Lorient 10 mai 2012

Bibliothèque publique d’information

CENTRE GEORGES POMPIDOU
Anne JAY (Bpi) - Lorient 10 Mai 2012

Education et apprentissage tout
au long de la vie pour une
citoyenneté équitable

Lorient – 10 MAI 2012


C’est aussi dans les
bibliothèques !

Pour participer à la
« biodiversité » des
apprentissages
Anne JAY (Bpi) - Lorient 10 Mai
2012

Apprendre tout au long de sa vie !

• Nous avons observé que l’instruction ne
devait pas abandonner les individus au
moment où ils sortent des écoles ; qu’elle
devait embrasser tous les âges ; qu’il n’y
en avait aucun où il ne fut utile et possible
de d’apprendre et que cette seconde
instruction est d’autant plus nécessaire
que celle de l’enfance a été resserrée
dans des bornes plus étroites. (Condorcet)

Des bibliothèque pour se
former tout au long de la vie :

Une idée ancienne

On peut tout faire pour l’école, pour le lycée
ou l ’Université, si après, il n’y a pas de
bibliothèques, on aura rien fait. Jules Ferry

2012

Et plus récemment ….
• «…on est en droit d'affirmer qu'aucune
éducation permanente valable ne pourra
être assurée sans les bibliothèques.
Encore faut-il que les bibliothèques
s'adaptent et, cela va sans dire, reçoivent
les moyens matériels de s'adapter aux
besoins actuels... » Paul Poindron,
conservateur à la Bibliothèque
nationale,1957
2012

Bibliothèque et formation au long de
la vie : une rencontre tardive

• Les bibliothèques ont longtemps été
considérées comme des lieux d’érudition
• Les bibliothèques ont peu accompagné les
mouvements d’éducation populaire
• Les bibliothèques ne peuvent manquer le
rendez-vous du numérique et de la
formation tout au long de la vie

2012

Aujourd’hui : un vrai défi

• Permettre à tous de bénéficier de l’apport
des nouvelles technologies et du numérique
• Lutter contre la fracture numérique
• Répondre aux mutations de la société
• Chercher des solutions aux situations
d’exclusion
• Accueillir tous les publics
2012

Apprendre tout au long de la vie
dans les bibliothèques

• Toucher tous les publics
• Offrir une collection multimédia
• Offrir un accompagnement, des services
associés
• Offrir des conditions matérielles favorables
• Convaincre les bibliothécaires, les
décideurs, les partenaires !
2012

Beaucoup de questions
pour les bibliothèques (1)

Quelles collections ?
Quels outils ?
Pour quel public ?

2012

Pour quel public ?

• Tous les publics sans exclusive
• Les jeunes, les séniors, …
• Les publics du FLE
• Les publics sortis du système scolaire
sans diplôme et en dehors des circuits
de formation
• Les « nouveaux autodidactes »,
2012

Quelle collections ?

• Outils multimédias, simples, conviviaux,
pédagogie adaptée aux adultes
• Tous les domaines …
• Autonomie dans l’apprentissage
• Absence de rythme ou de parcours
imposé
• Approches pédagogiques, supports et
niveaux variés
• Accessibles aussi au public exclu des
circuits de formation
2012


Quelle médiation ?
Quel accompagnement ?
Quels services associés ?

2012

Quelle médiation ?

• Accompagner les usagers
– Pour le choix des parcours
– Pour résoudre les difficultés techniques
• Etre à la fois efficace et discret
• Proposer des parcours spécifiques
• Proposer des modes d’emploi et des
ateliers de présentation des documents
2012

Premiers pas en français
First steps in French
Los primeros pasos en francés
Erste Schritte in Französisch
PRIMII PASI ÎN LIMBA FRANCEZA
Для изучения французского языка

2012

Et encore…

Proposer des activités autour des
collections :
– Découverte et initiations
– Ateliers de conversation
– Ateliers informatiques et Internet
– Ateliers bureautique
– ….

