In this presentation (in Dutch) held for a workshop for customers and employees of Only Human web trends and web strategy is explained.

1. Kennismiddag
digitale media
2009
Total Active Media
© TOTAL IDENTITY
Total Identity
Martijn Arts
1 Luc van Woensel

2. Agenda
14.30 - 14.45 Welkom en introductie
14.45 - 16.00 Digitale media & cross mediale communicatie
16.00 - 16.15 Koffie / thee break
16.15 - 17.00 Discussie & uitwisselen van ervaringen
17.00 - 17.30 Laatste trends & ontwikkelingen
17.30 Afsluiting & borrel
© TOTAL IDENTITY
2

3. Digitale media & cross mediale
communicatie
1. Introductie
2. Crossmediale consument
3. Web 1.0, 2.0, ...
4. Social media
5. (web-) Optimalisatie
6. Internet marketing
7. Strategisch kader
8. Archetypes
9. Crossmediale strategie
10. Social Media
© TOTAL IDENTITY
11. Web 1.0, 2.0, 3.0 ...
12. De toekomst?
3

4. Total Identity
Activities Areas
Positioning Consultancy
Profiling Design
Publishing
Founded Interaction
1963 TOTAL DESIGN PR
Campaign
2000 changed name
TOTAL IDENTITY Earnings
2005 10,7 mln
Group 2006 11,9 mln
TOTAL IDENTITY 2007 14,2 mln
- Amsterdam 2008 13,4 mln
- The Hague
TOTAL ACTIVE MEDIA Network partners
VERMEULEN Antwerp
ALLCOMMUNICATION Bolzano
© TOTAL IDENTITY
SOFTWARE Bremen
Dubai
No staff Hamburg
112 Lisboa
4
Madrid

5. Woont in Delft
Geboren in 1977
Total Identity
Senior Advisor
Social Networks
LinkedIn
Hyves
Luc van Woensel
© TOTAL IDENTITY
Art School - Rotterdam
MA Design & Communication - Breda
Journalism - Tilburg
Master of Brand Management - R’dam
5

6. Martijn Arts
Woont in Amsterdam
Geboren in 1973
MsC Delft Tech. University
marts@totalactivemedia.nl
Total Active Media
Managing Director.
Total Identity
Shareholder
Board of directors
© TOTAL IDENTITY
Social Networks
LinkedIn
Hyves
Twitter (arts118)
6

7. crossmediaal
communiceren
© TOTAL IDENTITY
7

8. crossmediale
consument
© TOTAL IDENTITY
8

9. 9
© TOTAL IDENTITY

10. afgelopen maand...
© TOTAL IDENTITY
10

11. © TOTAL IDENTITY
11
WEB 4.0

12. een paar dagen later...
© TOTAL IDENTITY
12

13. WEB 4.0
© TOTAL IDENTITY
13 petitinvention.wordpress.com

14. © TOTAL IDENTITY
14
WEB 4.0

15. © TOTAL IDENTITY
15
WEB 4.0

16. de volgende ochtend...
© TOTAL IDENTITY
16

17. © TOTAL IDENTITY
17
WEB 4.0

18. © TOTAL IDENTITY
18
WEB 4.0

19. werkte te hard...
© TOTAL IDENTITY
19

20. © TOTAL IDENTITY
20
WEB 4.0

21. © TOTAL IDENTITY
21
WEB 4.0

22. © TOTAL IDENTITY
22
WEB 4.0

23. © TOTAL IDENTITY
23
WEB 4.0

24. © TOTAL IDENTITY
24
WEB 4.0

25. © TOTAL IDENTITY
25
WEB 4.0

26. ging naar bed...
© TOTAL IDENTITY
26

27. © TOTAL IDENTITY
27
WEB 4.0

28. Afghanistan conference
• Hoorde het van en op Ministerie van Buitenlandse Zaken
• Zag het terwijl ik reed op de A4 - politie en zwarte wagens
• Ging naar www.minbuza.nl en naar de conferentie website
• scande de METRO in de metro
• Volgde het nieuws op business nieuws radio
• ... werkte te hard ...
• msn (adium) van ‘n vriend: Verhagen Twittert over conferentie
• Ging naar www.hierisministerverhagen.nl en twitter
• Ging naar www.uitzendinggemist.nl en zag P&W
• Ging naar www.youtube.nl en bekeek videofragmenten
© TOTAL IDENTITY
• ... ging naar bed ...
• Las het NRC op zaterdag
28

