Présentation entre autre des modules de promotions et retours produits pour Drupal Commerce, après une introduction sur les éléments les plus attendus et importants à mettre en place sur une e-boutique.

1. Pour faire de votre boutique
une très bonne boutique
Jonathan Kuma
Anne-Sophie Picot

2. Jonathan est développeur chez Commerce Guys .... il aime
le code .... il aime la musique
Anne-Sophie est chef de projets chez Commerce Guys .... elle
écrit des tickets .... elle aime les poneys
Qui sommes nous
goldorak
asplamagnifique

3. Ce qu'il y a
dans une
boutique

4. Un commerçant

5. Des produits

6. Un catalogue

7. Des prix

8. Ce qu'il y a
dans une
bonne boutique

9. Des clients

10. Des paiements

11. Des livraisons

12. Des commandes finalisées

13. Ce qu'il y a
dans une
très bonne
boutique

14. Le choix

15. Des avantages

16. Le retour de produits

17. La comparaison des produits

18. La relation client

19. Qu'est-ce que Drupal Commerce
peut faire pour vous

20. Ce que vous voulez faire
Ce que nous pouvons vous aider à faire
Regardons comment faire

21. Rassurer ses clients
● Proposer des services reconnus
● Utilisez des standards
● Proposer des contenus associés et riches
(vidéos, images, démonstration,
documentation, ...)

22. Utilisez Drupal
● Associer des contenus éditoriaux à vos
produits
● Utiliser des médias associés
● Mixer avec les modules du Drupal : Fivestar,
Comments, Vote Up and Down, ...

24. Offrir un catalogue clair
Comment un potentiel client peut-il trouver son
bonheur ?
● Segmenter le catalogue permet de cibler ses
produits à une catégorie d'internaute
● Proposer des outils de recherche adaptés
permet de présenter son catalogue sous une
autre forme
● Présenter des informations complètes et
claires sur les produit donne confiance à
clients potenciels

25. Proposer une recherche avancée
● Propose un connecteur utilisable par de
nombreux moteur de recherche. (Apache
SolR...)
● Recherche par facettes
● Proposer des tris et des filtres de recherche
Search API
Drupal.org : search_api

27. Offrir un service après vente de
qualité
Comment rassurer un client qui souhaite
acheter sur internet ?
● Acheter sur internet peut faire peur,
surtout quand il s'agit de textile (pas la
bonne taille, produit différent une fois
porté).
● Le client doit être rassuré par le marchand
et par ses services d'après vente.
● Un service de retour marchandise
performant doit donc être mis en place
par le marchant

28. Ké za ko RMA ?
● Module ajoutant la fonctionnalité de retour
de marchandise à Drupal commerce
● Fournit un ensemble d'écrans aux clients
pour qu'ils puissent retourner les produits
d'une de leur commande
● L'administrateur peux gérer les retours
produits et les valider avec le client
Return merchandise authorization
Drupal.org : commerce_rma

30. Assurer ses revenues
Quelles sont les attentes du marchant ?
● Offrir une gestion performante, facile et
évolutive des promotions
● Définir précisément les conditions
d'application d'une promotion
● Pouvoir paramétrer une ou plusieurs
conditions pour une même promotion
● Avoir une promotion disponible pour une
période donnée
● Activer/désactiver une promotion

31. Assurer ses revenus
Pourquoi les clients achètent ?
● Ils connaissent le site / la marque
● Ils cherchent quelque chose qui est
uniquement dans la boutique
● Ils veulent pouvoir accéder à des offres
promotionnelles avantageuses
● Ils veulent payer moins cher

32. ● Module se basant sur Rules pour ajouter
des règles de promotion sur un produit /
une commande / un mode de livraison
● Promotion paramétrable avec de multiple
conditions en ligne (utilisateur, produits,
services de livraison), basé sur
inline_conditions
Commerce Discount
Drupal.org : commerce_discount
c'est quand les soldes ?

34. Pour mettre en place votre boutique vous pouvez :
● installer Drupal Commerce
● installer Commerce Kickstart
Dans tous les cas, vous aurez besoin de modules
complémentaires pour faire de ce site Drupal, votre
boutique !
et maintenant ...

35. Drupal
Search API
Commerce RMA
Commerce Discount
et d'autres idées en cours
Ma boutique à la carte

36. merci
des questions ?
asplamagnifiquegoldorak