QR-Codes etablieren sich immer mehr in der Werbe- und Medienwelt. Aber werden diese auch von den Konsumenten wahrgenommen und genutzt? Untersucht wurde das Nutzungsverhalten von QR-Codes bei Lesern der BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD. Die Ergebnisse belegen, dass es bei Besitzern von Smartphones ein hohes Bewusstsein für QR-Codes gibt.

1. Beachtung und Nutzung
von QR-Codes
ASMI Marktforschung
Berlin, den 23.04.2012

2. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Untersuchungssteckbrief
2
Grundgesamtheit: Leser der BILD am SONNTAG vom 04. März 2012, der
COMPUTER BILD Nr.6 und der AUDIO VIDEO FOTO BILD Nr. 4
im Alter von 14 – 60 Jahren
Untersuchungsgebiet: Gebiet der Bundesrepublik Deutschland
Stichprobe: Quotenstichprobe
Datenerhebung: Face-to-Face Interviews
Fallzahl: 617 Interviews (214 Leser BamS, 202 Leser COMPUTER BILD,
201 Leser AUDIO VIDEO FOTO BILD )
Durchführung: Media Markt Analysen GmbH (ACT BILD am SONNTAG)
Pharos Institut (ACT COMPUTER BILD)
Pharos Institut (ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD )
Auftraggeber: Axel Springer AG

3. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Ergebnisse
3
 QR-Codes etablieren sich immer mehr in der Werbe- und Medienwelt. Aber werden diese auch
von den Konsumenten wahrgenommen und genutzt?
 Untersucht wurde das Nutzungsverhalten von QR-Codes bei Lesern der BILD am SONNTAG,
der COMPUTER BILD und der AUDIO VIDEO FOTO BILD.
 Die Ergebnisse belegen, dass es bei Besitzern von Smartphones ein hohes Bewusstsein für
QR-Codes gibt.
 Mehr als 60 % haben QR-Codes schon in ihrem Alltag gesehen - mit Abstand am häufigsten auf
Anzeigen in Zeitungen und Zeitschriften, gefolgt von Beilagen in Zeitungen/ Zeitschriften, sowie
auf Warenverpackungen und in Werbebeilagen.
 Jeder Vierte dieser Personen hat selbst schon einmal einen QR-Code gescannt. Ein Großteil der
Befragten nutzt QR-Codes aktuell häufiger als im letzten Vierteljahr.
 85% der Nutzer fanden die Informationen, die über den QR-Code übermittelt wurden, zumindest
interessant. Sie bieten einen Zusatznutzen, sind hilfreich und nützlich.
 Generell werden hinter einem QR-Code vor allem weitergehende Informationen zum Produkt,
technische Daten oder der Preis des Produkts vermutet.

4. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Besitz Smartphone/ Tablet-PC
Besitzen Sie ein Smartphone/ iPhone/ iPad/ Tablet-PC oder
haben Sie vor sich eins zu kaufen?
4
41
25
31
Besitze ein Smartphone,
iPhone, iPad, Tablet-PC
Ich werde mir in den nächsten
6 Monaten ein Smartphone kaufen
Kommt für mich nicht in Frage
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617
Angaben in %
Über 40% der
Befragten
besitzen bereits
ein Smartphone,
iPhone, iPad oder
Tablet-PC. Fast
jeder Dritte plant
die Anschaffung.

5. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
47
32
19
50
23
21
26
19
51
Besitze ein Smartphone,
iPhone, iPad, Tablet-PC
Ich werde mir in den nächsten
6 Monaten ein Smartphone kaufen
Kommt für mich nicht in Frage
COBI AVFB BamS
Besitz Smartphone/ Tablet-PC
5
Angaben in %
Die Leser der
COMPUTER BILD
und AUDIO
VIDEO FOTO
BILD besitzen
deutlich mehr
Smartphones/
Tablet-PCs bzw.
planen deren
Anschaffung als
die Leser der
BILD am
SONNTAG.
Besitzen Sie ein Smartphone/ iPhone/ iPad/ Tablet-PC oder
haben Sie vor sich eins zu kaufen?
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

6. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Wahrnehmung von QR-Codes
Sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?
6
64
36
Ja
Nein
Hohe
Wahrnehmung:
Mehr als 60%
sind QR-Codes
schon einmal
aufgefallen.
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

7. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Wahrnehmung von QR-Codes
Sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?
7
65
35
74
26
54
46
Ja
Nein
COBI AVFB BamS
Höhere
Wahrnehmung
von QR-Codes
bei Lesern der
COMPUTER BILD
und der AUDIO
VIDEO FOTO
BILD.
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, n=617

8. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Wahrnehmung von QR-Codes
Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen?
8
83
56
45
45
36
30
30
29
18
7
5
5
3
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394
* Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148
Höchste
Wahrnehmung
von QR-Codes
auf Anzeigen und
Beilagen in
Zeitungen und
Zeitschriften.
Angaben in %
In Anzeigen in Zeitungen/Zeitschriften
In Beilagen in Zeitungen/Zeitschriften
Auf Warenverpackungen*
In Werbebeilagen
Auf Plakaten
In Geschäften
Auf Flyern
In redaktionellen Beiträgen von
Zeitungen/Zeitschriften
Auf Websites*
Im TV*
An einer Ladenfassade*
In Behörden
Anderswo

9. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Wahrnehmung von QR-Codes
Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen? (1)
9
85
61
82
52
37
32
80
58
47
45
43
39
28
83
47
17
39
30
29
In Anzeigen in Zeitungen/
Zeitschriften
In Beilagen in Zeitungen/
Zeitschriften
Auf einer CD/DVD-Hülle
Auf Warenverpackungen*
In Werbebeilagen
Auf Plakaten
In Geschäften
COBI
AVFB
BamS
Nur marginale
Unterschiede bei
dem Ort der
Wahrnehmung
von QR-Codes.
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394
* Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148

10. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Wahrnehmung von QR-Codes
Wo sind Ihnen QR-Codes schon einmal aufgefallen? (2)
10
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=394
* Nur im ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD abgefragt, Basis: Befragte, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=148
36
36
7
6
36
34
18
7
5
7
2
15
16
1
1
Auf Flyern
In redaktionellen Beiträgen von
Zeitungen/ Zeitschriften
Auf Websites*
Im TV*
An einer Ladenfassade*
In Behörden
Anderswo
COBI
AVFB
BamS

11. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
QR-Code-Reader
Haben Sie einen QR-Code-Reader installiert?
11
17
56
26
Ja
Nein
QR-Codes noch nicht aufgefallen
Quelle: ACT AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte des Titels, n=201
Die Mehrheit der
Befragten der
AUDIO VIDEO
FOTO BILD hat
keinen QR-Code-
Reader installiert.
Angaben in %

12. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Nutzung von QR-Codes
Haben Sie schon einmal einen QR-Code genutzt?
12
25
75
Ja
Nein
Quelle: ACT BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=246
Gut jeder Vierte
hat schon einmal
einen QR-Code
genutzt.
Angaben in %

13. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Nutzung von QR-Codes
Haben Sie schon einmal einen QR-Code genutzt?
13
32
68
18
82
Ja
Nein
COBI BamS
Quelle: ACT BILD am SONNTAG und COMPUTER BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind: n=246
Fast doppelt so
hohe Nutzung bei
Lesern der
COMPUTER BILD.
Angaben in %

14. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Nutzung im letzten Vierteljahr
Im Vergleich zum letzten Vierteljahr: Nutzen Sie QR-Codes…
14
72
24
Häufiger
Seltener
Ein Großteil der
Befragten nutzt
QR-Codes heute
häufiger als im
letzten Vierteljahr.
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: QR-Code-Nutzer unter den Befragten der Titel: n=96

15. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Informationen abgerufen
Haben Sie sich schon mal angesehen, welche Informationen
über QR-Codes ausgeliefert werden?
15
98
2
Ja
Nein
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: QR-Code-Nutzer unter den Befragten der Titel: n=96
Nutzer von
QR-Codes haben
fast alle auch die
Informationen
abgerufen, die
über QR-Codes
vermittelt werden.
Angaben in %

16. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
28
57
15
Sehr interessant
Interessant
Nicht so interessant
Informationen abgerufen
Wie interessant waren diese Informationen für Sie?
16
85%
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die QR-Codes schon einmal ausgelesen haben: n=91
85% der Nutzer
finden die
Informationen
hinter den QR-
Codes zumindest
interessant.
Angaben in %

17. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
QR-Codes bisher nicht genutzt
Wie interessant wären für Sie im Allgemeinen die
Informationen, die Sie über den QR-Code erhalten würden?
17
3
32
41
23
Sehr interessant
Interessant
Nicht so interessant
Überhaupt nicht interessant
35%
64%
Nicht-Nutzer
zeigen wenig
Interesse an den
über QR-Codes
übermittelten
Informationen.
Angaben in %
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die noch nie QR-Codes ausgelesen haben: n=526

18. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Beurteilung von QR-Codes
18
71
67
66
64
50
28
19
11
Bieten Zusatznutzen
Sind hilfreich
Sind nützlich
Machen neugierig
Bieten spannende Informationen
Finde ich unnütz
Finde ich langweilig
Finde ich störend
Welche Eigenschaften treffen auf QR-Codes zu?
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Basis: Befragte der Titel, die QR-Codes schon einmal ausgelesen haben bzw.
Befragte der BILD am Sonntag, denen QR-Codes schon einmal aufgefallen sind : n=189
Für Kenner von
QR-Codes bieten
diese einen
Zusatznutzen,
sind hilfreich und
nützlich.
Angaben in %

19. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Welche Informationen können hinter einem QR-Code
verborgen sein?
Erwartungen an QR-Codes
19
73
63
53
42
30
28
16
15
3
Weitergehende
Produktinformationen
Technische Daten
Preis des Produkts
Verlinkung zur Internetseite
Verkaufsstellen/ Internetshops
Günstigster Anbieter des Produkts
Etwas Unterhaltsames/
Entertainment
Filme/ Videos
Anderes
Quelle: ACT BILD am SONNTAG, COMPUTER BILD und AUDIO VIDEO FOTO BILD, März 2012, Befragte der Titel: n=617
Die Befragten
erwarten von
QR-Codes
weitergehende
Informationen
zum Produkt ,
technische Daten
und Preise.
Angaben in %

20. Beachtung und Nutzung von QR-CodesApril 2012
Kontakt
Anja Vogel, Marktforschung BILD/ BamS
Carmen Rade, Marktforschung COMPUTER BILD
Axel Springer AG
Axel-Springer-Straße 65
10888 Berlin
Tel. +49 (0)30 2591-76818
anja.vogel@axelspringer.de
Tel. +49 (0)40 347-23168
carmen.rade@axelspringer.de
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