Este documento discute a importância da tecnologia para projetos de educação a distância. Ele explica o que é um sistema de gestão de aprendizagem (LMS), como escolher um LMS, diagnosticar a infraestrutura atual e as considerações para infraestrutura e ambiente do usuário.

1. A Tecnologia Euvaldo FerreiraEspecialista em EAD

4. AVA = Ambiente Virtual de Aprendizagem

6. Padrão Internacional SCORM

7. Gerenciamento dos recursos

8. Ferramentas de interação

9. Ferramentas de colaboração

10. Ferramentas de monitoramento de aluno

11. Ferramentas de Suporte

16. Perda de dados

17. Evasão de aluno

18. Insatisfação com o projeto

20. Inadequado

21. Atualizar a Infra-estrutura existentes (in loco)

22. Licitação

23. Montar nova infra-estrutura (in loco)

24. Licitação

25. Hospedagem em Data Center

26. Licitação juntamente com o LMS

28. O uso do Software Livre Moodle Gestor Comunidade Analistas TI In loco Desenvolvedores Segurança Rede Suporte

29. O uso do Software Proprietário Gestor Fornecedor Analistas TI In loco Desenvolvedores Segurança Rede Suporte

30. O uso em Data Center Gestor Data Center

32. Clientes que migraram para o Data Center da webAula estão mais satisfeitos;

34. Abrangência

35. Internacional, Nacional ou Regional

36. Mídias

37. Internet, CDROOM, Apostila, etc

38. Pólos ou Tele-centro

39. Configuração do LMS

40. Cadastro liberado, cartão de acesso, pré-matricula, segmentação, rota de aprendizagem,ativação de recursos,e tc

41. Apóio ao Aluno

43. Interação e colaboração (Fórum, Wiki, Chat, Central de Mensagens, Comunidades, Envio de Mensagens em massa)

44. Acompanhamento de desempenho de alunos, relatórios

45. Monitoria

46. Atendimento (Chat tira dúvidas online, Telefone e Mensagem)

48. Melhorias em recursos

49. Customizações do produto

50. Corretiva

51. Correção de erros

52. http://sac.webaula.com.br

54. Disponibilidade de 99% (24x7)

55. Prazo SLA (Contrato por níveis de Serviços)

56. Relatórios

58. SAC

59. Email

60. Telefone

61. Suporte ao aluno

62. Chat tira-dúvidas online

63. Telefone

65. Mobile

67. Migrar histórico