29. WEB 1.0,
2.0, 3.0 ...
© TOTAL IDENTITY
29

30. © TOTAL IDENTITY
30
WEB 1.0

31. © TOTAL IDENTITY
31
WEB 2.0

32. WEB 1.0
• 1997-2005
• “Iedereens eerste keer”
• Network als broadcasting kanaal voor tekst en beeld
• One-size-fits-all
• Contentmanagement (CMS)
• Internet wordt gezien als voor nerds
• Internet is een specialisme
© TOTAL IDENTITY
32

33. Het vocabulaire...
• World Wide Web — www
• Hyperlink
• Chatten
• Forum
• Gopher
• HTML
• e-mail
• Homepage
• Banner
• Zoekmachine — googelen
© TOTAL IDENTITY
33

34. WEB 2.0
• 2005-2009
• Hype of marketing term — de mogelijkheden waren er al
• Network als distributiekanaal — functionaliteiten als modules
• Gebruikers zijn eigenaars van data — user generated content
• Best practices en archetypen zijn waar te nemen in websites
• Het tijdperk van sociale netwerken en communities
• Internet is onderdeel van ieders business
© TOTAL IDENTITY
34

35. Het vocabulaire...
• User generated content - YouTube, Wikipedia
• WIKI - “snel” in Hawaiaans - Wikipedia
• Blogging — moblog, weblog - Geen stijl, Molblog
• VOIP - Voice Over Internet Protocol - Skype
• RSS - Realy Simple Syndication - nu.nl
• AJAX - Asynchrone JavaScript en XML - NS reisplanner
• Profiling - Gebruikers profielen verzamelen en uitdiepen
• Mashup - Samenvoegen modules - hierisministerverhagen
• Open source - Linux, Firefox, PHP/Drupal
• Tagging - Steekwoorden - del.icio.us
• Widgets - functionele module - Rijksmuseum widget
© TOTAL IDENTITY
• Torrents - stroom van data - eDonky
35

36. © TOTAL IDENTITY
36
social media

37. Meer dan
4,000,000
Artikelen
© TOTAL IDENTITY
37

38. > 100,000,000
videos
© TOTAL IDENTITY
38

39. 200,000,000
blogs
© TOTAL IDENTITY
39

40. 1,500,000
inwoners
© TOTAL IDENTITY
40

41. 39%
abonneren op
een RSS feed
© TOTAL IDENTITY
41

42. © TOTAL IDENTITY
73%
van de actieve gebruikers lezen blogs
42

43. © TOTAL IDENTITY
45%
hebben een eigen blog
43

44. © TOTAL IDENTITY
57%
zitten bij een social network
44

45. © TOTAL IDENTITY
55%
hebben fotos online gezet
45

46. © TOTAL IDENTITY
83%
hebben video clips bekeken online
46

47. © TOTAL IDENTITY
47
optimalisatie

48. © TOTAL IDENTITY
48

49. © TOTAL IDENTITY
49

50. © TOTAL IDENTITY
50

51. optimaliseren...
is discipline!
© TOTAL IDENTITY
51

52. © TOTAL IDENTITY
52

53. Optimaliseren van een website
• Download tijd
• Dode links
• Optimaliseer de 404 pagina
• Browser compatibility
• Keywords
• Zoekmachine optimalisatie
• Toegankelijkheid
• Leesbaarheid van teksten
• Schrijf kort, scanbaar en doelgroepgericht
• Meet en verbeter...
© TOTAL IDENTITY
53

54. © TOTAL IDENTITY
54

55. © TOTAL IDENTITY
55

56. © TOTAL IDENTITY
56

57. © TOTAL IDENTITY
57

58. © TOTAL IDENTITY
58

59. What is SEO?
SEO = Search Engine Optimization
“Meer dan hoog scoren, het gaat om de inspanning, positie,
bezoekers en conversie. Maar ook veel gerelateerde aspecten
als meetbaarheid, usability, promotie e.d”
Peter van der Graaf – SEO marketeer
© TOTAL IDENTITY
59

60. © TOTAL IDENTITY
60

61. (2) 96% click here (3) 31%
click
here
Text
(1) 98% click here
© TOTAL IDENTITY
61

