1. 1
Case Discussion on Total quality management
กรณีที่ 1
ปัญหา ห้อง Lab. ได้รับการรายงานว่า มีการ X-matching ผิดบ่อย
กรณีที่ 2
ปัญหา ห้อง Lab. ได้รับทราบว่า ผู้อำานวยการ จะลดจำานวนเจ้าหน้าที่อยู่เวรกลางคืน แต่
ทาง Lab. คิดว่าบุคลากรที่มีอยู่ยังมีจำานวนน้อยกว่าปริมาณงาน
กรณีที่ 3
ปัญหา จำานวนผู้ป่วยที่ OPD Lab. ลดลงมาก และ รพ. มีรายได้จาก Lab. ตำ่ากว่า
เป้าหมาย
กรณีที่ 4
ปัญหา ผล EQA ไม่ผ่าน
กรณีที่ 5
ปัญหา ผล Lab. รายงานค่า K ตำ่ามาก แพทย์แจ้งว่า เมื่อรักษาตามผล Lab. ผูป่วย
้
เสียชีวิต
กรณีที่ 6
ปัญหา จำานวนอุบัติเหตุ เกิดขึ้นแก่บุคลากรในห้อง Lab. สูง (ถูกของมีคมบาด, เลือด
กระเด็นเข้าตา, ปั่นหลอดเลือดแตก ฯลฯ)
กรณีที่ 7
ปัญหา จำานวนอุบัติการณ์ ผูปฏิบัติงานในห้อง Lab. มีอัตราการเป็นมะเร็งปอดเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
้
กรณีที่ 8
ปัญหา ห้อง Lab. ไม่สามารถรายงานผล ได้ทันเวลา
กรณีที่ ٩
ปัญหา ผลการตรวจ electrolyte ของเด็กเล็กรายหนึ่ง ได้ค่า CO2 ตำ่ามาก เมื่อเปรียบเทียบ
กับค่า K+ และ H+ พบว่าค่าไม่เพิ่ม