O documento discute a importância do relacionamento para o controle de contas (account control). Ele argumenta que o relacionamento é a base do account control e que sem relacionamento não há como ter controle de contas. Também discute a importância do CRM para fidelizar clientes, conhecendo melhor suas necessidades e personalizando o atendimento.
3. Relacionamento: a base do Account Control RELACIONAMENTO CONFIANÇA ACCOUNT CONTROL MAIS NEGÓCIOS
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6. O mundo mudou... nos bons tempos bastava... Já nos tempos de concorrência selvagem é necessário também... CRM Atrair Vender Fidelizar Adaptar a Oferta
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8. CMV CMP “ Abaixo da linha d’água” Encante... Adivinhe seus pensamentos Adeque a oferta... Desenvolva Cliente perfeito para a concorrência!!! Compra Média Custo de Manutenção Encante os clientes mais rentáveis!!! CRM
9. A chave do “mktg 1 to 1” é fidelizar CRM ATENÇÃO!!! Fidelizar não significa apenas agradar...
10. CRM A chave do “mktg 1 to 1” é fidelizar Fidelizar significa oferecer exatamente aquilo que o cliente precisa
11. Fidelizando CRM CONHEÇA MELHOR SEUS CLIENTES INTERAJA COM ELES CONHEÇA PRINCIPALMENTE SUAS NECESSIDADES E PAINS PERSONALIZE A FORMA COMO VOCÊ PRESTA SERVIÇO