62. © TOTAL IDENTITY
62

63. dus het punt is...
© TOTAL IDENTITY
63

64. werk gedisciplineerd
optimaliseer
gebruik standaarden
stap-voor-stap
zapp en leer
© TOTAL IDENTITY
64

65. internet
marketing
© TOTAL IDENTITY
65

66. © TOTAL IDENTITY
66

67. © TOTAL IDENTITY
67

68. © TOTAL IDENTITY
68
Viral marketing

69. © TOTAL IDENTITY
69

70. © TOTAL IDENTITY
Feature marketing
70

71. © TOTAL IDENTITY
71

72. © TOTAL IDENTITY
72
Social marketing

73. de eerste stap is...
© TOTAL IDENTITY
73

74. © TOTAL IDENTITY
74

75. © TOTAL IDENTITY
75

76. strategisch
kader
© TOTAL IDENTITY
76

77. 8.058.044.651 webpagina’s
156 miljoen websites
65 miljoen actief
© TOTAL IDENTITY
77

78. dienst/product thema doelgroep
organisatie
© TOTAL IDENTITY
78

79. minBUZA
1 organisatie
1.245 internetadressen
144 websites
en zometeen één overheid.nl
© TOTAL IDENTITY
79

80. één website is geen website
iedereen heeft er meerdere
hoe wildgroei tegen te gaan?
er zijn best practices...
en deze noem ik archetypes
© TOTAL IDENTITY
80

81. © TOTAL IDENTITY
81
archetypes

82. Archetypische websites
• Archetypes zijn geevolueerd - het is geen product
• Archteypes zijn empirisch bepaald
• Archetypes zijn best practices - “survival of the fittest”
• Door bepalen van archetypes zijn uitgangspunten helder
• “If you know the rules you can break them” - David Jury
© TOTAL IDENTITY
82

83. Application (online) System interface
Startpage (online) Personal page or index
(org.) Portal (online) Core business
(them.) Portal
(online) Thematic publishing
Corporate brochure (online) Corporate brochure
© TOTALACTIVE MEDIA
Single concept (online) Business concept
Campagne website (online) Marketing and effect
83

84. Corporate website
• Klassieke website
• Rustige website
• Centraal staat informatieverschaffing
• Veel ruimte voor beeld
• Geen functionaliteit
• Online brochure
© TOTAL IDENTITY
84

85. © TOTAL IDENTITY
85

86. Voor- en nadelen
+ herkenbaar dus gebruikers zijn er gewend aan
+ veel onderzoek gedaan dus veel tips en best practices
+ veel ruimte voor tekst
– ouderwetse indeling
– slechts ruimte voor één navigatievorm
– weinig ruimte voor functionaliteit
Kosten van € 2.000 tot € 500.000
Wij adviseren van € 15.000 tot € 50.000
© TOTAL IDENTITY
86

87. Organisatie portal
• Centraal staat serviceverlening
• “Zeg niet wat je doet maar doe het”
• Uitgaan van core business
• Functionaliteit en inhoud door elkaar
• Vraag- en servicegericht
• Veel functionaliteit
• Vaak koppelingen met systemen
© TOTAL IDENTITY
87

88. © TOTAL IDENTITY
88

89. Voor- en nadelen
+ centraal staat een service of functionaliteit - direct doen!
+ voldoende ruimte voor andere ‘vlakken’ en navigatie
+ bewezen vorm en dus veel voorbeelden
– rijp en groen staat door elkaar - functie en communicatie
– generieke vormgeving om geen doelgroepen uit te sluiten
– duur traject om te komen tot goed resultaat
Kosten van € 20.000 tot € 1.000.000
Wij adviseren van € 25.000 tot € 100.000
© TOTAL IDENTITY
89

90. Thematische portal
• Centraal staat verdiepende informatie
• Meerdere redactionele vormen – redactionele formule!
• Online magazine
• Vraag- en doelgroepgericht
• Mooie artikelen – met beeld
• Geen of weinig functionaliteit
© TOTAL IDENTITY
90

91. © TOTAL IDENTITY
91

92. Voor- en nadelen
+ centraal staat een heldere binnenkomer in tekst of beeld
+ alles draait om één onderwerp
+ bewezen vorm en dus veel voorbeelden
– een thematisch domein claimen is zeer ambitieus
– functionaliteit toevoegen verzwakt de helderheid
– de redactionele organisatie kan kostbaar zijn
Kosten van € 30.000 tot € 500.000
Wij adviseren van € 35.000 tot € 200.000
© TOTAL IDENTITY
92