2012


• Dans quelles conditions ?
– La question de l’espace
– Les problèmes techniques
• Réseau informatique
• Mobilier
– La communication

2012

Un lieu convivial,
agréable et bien équipé

• Un espace ou des lieux dispersés ?
– Dans tous les cas, un lieu bien identifié
– Où l’on se sente bien
– Au cœur de la Bibliothèque
• Un réseau informatique solide et du
matériel adapté (casque, micro..)
– Du mobilier agréable qui permette un
certain isolement(Bpi) - Lorient 10 Mai
Anne JAY
2012

Communiquer, se montrer

• Visites, initiations
• Modes d’emploi
• Diaporama
• Valorisation en lien avec l’actualité
• Listes de nouveautés et coups de cœur
• Parcours spécifiques…

2012


• Pour le personnel :
• Une nouvelle approche du métier
• Quel rôle du bibliothécaire : médiateur ?
formateur ?

• Pour les décideurs :
• Est-ce le rôle d’une bibliothèque ?
2012

Le personnel : un rôle
essentiel
• Motivé par les questions de formation
et d’apprentissage
• Attentif et discret
• Trouver le point d’équilibre entre
l’autonomie de l’usager et la médiation
• Rester professionnel
• Encourager les partages d’expérience
2012

Et pour convaincre

• Toujours les échanges d’expérience :
rencontres, visites ….
• Commencer doucement
• Communiquer largement sur ce que
l’on fait
• Des mémoires ENSSIB, Joël Carré,
Stéphanie David, Nicolas Beudon

2012

Quelques références
Mémoires ENSSIB :
• Joël Carré : Construire une offre d’autoformation
en bibliothèque publique, 2008
• Stéphanie David : Médiation et/ou formation en
bibliothèque : quel accompagnement pour les
publics de l’autoformation, 2008
• Nicolas Beudon : Apprendre et se former dans les
bibliothèques : La mission éducative des
bibliothèques municipales, 2009

Et les livres de Philippe CARRE, Daniel
POISSON, André MOISAN …

2012

Quelques autres impératifs

• Eclectisme, encyclopédisme dans les
domaines couverts : ne rien s’interdire
• Proposer une sélection de sites en libre
accès
• Facilité d’accès aux documents : gérer
les problèmes informatiques
• Anonymat et gratuité
2012

Quelques autres questions…

• Positionnement : concurrence ?
• Tutorat en bibliothèque, élaboration de
parcours de formation
• Validation des acquis
• Comment capter le public que l’on veut
toucher ?

2012

Et des difficultés…

• Résoudre les problèmes informatiques
• Trouver des documents réellement
adaptés à l’auto-apprentissage pour les
adultes
• Se retrouver dans le foisonnement du
web gratuit
• Capter le public fragile, exclu des
circuits de la formation
2012

Education et apprentissage tout
au long de la vie : un défi pour
les bibliothèques

Des espaces Autoformation
dans les bibliothèques

2012

Quelques précurseurs

• La « Médiathèque des langues » de la
BPI
• La didacthèque de la Cité des Sciences
et de l’industrie
• Les logithèques dans les bibliothèques
municipales : Grenoble, Issy-les
Moulineaux, Lorient …
2012

La Bpi : un peu d’histoire
1977 – 1997
• 1977, un pari audacieux et/ou une idée
visionnaire : la Médiathèque des
langues : 40 cabines - Succès immédiat
• 1987 : la Logithèque, 14 postes pour se
former dans d’autres domaines, en
informatique, code de la route, culture
générale …

2012

1997 – 2000
Réflexions et projets
Pour répondre aux défis de la fracture
numérique, de l’échec scolaire et de la
formation tout au long de la vie :
Passer d’une offre de collection à
une offre de service

2012

1er janvier 2000

L’espace AUTOFORMATION :

Un lieu au cœur de la Bibliothèque
pour

apprendre ou réapprendre (seul ?)
à l'aide de documents multimédias
dans tous les domaines de la connaissance

2012

1er janvier 2000 : L’Autoformation

2012

apprendre ou réapprendre
SEUL ? :
si on le souhaite, mais pas toujours

Apprendre avec des documents
multimédias dans une bibliothèque
est un travail solitaire,
mais dans un cadre collectif qui aide et
soutient l’apprenant !
2012

