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Lehrgang an der SOMEX Cloud, Daniel Krebser, April 2012

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Lehrgang an der SOMEX Cloud, Daniel Krebser, April 2012

  1. 1. CrowdsourcingSOMEXCLOUD, Social Media Akademie Atizo AG Daniel Krebser CCO, Head of Consulting @dkrebser
  2. 2. Crowdsourcing / Open InnovationSpace Shuttle Challenger: 28. Januar 1986
  3. 3. Crowdsourcing / Open InnovationWarum sind die Zuschauer besser als Gilbert?
  4. 4. Crowdsourcing / Open InnovationWarum ist der Publikumsjoker so beliebt?
  5. 5. Crowdsourcing / Open InnovationPower of Crowds
  6. 6. Crowdsourcing / Open InnovationPower of Crowds
  7. 7. Crowdsourcing / Open InnovationPower of Crowds
  8. 8. Crowdsourcing / Open InnovationPower of Crowds
  9. 9. Crowdsourcing / Open InnovationWisdom of CrowdsThe Wisdom of CrowdsDie Weisheit der Vielen“One day in the fall of 1906, the British scientistFrancis Galton left his home in the town ofPlymouth and headed for a country fair …” James Surowiecki
  10. 10. Crowdsourcing / Open InnovationCrowd vs. Experten Q I
  11. 11. Crowdsourcing / Open InnovationWas ist Crowdsourcing?
  12. 12. Crowdsourcing / Open InnovationWas ist Crowdsourcing? Henry Chessbrough
  13. 13. Crowdsourcing / Open InnovationWas ist Open Innovation? Eric van Hippel
  14. 14. Crowdsourcing / Open InnovationEvolution der Erfinder Der Erfinder 1.0: •  Hat eine Lösung •  Meldet Patente an •  Spricht nie über seine Ideen •  Hofft auf Millionen •  Erfindet die Welt neu Der Erfinder 2.0: •  Hat viele Ideen •  Tauscht gerne Ideen aus •  Entwickelt Ideen gemeinsam •  Kombiniert Bestehendes •  Ist weltoffen
  15. 15. Open Innovation und CrowdsourcingChancen für Unternehmen?
  16. 16. Crowdsourcing / Open InnovationChancen Chance: Fit-to-Market Chance: Time-to-Market Chance: Cost-to-Market Chance: New-to-Market
  17. 17. Chancen und Risiken Chancen Risiken Merkliche Kosteneinsparungen Erhöhte Verwundbarkeit Erhöhte Bedürfniskonformität Gefühlter Sicherheitsverlust Schnellere Reaktionsfähigkeit Unklare Rechtssituation Verbesserung Image Überraschungseffekt leidet Wertschätzung der Stakeholder Bedrohung der Kernkompetenzen Überraschende Ansätze Erfordert Unternehmenskultur
  18. 18. Open Innovation und CrowdsourcingProjektansatz
  19. 19. So geht es nicht ...
  20. 20. So geht es nicht ...
  21. 21. Crowdsourcing / Open InnovationEinsatzgebiete Strategie Produkte Marketing Prozesse
  22. 22. Crowdsourcing / Open InnovationWelche Stakeholder?
  23. 23. Crowdsourcing / Open InnovationProjektablauf •  Thema auswählen •  Relevant für viele Stakeholder •  Projekt oder Konzept ist geplant (Verantwortung, Budget, Umsetzung) •  Animiert zum Denken und Diskutieren •  Frage formulieren - möglichst kurz, da Internet •  verständlich (ein 10-jähriger versteht die Frage) •  Community auswählen •  so offen wie möglich •  so aktiv wie möglich •  Mischung aus Experten- und Anwenderwissen
  24. 24. Crowdsourcing / Open InnovationProjektablauf Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Frage Ideen Ideen Ideen Umsetzungausarbeiten finden auswählen bewerten planen
  25. 25. Crowdsourcing / Open InnovationMit Web-Community Produkte entwickelnZiel: Bedürfnisse zum Motorradder Zukunft erkennen Ergebnis   Über 700 Insp irationen ernCommunity: BMW und von über 250 IdeengebAtizo Community von 8 Lead-Usern   Team   Konzept mit A nalysen und Designs Thomas Hirschmann Projektleiter «BMW Motorrad Innovation Contest»