93. Campagne website
• Centraal staat effect – en emotie
• Weinig tot geen functionaliteit
• Veel beeld, design, media en animatie
• Concept zeer belangrijk
• Niet druk – tenzij deel van concept
© TOTAL IDENTITY
93

94. © TOTAL IDENTITY
94

95. Voor- en nadelen
+ vrij stramien met veel ruimte voor effect - het is leuk!
+ helder communicatiedoel en daarmee gefocuste site
+ veel ruimte voor creativiteit
– het geeft weinig informatie en verdieping
– snel verouderd
– veel is al gedaan - onderscheid is moeilijk
Kosten van € 1.000 tot € 1.000.000 - sky is the limit...
Wij adviseren van € 10.000 tot € 30.000
© TOTAL IDENTITY
95

96. Startpagina
• Verouderd idee voor publieke websites
• Goed te gebruiken voor personificering
• Centraal staan een boel links
• Weinig budget, veel informatie (intranet)
• Uitgaan van frequente gebruikers
• Clustering van links is lastig
• Weinig tot geen hiërarchie in zaken
© TOTAL IDENTITY
96

97. © TOTAL IDENTITY
97

98. Voor- en nadelen
+ herkenbaar en gemakkelijk overzicht
+ ruimte voor veel onderwerpen op één pagina
+ goedkoop
– geen ruimte voor informatie
– verouderd idee
– weinig ruimte voor identity en design
Kosten van € 1.000 tot € 50.000
Wij adviseren van € 5.000 tot € 15.000
© TOTAL IDENTITY
98

99. Applicatie
• Functionaliteit staat centraal
• Vaak zeer technisch
• Weinig behoefte aan emotie / design
• User Interface Design - gebruiksgemak
• “Keep it stupid simple”
• Leen van bekende applicaties
• Lijkt op productontwikkeling – veel randvoorwaarden
© TOTAL IDENTITY
99

100. © TOTAL IDENTITY
100

101. Voor- en nadelen
+ goed om service te verlenen aan klanten
+ direct de core business online - winst maken met website
+ ook indirect te gebruiken - als webservice
– weinig ruimte voor identity - het gaat om functie
– goed doen is zeer kostbaar
– lastig traject met IT
Kosten van € 1.000 tot € 1.000.000
Wij adviseren van € 5.000 tot € 15.000
© TOTAL IDENTITY
101

102. Single concept
• Concept zeer belangrijk
• Alles weglaten behalve concept
• Vaak “rustige” pagina – weinig navigatie
• Terugbrengen tot de kern
• Vaak geen organisatie erachter
© TOTAL IDENTITY
102

103. © TOTAL IDENTITY
103

104. Voor- en nadelen
+ think small - terugbrengen tot de kern van core business
+ past in diversificatie van de online communicatie
+ wordt zeer goed beoordeeld door gebruikers
– weinig ruimte voor meer informatie of functionaliteit
– moeilijk voor grote organisatie om think small te doen
– diversificatie zorgt voor te veel websites
Kosten van € 1.000 tot € 50.000
Wij adviseren van € 10.000 tot € 25.000 - eerste iteratie
© TOTAL IDENTITY
104

105. Applicatie Functionaliteit staat centraal “Keep it stupid simple”
Vaak zeer technisch Leen van bekende applicaties
Weinig behoefte aan emotie / design Lijkt op productontwikkeling – veel
User Interface Design - gebruiksgemak randvoorwaarden
Startpagina Verouderd idee voor publieke websites Uitgaan van frequente gebruikers
Goed te gebruiken voor personificering Clustering van links is lastig
Centraal staan een boel links Weinig tot geen hiërarchie in zaken
Weinig budget, veel informatie (intranet)
(org.) Portal
Centraal staat serviceverlening Vraag- en servicegericht
“Zeg niet wat je doet maar doe het” Veel functionaliteit
Uitgaan van core business Vaak koppelingen met systemen
Functionaliteit en inhoud door elkaar
(them.) Portal Centraal staat verdiepende informatie Vraag- en doelgroepgericht
Meerdere redactionele vormen – Mooie artikelen – met beeld
redactionele formule! Geen of weinig functionaliteit
Online magazine
Corporate brochure
Klassieke website Veel ruimte voor beeld
Rustige website Geen functionaliteit
Centraal staat informatieverschaffing
© TOTALACTIVE MEDIA
Online brochure
Concept zeer belangrijk Vaak geen organisatie erachter
Single concept
Alles weglaten behalve concept
Vaak “rustige” pagina – weinig navigatie
Terugbrengen tot de kern
Centraal staat effect – en emotie Niet druk – tenzij deel van concept
Campagne website
Weinig tot geen functionaliteit
Veel beeld, design, media en animatie
Concept zeer belangrijk
105