Un espace vaste

• 120 places :
- 84 postes informatiques
- 36 postes audio-vidéo
• 1 grand bureau d’accueil
• 2 postes de consultation du catalogue
• 1 poste de consultation libre de l’offre
• Des rayonnages d’usuels
2012

L’espace Autoformation

2012

Les usuels Anne JAY (Bpi) - Lorient 10 Mai
2012

L’équipe autoformation

Une équipe de 10 personnes (+ le chef
de service) qui partagent les domaines
d’acquisitions, la veille documentaire,
les activités de médiation et les tâches
transversales

2012

Le bureau d’accueil

2012

La collection fin 2011

• 1260 documents de langues sur support CD
audio ou DVD
• Plus de 1250 documents électroniques dans
de nombreux domaines
• 154 films en langue originale
• 1500 usuels (dictionnaires, grammaires, etc.)

2012

L’offre électronique
• + de 500 didacticiels dont 1/3 pour
l’apprentissage des langues étrangères
• Une centaine de modules de e-learning dans
de nombreux domaines (bureautique,
management, développement personnel,
programmes scolaires et langues)
• Une sélection de plus de 500 sites Internet en
accès libre sur le web
• Tous ces documents sont accessibles en
réseau
2012

Les choix documentaires
• Eclectisme et encyclopédisme des
domaines proposés : langues et
s@voirs multiples
• Diversité des supports
• Diversité des approches pédagogiques
• Diversité des niveaux

ON NE S’INTERDIT RIEN A PRIORI
2012

Les thèmes proposés

• 170 langues et dialectes
• Bureautique, Informatique, Internet
• Développement des compétences
• Economie, entreprise, gestion
• Sciences, techniques, médecine
• Examens, concours, tests
• Recherche d’emploi, métiers, formation
2012

Mais aussi

• Dactylographie
• Code de la route
• Arts
• Communication
• Histoire, géographie
• Droit, administration, institutions
• Loisirs, sports, tourisme
• Philosophie
• Programmes scolaires
• Vie pratique
2012

Avec quels outils …

• Outils multimédias, simples, conviviaux,
pédagogie adaptée aux adultes
• Autonomie dans l’apprentissage
• Absence de rythme imposé
• Proposer des approches pédagogiques,
des supports et des niveaux variés
• Viser aussi un public sorti des circuits
de formation

2012

Les ateliers de conversation
• Assurés par des locuteurs natifs de la
langue (français, anglais, espagnol,…)
• Proposés à des usagers de niveau
intermédiaire
• Projet d’atelier de bureautique
• Projet d’ateliers thématiques pour des
faux débutants en FLE : se présenter,
faire des courses, lire un plan de métro,
2012

English today ?

2012

Et si on parlait français ?

2012

2012

Une offre d’autoformation
dans la bibliothèque

• Offre de collection mais surtout offre
de service
• Questionnement des pratiques
habituelles d’apprentissage, y compris
des nôtres
• Travail en partenariat avec des
organismes de formation
2012

La communication
• Diaporama autoformation
• Visites, dépliant « Bpi, une info sur …»
• Parcours spécifiques « Objectif Bac ou
Premiers pas en français »
• Nouveautés et coups de cœurs
• Vitrines et tables de valorisation en lien
avec l’actualité

2012

Diversité du public

• 400 réservations par jour
• Environ 40% d’usagers étrangers ou
d’origine étrangère (dans toute la Bpi)
• Public globalement fidèle, motivé, et
sérieux, parfois découragé

2012

Le public :

• Une autoformation « subie », « faute de
mieux »
• Une autoformation « choisie » : « les
nouveaux autodidactes »

Toujours une entreprise volontaire

2012

Diversité des usages
Objectifs de formation :

• professionnels (recherche d’emploi,
insertion, remise à niveau, acquisition
de nouvelles compétences, etc.)