  26. 26. Crowdsourcing / Open InnovationVorschlagswesenZiel: Aufdecken von Sparpotenzial ErgebnisCommunity: SBB Mitarbeiter   32 Kostenstenkungs- Massnahmen   Sparpotenzial von 1.5 Mio.   Motivation und Wertschätzung für Mitarbeitende Alfred Späti Produktmanager Data Telecom SBB
  27. 27. Open Innovation und CrowdsourcingPlattformansatz
  28. 28. Crowdsourcing / Open InnovationFokus: Studenten / Dozenten
  29. 29. Crowdsourcing / Open InnovationFokus: Produktideen / Experience Ideen
  30. 30. Crowdsourcing / Open InnovationFokus: Externe Innovatoren
  31. 31. Crowdsourcing / Open InnovationFokus: Customer Insights
  32. 32. Crowdsourcing / Open InnovationFokus: Technologie / Prozesse
  33. 33. Crowdsourcing / Open InnovationEinsatz im Unternehmen
  34. 34. Crowdsourcing / Open InnovationGenerierung vs. Realisierung Ideengenerierung – Slack (mehr Ressourcen, als benötigt) •  Freiräume •  Vitalität •  Flexibilität •  Offenheit •  Diversität Ideenrealisierung – Projektmanagement •  Standardisierung •  Organisation •  Aufgabenteilung •  Experten •  Controlling
  35. 35. Crowdsourcing / Open InnovationOpen Innovation im Unternehmen Die drei Schritte zu mehr Open Innovation in Ihrem Unternehmen: Es ist alles eine Frage der Kultur! •  Schwächen eingestehen Nur Unternehmen, die es erlauben Fragen zu stellen und nicht alles wissen zu müssen, werden erfolgreich Open Innovation betreiben. •  Wertschätzung gegenüber Stakeholdern Nur Unternehmen, die ihre Stakeholder wertschätzen, werden erfolgreich Open Innovation betreiben. •  Wissen von aussen aufnehmen Nur Unternehmen, die es schaffen Wissen, von aussen aufzunehmen und intern nutzbar zu machen, werden erfolgreich Open Innovation betreiben.
  36. 36. Crowdsourcing / Open InnovationBarrieren für Open Innovation Barrieren bei Involvierung von Externen: •  Nicht-Voneinander-Wissen (man kennt externe Partner nicht) •  Nicht-Miteinander-Können (man scheut den Aufwand) •  Nicht-Miteinander-Wollen (man ist nicht motiviert) •  Nicht-Miteinander-Dürfen (es ist nicht erlaubt)
  37. 37. Crowdsourcing / Open InnovationGefässe schaffen •  Ideenwettbewerbe (in Teams/mit Externen) •  Idea Champions auffinden und anerkennen •  Tool-Box zur Verfügung stellen •  Kooperationen eingehen, wenn sinnvoll •  Pain-Shops organisieren (wo tut‘s zurzeit weh) •  Slack fördern (Google Friday)
  38. 38. Crowdsourcing / Open InnovationInteraktion mit aussen planen •  Ziele und Erwartungen klar definieren und regelmässig überprüfen •  Ressourcen bereitstellen •  Kanäle sorgfältig auswählen •  Zuerst denken, dann sprechen •  Authentisch auftreten •  Unzufriedenheiten offen behandeln
  39. 39. Crowdsourcing / Open Innovation7 Schritte zu mehr Innovationskraft1.  Das „Stille Kämmerlein“ ist definitiv passé.2.  Es gibt viele smarte Menschen, die Sie unterstützen wollen.3.  Innovation beginnt mit einer Frage, nicht mit einer Idee.4.  Betriebsblindheit ist für Innovation nicht förderlich.5.  Die beste Idee entsteht oft aus mehreren guten Ideen.6.  Je früher der Kunde involviert ist, desto geringer das Flop-Risiko.7.  Ideen werden erst mit deren Umsetzung wertvoll.

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