Este documento presenta una discusión sobre la calidad de la educación en línea. Explica que la educación en línea puede ser tan buena o mejor que la educación presencial si se implementa correctamente, con un buen diseño educativo, profesores capacitados y recursos adecuados. También destaca los retos de personalización, colaboración e informalización que plantea la educación en línea. Concluye que la educación en línea y la presencial no necesitan ser polos opuestos, sino que cada una puede cumplir su misión de

1. Aprendizagem on-line
e qualidade no Ensino
Superior
Dr. Albert Sangrà
Director, eLearn Center, UOC
Vice-Presidente, EFQUEL
Lisboa, 30 Nov – 2 Dic 2012

2. La calidad de la enseñanza
en línea es inferior a la
de la enseñanza presencial

3. 1. Qué es calidad en educación
2. Qué es e-learning (educación en línea)
3. La calidad de la educación en línea
4. Garantías de calidad
5. Dudas razonables
6. Retos
7. Conclusiones

4. 1. Qué es calidad en
educación

6. Calidad: concepto y evolución
Perspectiva histórica
Gestión de la calidad Aseguramiento de la calidad
-Visión sistémica-
-Procesos-
Control de la calidad
-Producto-

7. Calidad: concepto y evolución
Control de la calidad
Organizaciones Tayloristas
Aseguramiento de la calidad
Escribir qué se debe hacer,
Hacer lo que está escrito, y
Escribir lo que se ha hecho.
(Prevención, actuación y registro)
Gestión de la calidad
Modelos de acompañamiento de la calidad
Japón 1951 – Deming Awards (Ass. Q + Kaizen)
USA 1987 – MALCOLM BALDRIGE Model
Europa 1989 – EFQM Model

8. Una nueva cultura de la calidad en educación
• Evaluación institucional: una forma de auto-regulación
y de reporte a la sociedad y a los gobiernos
• Concepto multidimensional de calidad
• Necesidad de definir el concepto de calidad para
institución e integrarlo en su planificación estratégica

9. Qualidade
Acesso Custo

10. 2. Qué es e-learning
(educación en línea)

11. E-learning es:
Una modalidad de enseñanza y aprendizaje, que
puede representar el todo o una parte del modelo
educativo en el que se aplica, y que explota los
medios y dispositivos electrónicos para facilitar el
acceso, la evolución y la mejora de la calidad de la
educación y la formación
Sangrà, A.; Vlachopoulos, D. & Cabrera, N. (2012). Building an
inclusive definition for e-learning: an approach to the conceptual
framework. The International Review of Research in Open and
Distance Learning (IRRODL), 13(2), 145-159.

12. distributed learning
DE APOYO
blended learning
Modo dual
Programas Educación a
Totalmente Apoyo
basados en (- presencial distancia
presencial
en clase portátiles virtual
+ e-learning)
no e-learning total e-learning
(Adaptado de Bates, 2004)

13. distributed learning
blended learning
Modo dual
Programas Educación a
Totalmente Apoyo
basados en (- presencial distancia
presencial
en clase portátiles virtual
+ e-learning)
no e-learning total e-learning
(Adaptado de Bates, 2004)

14. distributed learning
blended learning
VIRTUAL
Modo dual
Programas Educación a
Totalmente Apoyo
basados en (- presencial distancia
presencial
en clase portátiles virtual
+ e-learning)
no e-learning total e-learning
(Adaptado de Bates, 2004)

15. 3. La calidad en la
educación en línea

17. Enfoques de calidad en e-learning
• Gestión
Métodos • Benchmarking
• Evaluación
• Estudiantes
Público objetivo • Profesores, autores
• Prescriptores, empleadores
• Pedagógica
Naturaleza • Tecnológica
• Económica

18. Un esquema para identificar modelos
Tecnológico
Económico
Educativo
Global
Estudiante
Profesorado
Administración y agencias
Prescriptores y empleadores
Institucional
Programa/curso
Desagregado

19. Sloan-C model (USA)
The Five Pillars Model
satisfaction
Cost-Benefit
satisfaction
relationship
Students’
Teachers’
Access
Eficacy
Plus… • Human and technology infrastructure
maintenance
• Sustaining administrative and
organitzative commitment
• Evaluation
• Continuous research

20. The EFQM model

21. BENVIC model (Europe)
Analysis process
Basis Benchmarking Indicators Indicators’ Competences
principles areas definition map
Virtual campus as a
5 case studies context Interactivity Functions
1. Student services
Formative and
Educational perspective
Institutional perspective
+ Summative focus 2. Learning resources Competences of the
institution
Methodologic Collaborative 3. Teachers’ team
framework stimulator 4. Evaluation +
Transversal
+ Cultural specificity 5. Accesibility professional
competences
Virtual campus
Evolutive focus 6. Efficience and
productivity +
concept
Campus ODL competences
7. Technologic
Relation with a specific resources
competences map
8. Insitutional results +
Relative to the especi- Virtual competences
Ficity of experts
Benchmarking system