• personnels (loisirs, voyages, curiosité
intellectuelle, amour des langues, etc.)
2012

Les domaines qui plaisent

• Français langue étrangère (40% des
consultations à la Bpi), anglais,
• Et aussi allemand, espagnol, chinois, arabe, russe,
italien
• Informatique / bureautique, code de la
route, dactylographie, mathématiques
• Savoirs de base ? Savoirs
fondamentaux ?
2012

Les supports qui plaisent

• D’abord les cédéroms et les sites Internet
(butinage, interactivité, diversité…)
• Puis la vidéo (convivialité, interculturel …)
• Enfin l’audio (concentration auditive,
phonétique, compréhension orale …)

Biodiversité pédagogique
2012

Quelques activités
transversales à la Bpi

• Service public : 1/3 du temps de travail
de tous
• Autoformation « tutorée »
• Formation du personnel titulaire et
vacataire
• Collection Bonjour/Salut : méthodes de
langues éditées par la Bpi
2012

Négociations tarifaires avec
les éditeurs : le e-learning

• Plaider la situation particulière des
bibliothèques
• Négocier en terme de nombre d’accès
simultanés pour l’offre sur place
• Négocier aussi des accès pour le
public distant

2012

Travailler avec d’autres (1)

• Accueil de groupes d’apprenants : visites
ponctuelles ou suivies
• Aide à la création d’espaces autoformation :
visites, stages, échanges téléphoniques …
(en France et à l’étranger)
• Echanges de pratiques, ADDNB
• Participation aux colloques Autoformation

2012

• CAREL (Consortium pour l’Acquisition
de Ressources Electroniques en Ligne)
: négociations de tarifs pour les
bibliothèques publiques
http://www.bpi.fr/fr/professionnels/carel.html

• Accès aux ressources à distance pour
quelques bibliothèques partenaires

2012


• Journées de présentation d’outils
multimédia
• Régulières de 2003 à 2010
http://www.bpi.fr/fr/professionnels.html
Bpi / Apapp / Centre Inffo / BSI / ENESAD-
EDUTER
• A renouveler et à décentraliser…

2012

Nous contacter

anne.jay@bpi.fr

contact.autoformation@bpi.fr

Espace autoformation : 01 44 78 13 54

2012

Actes du colloque sur l’Autoformation
(Bpi, 2005)

Bibliothèques et autoformation, la
formation tout au long de la vie :
quels rôles pour les bibliothèques
à l'heure du multimédia, Editions
de la Bpi, 2006

2012

L’autoformation

des exemples …

2012

Catalogue de la Bpi
Sites Internet gratuits…

www.bpi.fr
Recherche documentaire
Explorer par collection (bandeau de gauche)
Autoformation
En libre accès sur le web
2012

Anne JAY - Epinal 10 mai 2011
2012

Pour les langues étrangères

2012

Loecsen (site gratuit)
• www.loecsen.com
Expressions utiles avant de partir en voyage
- 22 langues d’interface et 17 langues
d’apprentissage
- Plusieurs thèmes : expressions essentielles,
orientation, restauration, famille, nombres,
soucis …
- Site sonorisé
2012

Language guide (site gratuit)
http://www.languageguide.org/fr/

Guide de vocabulaire en images
- 21 langues d’interface, 11 langues
d’apprentissage
- Différents thèmes (la maison, le corps
humain, la famille, l’alphabet, les
nombres, les salutations …)
2012

Goethe tests (site gratuit)

http://www.goethe-verlag.com/tests/

Tests gratuits dans 25 langues et à partir
de 25 langues

2012

Rosetta Stone (cédérom)
http://www.rosettastone.com/personal/demo

(Editeur : Fairfield Language Technologies)
• 31 langues proposées sur cédéroms et
en ligne
• Immersion, répétition, non-traduction,
association entre images / son / lecture,
enregistrement de sa voix
• Version en ligne : négociations en
cours pour les bibliothèques ?
2012

Talk Now (cédérom)
www.eurotalk.co.uk
• 140 langues d’apprentissage et
d’interface
• Méthode d'initiation axée sur
l'acquisition d'un vocabulaire de base
et des phrases essentielles
• Enregistrement possible de sa voix
• 30 € environ le cédérom