106. Applicatie (online) Systeem interface
Startpagina (online) Persoonlijke pagina or index
(org.) Portal (online) Core business
(them.) Portal
(online) Thematisch publiceren
Corporate brochure (online) Corporate brochure
© TOTALACTIVE MEDIA
Single concept (online) Business concept
Campagne website (online) Marketing en effect
106

107. Applicatie
Startpagina
(org.) Portal Functioneel concept
(them.) Portal
Redactieformule
Corporate brochure Design concept
© TOTALACTIVE MEDIA
Single concept (online) Business concept
Campagne website Interactie (of marketing) concept
107

108. © TOTAL IDENTITY
108
organisation
Ap
pl
ic
at
In ie
tr
an
Ex et
tr
an
et
St
ar
tp
a gi
na
(o
rg
an
isa
emotion
tio
na
l)
Po
rt
al
Co
rp
or
at
(th e
em w
eb
at sit
Ca ic
)P e
m or
pa ta
gn l
e
w
eb
sit
e

109. Lots of restrictions
Minimal freedom
Maximal freedom
Few restrictions
Applicatie Startpagina (org.) Portal (them.) Portal Corporate brochure Single concept Campagne website
Analysis Moodboards
Strict process Use process as checklist
Eye for detail Understand the concept
Projectmgr most important Art director most important
“producer” “editor”
© TOTAL IDENTITY
Iterations are dangerous Iteraties are a must
Formal communication Informal communication just as important
Organisational support Think integrated
Think in structures Multiple media (rich media)
Function, text and images
109

110. wat is dit dan?
© TOTAL IDENTITY
110

111. © TOTAL IDENTITY
111

112. © TOTAL IDENTITY
112

113. Online en offline....
• Offline herkent men verschillende communicatievormen
• Waarom niet online? Wat ons betreft geldt daar hetzelfde
• Daar is dus ook campaign, DM, AMC, coporate, publishing...
• Dus: bepaal wat het (communicatie-) doel is van de website
• Best practices om snel tot (analyse-) resultaat te komen
• Gebruik creativiteit waar en wanneer dat nodig is
• En als het niet in één website past
© TOTAL IDENTITY
113

114. crossmediale
strategie
© TOTAL IDENTITY
114

115. ken de eigen identiteit
ga uit van centraal doel
diversificeer in subdoelen
bepaal strategie
werk uit in (online) middelen
© TOTAL IDENTITY
115

116. Doel en doelstelling
ORGANISATIE FIXED
Doel waterhuishouding regelen
Organisatie waterschap
Doelstelling 1 waterkeringszorg
Doelstelling 2 waterkwantiteitsbeheer
Doelstelling 3 ev. wegenbeheer en vaarwegenbeheer
FLEX 2009
Doelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiseren
Doelstelling 2 10 projecten dijkonderhoud
Doelstelling 3
herinrichting stroomgebied ‘x’
© TOTAL IDENTITY
116

117. Communicatie ondersteunt doelstelling
DOELSTELLINGEN 2009
Doelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiseren
Doelstelling 2 10 projecten dijkonderhoud
Doelstelling 3 herinrichting stroomgebied
COMMUNICATIEDOELSTELLING
Doelstelling 1 100% opkomst verkiezingen realiseren
COMMUNICATIESTRATEGIE
Wie, wat, waar, wanneer en waarom?
COMMUNICATIE MEDIAMIDDELEN
Hoe? Welke rol speelt het web hierin en welke vormen sites passen hierbij?
© TOTAL IDENTITY
NU IS ONLINE PROGRAMMA HELDER
117

118. communicatiedoelen
online offline
a informeren: bekendmaken + ++
(eenrichtingsverkeer)
b dialogiseren: bekendmaken ++ –
(tweerichtingsverkeer)
c formeren: wederzijdse beïnvloeding ++ ––
d overreding: eenzijdige ++ o
© TOTAL IDENTITY
beïnvloeding
118

