Este documento resume las líneas maestras para desarrollar indicadores en la programación de televisión. Se destacan cuatro tipos de indicadores: 1) Indicadores de audiencia como el rating por frecuencia y el rating por alcance para medir impacto y fidelidad; 2) Indicadores de calidad como la aceptación, participación y dinámica del público, los cuales se miden a través de encuestas y estudios cualitativos.

1. Líneas maestras de la programación
 Cumplir la normativa legal.
 Fijar la audiencia a la que dirigirse.
 Determinar el objeto empresarial
 Misión, Visión y Estrategia
 Top Hand, Mind, Heart
 Metas corpoorativas
 Masivo – Exclusivo
 Evaluar el potencial comercial del canal.
 Financiación
 Comercialización
 Desarrollo de indicadores
 Audiencia
 Punto raiting fidelidad
 Punto raiting impacto
 Calidad del contenido
 Aceptación
 Participación
 DInámica
 Saber dónde encontrar los programas necesarios para la planificación creada, bien ordenando la
realización de producciones propias, bien negociando la adquisición de los de producción ajena, sin
olvidar nunca la amortización posible en futuras reemisiones.
 Hacer la parrilla, seleccionando el horario y orden más conveniente de la emisión de programas e
intentando que la combinación de esos materiales se convierta para el público en una línea de imagen
propia y en un servicio identificable.
 Participar en la venta de ese servicio al espectador y los anunciantes, produciendo en su caso los
espacios autopromocionales.
 Comprobar el perfecto ajuste del orden de emisión de los programas.
 Evaluar los resultados de la audiencia conseguidos.
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Rubén Darío Morales Castaño

2. Línea Maestra N° 3
Evaluar el potencial comercial de
los canales
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3. Financiación de canales y
carácter de los espacios
comerciales

4. Formas de Financiación
 Canales Públicos.
 La obligación de financiación de los canales públicos está en
manos del estado, en cabeza de la CNTV.
 Para el caso de los canales nacionales se creo RTVC, quien
produce y emite.
 Los canales regionales, en su mayoría son sociedades de entes
públicos, quienes aportaron el dinero para su puesta en
funcionamiento. También se financian con la sesión de espacios
de contenido a privados terceros.
 Los canales locales, como los regionales son sociedades de
entes municipales. Por el contrario, la legislación les impide la
sesión de sus espacios. La responsabilidad de la financiación es
de sus socios.
 Los canales mixtos nacionales (Canal Uno), fue financiado por el
gobierno central, pero conserva el esquema de sesión de
derechos a terceros, del antiguo esquema de la televisión.
 Los canales comunitarios, son financiados por la Comisión
Nacional de TV y por los aportes de los entes comunitarios.
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5. Formas de Financiación
 Canales privados.
 Los canales privados independiente del carácter
geográfico del canal, la financiación de estos se
dan a través de la participación del capital
privado. En nuestro medio existen tres figuras:
 Empresa privada de comunicaciones.
 Empresa privada perteneciente a un pool empresarial o
corporación.
 Fundaciones sin ánimo de lucro.
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6. Carácter de los espacios comerciales
 Público. Como los canales públicos no tienen
las obligaciones contractuales generadas por
el lucro, los espacios destinados a la
comercialización se utilizan para:
 Marcación de señal.
 Campañas educativas.
 Difundir indicadores de gestión pública.
 Campañas de difusión diversidad.
 Auspicio a las producciones.
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7. Carácter de los espacios comerciales
 Canales privados. Para cumplir con la obligación del lucro que
tienen los canales como empresas, utilizan los espacios
destinados a la comercialización de diversa manera y generan
estrategias para mantenerse en el mercado. Las principales
formas de comercialización de estos espacios son:
 Comercial
 Tradicional (marcado por la duración: van desde 10 seg.)
 Único o Comercial franja.
 Comercial Patrocinio.
 Patrocinios
 Mención audio-visual de la marca.
 Wipes / moscas.
 Scrolles / rolles.
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8. Carácter de los espacios comerciales
 Canales privados. Para cumplir con la obligación del lucro que
tienen los canales como empresas, utilizan los espacios
destinados a la comercialización de diversa manera y generan
estrategias para mantenerse en el mercado. Las principales
formas de comercialización de estos espacios son:
 Emplazamiento de las marcas
 Comercial en vivo.
 Publireportaje.
 Televenta.
 Promocional
 Campaña de sus propios espacios.
 Exigencias de la ley
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9. Línea Maestra N° 4
Desarrollo de indicadores
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10. Indicadores de audiencia

11. Indicador de impacto
 Raiting por frecuencia.
 Se refiere a la cantidad de televidentes que llegan a
cada contenido en cada minuto de medición.
 Se mide a través de los peoplemeters o telemeters, que
marcan minuto a minuto, la posición del aparato televisivo en
cuanto al canal sintonizado. Dichos aparatos, marcan cada
cambio de sintonía en el tiempo.
 Es normalmente usado por los canales abiertos, públicos o
privados, que basan la valoración de sus espacios en el
volumen de televidentes.
 Con el raiting se trata de ubicar las mayores aglomeraciones
de público, frente a la pantalla.
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12. Indicador de fidelidad
 Raiting por alcance.
 Se refiere a la cantidad de tiempo que el televidente
permanece en los contenidos.
 Estas mediciones se realizan para realizar revisiones
permanentes sobre los contenidos (programas), sobre las
franjas (sumatoria de programas) y sobre el canal en general.
 Este indicador es usado habitualmente por los canales
cerrados o de contenido especializado, que basan la
valoración de sus espacios en el mantenimiento de la
teleaudiencia en el tiempo.
 Con el raiting por alcance se trata de conocer los hábitos de
consumo televisivo específicos del público.
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13. Indicadores de calidad

14. Indicador de aceptación
 Como todos los indicadores de calidad, se mide a
través del contacto directo del televidente en estudios
que pueden ser cuantitativos o cualitativos.
 En el caso de la aceptación, normalmente se realiza
desde estudios (encuestas, entrevistas, focus groups,
etc.) cualitativos, buscando establecer el nivel que el
(los) canal (es) tienen como posicionamiento en el
público.
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15. Indicador de participación
 El indicador de participación se mide para
establecer el compromiso del televidente con los
contenidos especializados.
 La participación se usa también para intercambiar
información acerca de las tendencias de los
televidentes.
 Se realiza a través de concursos, encuestas,
medios alternativos a los canales (sitios web), el
involucramiento del público en los contenidos, etc.
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16. Indicador de dinámica
 El indicador de dinámica se mide siempre para
conocer la evolución de los televidentes. El público
no es un ente estático. Ej: Los niños tienen tres
etapas de crecimiento, párvulos, preescolares y
escolares. Este tiempo de evolución es muy corto y
trae consigo, cambios radicales de hábitos.
 La medición de estos fenómenos, pueden generar
cambios, que afecten la política de contenidos o
inclusive la diversificación del negocio. Ej: Disney,
decide abrir tres canales temáticos, Disney XD,
Disney y Play House Disney, para atacar la
evolución del público.
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