2012

Capturator
(abonnement en ligne) www.capturator.com

• 6 langues : anglais, espagnol, italien,
allemand, arabe et FLE + test
positionnement anglais
• Méthode sérieuse et rigoureuse
• Respecte les référentiels du Cadre
Commun du Conseil de l'Europe.
• Négociations en cours pour les
bibliothèques
2012

Balingua (abonnement en ligne)
www.balingua.com

• Cours dans 10 langues et à partir de 10
langues : anglais, espagnol, italien,
allemand, FLE, néerlandais, portugais,
lituanien, chinois, japonais
• Axée sur l'ORAL et l'acquisition de la langue
cible. Principe de questions-réponses et de
pictogrammes facilitant la mémorisation
• Complément à d'autres méthodes plus
classiques
• 1 licence pour 250 € environ
2012

Pour les s@voirs multiples

2012

Informatique – bureautique
Microsoft Office – Open Office
Apprentissage approfondi

• Edu-Performance Canada : initiation et
bureautique www.eduperformance.com
– sur cédéroms diffusion Mindscape
– en ligne diffusion www.toutapprendre.com
• Editions ENI : bureautique www.editions-eni.fr
– Sur cédéroms : collection Médiactiv’
– En ligne : MEDIAplus

2012

Informatique
Nouvelles technologies
traitement d’image

• VODECLIC : plus de 3000 vidéos de quelques
minutes pour s’initier à tout ce qui touche à
l’informatique et au multimédia. En ligne
• VTC : bureautique et traitement d’image, diffusion
Logivaro sur cédérom et en ligne: http://tutorum.fr
www.vtc.com
• Elephorm : cédéroms et dévédéroms
bureautique, réseau, traitement d’images
2012

Accompagnement scolaire et
remise à niveau pour adultes

• Maxicours : www.maxicours.com
• Toutapprendre.com :
http://soutien-scolaire.toutapprendre.com
• Onlineformapro :
www.onlineformapro.com

2012

Savoirs de base pour adultes

• Jonas formation avec les titres produits
par TNT : LCPE, Bien écrire, MAC 6…,
sur cédérom et en ligne : www.jonas.fr
• Coach Adultes : remédiation pour
adultes, savoir de base, sur cédérom
www.genyx.fr

2012

Orthographe

• www.orthodidacte.com
– Un mode « exercice entrainement »
– Un mode « orthomètre » puis parcours de
formation
– Prochainement modules spécifiques pour les
scolaires
• Smartcanal : module d’orthographe
www.smartcanal.fr
2012

Métiers du social
et
Culture générale
Lesocial.fr :
– Mine de renseignements sur le secteur social
– Actualisation régulière des informations
– Mise à jour mensuelle des QCM et QUIZ
– Préparation des concours des métiers du
social
http://www.lesocial.fr/
2012

Quelques liens vers des
sitothèques ou des blogs
dédiés à l’autoformation

• http://autoformation.canalblog.com/archive
s/internet__blog/index.html
• http://websito.free.fr/
• http://autoformation.wordpress.com/
• www.chlorofil.fr
2012

Autoformation en
bibliothèque :

Participer à la
« biodiversité » des
apprentissages
2012

L’offre éditoriale
• très disparate selon les domaines :
– Importante pour les langues
– Beaucoup plus confidentielle dans les autres
domaines
• Évolution de l’offre par supports :
– Remplacement des K7 audio par les CD
– Diminution globale de l’offre de cédéroms
– Développement de l’offre en ligne mais
problème crucial de coût
2012

La veille documentaire

• Les outils
– Catalogue d’éditeurs et de diffuseurs
– Salons : Expolangues et Educatec
– Internet : thot/cursus- la Boîte à outils
multimédia (BOM)…
• Les échanges entre professionnels

2012

Quelques diffuseurs

• Tous domaines, CD/DVD-Rom ou DVD :
– Circle : http://www.circle.fr
– Colaco : http://www.colaco.fr
– ADAV : http://www.adav-assoc.com
• Langues
– Attica : http://www.attica.fr

2012

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