22. EFQUEL (Europe)
• UNIQUe Certification (institucional)
• Open ECBCheck Certification (programas y cursos)
• SEVQ+ (autoevaluación)

23. 4. Garantías de calidad

24. Research Literature (1996-2008):
1,000 empirical studies on online learning:
a) contrasting an online to a face-to-face condition;
b) measuring student learning outcomes;
c) using a rigorous research design; and
d) providing adequate information to calculate an effect size
The meta-analysis found that, on average, stidents in online
learning conditions performed better than those receiving face-
to.face instruction.
(Means, Toyama, Murphy, & Bakia, 2009)
http://www2.ed.gov/rschstat/eval/tech/evidence-based-practices/finalreport.pdf

25. Métodos de desarrollo y provisión de cursos
• Lone Ranger’s model
• Boutuique Course Development model
• Project Management model
• Open Content model

26. Criterios de calidad en e-learning
• Relacionados con los servicios de apoyo al
estudiante
• Relacionados con el desarrollo y el sistema de
provisión
• Relacionados con la docencia
• Relacionados con la organización y la tecnología

27. Garantías de calidad en educación en línea
• Profesorado bien cualificado, experto en su contenido y
bien formado en métodos docentes y en el uso de la
tecnología para la docencia
• Equipos profesionales y altamente cualificados de personal
de apoyo en tecnología educativa
• Recursos apropiados, incluyendo la ratio
estudiantes/profesor
• Métodos de trabajo apropiados (teamwork, project
management)
• Evaluación sistemática, dirigida a la mejora contínua

28. La clave: el diseño educativo
INTERACCIÓN
DISEÑO - ENTRE ESTUDIANTES
EDUCATIVO - ENTRE PROFESORES
- ESTUDIANTES - PROFESORES
SISTEMAS DE
EVALUACIÓN
FORMACIÓN EN BASE
A COMPETENCIAS:
RECURSOS
METODOLÓGICOS
DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS

29. Perfil de formación
Mapa de competencias del programa
Plan docente
Imaginar Diseñar y crear
Diseño actividades
Situaciones de Situaciones de Identificación y
aplicación aprendizaje creación recursos
Temporalización
Identificación de las Identificación y diseño de las Activación del apoyo
competencias vinculadas a la acciones que ponen en docente y colaborativo
asignatura marcha determinadas
competencias hasta su Actuar
adquisición
Los objetivos de las actividades;
Evaluar
las evidencias de las competencias

30. 5. Dudas razonables

31. DUDA #1 DELANTE DEL DISEÑO
Con la enseñanza en línea voy
a tener que trabajar más

32. • Planificar más que ejecutar
• Organizarse de forma distinta
• Los principios de la asincronía
• El trabajo en equipo
• Los estudiantes, potenciales aliados

33. DUDA #2 DELANTE DEL DISEÑO
Mis estudiantes saben cómo
utilizar Internet mejor que yo

35. When the speed of change on the outside
overtakes that on the inside,
the end is nigh.
Jack Welch
President and Managing Director, General Electric

36. DUDA #3 DELANTE DEL DISEÑO
El profesor pierde
protagonismo en la
enseñanza en línea

37. Funciones del docente en línea
• Diseñador/a del currículum Profesor
• Proveedor/a de contenidos responsable de
• Evaluador/a asignatura
• Académico/a
• Organizador/a Consultor
• Orientador/a
Tutor
• Socializador/a
• Técnico/a (a veces)

38. DUDA #4 DELANTE DEL DISEÑO
La enseñanza en línea
es muy fría

40. DUDA #5 DELANTE DEL DISEÑO
Los estudiantes aprenderán
menos

41. Evaluation of
Evidence-Based
Practices in Online
Learning
(U.S. Department
of Education, 2009)

42. 6. Retos

43. • Personalización
• Colaboración
• Informalización

44. e-Learning Paradigm Grid
(Commey & Stephenson, 2001)

45. Una ecología para
el aprendizaje

49. Ecología de
aprendizaje

50. Ecología de
aprendizaje

51. 7. Conclusiones

52. “I will set up the University XXXXXXXX, but I want
to be able to extend the University to people
outside the University through the latest
technologies.”
“Between conventional university and learning at
a distance, they need not be competition or they
need to be polarised, each has its own place and
each can fulfil its own mission to the advantage of
both.”

53. “I will set up the University of Chicago, but I want
to be able to extend the University to people
outside the University through the latest
technologies.”
“Between conventional university and learning at
a distance, they need not be competition or they
need to be polarised, each has its own place and
each can fulfil its own mission to the advantage of
both.”
William Rainy Harper (1896)
President, University of Chicago

54. CERTEZA #ÚNICA
La enseñanza en línea
puede ser tan buena o mejor
que la enseñanza presencial

55. “We all may have come on different ships,
But we’re in the same boat now”
Martin Luther King, Jr.
(1929-1968)

56. Muito obrigado
asangra@uoc.edu
http://edulab.uoc.edu/
twitter:
albert_sangra
Source: http://www.greentuan.com/green-tree/
http://www.uoc.edu/portal/castellano/elearncenter/index.html