣ Hay que desprofesionalizar la política para llenarla de
trabajadores públicos (Valor). profesionales.
‣ Gestión de recompensas. Hay que incentivar al ‣ Hay que incrementar los salarios.
trabajador publico. ‣ Debe atraerse a los mejores y no retenerlos.
Conseguir que luego se vayan.
‣ Hay que eliminar barreras. Desprenderse de la
burocracia. Luchar por eliminarla. Incentivar la ‣ Hay que democratizar la política.
desaparición de la burocracia. ‣ Listas abiertas.
‣ Hay que hacer menos Administración y mucha más ‣ Más permeabilidad de la empresa a la política y no
gestión. De la Administración Pública a la gobernanza tanto a la inversa.
pública.
LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR
13

14. ¿Hacia dónde vamos?
Presencia e Interacción y Transformación
Información Transacción Conexión
WEB WEB WEB
Gestión eGovernment Valor Público
Tradicional
ERP Carpeta
Web-Data-GGPP
Aplicaciones Ciudadana
Conectados
de Gestión Pagos on-line
14

15. La Gobernanza Pública (GGPP) del futuro es más...
‣ Una Administración Pública que ‣ Conected governance (Como
no Administra si no que gobierna. transformación del modelo de
‣ Más Orientación al ciudadano y al gobierno, integración de servicios
al ciudadano.
servicio.
‣ Más opciones (más democracia). ‣ Más orientada a la creación de
valor de las empresas.
‣ Más personalización.
‣ Más transparencia. ‣ Más cooperación entre
administraciones, incluso
‣ Más servicios y más baratos. cooperación internacional.
‣ Más responsabilidad para la
‣ Más conexión con otros
Administración Pública => organismos internacionales.
Diosificación de la
Administración.
‣ Más proactividad.
‣ Más transformación.
LA CLAVE ES LA APORTACIÓN DE VALOR
15

16. Tecnología
Talento
Tolerancia

17. Evolución demográfica
7.000.000 18,24% 15,22%
17,20%
19,31% 15,97%
1,52% 1,45%
6.300.000 1,41% 1,53%
1,50%
1,71%
1,61% 1,55%
5.600.000 1,76%
1,72%
16,68%
1,92% 1,98%
4.900.000 1,07% 1,94% 1,76%
1,83%
1,45%
4.200.000 14,47%
0,94% 1,65%
1,35%
3.500.000
12,19% 5,13% 4,65%
4,23% 3,53%
3,69%
0,92% 1,82%
2.800.000 11,32% 1,20%
0,73%
9,63% 0,97% 5,10%
1,73%
0,66%
2.100.000 8,45% 1,35%
8,24% 0,96%
0,56% 4,58%
0,53% 1,17%
0,79%
1.400.000 0,80% 1,17% 4,16%
1,15% 4,25%
3,32%
2,86% 2,94%
700.000
2,90% 3,00% 3,51% 4,02% 4,18% 5,78% 7,40% 9,24% 8,38% 7,74% 7,24% 6,93%
0
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1981 1991 2001 2007
Madrid Barcelona Valencia Sevilla Zaragoza
17

18. 18

19. 19

20. Política y herramientas para
gestionar

21. 21

22. 22

23. 23

24. La mejor herramienta de actuación
política
¿Oír o escuchar?
24

25. Gobernanza conectada
ESCUCHA ACTIVA ACCIONES REACTIVAS
FixMyStreeat
Ayuntamiento Formulario petición
Vitoria-Gasteiz ciudadanos
Herramientas Organización
Carpeta Ciudadana
Podscats SMS
Personas Procesos
WebChat
PRESENCIAL
COMUNICACIÓN ACTIVA ACCIONES PROACTIVAS
25

26. ¿El futuro?, “es” wifi
26

27. Talento Orientación a resultados
Trabajo en red
Gobernanza Tecnología
Flexibilidad
Tolerancia
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