119. What’s next?
Krant: Wat betekent deze crisis voor de lezer?
Why?
Site: Uitleg aard van de problemen
Krant: Nieuws + Reconstructie overname ABN
Video: Technische analist en Fortisbeleggers in Belgie
Site: Overzicht koersontwikkelingen financiële instellingen
Depth
What?
SMS: Fortis in problemen
© TOTALACTIVE MEDIA
SMS: Koers Fortis Keldert
SMS: Staat neemt belang 49%
SMS: Fortis genationaliseerd
24 48 72 96
Productiontime and publication time (hrs)
119 SOURCE: Pieter Kok – crossmedia publishing Volkskrant

120. What’s next?
film
Dossier
documentary
knowledgebase / -archivearticle
Scientific
vakblad book
radio jaarverslag
business movie
Why?
corporate brochure (online)
podcast corporate brochure
weblog thematical portal
E-magazine magazine
paper brochure
webradio glossy
leafletorganisational portal
Depth
Newspaper
PDF-newspaper Campaigning website
E-mail newsletter papieren nieuwsbrief What?
E-card
© TOTALACTIVE MEDIA
mail report Mobile website
mail alertMail-signature T-mobile
i-mode
Orange
SMS-alert GoogleGadget Vodafone live!
RSS bannerNarrow-casting
Productiontime and publication time (hrs)
120

121. © TOTAL IDENTITY
121
pauze

122. WEB 1.0,
2.0, 3,0, …
© TOTAL IDENTITY
122

123. © TOTAL IDENTITY
123
WEB 1.0

124. © TOTAL IDENTITY
124
WEB 2.0

125. © TOTAL IDENTITY
125
WEB 3.0

126. WEB 4.0
© TOTAL IDENTITY
126 petitinvention.wordpress.com

127. WEB 1.0
• 1997-2005
• “Iedereens eerste keer”
• Network als broadcasting kanaal voor tekst en beeld
• One-size-fits-all
• Contentmanagement (CMS)
• Internet wordt gezien als voor nerds
• Internet is een specialisme
© TOTAL IDENTITY
127

128. WEB 2.0
• 2005-2009
• Hype of marketing term — de mogelijkheden waren er al
• Network als distributiekanaal — functionaliteiten als modules
• Gebruikers zijn eigenaars van data — user generated content
• Best practices en archetypen zijn waar te nemen in websites
• Het tijdperk van sociale netwerken en communities
• Internet is onderdeel van ieders business
© TOTAL IDENTITY
128

129. WEB 3.0
• 2009-2010
• Een technische fase waarbij alles meer geintegreerd wordt
• Network als platform — integratie van modules en kanalen
• Gedistribueerde databases — de ‘World Wide Database’
• Internet wordt niet meer genoemd als term in activiteit
• Everywhere anytime — crosschannel
© TOTAL IDENTITY
129

130. Het vocabulaire...
• Twitteren
• e-Ink
• the intelligent web
• Grid en cloud computing
• Open Data License
• Roaming portable reputation
• Semantic web — folksonomy
• Autonome agents
© TOTAL IDENTITY
130

131. © TOTAL IDENTITY
131
de toekomst?

132. Toekomst?
Sales wordt: creëren van een experience
Informeren wordt: educatie
Verpakken wordt: verbeteren van de inhoud
coderen of taggen wordt: zelfregulering
© TOTAL IDENTITY
132

133. © TOTAL IDENTITY
133

134. Technologieën
RF-ID: taggen van de werkelijke wereld
Augmented reality: verrijken van de realiteit
Printing on demand: customizing van vanalles
eInk: updateable papier
Mobile devices: Iedereen heeft apparaten die scannen
Sensors: Alles heeft contact met alles
© TOTAL IDENTITY
134

135. © TOTAL IDENTITY
135

136. © TOTAL IDENTITY
136

137. © TOTAL IDENTITY
137

138. © TOTAL IDENTITY
138

139. © TOTAL IDENTITY
139

140. © TOTAL IDENTITY
140

141. © TOTAL IDENTITY
141

142. offline
2009
Total Active Media
© TOTAL IDENTITY
Total Identity
Martijn Arts
142 Luc van Woensel